كيفية إدارة العاملين لحسابهم الخاص: 9 غير المأجورون للحصول على محتوى عالي الجودة

هناك وفرة من الموهوبين المستقلين الذين يبحثون عن العربات التالية.

إذا لعبت الأمر بشكل صحيح ، يمكن لهؤلاء المتعاقدين المستقلين الجدد إنقاذك من هذا الانخفاض الحاد في حركة البحث. لكن هل يعرف فريقك كيفية إدارة المستقلين؟ لا يمكنك التعامل مع المستقلين بنفس الطريقة التي تدير بها فريق المحتوى الداخلي.

كيفية إدارة المستقلين بشكل صحيح

على عكس الموظفين بدوام كامل ، يمكن للكتاب المستقلين اختيار عملائهم ومشاريعهم. قد يكونون يعملون في مناطق زمنية مختلفة أو حتى في بلدان مختلفة ، وقد يكون لديهم الحد الأدنى من التواصل وجهًا لوجه مع فريقك.

تعمل العديد من الشركات مع مؤلفي النصوص والوكالات كل يوم. فيما يلي تسع قواعد يجب عليك الالتزام بها لإنتاج محتوى عالي الجودة أثناء العمل كوحدة متماسكة مع المستقلين.

• توقف عن معاملتهم مثل العاملين لحسابهم الخاص
• ادفع مقابل جودة المحتوى وليس الكمية
• قم بتوثيق ومشاركة استراتيجية المحتوى الموجودة لديك
• إنشاء ملخصات المشروع محكمة الإغلاق
• شارك المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك
• تعيين حارس بوابة SEO داخلي
• على متن الطائرة وتدريبهم تمامًا مثل الموظف
• لا تتدخل في التفاصيل الدقيقة
• لديك اتفاق متبادل على عملية التغذية الراجعة

يبدأ تسجيل محتوى عالي الجودة ببناء علاقات عالية الجودة مع المستقلين. من هنا سنبدأ اليوم!

1. توقف عن معاملتهم مثل المستقلين

يمكنك العثور على الآلاف من العاملين لحسابهم الخاص في جميع أنحاء العالم على مواقع مثل Upwork. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك شق طريقك عبر أكوام منها. لم يتم إنشاء جميع العاملين لحسابهم الخاص على قدم المساواة. سيكون بعضها مناسبًا لفريقك بشكل أفضل من البعض الآخر. وعندما تجد تلك الأحجار الكريمة ، يجب أن تبني علاقات قوية لتتمسك بها.

للقيام بذلك ، تأكد من أن القوى العاملة المستقلة لديك تشعر وكأنها جزء من فريقك. حاول استخدام "نحن" و "نحن" في المحادثة للتأكد من أنهم يشعرون بأنهم مشمولين. ولا تنسى أن توزع المديح والتقدير للوظائف التي تمت بشكل جيد.

يجب عليك أيضًا أن تمنح المستقلين كل ما يحتاجونه للنجاح ، تمامًا مثل موظفيك في المنزل. قم بدعوتهم إلى اجتماعات افتراضية ، وأضفهم إلى قوائم البريد الإلكتروني الداخلية الخاصة بك ، وما إلى ذلك.

يمكن أن يكون العمل المستقل وحيدًا ومعزولًا. لذا فإن الجهود المبذولة للتعرف على فريقك البعيد على المستوى الشخصي تقطع شوطًا طويلاً. احتفل بأعياد الميلاد أو ناقش خطط عطلة نهاية الأسبوع على قناة Slack الخاصة بمبرد المياه ، على سبيل المثال. ستعزز المشاركة والصداقة الحميمة للفريق في وقت واحد.

لماذا هذا فعال

يؤدي العمل من خلال العاملين المستقلين الذين لا يتمتعون بالخبرة إلى إهدار الوقت والمال وموارد الشركة. ستحتاج إلى العثور على كل كاتب جديد وإعداده واختباره. ثم سيحتاجون إلى التعرف على أهداف محتوى علامتك التجارية ونهجها. يمكن أن تستمر هذه الفترة التجريبية في أي مكان من بضعة أسابيع إلى بضعة مشاريع.

"متوسط ​​صاحب العمل في الولايات المتحدة ينفق 4000 دولار و 24 يومًا لتوظيف عامل جديد."

