Doğrudan Posta Otomasyonu İşinizi Kolaylaştırmaya Nasıl Yardımcı Olabilir?

Yayınlanan: 2022-04-12

Doğrudan posta otomasyonu, doğrudan postanın geri kalan iş otomasyon araçlarınıza entegrasyonunu sağlar, kampanyaları başlatır ve ilgili manuel süreci ortadan kaldırır.

Gittikçe daha dijital hale gelen bir dünyada, doğrudan postanın geçmişte kaldığını düşünmek mümkün. Ama hala ne kadar değerli olduğunu öğrenince şok olacaksınız. Büyük e-postalar, toplantılar ve randevularla dolup taşan tüketicilere ne oldu? Başka nasıl durup, yapılacaklar listesinde olmayan bir şeye odaklanmalarını sağlayacaksın?

Doğrudan posta, müşteriler, adaylar ve potansiyel müşterilerle önemli ilişkiler kurmanın oldukça etkili bir yolunu sunar. Kişisel, somut, ölçülebilir ve çok yönlüdür. Gerçekten de, doğrudan postayla ilgili istatistikler, kalıcı ve hatta daha verimli bir pazarlama kanalının kanıtıdır. İşte bir bakış:

Doğrudan Posta Pazarlama İstatistikleri

Açıkçası, doğrudan posta ölmedi ve tüm reklam bütçenizi dijital kanallara odaklamak aptalca. Yakın tarihli bir anket, e-posta pazarlamasının %0,12'sine kıyasla doğrudan postaların %4,4 yanıt oranına sahip olduğunu söylüyor. Kartpostal postaları, daha fazla satış elde etmek, geliri artırmak ve markanızın pazar kimliğini oluşturmak için hızlı ve ölçülebilir bir teknik olarak hizmet eder! Ancak doğrudan postanın tek öğesi kartpostallar değildir.

Doğrudan posta, birden çok stil ve biçimde yapılabilir. Bu reklam kanalını çabucak reddeden çoğu kişi, kapasitesinin kapsamını anlamıyor. Gerçekten de, otomasyonla, sadece düz postaları değil, her şeyi postalayabilirsiniz.

Doğrudan posta harcamaları 38,5 milyar dolara ulaştı ve ABD'deki yerel reklamcılığın en büyük payı
Ortalama olarak, reklamverenler doğrudan postaya kişi başına 167 dolar harcıyor
Aynı reklamverenler, doğrudan posta yoluyla kişi başına ortalama 2095 ABD doları satış yapıyor
On tüketiciden 7'si doğrudan postaya çevrimiçi iletişimden daha fazla değer veriyor
Tüketicilerin %54'ü beğendikleri markalardan gelen doğrudan postaları memnuniyetle karşılıyor
Doğrudan postaların %90'a kadar açılma oranı vardır
Doğrudan postaların yanıt alma olasılığı diğer tüm reklam kanallarından 5-9 kat daha fazladır
Doğrudan postadan gelen yatırım getirisi, dijital postaya kıyasla 30 kat daha yüksektir

Kendi kendine posta gönderen kahve fincanlarından patlamış mısır makinelerine, basılı nesnelere, takvimlere, CD'lere, DVD'lere, yiyecek hediyelerine ve ürün örneklerine kadar, doğrudan posta otomasyonu sizin için en parlak kampanyaları hazırlayabilir.

Neden Doğrudan Postaları Otomatikleştirin?

Doğrudan postayla ilişkili avantajlar ve malzeme maliyetleri açıktır. Ancak, zaman yatırımı değildir. Doğrudan posta kampanyasını manuel olarak oluşturmak kolay değildir. Aslında, sürecin genellikle zahmetli olduğunu söylemek doğrudur çünkü zaman yatırımının yanı sıra şunları da yapmalısınız:

Promosyon ürününü ve ambalaj, not kartları ve markalı kutular gibi destekleyici malzemeleri dikkatlice değerlendirin. Promosyon ürünleri öne çıkmalı ve potansiyel müşterilerinize hitap etmelidir. Ayrıca posta kısıtlamalarını da göz önünde bulundurmalısınız; ateşli silahlar ve tütün gibi maddeler hayır-hayır!
Yukarıdaki materyalleri ve öğeleri kaynaklayın
Kampanya üzerinde çalışırken öğeleri saklayın. Öğeler için bir envanter takip sistemi oluşturmanız gerekebilir.
Paketleri manuel olarak bir araya getirin, kişiselleştirilmiş el yazısı notlar yazın, paketleri postalanmak üzere postaneye götürün ve ardından teslimat için bir takip sistemi oluşturun.
Yanlış yönlendirilmiş paketlerle ilgilenin ve takip prosedürleri oluşturun.
Verileri izlemek ve toplamak için kampanyayı bir CRM sisteminde yeniden oluşturun. Yatırım getirisini tahmin edin ve sonuçları bildirin.

