ระบบ Direct Mail Automation ช่วยให้ธุรกิจของคุณคล่องตัวได้อย่างไร?

ระบบอัตโนมัติของจดหมายโดยตรงช่วยให้สามารถผสานรวมจดหมายตรงเข้าในส่วนที่เหลือของเครื่องมือระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ เริ่มแคมเปญ และขจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองที่เกี่ยวข้อง

ระบบอัตโนมัติของจดหมายโดยตรงช่วยให้สามารถผสานรวมจดหมายตรงเข้าในส่วนที่เหลือของเครื่องมือระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ เริ่มแคมเปญ และขจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองที่เกี่ยวข้อง

ในโลกดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น มีความเป็นไปได้ที่จะคิดว่าไดเร็กเมล์เป็นเรื่องของอดีต แต่คุณจะต้องตกใจเมื่อรู้ว่ามันยังมีค่าแค่ไหน เกิดอะไรขึ้นกับผู้บริโภคที่มีอีเมล การประชุม และการนัดหมายจำนวนมากในตอนนี้ คุณจะทำให้พวกเขาหยุดและจดจ่อกับสิ่งที่ไม่อยู่ในรายการสิ่งที่ต้องทำได้อย่างไร

จดหมายโดยตรงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญกับลูกค้า ผู้สมัคร และลีด เป็นส่วนตัว จับต้องได้ วัดได้ และใช้งานได้หลากหลาย อันที่จริง สถิติเกี่ยวกับไดเร็คเมล์เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงช่องทางการตลาดที่ยั่งยืนและมีผลมากยิ่งขึ้น นี่คือรูปลักษณ์:

สถิติการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง

เห็นได้ชัดว่าไดเร็กเมล์ยังไม่ตาย และเป็นเรื่องโง่ที่จะมุ่งเน้นงบประมาณการโฆษณาทั้งหมดของคุณไปที่ช่องทางดิจิทัล แบบสำรวจล่าสุดระบุว่าอีเมลโดยตรงมีอัตราการตอบกลับ 4.4% เมื่อเทียบกับ 0.12% ของการตลาดผ่านอีเมล ไปรษณียบัตรเป็นเทคนิคที่รวดเร็วและวัดผลได้เพื่อเพิ่มยอดขาย เพิ่มรายได้ และสร้างเอกลักษณ์ทางการตลาดให้กับแบรนด์ของคุณ! แต่ไปรษณียบัตรไม่ใช่องค์ประกอบเดียวของไดเร็กเมล์

จดหมายโดยตรงสามารถทำได้ในหลายรูปแบบและหลายรูปแบบ คนส่วนใหญ่ที่เลิกใช้ช่องทางโฆษณานี้อย่างรวดเร็วจะไม่เข้าใจถึงขีดความสามารถของช่องทางดังกล่าว ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถส่งอะไรก็ได้ ไม่ใช่แค่จดหมายธรรมดา

• การใช้จ่ายสำหรับการส่งจดหมายโดยตรงสูงถึง 38.5 พันล้านดอลลาร์และเป็นส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของการโฆษณาในท้องถิ่นในสหรัฐอเมริกา
• โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้โฆษณาใช้จ่าย $167/คน สำหรับไดเร็กเมล์
• ผู้โฆษณารายเดียวกันทำยอดขายเฉลี่ย 2095 ดอลลาร์ต่อคนผ่านไดเร็กเมล
• ผู้บริโภค 7 ในสิบคนให้ความสำคัญกับการส่งจดหมายโดยตรงมากกว่าการสื่อสารออนไลน์
• 54% ของผู้บริโภคยินดีรับจดหมายโดยตรงจากแบรนด์ที่พวกเขาชอบ
• อีเมลโดยตรงมีอัตราการเปิดสูงถึง 90%
• อีเมลโดยตรงมีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบกลับมากกว่าช่องทางการโฆษณาอื่น ๆ 5-9 เท่า
• ROI จากไดเร็คเมล์สูงกว่า 30 เท่าเมื่อเทียบกับจดหมายดิจิทัล