شتلة

هذا هو السبب في أن بناء العلاقات مع المستقلين هو استثمار في مستقبل شركتك. عندما تجد موظفين مستقلين يقدمون لك ما تطلبه ، فإنهم يستحقون وزنهم ذهباً. بالإضافة إلى ذلك ، قد يعني منحهم ثباتًا وتكرار العمل أنهم سيأخذون عددًا أقل من العملاء ويخصصون المزيد من الوقت لعلامتك التجارية.

2. ادفع مقابل جودة المحتوى وليس الكمية

من الأفضل أن تدفع للكتاب المستقلين على أساس كل مشروع بدلاً من الدفع لكل كلمة. ربما يكون الدفع لكل كلمة هو أسوأ شيء يمكنك القيام به. في حين أن معظم الكتاب لديهم معايير عالية ، فإن الآخرين الذين يبحثون عن يوم دفع سريع قد لا يفعلون ذلك. بدلاً من التركيز على المقاييس الصحيحة ، سوف يركزون فقط على الوصول إلى الحد الأدنى من الهدف.

لذلك ستتلقى قطعًا مليئة بالحشو والحشو بدلاً من نسخة محكمة وقابلة للتنفيذ. ثم ستحتاج إلى قضاء وقت إضافي في تقليم الدهون. ومع ذلك ، سيظل كاتبك يتلقى أجرًا مقابل كل الكلمات التي قطعتها في النهاية أثناء المراجعات.

لماذا هذا فعال

يساعدك الدفع لكل مشروع على تجنب دفع مبالغ زائدة مقابل الكتابة المتوسطة المحشوة بالكلمات الرئيسية. كما أنه يضع التحكم في الميزانية بين يديك. بدون عدم اليقين بشأن ما إذا كانت القطعة ستكون 1000 أو 2000 كلمة ، يمكنك التخطيط بشكل أفضل لميزانيتك التسويقية. يمكنك أيضًا كسب عائد استثمار أعلى للقطع ذات الأداء الأفضل.

لذا ضع في اعتبارك الاحتفاظ بأفضل مواهبك في خدمة شهرية إذا استطعت. قد يكسبك التفاوض على عقود متسقة طويلة الأجل سعرًا مخفضًا أيضًا.

3. توثيق ومشاركة استراتيجية المحتوى الموجودة لديك

كيف يتناسب كتابك المستقلون مع إستراتيجية المحتوى الحالية الخاصة بك؟ ما الذي تأمل في تحقيقه بمساعدتهم؟ إذا كنت تمنح العاملين المستقلين نغمة ودليلًا صوتيًا لعلامتك التجارية ، فأنت لا تفعل ما يكفي.

خذ المستقلين من خلال إستراتيجية المحتوى بالكامل وركز على العناصر التي سيساعدونك بها على وجه التحديد (على سبيل المثال ، المحتوى الطويل ، منشورات الضيوف ، الصفحات المقصودة ، إلخ). اشرح لماذا / كيف يرتبط عملهم بأهداف الصورة الكبيرة لشركتك.

يمكنك مشاركة مستندات الفريق الداخلية مع المستقلين باستخدام التكنولوجيا المستندة إلى مجموعة النظراء. سيحصلون على إمكانية الوصول إلى نفس جداول البيانات والمخططات وصور المنتج وما إلى ذلك التي يستخدمها فريقك الداخلي. وسيكون لديهم نظرة عامة كاملة على استراتيجية المحتوى الخاصة بك على الرغم من العمل عن بعد.

ثم استمر في إبقائهم في الحلقة عندما تصل إلى أهداف جديدة وتضعها.

لماذا هذا فعال

العاملون لحسابهم الخاص ليسوا في المنزل لالتقاط الشعور العام بمكان شركتك وأين تريد أن تكون في المستقبل. ستساعد مشاركة هذه الرؤية وإعطائهم نظرة خاطفة على ما تعملون عليه جميعًا داخليًا في ملء الفراغات. بالإضافة إلى ذلك ، سيظهر المحتوى الخاص بك أكثر تماسكًا نتيجة لذلك.

