Serbest Çalışanları Nasıl Yönetirsiniz: Kaliteli İçerik için 9 Hack Olmayan

Bir sonraki konserlerini arayan çok sayıda yetenekli serbest çalışan var.

Doğru oynarsanız, bu yeni bağımsız yükleniciler sizi arama trafiğindeki bu dik düşüşten kurtarabilir. Ancak ekibiniz serbest çalışanları nasıl yöneteceğini biliyor mu? Serbest çalışanlarla şirket içi içerik ekibinizi yönettiğiniz şekilde etkileşim kuramazsınız.

Serbest çalışanlarınızı düzgün bir şekilde nasıl yönetirsiniz?

Tam zamanlı çalışanların aksine, serbest yazarlar müşterilerini ve projelerini seçerler. Farklı saat dilimlerinde ve hatta farklı ülkelerde çalışıyor olabilirler ve ekibinizle minimum düzeyde yüz yüze iletişim kurabilirler.

Birçok şirket, her gün serbest metin yazarları ve ajanslarla çalışır. Serbest çalışanlarınızla uyumlu bir birim olarak çalışırken yüksek kaliteli içerik üretmek için yemin etmeniz gereken dokuz kural.

• Onlara serbest çalışanlar gibi davranmayı bırakın
• Miktar için değil, içerik kalitesi için ödeme yapın
• Mevcut içerik stratejinizi belgeleyin ve paylaşın
• Hava geçirmez proje özetleri oluşturun
• Sizin için en önemli metrikleri paylaşın
• Dahili bir SEO bekçisi atayın
• Gemide ve onları tıpkı bir çalışan gibi eğitin
• mikro yönetme
• Geri bildirim süreci üzerinde karşılıklı bir anlaşmaya varın

Yüksek kaliteli içeriği puanlamak, serbest çalışanlarınızla yüksek kaliteli ilişkiler kurmakla başlar. Bugün başlayacağımız yer orası!

1. Onlara serbest çalışanlar gibi davranmayı bırakın

Upwork gibi sitelerde dünyanın her yerinden binlerce serbest çalışan bulabilirsiniz. Ancak bu, yığınlar arasında yolunuzu çalkalamanız gerektiği anlamına gelmez. Serbest çalışanların hepsi eşit yaratılmamıştır. Bazıları ekibiniz için diğerlerinden daha uygun olacaktır. Ve o mücevherleri bulduğunuzda, onlara tutunmak için güçlü ilişkiler kurmalısınız.

Bunu yapmak için, serbest çalışan iş gücünüzün ekibinizin bir parçası gibi hissetmesini sağlayın. Dahil olduklarından emin olmak için konuşmada "biz" ve "biz" kullanmaya çalışın. Ve iyi yapılan işler için övgü ve takdir vermeyi unutmayın.

Aynı zamanda şirket içi çalışanlarınız gibi, serbest çalışanlarınıza da başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları her şeyi vermelisiniz. Onları sanal toplantılara davet edin, dahili e-posta listelerinize ekleyin, vb.

Serbest meslek yalnız ve izole edici olabilir. Bu nedenle, uzaktaki ekibinizi kişisel düzeyde tanıma çabaları uzun bir yol kat ediyor. Örneğin, su soğutucusu Slack kanalınızda doğum günlerini kutlayın veya hafta sonu planlarını tartışın. Etkileşimi ve ekip arkadaşlığını aynı anda artıracaksınız.

Bu neden etkili

Ortalamanın altında veya deneyimsiz serbest çalışanlarla çalışmak zaman, para ve şirket kaynaklarını boşa harcar. Her yeni yazarı bulmanız, yerleştirmeniz ve test etmeniz gerekecek. Ardından, markanızın içerik hedeflerine ve tonuna aşina olmaları gerekir. Bu deneme süresi birkaç haftadan birkaç projeye kadar sürebilir.

“Ortalama bir ABD işvereni, yeni bir işçiyi işe almak için 4.000 dolar ve 24 gün harcıyor.”

