B2B Şirketiniz İçin Sosyal Medya Pazarlamasını Nasıl Çalıştırırsınız?

B2B sosyal için mi yoksa B2B sosyal için mi? Bu, sosyal medyanın şafağından beri süregelen bir soruydu. Günümüzde çoğu şirket, sosyal medyanın pazarlama programlarının gerekli bir bileşeni olduğu konusunda hemfikirdir. Ancak, B2C şirketlerinin keyfini çıkardığından çok daha düşük sayıda takipçi ve katılımla, her şirket B2C Jones'a ayak uydurmaya çalışırken harcadıkları zaman ve kaynaklardan kazanabilecekleri değeri tam olarak benimsemez.

Gartner'ın CMO Harcama Anketi 2021'e göre, sosyal medya B2B pazarlamacıları için kafa karıştırıcı bir alan olmaya devam ediyor. B2B sosyal medya harcamaları 2020'den 2021'e sadece %49 arttı. Bu, birçok kuruluşun LinkedIn dışında hangi platformları kullanacağını anlamadığını gösteriyor.

Ancak sosyal medya uzmanları, B2B organizasyonlarının herhangi bir B2C şirketi kadar sosyal medyaya ihtiyacı olduğunu söylüyor. Özellikle, sosyal medya stratejilerini yönetebilecekleri güçlü bir temel oluşturmanın önemini vurguluyorlar.

Bir çalışma , B2B pazarlamacılarının %80'inin zaten sosyal medya pazarlamasını kullandığını ve arama motoru pazarlamasının biraz gerisinde olduğunu buldu. Yine de başka bir araştırma , birçok B2B firmasının hala sosyal medyanın tam pazarlama potansiyelini maksimize etmediğini buldu.

İşte şirketlerin B2B sosyal medyasının değerli olduğunu söylemesinin önde gelen nedenlerinden dördü - bu avantajlar için nasıl optimize edileceğine dair ipuçları da dahil.

1. Beklentilerle Güven Oluşturun

Gartner, günümüzün B2B yazılım alıcılarının, sorunlarına çözüm aramak için her zamankinden daha fazla çevrimiçi zaman harcadıklarını keşfetti. Sosyal medyanın aramalarının bir parçası olması çok muhtemel. Bir şirketin sosyal medya sitesine girdiklerinde belirli beklentileri olacaktır. Bunlardan biri şirkete duyulan güven duygusu olacaktır. Güven olmadan, başka bir satıcıya geçmeleri muhtemeldir.

2021 raporunda TrustRadius, B2B alıcılarının satın alma kararını desteklemeye yardımcı olmak için beş ana bilgi kaynağı tükettiğini buldu. Bir yıl sonra, 2022 raporunda , B2B alıcılarının neredeyse %100'ünün, satın alma yolculuklarının tamamında veya bir kısmında, bir önceki yıla göre %13'lük bir artışla kendi kendine hizmet etmek istediğini tespit etti.

Bu iki bilgi birlikte, B2B alıcılarının yolculukları boyunca tüketecekleri içeriği bulmaları için birden fazla temas noktası oluşturmanın değerini anlatıyor. Sosyal medyadaki temas noktaları mantıklı durma noktalarıdır. Örneğin, TrustRadius 2021 raporu, kullanıcı incelemelerinin B2B alıcıları için en güvenilir üç bilgi kaynağından biri olduğunu buldu.

Sosyal medya sitelerinize geldiklerinde, aşağıdaki yollarla güven uyandırmaya yardımcı olabilirsiniz:

• Ürün ve hizmetlerinizle ilgili kullanıcı yorumları yayınlayın
• Ürün demoları için teklif gönderin

• Ücretsiz deneme teklifleri ve hesapları yayınlayın

• "Sahne arkası" videolar yayınlayın

2. Markanızı Güçlendirin

Sosyal medyanın marka bilinirliği oluşturmaya yardımcı olabileceği söyleniyor. Ancak bu ancak şirketlerin markalarını sosyal platformlarda inşa etmek için çaba göstermeleri durumunda mümkündür. Net ve somut bir plan olmadan rastgele sosyal medyada paylaşım yapmak, bir şirketin marka oluşturma çabalarını desteklemeyecektir.

İyi bir başlangıç ​​noktası, marka bilinci oluşturma ve dijital pazarlama arasındaki farkı net bir şekilde anlamaktır. Dijital pazarlamanın özellikleri arasında kısa vadeli kampanyalar, iknaya dayalı mesajlaşma, anında sonuç almaya odaklanma ve dar bir hedef kitleyi hedefleme sayılabilir. Marka oluşturmanın özellikleri arasında uzun vadeli bir stratejiye sahip olmak, duygu temelli mesajlaşma ile ulaşmak, uzun vadede etki yaratmaya çalışmak ve pazara geniş bir erişim sağlamayı hedeflemek yer alır.