4. إنشاء ملخصات المشروع محكمة الإغلاق

تساعد مشاركة استراتيجية المحتوى الخاصة بك كتّابك على فهم أهدافك الشاملة والعمل على تحقيقها. لكن مخططات المشروع تحدد مصير كل جزء من المحتوى. يجب أن توفر ملخصات مشروعك التوجيه للسيطرة على إبداع المستقلين. من خلال إطار العمل الخاص بك ، سوف يتوسعون في أفكارك المحددة ويخلقون السحر.

لهذا السبب يجب أن يتضمن كل ملخص محتوى تفاصيل في السياق ، مثل:

• ما هو المشروع (على سبيل المثال ، منشور مدونة ، ورقة بيضاء ، إعادة تصميم موقع ويب ، إلخ.)
• جمهورك المستهدف / درجة حرارة مسار التحويل
• الهدف الكلمات الرئيسية والكلمات الرئيسية ذات الصلة
• اقتراحات العنوان
• الرؤوس والعناوين الفرعية (H2s و H3s و H4s)
• الروابط الداخلية والخارجية
• أمثلة المنافسين
• CTA
• عدد الكلمات

أرسل ملخصًا تفصيليًا عن المشروع قبل تعيين أي مشاريع لكتابك. لا تترك أي شيء مفتوح النهايات أو للتفسير.

لماذا هذا فعال

تخبر موجزات المشروع الشاملة لكُتابك ما تريده بالضبط وما تتوقعه منهم. إنها تضمن مفاجآت أقل وتقلل من جولات التحرير. يمكن لمديري المشاريع أيضًا استخدام هذه المخططات كقائمة مراجعة لمراجعة الجودة. سيرون إلى أي مدى اتبع كتّابك التوجيهات وحققوا الأهداف التي حددتها.

5. شارك المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك

هناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع وقياس نجاح استراتيجية المحتوى الخاصة بك. لذلك ، جنبًا إلى جنب مع ملخصات مشروعك ، من الضروري أيضًا إعطاء كتابك قائمة أولويات المقاييس التي تراقبها.

هل يجب أن يركزوا على زيادة حركة المرور وتوليد عملاء محتملين عضوية؟ هل يجب عليهم محاولة التحويل وزيادة البيع وتحسين الاحتفاظ؟ أم أنك تحاول ببساطة أن تحتل المرتبة الأولى في مصطلح بحث معين؟ كل هذه المقاييس مهمة للكاتب.

إذا كانوا يركزون على المشاركات ومرات الظهور ، ولكن مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك مرتبطة بروابط خلفية من أكثر من 50 موقع ويب DA ، فإن إعداد التقارير سيكون فوضويًا. وستجد صعوبة في قياس تأثير جهودك. قم دائمًا بتضمين المقاييس المحددة التي تريد أن يفكر بها كتّابك عند صياغة كل قطعة.

لماذا هذا فعال

سيساعد فهم أهداف المشروع القابلة للقياس كتابك على صياغة المحتوى لتحقيق هذه الأهداف. إذا تحسنت مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ، فستعرف ما الذي يعمل ويمكنك تكراره. ستظهر لك مؤشرات الأداء الرئيسية التي لا تتزحزح ما يحتاج إلى التغيير والتبديل. في كلتا الحالتين ، سيكون لديك نظام لقياس أداء عمل الجميع.

6. تعيين حارس بوابة SEO داخلي

يجب أن يكون لديك شخص واحد مسؤول بشكل مباشر عن أداء العاملين المستقلين للمحتوى الخاص بك. سوف تتصرف نقطة الاتصال هذه ، والمعروفة باسم حارس بوابة تحسين محركات البحث (SEO) ، مثل مدير المشروع بمعنى ما.

سيكونون مسؤولين عن منصة إدارة المهام الخاصة بك ويقومون بتعيين العمل لحسابهم الخاص. بينما يقوم المستقلون بتقديم عملهم ، يتأكد حارس البوابة من أن كل قطعة تصل إلى العلامة. لذلك يجب عليهم أيضًا معرفة خصوصيات وعموميات أهداف إستراتيجية المحتوى ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

سيوفر حارس البوابة تحديثات في الوقت الفعلي ويدفع المحتوى وفقًا لجدول زمني ثابت وثابت. إذا شعروا بوجود عنق زجاجة من موظف مستقل واحد أو وكالة أو فريقك ، فسيعملون على إزالته.

