So verwalten Sie Freiberufler: 9 Non-Hacks für qualitativ hochwertige Inhalte

Es gibt eine Fülle talentierter Freiberufler, die nach ihren nächsten Auftritten suchen.

Wenn Sie es richtig anstellen, könnten diese neuen unabhängigen Auftragnehmer Sie vor diesem steilen Abfall des Suchverkehrs retten. Aber weiß Ihr Team, wie man Freiberufler verwaltet ? Sie können mit Freiberuflern nicht auf die gleiche Weise zusammenarbeiten, wie Sie Ihr internes Content-Team verwalten.

So managen Sie Ihre Freelancer richtig

Im Gegensatz zu Vollzeitangestellten können freiberufliche Autoren ihre Kunden und Projekte auswählen. Sie arbeiten möglicherweise in verschiedenen Zeitzonen oder sogar in verschiedenen Ländern und haben möglicherweise nur minimalen persönlichen Kontakt mit Ihrem Team.

Viele Unternehmen arbeiten tagtäglich mit freiberuflichen Textern und Agenturen zusammen. Hier sind neun Regeln, auf die du schwören solltest, um qualitativ hochwertigen Content zu produzieren und gleichzeitig als geschlossene Einheit mit deinen Freelancern zu arbeiten.

• Hören Sie auf, sie wie Freiberufler zu behandeln
• Zahlen Sie für Inhaltsqualität, nicht für Quantität
• Dokumentieren und teilen Sie Ihre bestehende Content-Strategie
• Erstellen Sie lückenlose Projektbeschreibungen
• Teilen Sie mit, welche Kennzahlen für Sie am wichtigsten sind
• Weisen Sie einen internen SEO-Gatekeeper zu
• Machen Sie sie an Bord und schulen Sie sie wie einen Mitarbeiter
• Kein Mikromanagement
• Vereinbaren Sie gemeinsam einen Feedback-Prozess

Die Bewertung hochwertiger Inhalte beginnt mit dem Aufbau hochwertiger Beziehungen zu Ihren Freiberuflern. Damit fangen wir heute an!

1. Hören Sie auf, sie wie Freiberufler zu behandeln

Auf Seiten wie Upwork findest du tausende Freelancer auf der ganzen Welt. Aber das bedeutet nicht, dass Sie sich durch Stapel von ihnen arbeiten sollten. Freiberufler sind nicht alle gleich geschaffen. Einige passen besser zu Ihrem Team als andere. Und wenn Sie diese Edelsteine ​​finden, sollten Sie starke Beziehungen aufbauen, um an ihnen festzuhalten.

Stellen Sie dazu sicher, dass sich Ihre freiberuflichen Mitarbeiter als Teil Ihres Teams fühlen. Versuchen Sie, „uns“ und „wir“ in Gesprächen zu verwenden, um sicherzustellen, dass sie sich einbezogen fühlen. Und vergessen Sie nicht, Lob und Anerkennung für gute Arbeit zu verteilen.

Genauso wie Ihre internen Mitarbeiter sollten Sie auch Ihren Freelancern alles geben, was sie zum Erfolg brauchen. Laden Sie sie zu virtuellen Meetings ein, fügen Sie sie Ihren internen E-Mail-Listen hinzu usw.

Freiberuflich zu arbeiten kann einsam und isolierend sein. Die Bemühungen, Ihr Remote-Team auf persönlicher Ebene kennenzulernen, sind daher sehr hilfreich. Feiern Sie zum Beispiel Geburtstage oder besprechen Sie Wochenendpläne auf Ihrem Wasserkühler-Slack-Kanal. Sie steigern gleichzeitig das Engagement und die Kameradschaft im Team.

Warum das effektiv ist

Das ständige Wechseln zwischen unterdurchschnittlichen oder unerfahrenen Freiberuflern verschwendet Zeit, Geld und Unternehmensressourcen. Sie müssen jeden neuen Autor finden, einarbeiten und testen. Dann müssen sie sich mit den inhaltlichen Zielen und dem Ton Ihrer Marke vertraut machen. Diese Testphase kann einige Wochen bis hin zu einigen Projekten dauern.