Sosyal medya platformlarınızda daha güçlü bir marka oluşturmanın önde gelen yollarından dördü şunlardır:

• Hedef kitlenizi ve en çok hangi sosyal platformlarda vakit geçirdiklerini belirleyin.
• Her platformdaki tüm gönderileriniz için net yönergelerle güçlü bir marka stratejisi oluşturun.
• Duygu, eğitim, bilgi ve eğlencenin bir kombinasyonunu hedefleyen marka oluşturma mesajları oluşturun.
• Uzun vadede tutarlı olun. Etkili marka oluşturmanın temel taleplerinden birinin, alıcıların alakalı bulduğu bir marka yaratma zamanı olduğunu unutmayın.

3. Sosyal Medyada Daha Sosyal Olun

Özünde, “sosyal” medya sosyal olmayı gerektirir. Bu, iki yönlü bir cadde oluşturmak anlamına gelir. Potansiyel müşteriler ve müşterilerle diyalog kurabileceğiniz bir yer sağlamak, sosyal medyanın önemli bir işlevidir, ancak takipçiyi harekete geçirmesi gerekir. Etkileşime girme çabası olmadan yalnızca sosyal platformlar aracılığıyla içeriği dışarı atarsanız, muhtemelen umduğunuz yanıtı alamazsınız. Etkileşimleri bir açılış sayfasına, bir videoya veya başka bir içerik parçasına yönlendirin.

Sosyal medyada sosyal olmanın önemli bir parçası da düzenli olarak paylaşımda bulunmaktır. LinkedIn sosyal medya pazarlamasıyla ilgili bir araştırma, sıklığın önemli olduğunu buldu. LinkedIn algoritması, ara sıra yayın yapan şirketlere kıyasla daha sık yayın yapan şirketleri ödüllendirir.

Sık sık yayınlamak, aldığınız tıklamaların, gösterimlerin, beğenilerin, yorumların ve paylaşımların sayısını olumlu yönde etkileyebilir. Çalışma, müşteri katılımını artırmak için iş günü başına bir ila iki kez gönderi göndermeyi önerdi. Bu aynı zamanda şirketlere takipçilerine karşılık verme ve onlarla etkileşim kurma konusunda daha fazla fırsat sağlayacaktır.

Sosyal medyada daha sosyal olmanın diğer yolları şunlardır:

• Takipçilerinizi dinleyin ve onların yorumlarına ve sorularına yanıt verin.
• Sorular sorarak ve anketler yaparak takipçiler arasında tartışmaları etkinleştirin.
• Ekibinizden "içeriden" ürün ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşın.
• Potansiyel müşterilerin ürünlerinizle ilgili sorularına yanıt olarak açıklayıcı videolar yayınlayın.
• Takipçilerin sorunları çözmesine yardımcı olmak için uzun biçimli "nasıl yapılır" blog gönderilerine bağlantı verin.

4. Sosyal Platformlarınızı Çeşitlendirin

İşle ilgili bir sosyal medya platformu olan LinkedIn, B2B şirketlerinin sosyal medya pazarlaması için kullanması mantıklı bir platformdur. Ancak daha geniş bir kitleye ulaşmak için şirketler Facebook, Twitter, YouTube ve Instagram gibi diğer ilgili ağları görmezden gelemezler. Her sosyal platformun farklı bir odağı vardır ve farklı mesajlaşma fırsatlarını destekler. Odaklanacağınız sosyal platformları seçerken başlamanız gereken yer şu soruyu sormaktır: Hedef kitlem nerede aktif?

Bir 2022 içerik pazarlaması araştırması , B2B pazarlamacılarının organik sosyal medya pazarlaması için bu sosyal medya platformlarını kullandığını buldu:

• %93 LinkedIn
• %80 Facebook
• %71 Twitter
• %60 YouTube
• %56 Instagram

Günümüz organizasyonları sosyal medya pazarlamacılığını kullanmıyorsa veya iyi kullanmıyorsa, potansiyel müşterilerle güven oluşturmak, markalarını güçlendirmek ve potansiyel müşteriler ve müşterilerle diyalog kurmak için muazzam bir fırsatı kaçırıyorlar. Bu önerileri takip etmek, B2B şirketlerinin pazarlama programlarını daha güçlü sosyal medya pazarlaması yoluyla optimize etmelerine yardımcı olmak için uzun bir yol kat edecektir.

Neden Kuno?

Kuno Creative'de, farklı sektörlerdeki B2B şirketlerinin güçlü sosyal medya stratejisiyle ölçülebilir etki elde etmesine yardımcı olduk. Dönüştüren, çeken içerik pazarlama planları oluşturan, sonuçları yönlendiren ücretli reklam kampanyaları yürüten ve öne çıkan markalar oluşturmaya yardımcı olan web siteleri tasarlıyoruz.

Müşterilerimizin sonuç almasına nasıl yardımcı olduğumuzu görmek için vaka çalışmalarımıza göz atın.