フリーランサーを管理する方法: 高品質のコンテンツのための 9 つの非ハッキング

次のギグを探している才能のあるフリーランサーはたくさんいます。

うまくやれば、これらの新しい独立した請負業者は、検索トラフィックの急激な減少からあなたを救うことができます. しかし、あなたのチームはフリーランサーを管理する方法を知っていますか? 社内のコンテンツ チームを管理するのと同じ方法で、フリーランサーと関わることはできません。

フリーランサーを適切に管理する方法

フルタイムの従業員とは異なり、フリーランスのライターはクライアントとプロジェクトを選択できます。 彼らは異なるタイムゾーンや異なる国で働いている可能性があり、チームとの直接の接触が最小限である可能性があります.

多くの企業は、フリーランスのコピーライターやエージェンシーと毎日仕事をしています。 フリーランサーとの結束力のあるユニットとして働きながら、高品質のコンテンツを作成するために誓うべき 9 つのルールを次に示します。

• 彼らをフリーランサーのように扱うのはやめましょう
• 量ではなく、コンテンツの質にお金を払う
• 既存のコンテンツ戦略を文書化して共有する
• 気密性の高いプロジェクト ブリーフを作成する
• 最も重要な指標を共有する
• 内部 SEO ゲートキーパーを割り当てる
• 従業員と同じようにオンボーディングしてトレーニングする
• 細かく管理しない
• フィードバック プロセスについて相互に合意する

質の高いコンテンツの採点は、フリーランサーと質の高い関係を築くことから始まります。 そこから今日が始まります！

1. 彼らをフリーランサーのように扱うのをやめる

Upwork のようなサイトでは、世界中の何千人ものフリーランサーを見つけることができます。 しかし、それは、それらのスタックをかき回す必要があるという意味ではありません。 フリーランスの労働者はすべて平等に作られているわけではありません。 いくつかは他のものよりもあなたのチームに適しています。 そして、それらの宝石を見つけたら、それらに固執するための強力な関係を構築する必要があります.

これを行うには、フリーランスの従業員がチームの一員であると感じられるようにします。 会話で「私たち」と「私たち」を使用して、彼らが含まれていると感じられるようにしてください. そして、よくできた仕事に対して賞賛と認識を与えることを忘れないでください.

また、社内の従業員と同じように、フリーランサーが成功するために必要なものをすべて提供する必要があります。 仮想会議に招待したり、社内のメーリング リストに追加したりします。

フリーランスは孤独で孤立することがあります。 そのため、リモート チームを個人的なレベルで理解する努力は大いに役立ちます。 たとえば、水冷式の Slack チャンネルで誕生日を祝ったり、週末の計画について話し合ったりします。 エンゲージメントとチームの友情を同時に高めます。

これが効果的な理由

標準以下または経験の浅いフリーランサーをかき回すと、時間、お金、および会社のリソースが無駄になります。 新しいライターをそれぞれ見つけて、オンボーディングし、テストする必要があります。 次に、ブランドのコンテンツの目標とトーンに慣れる必要があります。 この試用期間は、数週間から数プロジェクトまで続きます。

「平均的な米国の雇用主は、新しい労働者を雇うのに 4,000 ドルと 24 日を費やしています。」

苗木

そのため、フリーランサーとの関係を構築することは、会社の将来に投資することになります。 あなたが求めるものを提供してくれるフリーランサーを見つけたとき、彼らは金の重みに値するでしょう. さらに、彼らに安定した繰り返しの仕事を与えることは、彼らがより少ないクライアントを引き受け、より多くの時間をあなたのブランドに捧げることを意味するかもしれません.

2. コンテンツの量ではなく質にお金を払う

フリーランスのライターには、言葉ごとではなく、プロジェクトごとに支払うのが最善です。 単語ごとに支払うことは、おそらくあなたができる最悪のことです。 ほとんどのライターは高い基準を持っていますが、手っ取り早い給料日を求めるライターはそうではないかもしれません。 適切な指標に焦点を当てるのではなく、最小限の目標を達成することだけに集中します。

そのため、タイトで実用的なコピーではなく、パディングとフィラーでいっぱいのピースを受け取ることができます. 次に、余分な時間をかけて脂肪をトリミングする必要があります。 ただし、ライターは、修正中に最終的にカットしたすべての単語に対して支払いを受け取ります.

これが効果的な理由

プロジェクトごとに支払うことで、平凡でキーワードが詰め込まれた文章に過剰に支払うことを避けることができます. また、予算管理もあなたの手に委ねられます。 作品が 1,000 語か 2,000 語かという不確実性がなければ、マーケティング予算をより適切に計画できます。 また、より優れたパフォーマンスを発揮する作品に対して、より高い ROI を獲得することもできます。

したがって、可能であれば、最高の才能を毎月のリテイナーに維持することを検討してください. 一貫した長期契約を交渉することで、割引料金も得られる場合があります。

3. 既存のコンテンツ戦略を文書化して共有する

フリーランスのライターは、現在のコンテンツ戦略にどのように適合していますか? 彼らの助けを借りて何を達成したいと考えていますか? フリーランサーにブランドのトーンと声のガイドを提供するだけでは、十分ではありません。

フリーランサーにコンテンツ戦略全体を説明し、フリーランサーが具体的に支援してくれる要素 (長いコンテンツ、ゲスト投稿、ランディング ページなど) に焦点を当てます。 彼らの仕事が会社の全体像の目標につながる理由/方法を説明してください。

クラウドベースのテクノロジーを使用して、社内のチーム ドキュメントをフリーランサーと共有できます。 社内チームが使用するのと同じスプレッドシート、チャート、製品画像などにアクセスできます。 また、リモートで作業している場合でも、コンテンツ戦略の完全な概要を把握できます。

次に、新しい目標を達成して作成するときに、それらをループに保ち続けます。

これが効果的な理由

フリーランサーは、あなたの会社がどこにあり、将来どこになりたいかという一般的な雰囲気を把握するために社内にいるわけではありません。 このビジョンを共有し、社内で取り組んでいることを彼らに見てもらうことで、空白を埋めることができます。 さらに、その結​​果、コンテンツがよりまとまりのあるものに見えます。

4. 気密性の高いプロジェクト ブリーフを作成する

コンテンツ戦略を共有することは、ライターが包括的な目標を理解し、それに向けて取り組むのに役立ちます。 しかし、プロジェクトの概要は、各コンテンツの運命を決定します。 プロジェクトの概要は、フリーランサーの創造性を支配するための方向性を提供する必要があります。 あなたのフレームワークで、彼らはあなたが概説したアイデアを拡張し、魔法を生み出します。

そのため、すべてのコンテンツ ブリーフには、次のようなコンテキストの詳細を含める必要があります。

• プロジェクトの内容 (ブログ投稿、ホワイトペーパー、Web サイトの再設計など)
• ターゲットオーディエンス/ファネル温度
• 対象キーワードと関連キーワード
• タイトル候補
• ヘッダーとサブヘッダー (H2、H3、および H4)
• 内部リンクと外部リンク
• 競合他社の例
• CTA
• 単語数

ライターにプロジェクトを割り当てる前に、詳細なプロジェクト ブリーフを送信します。 解釈のために自由なままにしたり、何も残さないでください。

これが効果的な理由

バランスのとれたプロジェクト ブリーフは、あなたが何を望んでいるのか、何を期待しているのかをライターに正確に伝えます。 驚きが少なくなり、編集ラウンドが削減されます。 プロジェクト マネージャーは、これらのアウトラインを品質レビュー チェックリストとして使用することもできます。 彼らは、ライターが指示に従い、設定した目標をどれだけ達成したかを確認します。

5. 最も重要な指標を共有する

コンテンツ戦略の成功を追跡および測定するための主要業績評価指標 (KPI) が多数あります。 したがって、プロジェクトの概要とともに、監視している指標の優先リストをライターに提供することも不可欠です。

彼らはトラフィックを促進し、有機的なリードを生成することに焦点を当てる必要がありますか? コンバージョン、アップセル、リテンションの改善を試みる必要がありますか? それとも、単に特定の検索語句で 1 位にランク付けしようとしているだけですか? これらの指標はすべてライターにとって重要です。

彼らがシェアとインプレッションに焦点を当てていても、KPI が 50 以上の DA Web サイトからのバックリンクに結び付けられている場合、レポートは煩雑になります。 そして、自分の努力の影響を測るのがずっと難しくなります。 ライターが各作品を作成するときに考えてほしい特定の指標を常に含めてください。

これが効果的な理由

プロジェクトの測定可能な目標を理解することは、ライターがそれらの目標を達成するためのコンテンツを作成するのに役立ちます。 KPI が改善されれば、何が機能しているかがわかり、それを再現できます。 動かない KPI は、何を微調整して調整する必要があるかを示します。 いずれにせよ、全員の作業パフォーマンスを測定するシステムができます。

6. 内部 SEO ゲートキーパーを割り当てる

コンテンツ フリーランサーのパフォーマンスに直接責任を負う人物を 1 人配置する必要があります。 SEO ゲートキーパーとして知られるこの連絡先は、ある意味ではプロジェクト マネージャーのように振る舞います。

彼らはあなたのタスク管理プラットフォームを担当し、フリーランサーに仕事を割り当てます. フリーランサーが作品を提出すると、ゲートキーパーは各作品が的を射ていることを確認します。 そのため、コンテンツ戦略の目標と KPI の詳細も知っている必要があります。

ゲートキーパーは、リアルタイムの更新を提供し、一貫した安定したスケジュールでコンテンツを配信します。 1 人のフリーランサー、エージェンシー、またはあなたのチームにボトルネックがあると感じた場合、彼らはそれを解消するために働きます。

上記のように、多くのチームがプロジェクト ボードを介してすべてのコンテンツ プロジェクトを追跡しています。 このように、締め切りに関連付けられたコンテンツ制作プロセスのすべての段階に明確な手順があります。 ゲートキーパーは、高品質のコンテンツ プロデューサーに何を求めるべきかを知っているため、フリーランサーを雇う役割さえあるかもしれません。

これが効果的な理由

SEO ゲートキーパーは、フリーランス チームと社内の従業員との間の橋渡し役です。 彼らは、最大限の結束のためにすべてを整理し、スケジュール通りに保ちます。 フリーランサーは、問題が発生したときに誰に連絡すればよいかを知ることもできます。

7. 従業員と同じようにオンボーディングとトレーニングを行う

新しいフリーランサーをオンボーディングすると、彼らはあなたの仕事上の関係から何を期待できるかを概観できます. このプロセスは、彼らがあなたのビジネスの基本と彼らがどのように行動すべきかを理解するのに役立ちます.

「新人研修プログラムは、定着率を 25% 向上させ、従業員のパフォーマンスを最大 11% 向上させることが示されています。」

クリアカンパニー

会社のポリシーを記載した電子ブックまたはドキュメントの下書きを送信することをお勧めします。 または、すべての新しいチーム メンバーに渡すためのオンボーディング ビデオを作成することを検討してください。

いずれにせよ、あなたはあなたの概要を説明したいと思うでしょう:

• 会社の使命、価値観、文化
• プロジェクト管理の期待
• 内部タスク管理ツール
• チェックインのための優先通信チャネル
• 作業モデル (毎週のスプリントなど)
• 書式設定、アンカー テキスト、外部リンクなどの設定。
• 共有ドキュメントへのアクセス

ここではできるだけ明確にしてください。 フリーランサーに、各プロジェクトを最初から最後までどのように処理してほしいかを説明します。 フリーランサーに、何をしなければならないか、何をより柔軟に行えるかを知らせてください。

これが効果的な理由

1 人か 2 人のフリーランサーの特異性に対処することは問題ないかもしれませんが、チームの全員が自分のやり方で物事を行うのは望ましくありません。

会社の期待を概説することで、コンテンツ プロセスが合理化され、スピードアップします。 たとえば、誰もが連絡を取り合うために同じツールを使用します。 そして、コンテンツはすべて、同じブランドの声から来たものであるかのように見え、聞こえるようになります。