„Der durchschnittliche US-Arbeitgeber gibt 4.000 US-Dollar und 24 Tage aus, um einen neuen Arbeitnehmer einzustellen.“

Setzling

Deshalb ist der Aufbau von Beziehungen zu Freiberuflern eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens. Wenn Sie Freiberufler finden, die das liefern, was Sie verlangen, sind sie Gold wert. Außerdem kann es bedeuten, dass sie weniger Kunden annehmen und mehr Zeit für Ihre Marke aufwenden, wenn Sie ihnen regelmäßige, wiederkehrende Arbeit geben.

2. Zahlen Sie für Inhaltsqualität, nicht für Quantität

Es ist am besten, Ihre freiberuflichen Autoren pro Projekt zu bezahlen, anstatt pro Wort. Pay-per-Word ist wahrscheinlich das Schlimmste, was Sie tun können. Während die meisten Autoren hohe Standards haben, haben andere, die nach einem schnellen Zahltag suchen, dies möglicherweise nicht. Anstatt sich auf die richtigen Kennzahlen zu konzentrieren, konzentrieren sie sich nur darauf, das Mindestziel zu erreichen.

So erhalten Sie Teile voller Polsterung und Füllmaterial anstelle einer engen, umsetzbaren Kopie. Dann müssen Sie zusätzliche Zeit damit verbringen, das Fett zu trimmen. Ihr Autor erhält jedoch weiterhin eine Zahlung für alle Wörter, die Sie letztendlich während der Überarbeitungen kürzen.

Warum das effektiv ist

Wenn Sie pro Projekt bezahlen, können Sie vermeiden, für mittelmäßiges, mit Schlüsselwörtern vollgestopftes Schreiben zu viel zu bezahlen. Es legt auch die Budgetkontrolle in Ihre Hände. Ohne die Ungewissheit, ob ein Beitrag 1.000 oder 2.000 Wörter umfassen wird, können Sie Ihr Marketingbudget besser planen. Sie können auch einen höheren ROI für Stücke erzielen, die eine bessere Leistung erbringen.

Erwägen Sie also, Ihr bestes Talent auf einem monatlichen Honorar zu halten, wenn Sie können. Das Aushandeln konsistenter, längerfristiger Verträge kann Ihnen auch einen ermäßigten Preis einbringen.

3. Dokumentieren und teilen Sie Ihre bestehende Content-Strategie

Wie passen Ihre freiberuflichen Autoren in Ihre aktuelle Content-Strategie? Was möchten Sie mit ihrer Hilfe erreichen? Wenn Sie Ihren Freelancern nur einen Ton-and-Voice-Leitfaden für Ihre Marke geben, tun Sie nicht genug.

Führen Sie Ihre Freiberufler durch Ihre gesamte Inhaltsstrategie und konzentrieren Sie sich auf Elemente, bei denen sie Ihnen speziell helfen werden (z. B. lange Inhalte, Gastbeiträge, Zielseiten usw.). Erklären Sie, warum/wie ihre Arbeit mit den großen Zielen Ihres Unternehmens zusammenhängt.

Sie können interne Teamdokumente mithilfe von Cloud-basierter Technologie mit Freiberuflern teilen. Sie erhalten Zugriff auf dieselben Tabellenkalkulationen, Diagramme, Produktbilder usw., die Ihr internes Team verwendet. Und sie haben trotz Remote-Arbeit einen vollständigen Überblick über Ihre Content-Strategie.

Halten Sie sie dann weiterhin auf dem Laufenden, während Sie neue Ziele erreichen und erstellen.

Warum das effektiv ist

Freiberufler sind nicht intern, um die allgemeine Stimmung darüber aufzunehmen, wo Ihr Unternehmen steht und wo es in Zukunft sein möchte. Teilen Sie diese Vision und geben Sie ihnen einen Einblick in das, woran Sie alle intern arbeiten, um die Lücken zu füllen. Außerdem wirken Ihre Inhalte dadurch zusammenhängender.

4. Erstellen Sie wasserdichte Projektbeschreibungen

Das Teilen Ihrer Inhaltsstrategie hilft Ihren Autoren, Ihre übergeordneten Ziele zu verstehen und darauf hinzuarbeiten. Aber Projektskizzen entscheiden über das Schicksal der einzelnen Inhalte. Ihre Projektbeschreibungen sollten die Richtung vorgeben, um die Kreativität Ihrer Freiberufler zu beherrschen. Mit Ihrem Framework werden sie Ihre skizzierten Ideen erweitern und Magie erschaffen.

