MRI ilkesi: Martech uygulayıcıları için neden faydalıdır?

Kısa süre önce, burada Utah'ta ürün yönetimi grubu Product Hive tarafından düzenlenen ve Spiff'in (satış komisyonu yönetim yazılımı sunan bir B2B SaaS şirketi) Baş Ürün Sorumlusu Raphael Bres'in yer aldığı bir etkinliğe katıldım.

Bres sunumunun çoğunu kişilerarası ve liderlik becerilerine odaklanarak geçirdi ve bu da onları ürün yönetimi için ne kadar önemli gördüğünü ortaya koyuyor.

Böyle bir beceri, kendisinin şu şekilde tanımladığı En Saygılı Yorum (MRI) ilkesini kullanmaktır:

“Her iletişimin yalnızca en iyi, en nazik, en yararlı yorumunu düşünmeli ve yalnızca o versiyona yanıt vermelisiniz .”

Derindir.

Martech uygulayıcılarının neden MRI'ya ihtiyacı var?

Pazarlama teknolojisi uygulayıcıları, çalışma arkadaşlarını her zaman etkileyen hareket ettirici ve çalkalayıcı olduklarından, kesinlikle bu ilkeye ihtiyaç duyarlar.

Bunu vurgulayan son bir öğeyi hatırlıyorum. Spence Darrington kısa süre önce CMO'ların pazarlama operasyon ekiplerini daha iyi kullanmalarına yardımcı olma konusunda bazı bilgiler paylaştı.

Onun köşesi, gerçekçi olmayan ve/veya sürekli değişen beklentilerle üst düzey liderler tarafından telaşa kapılan birkaç pazarlama operasyonundan bir yanıt aldı. Hepimiz oradaydık.

Bu yanıt, Darrington'ın hedefini doğruladı: üst düzey liderlerin eylemlerinin pazarlama operasyonları ekiplerini nasıl etkilediğini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak. Pazarlama teknolojisi pratisyenlerinin üstlerine ve meslektaşlarına biraz lütuf göstermeleri gerekse de, bu onların kendilerini ileri sürmekten kaçınmaları gerektiği anlamına gelmediğini hatırlamak önemlidir.

MRG'nin birçok faydası vardır ve biz bir topluluk olarak bunları kesinlikle kullanabiliriz. Bu faydalar şunları içerir:

• Meslektaşlarımızla daha iyi ilişkiler.
• Rüyaları öldüren bir itibardan daha işbirlikçi bir itibar.
• İnsanların bizi daha önce dahil edecek projelere daha erken dahil etme şansı daha yüksek.

Bütün bunlar, ilgili herkes için işleri kolaylaştıracak.

En iyiyi varsaymak vs. zayıflatıcı güçler aramak

Bu ilkenin uygulanmasının, Bres'in de bahsettiği daha kişisel barışa yol açtığını söyleyebilirim. İşleri daha az kişisel olarak ele aldığımızda ve sürekli olarak zayıflatıcı güçler aramadığımızda daha mutlu oluyoruz.

Ayrıca, düşman/çılgınlıkların yanı sıra hücumu da ararsak, onları fazlasıyla buluruz. Bundan kaçınmak, daha üretken çalışmamızı ve olayları daha net görmemizi sağlar. Aynı zamanda daha misafirperver, açık fikirli bir kişilik gösterir. Bu, insanları hayır dememizi veya işleri yavaşlatmamızı bekledikleri için onları püskürtmek yerine bizimle ortak olmaya davet ediyor.

Daha derine inin: Martech esas olarak ilişkilerle ilgilidir

İşlerimiz teknolojiye odaklanmıştır: sistem kullanıcılarının etkinleştirilmesi, mükemmel platformların seçilmesi ve çalıştırılması, entegrasyonların optimize edilmesi, para tasarrufu ve kaliteli potansiyel müşteriler sağlanması. Bununla birlikte, daha yüksek temettüler sağlayacak olan, pozitif ilişkileri sürdürmenin yumuşak becerisidir.

Araçlar üzerinden ilişkiler

Uygulayıcılar olarak insan doğasıyla nasıl yüzleşip çeşitli araçlar ve stratejiler önerebileceğimizi tartışırken oldukça yaygındır. Bu tür öneriler, değişiklik yönetimi, proje yönetimi, yönetim ve örgütsel davranış gibi çeşitli alanlardan gelmektedir.

Bu araçlar ve stratejiler yararlı ve faydalıdır. Ancak, kim denenmiş ve test edilmiş bir araç veya stratejiyi yalnızca birinin onu engellemesini sağlamak için kullanmamıştır?

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

İşleniyor... ABONE OL

Şartlara bakın.

Sahibim. Bu yüzden, olumlu ilişkileri sürdürmenin yerini tutmadıklarını biliyorum.

Tek başına kibar olmanın başarıya yol açmayacağı gibi, güncel, erişilebilir, yüksek oranda görünür ve yeterince satın alınmış bir kanban panosuna sahip olmak da herkesin buna bağlı kalmasını sağlayamaz. İlişkiler önemlidir.

Nezaket ve zayıflık arasındaki dengeyi kurun

İnsanlara şüphenin avantajını vermek ve etkileşimlerimizde en iyisini varsaymak, paspas gibi çalışmamız gerektiği anlamına gelmez. Kendimize ve uzmanlığımız ve deneyimlerimizden yola çıkarak oluşturduğumuz bakış açılarımıza saygıyla sahip çıkmalıyız.

Ancak, gerçekten olumlu ikna yoluyla başkalarını etkilememiz gerekir. Bu şekilde meslektaşlarımız bizi daha çok ortak olarak göreceklerdir. Bu doğrultuda Bres bazı açıklamalarda bulundu. Bunlardan ikisi:

• "Güçlü ol ama kaba olma."
• "Kibar ol ama zayıf olma."

Bu dengeyi tutturmak kolay değil ama sonuçta mücadeleye değer.

Sorun şu. İster kurum içinde çalışıyor, acente müşterilerine hizmet ediyor, isterse başkalarına danışmanlık yapan yalnız uygulayıcılar olalım, tek başımıza başarılı olamayız. Başkalarının üzerine düşeni yapmasına güveniyoruz.

Bu nedenle, başkalarıyla olumlu ilişkiler sürdürmeye çalışmak, yalnızca kendi başarı şansımızı artırır.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka MarTech değildir. Personel yazarları burada listelenir.