8. 細かく管理しない

フリーランサーはベビーシッターを必要としません。 彼らは、優れた時間管理スキルを備えた規律ある集団です。 ほとんどの人は自律性を切望し、肩越しに命令を吠えている人を軽蔑します。 したがって、コンテンツに対する期待を送信したら、フリーランサーが時間どおりに A+ の最初のドラフトを作成することを信頼する必要があります。

オンラインの時間追跡ツールを使用して、フリーランサーに出勤してもらいたくなるかもしれません。 しかし、これらのデジタル タイムシートは手間をかける価値はありません。 作業に費やした時間は、常にコンテンツの成功につながるとは限りません。

代わりに、プロジェクト管理ツールを使用して、フリーランサーが成果物のどこにいるかを確認し、全員が同意できるチェックイン手順を確立します. 毎日 10 件のチーム電話をかけるのは理想的ではありません。 しかし、Slack での迅速なステータス更新は完全に管理可能です。 これらのチェックインにより、期限を逃す前にすべてが順調に進んでいることを確認できます。

これが効果的な理由

マイクロマネジメントは、フリーランサーに、彼らが仕事を正しくまたは時間通りに完了することを信頼していないことを伝えます. フリーランサーのクライアントはあなただけではないことを忘れないでください。 他の企業のプロジェクトに取り組んでいる可能性がある場合、1 日に何百万回もチェックインすることはできません。 また、さまざまなタイム ゾーンにいるライターにとって、常にチェックインすることは不可能かもしれません。

マイクロマネジメントは、有能なフリーランサーを失う最も早い方法です。 彼らがあなたの投稿ルールを守っている限り、彼らが必要とするすべてのスペースを彼らに与えてください.

9. フィードバックのプロセスについて相互に合意する

10 ラウンドの往復が好きな人はいません。 フリーランサーが下書きを始める前にアウトラインを作成するのと同じように、フリーランサーが期待できる修正要求について指示を出します。

フィードバック プロセスを作成するには、次の点を考慮してください。

• 重複するタイムゾーンでのフィードバックのためのチャット時間を指定する
• 未解決事項について話し合うための毎週の会議のスケジュールを設定する
• マイルストーン チェックインの設定
• プロジェクトの事後分析を作成して、何がうまくいったか、またはもっと良くなったかを確認する

これらは、個々のフリーランサーとチームのパフォーマンスの両方を追跡するのに役立ちます. また、すべてのフリーランサーやエージェンシーのために、このプロセスをどのように改善できるかを考えてください。

ある作家が常にアメリカ英語ではなくイギリス英語を使用していることに気付いたとします。 これをアウトラインの指示にします。 または、別のエージェンシーが一貫して過剰な受動態を含むコピーを作成しています。 下書きを提出する前に、読みやすさにどのように重点を置くべきかについてのメモを追加します。

これが効果的な理由

フリーランサーに毎年正式なレビューを行う必要はありません。 しかし、建設的なフィードバックは、彼らがあなたの期待を上回っているか下回っているかを知ることができます.

フリーランサーは、一人で仕事をすることはめったにないので、賞賛で繁栄します。 しかし、彼らがあなたのアドバイスを受け入れない場合は、関係を断ち切りたいと思うかもしれません. 彼らはあなたの従業員ではないので、業績評価や退職金について心配する必要はありません。

このフィードバック プロセスも、双方向で行う必要があります。 社内チームが業務を改善する方法をフリーランサーに尋ねてください。 最終的に、このフィードバックは全員のアウトプットを改善するはずです。

これで、プロのようにフリーランサーを管理する方法がわかりました

フリーランサーを管理する方法を学ぶ秘訣は何ですか? 強固な関係を築く。 フリーランサーがチームの大切なメンバーのように感じると、彼らは高品質のコンテンツを作成するためにさらに努力します。 つまり、ブランドのコンテンツ戦略、KPI、および期待を早い段階で共有する必要があります。

常に細かく管理したいという衝動に抵抗してください。 代わりに、プロジェクト管理ツールとコミュニケーション ツールを利用して最新情報を入手してください。 郵便番号やタイム ゾーンが離れていても、チームの全員が 1 つのまとまりのある単位として作業できます。 これらのベスト プラクティスに従えば、すぐに生産性にあふれた多忙なミツバチのフリーランス チームを手に入れることができます。