تتعقب العديد من الفرق جميع مشاريع المحتوى عبر لوحات المشاريع ، كما هو موضح أعلاه. بهذه الطريقة ، هناك خطوات واضحة لكل مرحلة من مراحل عملية إنتاج المحتوى مرتبطة بموعد نهائي. قد يكون لحراس البوابة دور في توظيف العاملين المستقلين لأنهم يعرفون ما الذي يبحثون عنه في منتجي المحتوى عالي الجودة.

لماذا هذا فعال

حارس بوابة تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك هو الوسيط بين فريق العمل المستقل والموظفين الداخليين. سوف يحافظون على كل شيء منظمًا وفي الموعد المحدد لتحقيق أقصى قدر من التماسك. سيعرف المستقلون أيضًا إلى من يمكنهم الوصول إليه عند ظهور المشكلات.

7. على متن الطائرة وتدريبهم تماما مثل الموظف

إن إعداد المستقلين الجدد يمنحهم ملخصًا لما يمكن توقعه من علاقة العمل الخاصة بك. تساعدهم هذه العملية على فهم تفاصيل عملك وكيف ينبغي أن يتصرفوا.

"لقد ثبت أن برامج التأهيل تزيد من معدل الاحتفاظ بنسبة 25٪ وتحسن أداء الموظفين بنسبة تصل إلى 11٪."

شركة واضحة

قد ترغب في صياغة كتاب إلكتروني أو وثيقة مع سياسات شركتك لإرسالها. أو ضع في اعتبارك إنشاء مقطع فيديو للتهيئة لتمريره إلى جميع أعضاء الفريق الجدد.

في كلتا الحالتين ، سترغب في تحديد ما يلي:

• رسالة الشركة وقيمها وثقافتها
• توقعات إدارة المشروع
• أدوات إدارة المهام الداخلية
• قنوات الاتصال المفضلة لتسجيل الوصول
• نموذج العمل (مثل السباقات الأسبوعية)
• تفضيلات التنسيق ونصوص الإرساء والروابط الخارجية وما إلى ذلك.
• الوصول إلى المستندات المشتركة

كن واضحا قدر الإمكان هنا. تعرّف على العاملين المستقلين حول الطريقة التي تريدهم أن يتعاملوا بها مع كل مشروع من البداية إلى النهاية. دع العاملين لحسابهم الخاص يعرفون ما يجب القيام به وما لديهم المزيد من المرونة معه.

لماذا هذا فعال

بينما قد يكون التعامل مع خصوصيات واحد أو اثنين من العاملين المستقلين أمرًا مقبولاً ، فأنت لا تريد أن يقوم كل فرد في فريقك بالأشياء بطريقته الخاصة.

تحديد توقعات شركتك يبسط ويسرع عملية المحتوى. سيستخدم الجميع نفس الأداة للبقاء على اتصال ، على سبيل المثال. وسيبدو المحتوى جميعًا كما لو أنه جاء من نفس صوت العلامة التجارية ، وليس من عشرات الكتاب المختلفين.

8. لا تتدخل في التفاصيل الدقيقة

لا يحتاج العاملون لحسابهم الخاص إلى مجالسة الأطفال. إنهم مجموعة منضبطة ولديهم مهارات ممتازة في إدارة الوقت. يتوق معظمهم إلى الاستقلالية ويحتقرون الأوامر التي يصدرها شخص ما على أكتافهم. لذلك بمجرد إرسال توقعاتك للمحتوى ، ستحتاج إلى الوثوق في العاملين المستقلين لديك للتوصل إلى مسودة أولى A + في الوقت المحدد.

قد تميل إلى جعل العاملين المستقلين يعملون على مدار الساعة في استخدام أدوات تتبع الوقت عبر الإنترنت. لكن هذه الجداول الزمنية الرقمية لا تستحق العناء. لا يُترجم الوقت المستغرق في العمل دائمًا إلى محتوى ناجح.

بدلاً من ذلك ، استخدم أدوات إدارة المشروع الخاصة بك لمعرفة مكان وجود العاملين المستقلين في نتائجهم ووضع إجراء تسجيل وصول يمكن للجميع الاتفاق عليه. إجراء 10 مكالمات هاتفية جماعية كل يوم ليس بالأمر المثالي. لكن تحديثات الحالة السريعة على Slack يمكن التحكم فيها تمامًا. تتأكد عمليات تسجيل الوصول هذه من أن كل شيء على المسار الصحيح قبل أن تبدأ في فقدان المواعيد النهائية.