ตั้งแต่ถ้วยกาแฟที่จัดส่งด้วยตนเองไปจนถึงเครื่องทำป๊อปคอร์น วัตถุที่มีตราตรึงใจ ปฏิทิน ซีดี ดีวีดี ของขวัญสำหรับอาหาร และตัวอย่างผลิตภัณฑ์ ระบบอัตโนมัติของไดเร็กเมล์สามารถสร้างแคมเปญที่ยอดเยี่ยมที่สุดสำหรับคุณได้

เหตุใดจึงทำให้ Direct Mail เป็นแบบอัตโนมัติ

ข้อดีและค่าวัสดุที่เกี่ยวข้องกับจดหมายโดยตรงมีความชัดเจน อย่างไรก็ตามการลงทุนเวลาไม่ได้ การสร้างแคมเปญอีเมลโดยตรงด้วยตนเองไม่ใช่เรื่องง่าย ถูกต้องแล้วที่จะบอกว่ากระบวนการนี้มักจะยุ่งยาก เพราะนอกจากการลงทุนเวลาแล้ว คุณต้อง:

• พิจารณารายการส่งเสริมการขายและวัสดุสนับสนุนอย่างรอบคอบ เช่น บรรจุภัณฑ์ ธนบัตร และกล่องที่มีตราสินค้า รายการส่งเสริมการขายจะต้องโดดเด่นและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณต้องคำนึงถึงข้อจำกัดของไปรษณีย์ด้วย สิ่งของอย่างอาวุธปืนและยาสูบห้ามไม่!
• แหล่งที่มาของวัสดุและรายการข้างต้น
• จัดเก็บรายการในขณะที่คุณทำงานในแคมเปญ คุณอาจต้องสร้างระบบติดตามสินค้าคงคลังสำหรับสินค้า
• ประกอบบรรจุภัณฑ์ด้วยตนเอง เขียนบันทึกที่เขียนด้วยลายมือส่วนตัว นำพัสดุไปที่ที่ทำการไปรษณีย์เพื่อจัดส่งทางไปรษณีย์ จากนั้นจึงจัดทำระบบติดตามการจัดส่ง
• จัดการกับแพ็คเกจที่ส่งผิดและมากับขั้นตอนการติดตาม
• สร้างแคมเปญใหม่ในระบบ CRM เพื่อติดตามและรวบรวมข้อมูล ประมาณการ ROI และรายงานผล

โปรดทราบว่าทั้งหมดข้างต้นเป็นเพียงแคมเปญเดียว ลองนึกภาพว่าพวกเขาอายุ 20 หรือ 100 ปี ซึ่งต้องใช้ทีมและการลงทุนเวลามาก มีแนวโน้มที่จะรบกวนการทำงานอื่นๆ

การทำงานอัตโนมัติจะลบกระบวนการด้วยตนเองในไดเร็กเมล แคมเปญถูกเรียกใช้และรวบรวมโดยซอฟต์แวร์ ทำให้ทีมการตลาดสามารถจัดการกับการดำเนินการที่สร้างรายได้อื่นๆ ได้

ประเภทของโปรโมชั่นทางไปรษณีย์

ไปรษณีย์ดิจิทัลใช้ได้กับแคมเปญลูกค้า การขาย และการตลาดประเภทต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการหล่อเลี้ยงผู้นำระหว่างเส้นทางการซื้อหรือการให้รางวัลแก่ลูกค้าเฉพาะสำหรับพฤติกรรมที่พึงประสงค์ กระบวนการอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความจะไปถึงผู้ชมที่ตั้งใจไว้ในเวลาที่เหมาะสม