Aus diesem Grund sollte jedes Content Briefing Details im Kontext enthalten, wie zum Beispiel:

• Was das Projekt ist (z. B. ein Blogbeitrag, Whitepaper, Website-Redesign usw.)
• Ihre Zielgruppe/Trichtertemperatur
• Zielschlüsselwort und verwandte Schlüsselwörter
• Titelvorschläge
• Überschriften und Unterüberschriften (H2s, H3s und H4s)
• Interne und externe Links
• Beispiele von Wettbewerbern
• CTA
• Wortzahl

Senden Sie eine detaillierte Projektbeschreibung, bevor Sie Ihren Autoren Projekte zuweisen. Lassen Sie nichts offen oder offen für Interpretationen.

Warum das effektiv ist

Ausgewogene Projektbeschreibungen sagen Ihren Autoren genau, was Sie wollen und was Sie von ihnen erwarten. Sie sorgen für weniger Überraschungen und reduzieren Bearbeitungsrunden. Projektmanager können diese Gliederungen auch als Checkliste für die Qualitätsprüfung verwenden. Sie werden sehen, wie gut Ihre Autoren die Anweisungen befolgt und die von Ihnen gesetzten Ziele erreicht haben.

5. Teilen Sie mit, welche Kennzahlen für Sie am wichtigsten sind

Es gibt viele Key Performance Indicators (KPIs), um den Erfolg Ihrer Content-Strategie zu verfolgen und zu messen. Daher ist es neben Ihren Projektbeschreibungen auch wichtig, Ihren Autoren eine Prioritätenliste mit Metriken zu geben, die Sie überwachen.

Sollten sie sich darauf konzentrieren, Traffic zu generieren und organische Leads zu generieren? Sollten sie versuchen, zu konvertieren, Upselling zu betreiben und die Kundenbindung zu verbessern? Oder versuchen Sie einfach, bei einem bestimmten Suchbegriff auf Platz 1 zu ranken? All diese Metriken sind für einen Autor von Bedeutung.

Wenn sie sich auf Shares und Impressions konzentrieren, Ihre KPIs aber an Backlinks von über 50 DA-Websites gebunden sind, wird die Berichterstattung chaotisch. Und es wird Ihnen viel schwerer fallen, die Wirkung Ihrer Bemühungen abzuschätzen. Fügen Sie immer die spezifischen Metriken hinzu, an die Ihre Autoren denken sollen, wenn sie jedes Stück erstellen.

Warum das effektiv ist

Das Verständnis der messbaren Ziele eines Projekts hilft Ihren Autoren, Inhalte zu erstellen, um diese Ziele zu erreichen. Wenn sich Ihre KPIs verbessern, wissen Sie, was funktioniert, und können es replizieren. KPIs, die sich nicht bewegen, zeigen Ihnen, was optimiert und angepasst werden muss. In jedem Fall haben Sie ein System, um die Arbeitsleistung aller zu messen.

6. Weisen Sie einen internen SEO-Gatekeeper zu

Sie sollten eine Person haben, die direkt für die Leistung Ihrer Content-Freelancer verantwortlich ist. Dieser als SEO-Gatekeeper bekannte Ansprechpartner verhält sich gewissermaßen wie ein Projektmanager.

Sie sind für Ihre Aufgabenverwaltungsplattform verantwortlich und weisen Ihren Freiberuflern Arbeit zu. Während Ihre Freelancer ihre Arbeit einreichen, stellt der Gatekeeper sicher, dass jedes Stück ins Schwarze trifft. Sie müssen also auch die Ins und Outs Ihrer Content-Strategieziele und KPIs kennen.

Ihr Gatekeeper wird Echtzeit-Updates bereitstellen und Inhalte nach einem konsistenten, festen Zeitplan veröffentlichen. Wenn sie einen Engpass bei einem einzelnen Freelancer, einer Agentur oder Ihrem Team feststellen, werden sie daran arbeiten, ihn zu beseitigen.