Fidan

Bu nedenle serbest çalışanlarla ilişkiler kurmak, şirketinizin geleceğine yatırım yapmaktır. İstediğinizi teslim eden serbest çalışanlar bulduğunuzda, ağırlıkları altın değerinde olacak. Ayrıca, onlara istikrarlı, tekrar eden işler vermek, daha az müşteri alacakları ve markanıza daha fazla zaman ayıracakları anlamına gelebilir.

2. Miktar için değil, içerik kalitesi için ödeme yapın

Serbest yazarlarınıza kelime başına ödeme yerine proje bazında ödeme yapmak en iyisidir. Kelime başına ödeme muhtemelen yapabileceğiniz en kötü şeydir. Çoğu yazar yüksek standartlara sahip olsa da, hızlı bir maaş günü arayan diğerleri olmayabilir. Doğru metriklere odaklanmak yerine, yalnızca minimum hedefe ulaşmaya odaklanacaklar.

Böylece, sıkı, işlem yapılabilir kopyalar yerine dolgu ve dolgu ile dolu parçalar alacaksınız. O zaman yağları düzeltmek için fazladan zaman harcamanız gerekecek. Bununla birlikte, yazarınız, revizyonlar sırasında nihayetinde kestiğiniz tüm kelimeler için ödeme almaya devam edecektir.

Bu neden etkili

Proje başına ödeme yapmak, vasat, anahtar kelime dolu yazılar için fazla ödeme yapmaktan kaçınmanıza yardımcı olur. Ayrıca bütçe kontrolünü elinize alır. Bir parçanın 1.000 veya 2.000 kelime olacağı belirsizliği olmadan, pazarlama bütçenizi daha iyi planlayabilirsiniz. Daha iyi performans gösteren parçalar için daha yüksek bir yatırım getirisi de kazanabilirsiniz.

Bu nedenle, mümkünse, en iyi yeteneğinizi aylık olarak tutmayı düşünün. Tutarlı, uzun vadeli sözleşmeler üzerinde pazarlık yapmak size indirimli bir oran da kazandırabilir.

3. Mevcut içerik stratejinizi belgeleyin ve paylaşın

Serbest yazarlarınız mevcut içerik stratejinize nasıl uyuyor? Onların yardımıyla ne elde etmeyi umuyorsunuz? Serbest çalışanlarınıza sadece markanız için bir ton ve sesli rehber veriyorsanız, yeterince yapmıyorsunuz demektir.

Serbest çalışanlarınızı tüm içerik stratejinizi gözden geçirin ve size özellikle yardımcı olacakları öğelere odaklanın (ör. uzun biçimli içerik, konuk gönderileri, açılış sayfaları vb.). Çalışmalarının şirketinizin büyük resim hedefleriyle neden/nasıl bağlantılı olduğunu açıklayın.

Bulut tabanlı teknolojiyi kullanarak dahili ekip belgelerini serbest çalışanlarla paylaşabilirsiniz. Şirket içi ekibinizin kullandığı e-tablolara, çizelgelere, ürün resimlerine vb. erişim elde edecekler. Ve uzaktan çalışmasına rağmen içerik stratejinize tam bir genel bakışa sahip olacaklar.

Ardından, yeni hedeflere ulaşırken ve oluştururken onları döngüde tutmaya devam edin.

Bu neden etkili

Serbest çalışanlar, şirketinizin nerede olduğu ve gelecekte nerede olmak istediğiyle ilgili genel havayı almak için şirket içinde değildir. Bu vizyonu paylaşmak ve onlara kurum içinde ne üzerinde çalıştığınıza bir göz atmak, boşlukları doldurmaya yardımcı olacaktır. Ayrıca, içeriğiniz sonuç olarak daha uyumlu görünecektir.

4. Hava geçirmez proje özetleri oluşturun

İçerik stratejinizi paylaşmak, yazarlarınızın kapsayıcı hedeflerinizi anlamasına ve bu hedeflere doğru çalışmasına yardımcı olur. Ancak proje ana hatları, her bir içerik parçasının kaderini belirler. Proje özetleriniz, serbest çalışanlarınızın yaratıcılığına hakim olmak için yön sağlamalıdır. Çerçevenizle, özetlenen fikirlerinizi genişletecekler ve sihir yaratacaklar.