และข้อดีคือเมื่อคุณตั้งค่ากระบวนการแล้ว คุณสามารถลืมมันไปได้เลยเพราะการดำเนินการทำงานด้วยตัวเอง และการรวบรวมข้อมูลจะเป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับการวิเคราะห์และการรายงาน

1. แคมเปญจดหมายตรงอัตโนมัติ

สิ่งเหล่านี้ส่งมอบแพ็คเกจ บัตร eGift บันทึกย่อ และรายการไปรษณีย์โดยตรงอื่นๆ ไปยังผู้บริโภคตามเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งค่าว่าหลังจากที่ผู้ใช้ซื้อสินค้าแล้ว พวกเขาจะได้รับข้อความ "ขอบคุณ" ที่เขียนด้วยลายมือโดยอัตโนมัติ

2. แคมเปญจดหมายตรงที่ถูกเรียกใช้

ในที่นี้ อัลกอริธึมของซอฟต์แวร์ถูกกระตุ้นโดยการกระทำหรือพฤติกรรมภายนอกที่ส่งสัญญาณว่าจำเป็นต้องสร้างการติดต่อ ลักษณะการทำงานเหล่านี้เรียกว่าจุดกระตุ้นและมักตั้งโปรแกรมไว้ในซอฟต์แวร์

ตัวอย่างเช่น การส่งจดหมายโดยตรงไปยังรายชื่อผู้ถือจำนองที่อาจต้องการรีไฟแนนซ์เนื่องจากอัตราดอกเบี้ยที่ลดลง อีกตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อผู้สมัครยอมรับข้อเสนอและรับข้อความแสดงความยินดีจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยอัตโนมัติ

ข้อดีของระบบอัตโนมัติเมลโดยตรง:

• Direct mail API จำได้ว่าจะส่งการแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับประกาศหรือกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น
• อินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสมัยใหม่พร้อมเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าช่วยให้ควบคุมการติดตามการส่งจดหมายและเลือกกิจกรรมที่จะได้รับการแจ้งเตือนได้มากขึ้น
• มันช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลสเปรดชีตไปยังแท่นพิมพ์อีกต่อไป ทุกอย่างสามารถทำได้ในบ้าน
• ขจัดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับคนหลายคนที่ทำงานในโครงการเดียว
• ลดต้นทุนเนื่องจากงานบางอย่างเป็นแบบอัตโนมัติ
• หลายช่องทาง: จดหมายตรงสามารถรวมกับช่องทางออนไลน์เพื่อเพิ่ม ROI ทั่วไป สถิติแสดงให้เห็นว่าเมื่อรวมกันแล้ว อัตราการตอบสนองจะเพิ่มขึ้น 35% มันยังเพิ่มการกระทำทางดิจิทัลด้วย
• ช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภคที่ไม่ตอบสนองต่ออีเมลได้ดี
• คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้เกือบทุกอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกระตุ้นให้ส่งของขวัญที่จับต้องได้ ขนมหวาน พืช ไวน์ และของประดับตกแต่งองค์กร

สรุป

คนทั่วไปได้รับอีเมลประมาณ 90 ฉบับต่อวัน นอกจากนี้ โฆษณาอีเมลจำนวนมากถูกกรองว่าเป็นสแปมหรือหายไป เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องมีการโฆษณาทางไปรษณีย์ เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม

สามารถติดตามได้ มีแนวโน้มที่จะโดดเด่น ใช้ได้กับทุกกลุ่มอายุ รู้สึกโรแมนติก และมี ROI ที่สูงขึ้น แน่นอนว่าการประดิษฐ์ไปรษณียบัตรและแคตตาล็อกด้วยตนเองนั้นยุ่งยาก แต่นั่นคือที่มาของการทำงานอัตโนมัติ และสามารถจัดส่งทางไปรษณีย์ได้แทบทุกอย่าง อย่าปล่อยให้ผลประโยชน์เหล่านี้ผ่านคุณไป รวมจดหมายตรงเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของคุณวันนี้