SMS Damla Kampanyaları ile Health and Wellness Müşterilerini Elde Tutun

Sağlık ve zindelik alanındaysanız, bir dizi üründen çok daha fazlasını satarsınız; bir yaşam tarzı satarsınız.

Veriler, aboneliğe dayalı markaların ortalama %5,6'lık bir ayrılma oranı (bu, aboneliklerini terk eden müşteriler) yaşadığını söylüyor.

Müşterileriniz, ürünlerinize ve hizmetlerinize sürekli erişime sahip olduklarında başarılı olurlar; bu, onların markanıza bağlı kalmalarını ve markanıza yatırım yapmalarını sağlamanın bir yolunu bulmanız gerektiği anlamına gelir. Soru şu ki, bu müşterilerin ilk satın almalarından sonra geri gelmelerini nasıl sağlıyorsunuz?

Damla kampanyaları cevaptır. Pazarlama dünyasında yeniyseniz, terime aşina olmayabilirsiniz ama merak etmeyin, tüm detayları anlatacağız.

Nasıl çalıştıkları ve sağlık ve zindelik markanız için nasıl çalıştıracakları da dahil olmak üzere damlama kampanyaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

İÇİNDEKİLER

• Damla Kampanyaları Nedir?
• Sağlık ve Zindelik Damla Kampanyalarından Örnekler
• Damla Kampanyaları Nasıl Çalışır?

Damla Kampanyaları Nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, damlama kampanyaları, tetikleyici bir olaydan günler, haftalar veya aylar sonra (birinin metinlerinizi almak için kaydolması gibi) zaman içinde kişilerinize otomatik olarak göndermek üzere ayarladığınız bir dizi mesajdır.

Metin pazarlama endüstrisinde, damla kampanyalarına "otomatik yanıtlayıcılar" da denir.

Damla kampanyalarını neden özellikle öneriyoruz? Bir kaç neden var.

• Müşterilerinizin sizden sürekli olarak haber almasını sağlarlar. Kişilerinize haftalık veya aylık mesajları takip etmek zor olabilir, ancak damlama kampanyalarıyla, metinleriniz parmağınızı bile kıpırdatmadan programa göre gönderilir.
• İşletme sahipleri meşgul. Müşterilerinizi teşvik etmek ve yeni satışlar elde etmek için damlama kampanyaları kullanmak size ve personelinize her hafta saatler kazandırabilir.
• Devam eden bir damlama kampanyası, satış akışınızı ve mesajlaşma stratejinizi önceden tasarlamanızı kolaylaştırır, böylece mesajlarınız uyumlu ve etkili olur.

Sağlık ve Zindelik Pazarlamasında Damla Kampanya Örnekleri

Artık damlama kampanyaları oluşturma konusunda uzman olduğunuza göre, soru şu: güçlü bir sağlık ve zindelik pazarlama stratejisine nasıl uyuyorlar?

Bir defalık satın alan kişileri sadık, tekrar eden müşterilere dönüştürmeyi düşünürken, birkaç temel önceliği göz önünde bulundurun.

• Ürünlerinizin uzun vadeli değerini müşterilerinize açıklayın. Hazır yemek takımları satıyorsanız, bir kişinin yaşamı boyunca iyi beslenmenin faydalarına ilişkin bazı istatistikler paylaşın ve bu faydaları kullandığınız yüksek kaliteli malzemelerle ilişkilendirin.
• Müşterilerin sorularının hızlı bir şekilde yanıtlandığından emin olun. Tüketicilerin %82'si bir işletmeden 10 dakika içinde yanıt bekliyor, bu nedenle endişelerin üstesinden gelmek, müşteri ilişkilerinizin çoğunu iyileştirebilir veya bozabilir.
• Mesajlarınızı kişisel tutun. İşletmeler kişiselleştirilmiş deneyimler sunmadığında tüketicilerin %76'sı hayal kırıklığına uğruyor; bu nedenle, her müşterinin yalnızca yararlanmak isteyecekleri bilgileri ve teklifleri almasını sağlamak için iletişim segmentleri (ortak noktaları olan ilgili kişi grupları) gibi araçları kullanın. .

Önceliklerinizi net bir şekilde belirledikten sonra, kampanya stratejinizi şekillendirmeye başlayabilirsiniz.

Damla kampanyalarını kullanarak yinelenen satışları teşvik etmenin birkaç yolu.

Satın Alma Alışkanlıklarını Takip Edin

Çevrimiçi bir mağaza işletiyorsanız, müşterilerinizin sizden ne, ne zaman ve ne sıklıkta satın aldığını bilmek önemlidir.