Bu nedenle her içerik özeti, aşağıdakiler gibi bağlam içindeki ayrıntıları içermelidir:

• Projenin ne olduğu (yani bir blog yazısı, teknik inceleme, web sitesinin yeniden tasarımı vb.)
• Hedef kitleniz/huni sıcaklığınız
• Anahtar kelimeyi ve ilgili anahtar kelimeleri hedefleyin
• Başlık önerileri
• Başlıklar ve alt başlıklar (H2s, H3s ve H4s)
• Dahili ve harici bağlantılar
• Rakip örnekleri
• CTA
• Sözcük sayısı

Yazarlarınıza herhangi bir proje atamadan önce ayrıntılı bir proje özeti gönderin. Açık uçlu veya yoruma açık hiçbir şey bırakmayın.

Bu neden etkili

Çok yönlü proje özetleri, yazarlarınıza tam olarak ne istediğinizi ve onlardan ne beklediğinizi söyler. Daha az sürpriz sağlarlar ve düzenleme turlarını azaltırlar. Proje yöneticileri bu ana hatları bir kalite gözden geçirme kontrol listesi olarak da kullanabilir. Yazarlarınızın yönergeleri ne kadar iyi takip ettiğini ve belirlediğiniz hedeflere ne kadar ulaştığını görecekler.

5. Sizin için en önemli olan metrikleri paylaşın

İçerik stratejinizin başarısını izlemek ve ölçmek için birçok temel performans göstergesi (KPI) vardır. Bu nedenle, proje özetlerinizle birlikte yazarlarınıza izlediğiniz metriklerin öncelikli bir listesini vermek de önemlidir.

Trafik çekmeye ve organik potansiyel müşteriler oluşturmaya odaklanmalılar mı? Dönüştürmeye, satmaya ve elde tutmayı iyileştirmeye çalışmalılar mı? Yoksa sadece belirli bir arama teriminde 1. sırada mı yer almaya çalışıyorsunuz? Tüm bu metrikler bir yazar için önemlidir.

Paylaşımlara ve gösterimlere odaklanıyorlarsa, ancak KPI'larınız 50'den fazla DA web sitesinden gelen geri bağlantılara bağlıysa, raporlama dağınık olacaktır. Ve çabalarınızın etkisini ölçmek için çok daha zor zamanlar yaşayacaksınız. Yazarlarınızın her bir parçayı hazırlarken düşünmelerini istediğiniz belirli ölçütleri daima ekleyin.

Bu neden etkili

Bir projenin ölçülebilir hedeflerini anlamak, yazarlarınızın bu hedeflere ulaşmak için içerik oluşturmasına yardımcı olacaktır. KPI'larınız iyileşirse, neyin işe yaradığını anlarsınız ve onu çoğaltabilirsiniz. Değişmeyen KPI'lar, neyin ince ayar yapılması ve ayarlanması gerektiğini size gösterecektir. Her iki durumda da herkesin iş performansını ölçecek bir sisteminiz olacak.

6. Dahili bir SEO bekçisi atayın

İçerik serbest çalışanlarınızın performansından doğrudan sorumlu bir kişi olmalıdır. SEO kapı bekçisi olarak bilinen bu temas noktası bir anlamda proje yöneticisi gibi davranacaktır.

Görev yönetimi platformunuzdan sorumlu olacaklar ve serbest çalışanlarınıza iş atayacaklardır. Serbest çalışanlarınız işlerini gönderirken, kapı bekçisi her parçanın hedefe ulaştığından emin olur. Bu nedenle, içerik stratejisi hedeflerinizin ve KPI'larınızın içini ve dışını da bilmeleri gerekir.

Kapı bekçiniz, gerçek zamanlı güncellemeler sağlayacak ve içeriği tutarlı, sabit bir programa aktaracaktır. Tek bir serbest çalışandan, bir ajanstan veya ekibinizden bir darboğaz hissederlerse, bunu gidermek için çalışırlar.