لماذا هذا فعال

الإدارة التفصيلية تخبر المستقلين أنك لا تثق بهم لإكمال عملهم بشكل صحيح أو في الوقت المحدد. تذكر أنك لست عميلك المستقل الوحيد. لا يمكنك تسجيل الوصول مليون مرة في اليوم عندما يكونون يعملون في مشاريع لشركات أخرى. وقد يكون من المستحيل التوفيق بين عمليات تسجيل الوصول المستمرة للكتاب في مناطق زمنية مختلفة.

الإدارة التفصيلية هي أسرع طريقة لفقدان العاملين المستقلين الموهوبين. طالما أنهم يلتزمون بقواعد الخضوع الخاصة بك ، امنحهم كل المساحة التي يحتاجون إليها.

9. لديك اتفاق متبادل على عملية التغذية الراجعة

لا أحد يحب 10 جولات ذهاباً وإياباً! تمامًا كما تقوم بإنشاء مخطط تفصيلي قبل أن يبدأ المستقلون الخاصون بك مسودتهم ، أعطهم إرشادات حول طلبات المراجعة التي يمكنهم توقعها أيضًا.

لإنشاء عملية ملاحظات ، ضع في اعتبارك:

• تحديد أوقات الدردشة للحصول على تعليقات في المناطق الزمنية المتداخلة
• جدولة اجتماعات أسبوعية لمناقشة البنود المعلقة
• إعداد عمليات تسجيل الوصول الرئيسية
• إنشاء مشروع ما بعد الوفاة لمراجعة ما تم بشكل صحيح / كان من الممكن أن يتحسن

سيساعدك ذلك على تتبع أداء كل من العاملين لحسابهم الخاص والفريق. فكر أيضًا في كيفية تحسين هذه العملية لكل موظف مستقل أو وكالة.

لنفترض أنك لاحظت كاتبًا واحدًا يستخدم الإنجليزية البريطانية دائمًا بدلاً من الإنجليزية الأمريكية. اجعل هذا تعليمات في مخططك. أو وكالة أخرى تنتج باستمرار نسخة مع المبالغة في الصوت. أضف ملاحظات حول كيفية التركيز على سهولة القراءة قبل إرسال المسودة.

لماذا هذا فعال

ليس عليك إعطاء المستقلين مراجعات رسمية سنوية. لكن التعليقات البناءة تتيح لهم معرفة ما إذا كانوا يتجاوزون توقعاتك أم لا.

يزدهر المستقلون بالثناء لأنهم نادرًا ما يحصلون على هذا العمل الفردي. لكن إذا لم يأخذوا نصيحتك للتشكيل ، فقد ترغب في قطع العلاقات. لا يتعين عليك مراجعة الأداء أو القلق بشأن مكافأة نهاية الخدمة لأنهم ليسوا من موظفيك.

يجب أن تسير عملية التعليقات هذه أيضًا في كلا الاتجاهين. اسأل العاملين لحسابهم الخاص كيف يمكن لفريقك الداخلي تحسين العمليات أيضًا. في النهاية ، يجب أن تعمل هذه التعليقات على تحسين مخرجات الجميع.

الآن أنت تعرف كيفية إدارة المستقلين مثل المحترفين

ما سر تعلم كيفية إدارة المستقلين؟ بناء علاقات متينة. عندما يشعر موظفوك المستقلون بأنهم أعضاء ذوو قيمة في فريقك ، فإنهم سيقطعون شوطًا إضافيًا لإنتاج محتوى عالي الجودة. هذا يعني أنك ستحتاج إلى مشاركة إستراتيجية محتوى علامتك التجارية ومؤشرات الأداء الرئيسية والتوقعات في وقت مبكر.

قاوم دائمًا الرغبة في التدخل في التفاصيل الدقيقة. بدلاً من ذلك ، استفد من إدارة المشروع وأدوات الاتصال للحصول على التحديثات. إنها تحافظ على عمل كل فرد في فريقك كوحدة واحدة متماسكة ، على الرغم من كونها رموزًا بريدية أو مناطق زمنية منفصلة. اتبع أفضل الممارسات هذه ، وسيكون لديك قريبًا فريق عمل مستقل من النحل المشغول الذي يزدهر بالإنتاجية!