Como a automação de mala direta pode ajudar a otimizar seus negócios?

Publicados: 2022-04-12

A automação de mala direta permite a integração da mala direta no restante de suas ferramentas de automação de negócios, inicia campanhas e elimina o processo manual envolvido.

Em um mundo cada vez mais digital, é possível pensar em mala direta como coisa do passado. Mas você ficará chocado ao saber o quão valioso ainda é. E com os consumidores agora inundados por e-mails, reuniões e compromissos em massa? De que outra forma você vai fazer com que eles parem e se concentrem em algo que não está em sua lista de tarefas?

A mala direta oferece uma maneira altamente eficaz de estabelecer relacionamentos significativos com clientes, candidatos e leads. É pessoal, tangível, mensurável e versátil. De fato, as estatísticas sobre mala direta são evidências de um canal de marketing duradouro e ainda mais frutífero. Aqui está um olhar:

Estatísticas de marketing de mala direta

Claramente, a mala direta não está morta e é tolice concentrar todo o seu orçamento de publicidade em canais digitais. Uma pesquisa recente diz que as malas diretas têm uma taxa de resposta de 4,4% quando comparadas a 0,12% do email marketing. As malas postais servem como uma técnica rápida e mensurável para obter mais vendas, aumentar a receita e estabelecer a identidade de mercado da sua marca! Mas os postais não são o único elemento da mala direta.

A mala direta pode ser feita em vários estilos e formatos. A maioria das pessoas que são rápidas em descartar esse canal de publicidade não entende a extensão de sua capacidade. De fato, com a automação, você pode enviar qualquer coisa, não apenas e-mails simples.

Os gastos com mala direta atingiram US$ 38,5 bilhões e são a maior fatia da publicidade local nos EUA
Em média, os anunciantes gastam US$ 167/pessoa em mala direta
Os mesmos anunciantes fazem uma média de vendas de US$ 2.095 por pessoa por meio de mala direta
7 em cada dez consumidores valorizam mais a mala direta do que as comunicações online
54% dos consumidores aceitam mala direta de marcas de que gostam
As malas diretas têm uma taxa de abertura de até 90%
As malas diretas têm 5 a 9 vezes mais chances de obter uma resposta do que qualquer outro canal de publicidade
O ROI da mala direta é 30 vezes maior em comparação com o da mala digital

De copos de café de envio automático a máquinas de pipoca, objetos impressos, calendários, CDs, DVDs, presentes de comida e amostras de produtos, a automação de mala direta pode criar as campanhas mais brilhantes para você.

Por que automatizar malas diretas?

As vantagens e os custos de material associados à mala direta são claros. No entanto, o investimento de tempo não é. Criar manualmente uma campanha de mala direta não é fácil. De fato, é correto dizer que o processo geralmente é complicado porque, além do investimento de tempo, você também deve:

Considere cuidadosamente o item promocional e os materiais de apoio, como embalagem, cartões de anotações e caixas de marca. Os itens promocionais devem se destacar e atrair seus clientes em potencial. Você também deve ter em mente as restrições postais; itens como armas de fogo e tabaco são um não-não!
Obtenha os materiais e itens acima
Armazene os itens enquanto você trabalha na campanha. Pode ser necessário criar um sistema de rastreamento de estoque para os itens.
Monte manualmente os pacotes, escreva notas manuscritas personalizadas, leve os pacotes aos correios para serem enviados e, em seguida, monte um sistema de rastreamento para sua entrega.
Lide com pacotes mal direcionados e crie procedimentos de acompanhamento.
Recrie a campanha em um sistema de CRM para rastrear e coletar dados. Estime o ROI e relate os resultados.

Tenha em mente que todos os itens acima são apenas para uma campanha; imagine se fossem 20 ou 100, isso requer uma equipe e um investimento de tempo considerável. É provável que interfira em outras operações.

A automação remove os processos manuais na mala direta. A campanha é acionada e montada por software, permitindo que a equipe de marketing se preocupe com outras operações geradoras de receita.

Tipos de promoções de mala direta

A mala direta digital funciona para vários tipos de campanhas de clientes, vendas e marketing. Seja nutrindo um lead durante sua jornada de compra ou recompensando clientes específicos pelo comportamento desejável, os processos automatizados garantem que as mensagens cheguem ao público-alvo no momento certo.

E o que é vantajoso é que, depois de configurar o processo, você pode esquecê-lo porque as operações são executadas por conta própria e a coleta de dados é automatizada para análise e relatórios.

1. Campanhas de mala direta automatizadas

Eles entregam pacotes, cartões de presente eletrônico, notas e outros itens físicos de mala direta aos consumidores de acordo com um fluxo de trabalho predefinido. Por exemplo, você pode definir que, depois que um usuário comprar um item, ele receba automaticamente uma nota de agradecimento manuscrita automática.

2. Campanhas de mala direta acionadas

Aqui, os algoritmos do software são acionados por ações ou comportamentos externos que sinalizam a necessidade de estabelecer contato. Esses comportamentos são chamados de pontos de gatilho e geralmente são programados no software.

Por exemplo, enviar automaticamente uma mala direta para uma lista de detentores de hipotecas que podem ser refinanciados devido à queda das taxas de juros. Outro exemplo é quando um candidato concorda com uma oferta e recebe automaticamente uma nota de congratulações do RH.

Vantagens da automação de mala direta:

A API de mala direta se lembra de enviar notificações aos clientes sobre anúncios ou eventos futuros.
Interface de software de automação moderna com servidores de clientes, permitindo mais controle para rastrear correspondências e escolher quais eventos receber notificações.
Dá-lhe mais controle; você não precisa mais enviar planilhas por e-mail para a gráfica; tudo pode ser feito internamente.
Elimina erros associados a várias pessoas trabalhando em um projeto.
Custo reduzido porque algumas das tarefas são automatizadas.
Vários canais: a mala direta pode ser combinada com canais online para aumentar o ROI geral. As estatísticas mostram que, quando combinadas, a taxa de resposta cresce 35%. Aumenta também as ações digitais.
Isso ajuda a alcançar consumidores que não estão respondendo bem aos e-mails.
Você pode automatizar quase tudo. Por exemplo, você pode acionar o envio de presentes físicos, doces, plantas, vinho e brindes corporativos.

Embrulhar

A pessoa média recebe cerca de 90 e-mails por dia. Além disso, muitos anúncios de e-mail são filtrados como spam ou desaparecem. Claramente, a publicidade por mala direta é necessária. É uma parte essencial de uma grande estratégia de marketing.

É rastreável, tende a se destacar, funciona para todas as faixas etárias, parece romântico e tem um ROI mais alto. Claro, criar cartões postais e catálogos manualmente é complicado, mas é aí que entra a automação, e praticamente qualquer coisa pode ser enviada pelo correio. Não deixe esses benefícios passarem por você. Inclua mala direta como parte de sua estratégia de marketing hoje.