Birçok ekip, yukarıda görüldüğü gibi, tüm içerik projelerini proje panoları aracılığıyla takip eder. Bu şekilde, bir son teslim tarihine bağlı içerik üretim sürecinin her aşaması için net adımlar vardır. Kapı bekçileri, yüksek kaliteli içerik üreticilerinde ne arayacaklarını bildiklerinden, serbest çalışanların işe alınmasında bile rol oynayabilir.

Bu neden etkili

SEO bekçiniz, serbest çalışan ekibiniz ve kurum içi çalışanlarınız arasında aracıdır. Maksimum uyum için her şeyi düzenli ve programa uygun tutacaklar. Serbest çalışanlarınız, sorunlar ortaya çıktığında kime ulaşacaklarını da bilirler.

7. Gemide ve onları bir çalışan gibi eğitin

Yeni serbest çalışanları işe almak, onlara iş ilişkinizden neler bekleyebileceklerinin bir özetini verir. Bu süreç, işinizin temellerini ve nasıl davranmaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olur.

"İşe alım programlarının elde tutma oranını %25 artırdığı ve çalışan performansını %11'e kadar iyileştirdiği gösterildi."

Temizle Şirket

Göndermek için şirket politikalarınızı içeren bir e-Kitap veya belge taslağı hazırlamak isteyebilirsiniz. Veya tüm yeni ekip üyelerine iletmek için bir işe alım videosu oluşturmayı düşünün.

Her iki durumda da, şunları özetlemek isteyeceksiniz:

• Şirket misyonu, değerleri ve kültürü
• Proje yönetimi beklentileri
• Dahili görev yönetimi araçları
• Check-in için tercih edilen iletişim kanalları
• İş modeli (haftalık sprintler gibi)
• Biçimlendirme, bağlantı metinleri, dış bağlantılar vb. için tercihler.
• Paylaşılan belgelere erişim

Burada olabildiğince açık olun. Serbest çalışanlarınıza, her projeyi baştan sona nasıl ele almalarını istediğinizi anlatın. Serbest çalışanlarınızın ne yapılması gerektiğini ve hangi konularda daha esnek olduklarını bilmelerini sağlayın.

Bu neden etkili

Bir veya iki serbest çalışanın kendine has özellikleriyle başa çıkmak uygun olsa da, ekibinizdeki herkesin her şeyi kendi bildiği gibi yapmasını istemezsiniz.

Şirketinizin beklentilerini ana hatlarıyla belirtmek, içerik sürecini kolaylaştırır ve hızlandırır. Örneğin, herkes iletişimde kalmak için aynı aracı kullanacak. Ve içeriğin tümü, bir düzine farklı yazardan değil, aynı marka sesinden geliyormuş gibi görünecek ve duyulacaktır.

8. Mikro yönetim yapmayın

Serbest çalışanların bebek bakıcılığına ihtiyacı yoktur. Onlar mükemmel zaman yönetimi becerilerine sahip disiplinli bir gruptur. Çoğu özerklik ister ve omzunun üzerinden emirler yağdıran birini hor görür. Dolayısıyla, içerikle ilgili beklentilerinizi ilettiğinizde, zamanında A+ bir ilk taslağı hazırlayacakları konusunda serbest çalışanlarınıza güvenmeniz gerekir.

Serbest çalışanlarınızın çevrimiçi zaman izleme araçlarını kullanmasını sağlamak cezbedici olabilir. Ancak bu dijital zaman çizelgeleri uğraşmaya değmez. Çalışmak için harcanan zaman her zaman başarılı içeriğe dönüşmez.

Bunun yerine, serbest çalışanlarınızın çıktılarının neresinde olduğunu görmek için proje yönetimi araçlarınızı kullanın ve herkesin üzerinde anlaşabileceği bir check-in prosedürü oluşturun. Her gün 10 ekip telefon görüşmesi yapmak ideal değildir. Ancak Slack'teki hızlı durum güncellemeleri tamamen yönetilebilir. Bu check-in'ler, siz son teslim tarihlerini kaçırmaya başlamadan önce her şeyin yolunda olduğundan emin olur.