Viele Teams verfolgen alle Content-Projekte über Projektboards, wie oben gezeigt. Auf diese Weise gibt es klare Schritte für jede Phase des Content-Produktionsprozesses, der an eine Frist gebunden ist. Gatekeeper können sogar eine Rolle bei der Einstellung von Freiberuflern spielen, da sie wissen, worauf sie bei Produzenten hochwertiger Inhalte achten müssen.

Warum das effektiv ist

Ihr SEO-Gatekeeper ist das Bindeglied zwischen Ihrem freiberuflichen Team und Ihren internen Mitarbeitern. Sie halten alles organisiert und im Zeitplan, um maximalen Zusammenhalt zu gewährleisten. Ihre Freiberufler wissen auch, an wen sie sich wenden können, wenn Probleme auftreten.

7. Stellen Sie sie ein und schulen Sie sie wie einen Mitarbeiter

Das Onboarding neuer Freiberufler gibt ihnen einen Überblick darüber, was sie von Ihrer Arbeitsbeziehung erwarten können. Dieser Prozess hilft ihnen, die Grundlagen Ihres Unternehmens zu verstehen und zu verstehen, wie sie sich verhalten sollten.

„Es hat sich gezeigt, dass Onboarding-Programme die Mitarbeiterbindung um 25 % erhöhen und die Mitarbeiterleistung um bis zu 11 % verbessern.“

Klares Unternehmen

Vielleicht möchten Sie ein eBook oder Dokument mit Ihren Unternehmensrichtlinien zum Versenden entwerfen. Oder erwägen Sie, ein Onboarding-Video zu erstellen, das Sie an alle neuen Teammitglieder weitergeben können.

In jedem Fall sollten Sie Folgendes skizzieren:

• Mission, Werte und Kultur des Unternehmens
• Erwartungen des Projektmanagements
• Interne Aufgabenverwaltungstools
• Bevorzugte Kommunikationskanäle für Check-ins
• Arbeitsmodell (z. B. wöchentliche Sprints)
• Einstellungen für Formatierung, Ankertexte, externe Links etc.
• Zugriff auf freigegebene Dokumente

Seien Sie hier so klar wie möglich. Führen Sie Ihre Freelancer durch, wie sie jedes Projekt von Anfang bis Ende handhaben sollen. Lassen Sie Ihre Freiberufler wissen, was zu tun ist und wo sie mehr Flexibilität haben.

Warum das effektiv ist

Auch wenn es in Ordnung ist, mit den Eigenheiten von ein oder zwei Freiberuflern umzugehen, möchten Sie nicht, dass jeder in Ihrem Team die Dinge auf seine Art macht.

Die Beschreibung Ihrer Unternehmenserwartungen rationalisiert und beschleunigt den Content-Prozess. Jeder wird zum Beispiel dasselbe Tool verwenden, um in Kontakt zu bleiben. Und der Inhalt wird so aussehen und klingen, als käme er von derselben Markenstimme, nicht von einem Dutzend verschiedener Autoren.

8. Führen Sie kein Mikromanagement durch

Freiberufler brauchen kein Babysitten. Sie sind ein disziplinierter Haufen mit exzellenten Zeitmanagementfähigkeiten. Die meisten sehnen sich nach Autonomie und verachten jemanden, der ihnen über die Schulter Befehle bellt. Sobald Sie also Ihre Erwartungen an den Inhalt übermittelt haben, müssen Sie darauf vertrauen, dass Ihre Freiberufler rechtzeitig einen erstklassigen ersten Entwurf vorlegen.

Sie könnten versucht sein, Ihre Freiberufler mit Online-Zeiterfassungstools einstempeln zu lassen. Aber diese digitalen Stundenzettel sind den Aufwand nicht wert. Die mit der Arbeit verbrachte Zeit führt nicht immer zu erfolgreichem Inhalt.

Verwenden Sie stattdessen Ihre Projektmanagement-Tools, um zu sehen, wo Ihre Freiberufler bei ihren Leistungen stehen, und legen Sie ein Check-in-Verfahren fest, auf das sich alle einigen können. Täglich 10 Teamtelefonate zu führen ist nicht ideal. Aber schnelle Status-Updates auf Slack sind absolut überschaubar. Diese Check-Ins stellen sicher, dass alles auf Kurs ist, bevor Sie anfangen, Fristen zu verpassen.

