Tüm dijital pazarlama stratejileri arasında sosyal medya pazarlaması, işletme tanıtımı için kanıtlanmış, uygun maliyetli yollardan biridir. Sosyal medya pazarlaması, birçok izleyiciye ulaşmak için tutarlı içerik oluşturma ve katılım gerektirir. Ücretli reklamlara yapılan küçük bir yatırımın dışında, sosyal medya pazarlaması neredeyse hiç parasal harcama gerektirmez. Etkili sosyal medya pazarlama yönetimi , markanızı daha geniş bir kitleye etkili bir şekilde tanıtmayı mümkün kılar. Burada, işletmenizin büyümesi için etkili bir şekilde kullanılabilecek sosyal medya pazarlamasını ve harika bir sosyal medya pazarlaması hunisi oluşturma adımlarını tartışacağız.

Sosyal medya işletmeniz için neden faydalıdır?

Sosyal medya, hedef kitlenizin çoğuna ev sahipliği yapar. Şu anda 3,5 milyardan fazla sosyal medya kullanıcısı var ve bu sayının daha da artması bekleniyor. Ve bu kullanıcılar sosyal medyadan düzenli içerik tüketirler. Bu nedenle, pazarlama stratejinizde sosyal medyayı hedeflememek, bu olası satışları kaçırmak olacaktır.

İşletmenizin tanıtımı için sosyal medyayı kullanmanın bir diğer avantajı da büyük ölçüde ücretsiz olmasıdır. Bu nedenle, ürününüzü veya hizmetinizi tanıtmanın uygun maliyetli harika bir yoludur. Promosyonu yeni bir seviyeye taşımak için küçük bir yatırımla sosyal medya etkileyicileriyle de işbirliği yapabilirsiniz.

Sosyal medya işletmenize şu konularda yardımcı olabilir:

• Markanız için harika bir kimlik oluşturmak

Markanızın sosyal medya aracılığıyla nasıl algılanmasını istiyorsanız öyle bir marka kimliği oluşturabilirsiniz. Gönderiler ve diğer içerikler, markanız için benzersiz bir kimlik olacak şekilde düzenlenebilir.

• Markanın görünürlüğünü artırın

Sürekli içerik oluşturma ve katılım, daha geniş bir kitleye ulaşabilir. Hashtag'ler, içeriğinizi daha hedeflenmiş bir kitleye görünür kılar. Bu nedenle sosyal medya, hedef kitleler arasında marka görünürlüğünü artırmak için harika bir araçtır.

• Web sitenize gelen trafiği artırın

Sosyal medya içerik oluşturmanın nihai amacı, olası satışları ve dönüşümleri artırmaktır. Her ürün veya hizmet açıklama gönderisinden sonra satın alma işleminin gerçekleştirilebileceği web sitesine bağlantı ekleyebilirsiniz. Bu, web sitesi trafiğini ve ayrıca dönüşüm olasılığını artıracaktır.

• Müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurun

Sosyal medya, hedef kitle ve müşterilerle etkileşim ve etkileşim kurmak için en iyi platformdur. Hedef kitlenin gönderilerini veya hikayelerini yeniden yayınlamak, yorumları yanıtlamak ve mesajlarla sorgulara katılmak bazı yaygın etkileşim araçlarıdır. Ayrıca sorular göndererek veya hikayelerde iyileştirme önerileri isteyerek izleyiciler arasında küçük anketler yapabilirsiniz.

Sosyal medya pazarlama hunisi hakkında bilmeniz gereken her şey

Pazarlama hunisi, olası satışların satışa dönüştürüldüğü yolu ifade eder. Potansiyel müşteriler ve dönüşüm arasındaki bağlantı noktalarıdır. Dönüşüm hunisindeki her adım, kullanıcıyı satın alma işlemine dahil edecek taktiklerle dolu bir yapı taşıdır.

Sosyal medya pazarlama hunisi adımları markadan markaya farklılık gösterse de nihai hedef aynı kalıyor. Amaç, müşteri adaylarını memnun müşterilere dönüştürmektir.

İdeal bir sosyal medya pazarlama hunisi, olası satışları müşteriye dönüştürmekle başlar. Ardından, bu müşterinin satın alma işleminden memnun ve mutlu olmasını ve nihai olarak diğer potansiyel müşterileri satın almaları için tavsiye etmesini veya etkilemesini sağlamak. Ağızdan ağza savunuculuk yoluyla memnun bir müşteri, beş müşteri daha getirebilir ve bağlantı büyüyebilir vb.

Sosyal medya pazarlama hunisindeki adımlar:

Artık sosyal medya pazarlama hunisinin önemini anladığımıza göre, onu nasıl yürüteceğimizi öğrenelim. Bu dönüşüm hunisindeki adımlar birbirine bağlıdır, bu da her adımın aynı verimlilikle gerçekleştirilmesi gerektiği anlamına gelir. Dönüşüm hunisinin sonuç getirmesi için dönüşüm hunisinin başlangıcından bitişine kadar her aşamanın sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi gerekir. İşte sosyal medya pazarlama hunisindeki adımlar.

• Farkındalık

Bu, sosyal medya pazarlama hunisindeki ilk adımdır. Bu adımda, hedef kitlenin markanızdan haberdar olmasını sağlarsınız. Sosyal medyada farkındalık yaratmanın en etkili yolu, sürekli gönderi oluşturmaktır. Sürekli aktivite ile sosyal medyanın algoritması, markanızın bilinirliğini artırarak erişimi teşvik eder.

Artık markanız daha geniş bir erişime sahip olduğuna göre, en azından bu kitlelerin takipçileriniz olmasını sağlamak sizin işiniz. Bu, izleyicilerin sorunlarına gönderiler aracılığıyla çözümler sunularak yapılabilir. Sorun çözücü gönderiler, izleyicide en iyi yankı uyandırır ve daha fazla takılma eğilimindedirler.

Etkili bir sorun çözücü gönderi oluşturmak için hedef kitlenizin karşılaştığı ortak sorunları veya soruları iyi araştırmak ve anlamak gerekir.

Sosyal medya, işletmelerin bu gönderiler aracılığıyla izleyicilerle bağlantı kurması için harika bir platform sağlar. Hedef kitle çözümlerinizi meşru bulduktan sonra, daha fazla ayrıntı için web sitenizi ziyaret edeceklerdir. Böylece farkındalık, pazarlama dönüşüm hunisini bir sonraki seviyeye, dönüşüme daha yakın bir seviyeye taşır. Sosyal medya pazarlaması sürekli içerik oluşturmayı ve yayınlamayı içerdiğinden, programlamaya yardımcı olması için otomasyon araçlarını kullanabilirsiniz.

Marka bilinirliğini artırmanın bir diğer yolu da ücretli reklamlardır. Sosyal medya, markanızı süper etkili hale getiren hedefli reklamlar aracılığıyla tanıtmanıza olanak tanır.

Sosyal medya söz konusu olduğunda sosyal medya etkileri baş karakterlerdir. Çok sayıda takipçiye sahipler ve ideolojileri veya içerik eğilimleri markanızın nişiyle eşleşiyorsa, etkileyicinin takipçileri aynı zamanda hedef kitleniz olabilir. Bu kitleye ulaşmanın en iyi yolu, etkileyici ile işbirliği yapmaktır.

• Düşünce

Dikkate alma aşaması, farkındalıktan sonraki aşamadır. Kitle markanızın, hizmetlerinin veya ürünlerinin farkına vardığında, bir satın alma işlemi yapmadan önce onu daha fazla analiz ederler. Bu analiz aşaması, web sitenizi daha iyi anlamak için ziyaret etmeyi içerir. Bunu, aynı nişteki diğer markalarla araştırıp karşılaştırarak takip eder.

Bu aşamada öne çıkmanın ve onları bir sonraki adıma götürmenin en iyi yolu, onlara tam olarak aradıklarını vermektir. Değerlendirme aşamasındaki izleyici, belirli ayrıntılar gerektirir. Yani, bu aşamada ürününüzle ilgili her şeyi teknik olarak incelemelerden, referanslardan veya vaka çalışmalarından örneklerle paylaşacaksınız.

İzleyicilerin güvenini kazanmanın diğer bir yolu da kendilerini yargılamalarına izin vermektir. Mümkünse ürün veya hizmetinizin ücretsiz denemesini etkinleştirin ve deneme süresinden sonra bu deneyimi kullanarak dönüşümü gerçekleştirin. Bunlar genellikle diğer araçlardan daha iyi çalışır.