Bu neden etkili

Mikro yönetim, serbest çalışanlara işlerini doğru veya zamanında tamamlamaları konusunda onlara güvenmediğinizi söyler. Unutmayın, serbest çalışanınızın tek müşterisi siz değilsiniz. Başka şirketler için projeler üzerinde çalışıyor olabileceklerini günde milyonlarca kez kontrol edemezsiniz. Ve farklı zaman dilimlerindeki yazarlar için sürekli check-in yapmak imkansız olabilir.

Mikro yönetim, yetenekli serbest çalışanlarınızı kaybetmenin en hızlı yoludur. Gönderim kurallarınıza sadık kaldıkları sürece, onlara ihtiyaç duydukları tüm alanı verin.

9. Geri bildirim süreci üzerinde karşılıklı bir anlaşmaya varın

Hiç kimse 10 tur ileri geri oynamayı sevmez! Serbest çalışanlarınız taslağa başlamadan önce bir taslak oluşturduğunuz gibi, onlara hangi revizyon isteklerini de bekleyebilecekleri konusunda talimatlar verin.

Bir geri bildirim süreci oluşturmak için şunları göz önünde bulundurun:

• Çakışan saat dilimlerinde geri bildirim için sohbet zamanları belirleme
• Olağanüstü öğeleri tartışmak için haftalık toplantılar planlamak
• Kilometre taşı check-in'lerini ayarlama
• Neyin doğru gittiğini/daha iyi olabileceğini gözden geçirmek için otopsi projelerinin oluşturulması

Bunlar, hem bireysel serbest çalışanların hem de ekibin nasıl performans gösterdiğini izlemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, her serbest çalışan veya ajans için bu süreci nasıl iyileştirebileceğinizi düşünün.

Bir yazarın her zaman Amerikan İngilizcesi yerine İngiliz İngilizcesi kullandığını fark ettiğinizi varsayalım. Bunu taslağınızda bir talimat yapın. Veya başka bir ajans sürekli olarak aşırı pasif ses ile kopya üretir. Bir taslak göndermeden önce okunabilirliğe nasıl odaklanmaları gerektiğine dair notlar ekleyin.

Bu neden etkili

Serbest çalışanlara yıllık resmi incelemeler vermek zorunda değilsiniz. Ancak yapıcı geri bildirim, beklentilerinizi aşıp aşmadıklarını veya yetersiz kaldıklarını bilmelerini sağlar.

Serbest çalışanlar, çok nadiren tek başlarına çalıştıkları için övgüyle büyürler. Ancak, şekillendirmek için tavsiyenizi almazlarsa, bağları kesmek isteyebilirsiniz. Çalışanınız olmadığı için performans incelemesinden geçmeniz veya kıdem tazminatı konusunda endişelenmeniz gerekmez.

Bu geri bildirim süreci de her iki yöne de gitmelidir. Serbest çalışanlarınıza dahili ekibinizin de operasyonları nasıl iyileştirebileceğini sorun. Sonuç olarak, bu geri bildirim herkesin çıktısını iyileştirmelidir.

Artık bir profesyonel gibi serbest çalışanları nasıl yöneteceğinizi biliyorsunuz.

Serbest çalışanları nasıl yöneteceğinizi öğrenmenin sırrı nedir? Sağlam ilişkiler kurmak. Serbest çalışanlarınız ekibinizin değerli üyeleri gibi hissettiklerinde, yüksek kaliteli içerik üretmek için ellerinden gelenin fazlasını yapacaklardır. Bu, markanızın içerik stratejisini, KPI'larını ve beklentilerini erkenden paylaşmanız gerekeceği anlamına gelir.

Her zaman mikro yönetim dürtüsüne direnin. Bunun yerine, güncellemeler için proje yönetimi ve iletişim araçlarından yararlanın. Posta kodları veya zaman dilimleri ayrı olmasına rağmen ekibinizdeki herkesin tek bir birleşik birim olarak çalışmasını sağlar. Bu en iyi uygulamaları takip edin ve yakında üretkenlik ile vızıldayan meşgul arılardan oluşan serbest bir ekibiniz olacak!