Yukarıdakilerin hepsinin sadece bir kampanya için olduğunu unutmayın; 20 veya 100 olduklarını hayal edin, bu bir ekip ve hatırı sayılır bir zaman yatırımı gerektirir. Diğer işlemlere müdahale etmesi muhtemeldir.

Otomasyon, doğrudan postadaki manuel işlemleri kaldırır. Kampanya, yazılım tarafından tetiklenir ve bir araya getirilir, bu da pazarlama ekibinin diğer gelir getirici işlemlerle ilgilenmesini sağlar.

Doğrudan Posta Promosyonu Türleri

Dijital doğrudan posta, çeşitli müşteri, satış ve pazarlama kampanyaları türleri için çalışır. İster satın alma yolculukları sırasında bir müşteri adayını beslemek ister belirli müşterileri istenen davranışlar için ödüllendirmek olsun, otomatik süreçler, mesajların hedeflenen kitleye doğru zamanda ulaşmasını sağlar.

Avantajlı olan ise, bir kez süreci kurduğunuzda, operasyonların kendi kendine çalışması ve veri toplamanın analiz ve raporlama için otomatik hale getirilmesi nedeniyle bunu unutabilirsiniz.

1. Otomatik Doğrudan Posta Kampanyaları

Bunlar, önceden belirlenmiş bir iş akışına göre tüketicilere paketler, eHediye kartları, notlar ve diğer fiziksel doğrudan posta öğelerini teslim eder. Örneğin, bir kullanıcının bir ürünü satın almasından sonra otomatik olarak el yazısıyla yazılmış bir "teşekkür ederim" notu almasını ayarlayabilirsiniz.

2. Tetiklenen Doğrudan Posta Kampanyaları

Burada, yazılım algoritmaları, iletişim kurma ihtiyacını işaret eden harici eylemler veya davranışlar tarafından tetiklenir. Bu davranışlara tetik noktaları denir ve genellikle yazılıma programlanır.

Örneğin, düşen faiz oranları nedeniyle yeniden finansmana hazır olabilecek ipotek sahiplerinin listesine otomatik olarak doğrudan posta göndermek. Başka bir örnek, bir adayın bir teklifi kabul etmesi ve otomatik olarak İK'dan bir tebrik notu almasıdır.

Doğrudan posta otomasyonunun avantajları:

Doğrudan posta API'si, müşterilere duyurular veya yaklaşan etkinliklerle ilgili bildirimler göndermeyi hatırlar.
Müşteri sunucularına sahip modern otomasyon yazılımı arayüzü, onlara postaları takip etme ve hangi olayların bildirimleri alacağını seçme konusunda daha fazla kontrol sağlar.
Size daha fazla kontrol sağlar; artık elektronik tabloları matbaaya e-posta ile göndermeniz gerekmiyor; her şey kurum içinde yapılabilir.
Bir proje üzerinde çalışan birden fazla kişiyle ilişkili hataları ortadan kaldırır.
Bazı görevler otomatikleştirildiğinden maliyet azalır.
Birden çok kanal: doğrudan posta, genel yatırım getirisini artırmak için çevrimiçi kanallarla birleştirilebilir. İstatistikler, birleştirildiğinde yanıt oranının %35 arttığını gösteriyor. Dijital eylemleri de artırır.
E-postalara iyi yanıt vermeyen tüketicilere ulaşmaya yardımcı olur.
Neredeyse her şeyi otomatikleştirebilirsiniz. Örneğin, fiziksel hediyeler, tatlı ikramlar, bitkiler, şarap ve kurumsal yağmaların gönderilmesini tetikleyebilirsiniz.

Sarmak

Ortalama bir kişi günde yaklaşık 90 e-posta alır. Ayrıca, birçok e-posta reklamı spam olarak filtrelenir veya kaybolur. Açıkçası, doğrudan posta reklamcılığı gereklidir. Harika bir pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır.

İzlenebilir, öne çıkma eğilimindedir, tüm yaş grupları için çalışır, romantik hissettirir ve önyükleme için daha yüksek bir yatırım getirisi vardır. Elbette, kartpostalları ve katalogları manuel olarak hazırlamak zahmetlidir, ancak otomasyonun geldiği yer burasıdır ve hemen hemen her şey postalanabilir. Bu faydaların sizi geçmesine izin vermeyin. Doğrudan postayı bugün pazarlama stratejinizin bir parçası olarak dahil edin.