• Eylem

Bu, pazarlama hunisindeki en önemli aşamalardan biridir. Şimdiye kadar potansiyel müşterinizle olan ilişkinizi geliştirdiniz ve şimdi bir sonraki adım onlar için satın alma işlemini gerçekleştirmek. Bu adımda, karşılaştırmalarla zaten eğitildiklerinden, onlara satın almaları için güçlü bir neden vermeniz gerekir.

Pazar eğilimleri ve performansınız, nedenleri büyük ölçüde etkileyebilir. Ancak en yaygın etkileyen faktör parasal yatırımdır. Ürün veya hizmetin maliyeti satın alma kararını etkileyebilir. Bu noktada ürün fiyatı üzerinden belirli bir oranda indirim sağlayarak müşteri kazanabilirsiniz.

Müşteriyi kazanmanın diğer yolu, satın alma işlemiyle birlikte ücretsiz denemeler veya ek hediyeler sağlamaktır. Ayrıca ücretsiz teslimat sağlayarak, satın alma işleminden sonra belirli bir süre garantili müşteri desteği ve COD seçenekleri sunarak satın almayı teşvik edebilirsiniz.

• Nişanlanmak

Artık hedef kitle müşteriniz haline geldiğine göre, onları gelecekteki satın alımlar için elde tutmak da önemlidir. Birçok işletme bu adımı atlar ve mevcut müşterilerini kaybeder ve her şeye yeniden A noktasından başlamak zorunda kalır. Bu sadece daha fazla paraya mal olmakla kalmayacak, aynı zamanda iş akışını da etkileyecektir.

Yeni müşteriler bulmaya odaklanmamız kadar mevcut müşterilerimizi elde tutmaya odaklanmamız da aynı derecede önemlidir. Her ikisi de rekabette iyi gelişmek için eşit çaba gerektirir. Bir müşterinin satın alıp memnun kalması ve sizin çabanız olmadan markanızın ömür boyu müşterisi olması nadirdir.

Peki, satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra müşterilerle bağlantınızı nasıl sürdürürsünüz? Sosyal medya etkileşimi bunun anahtarıdır. Sosyal medya gönderileri ve hikayeleri aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurun. Onlara markanızla alakalı sorular sorun. İncelemeler, yeni fikirler veya öneriler hakkında anketler yapın. Bir hashtag geliştirin ve müşterilerden markanızla ilgili yaptıkları her gönderide bunu kullanmalarını isteyin. Hashtag'ler kolayca trendlere dönüşür ve insanlar aynı şey için alışveriş yapma eğilimindedir.

• savunuculuk

Mevcut olanlar üzerinde daha iyi çalışırsanız, işletmeniz için yeni müşteriler bulmak daha kolay hale getirilebilir. Mevcut müşteriler, memnun müşteriler olabilir ve ayrıca markanız için harika elçiler olabilir.

İnsanlar genellikle ağızdan ağza veya referansları markanın promosyonlarından daha alakalı bulur. Ancak bu müşterilerin markayı tanıtması için onlarla sürekli etkileşim halinde olmanız gerekir. Satın alan yeni müşteriler kazandıran müşterilere teşvik vermekten çekinmeyin. Bu teşvikler, müşteriler için iyi bir teşvik işlevi görecek ve herkes için bir kazan-kazan olacaktır.

Bonoboz, sosyal medya dönüşüm huninizi nasıl etkili bir şekilde planlayabilir?

Bir sosyal medya pazarlama hizmetleri uzmanı olan Bonoboz , işletmenizi yeni zirvelere taşıyacak sağlam bir strateji oluşturabilir. Farkındalık aşamasından savunuculuk aşamasına kadar her işin benzersiz bir yaklaşım gerektirdiğini anlıyoruz. Bu nedenle, neye ne zaman odaklanacağımızı öğrenmek için derinlemesine pazar araştırmasına inanıyoruz. Aşamaların odak noktası, iş türünüze, başlangıç ​​aşamasından bu yana geçen süreye, hedeflere vb. göre de değişir.

Sosyal medya pazarlaması, günümüzün dijital dünyasında pazarlama yolculuğunun kaçınılmaz bir parçasıdır. Bonobolar, siz işinizin diğer yönlerine odaklanırken, bu sosyal medya pazarlama yönetiminde size etkili bir şekilde yardımcı olabilir.