Warum das effektiv ist

Mikromanagement sagt Freiberuflern, dass Sie ihnen nicht vertrauen, dass sie ihre Arbeit korrekt oder pünktlich erledigen. Denken Sie daran, dass Sie nicht der einzige Kunde Ihres Freiberuflers sind. Sie können nicht millionenfach am Tag einchecken, wenn sie möglicherweise an Projekten für andere Unternehmen arbeiten. Und ständige Check-Ins sind für Autoren in verschiedenen Zeitzonen möglicherweise unmöglich zu jonglieren.

Mikromanagement ist der schnellste Weg, um Ihre talentierten Freiberufler zu verlieren. Solange sie sich also an Ihre Einreichungsregeln halten, geben Sie ihnen den Raum, den sie brauchen.

9. Verständigen Sie sich gegenseitig über den Feedback-Prozess

Niemand mag 10 Runden hin und her! Genauso wie Sie eine Gliederung erstellen, bevor Ihre Freiberufler mit dem Entwurf beginnen, geben Sie ihnen auch Anweisungen, mit welchen Überarbeitungsanfragen sie rechnen können.

Berücksichtigen Sie Folgendes, um einen Feedbackprozess zu erstellen:

• Festlegen von Chatzeiten für Feedback in sich überschneidenden Zeitzonen
• Planen Sie wöchentliche Treffen, um offene Punkte zu besprechen
• Meilenstein-Check-Ins festlegen
• Erstellen von Projektpostmortems, um zu überprüfen, was richtig gelaufen ist/besser hätte laufen können

Diese helfen Ihnen dabei, die Leistung einzelner Freiberufler und des Teams zu verfolgen. Denken Sie auch darüber nach, wie Sie diesen Prozess für jeden Freiberufler oder jede Agentur verbessern können.

Angenommen, Sie bemerken, dass ein Autor immer britisches Englisch anstelle von amerikanischem Englisch verwendet. Machen Sie dies zu einer Anweisung in Ihrer Gliederung. Oder eine andere Agentur produziert konsequent Texte mit übertriebenem Passiv. Fügen Sie Hinweise hinzu, wie sie sich auf die Lesbarkeit konzentrieren sollten, bevor sie einen Entwurf einreichen.

Warum das effektiv ist

Sie müssen Freiberuflern keine jährlichen formellen Bewertungen geben. Aber konstruktives Feedback lässt sie wissen, ob sie Ihre Erwartungen übertreffen oder nicht.

Freiberufler leben von Lob, da sie es sehr selten schaffen, alleine zu arbeiten. Aber wenn sie Ihren Rat nicht befolgen, sollten Sie die Verbindung abbrechen. Sie müssen keine Leistungsbeurteilung durchlaufen oder sich Gedanken über Abfindungen machen, da es sich nicht um einen Ihrer Mitarbeiter handelt.

Auch dieser Feedbackprozess sollte in beide Richtungen gehen. Fragen Sie Ihre Freiberufler, wie auch Ihr internes Team den Betrieb verbessern kann. Letztendlich sollte dieses Feedback die Leistung aller verbessern.

Jetzt wissen Sie, wie Sie Freelancer wie ein Profi managen

Was ist das Geheimnis, wie man Freelancer führt? Solide Beziehungen aufbauen. Wenn sich Ihre Freiberufler als geschätzte Mitglieder Ihres Teams fühlen, werden sie die Extrameile gehen, um qualitativ hochwertige Inhalte zu produzieren. Das bedeutet, dass Sie die Content-Strategie, KPIs und Erwartungen Ihrer Marke frühzeitig teilen müssen.

Widerstehe immer dem Drang zum Mikromanagement. Nutzen Sie stattdessen Projektmanagement- und Kommunikationstools für Updates. Es sorgt dafür, dass alle in Ihrem Team als eine zusammenhängende Einheit arbeiten, obwohl Postleitzahlen oder Zeitzonen voneinander entfernt sind. Befolgen Sie diese Best Practices und Sie werden bald ein freiberufliches Team von fleißigen Bienen haben, die vor Produktivität summen!