Satın alma işlemlerini takip etmek için Shopify gibi araçlarla entegre olmanızı sağlayan bir SMS platformu seçin. Ardından, alıcıları seçtikleri ürünü tekrar doldurmaya veya yeniden sipariş etmeye teşvik etmek için en son satın aldıkları ürüne göre hedeflenmiş mesajlar gönderebilirsiniz.

Terk Edilmiş Sepetleri Önleyin

E-ticarette alışveriş sepetini terk etme oranı ortalama %70 civarındadır. Zamanla, bu çok fazla gelir kaybını temsil eder.

Neyse ki kısa mesajlar, alışveriş sepetini terk eden müşterilerin dikkatini çekmenin ve onlara geri gelip en sevdikleri ürünü almalarını hatırlatmanın hızlı ve etkili bir yoludur.

Yalnızca terk edilmiş bir alışveriş sepeti kısa mesajı göndermek yerine, alışveriş yapan kişi ilk mesaja yanıt vermezse bunu takip edecek şekilde tasarlanmış bir dizi mesaj planlayın. İşte örnek bir iş akışı:

1. Alışveriş yapan kişiye, sepetinde bir ürün bıraktığını hatırlatan bir metin mesajı gönderin.
2. İlk mesajdan sonra bir satın alma işlemi yapmazlarsa, birkaç gün sonra onlara bir hatırlatma daha gönderin.
3. Hala satın alma yok mu? Satın alma işlemlerini tamamlamaları için onlara bir indirim sunun.

Ödül Sadakat

Tabii ki, müşterileri uzun vadede tutmanın bir parçası da aboneliklerini aktif tutanları ödüllendirmektir.

Etrafta dolaşan ve onlara bununla birlikte indirimli veya ücretsiz bir ürün sunan müşterileri tebrik etmek için bir metin oluşturun.

İlgili Ürünlerin Çapraz Satışı

Metinleri çapraz satış yapmak ve mevcut müşterileri gelecekteki favori ürünleriyle tanıştırmak için de kullanabilirsiniz. Her müşterinin ne satın alma eğiliminde olduğunu öğrendikten sonra, ilgilerini beğenebilecekleri diğer ürünlere çekmek için metinler oluşturun.

Damla Kampanyaları Nasıl Çalışır?

Bunlar, sağlıklı yaşam işletmenizin pazarlama çabaları için damlama kampanyalarını neden ve nasıl kullanacağınıza ilişkin temel bilgilerdir, ancak şimdi kampanyanızı nasıl oluşturacağınıza geçme zamanı.

İşlem, kullandığınız SMS platformuna bağlı olarak değişir, ancak SimpleTexting'de bu şekilde çalışır.

1. SimpleTexting kampanyanıza giriş yapın ve sol taraftaki menüden Otomatik Yanıtlayıcıları seçin.

2. Yeni otomatik yanıtlayıcı 'yı tıklayın.
3. Otomatik yanıtlayıcınıza bir ad verin, hangi kişi listesine gideceğini seçin ve SMS veya MMS'i seçin.
4. Mesajınızı yazın.

5. Otomatik yanıtlayıcınızın her katılımdan hemen sonra mı yoksa gecikmeden sonra mı göndereceğini seçin.
6. Mesajınızı bir gecikmeden sonra göndermeyi seçerseniz, mesajın ne kadar sürede gönderileceğini belirteceksiniz.
7. Son olarak, Gelişmiş planlama seçeneklerini seçebilir ve metniniz için daha ayrıntılı bir program belirleyebilirsiniz.

8. Otomatik yanıtlayıcıyı kaydet 'i tıkladığınızda işlem tamamdır.

Sağlık ve Zindelik Damla Kampanyalarının Özeti

Sağlık ve zindelik e-ticaret alanı, çevrimiçi işletmeler arasında benzersizdir.

Diğer çevrimiçi mağazaların müşterilerine tek seferlik satın alımlarla hizmet verdiği yerde, sağlıklı bir yaşam tarzını desteklemek için tasarlanan sağlıklı yaşam abonelikleri, ancak bu müşteriler uzun süre ortalıkta kalırsa misyonlarını gerçekten yerine getirebilir ve müşterilerine yardımcı olabilir.

Neyse ki, SMS pazarlama araçları tam olarak bu amaç için geliştirildi ve iyi oluşturulmuş damlama kampanyaları, tüketici tabanınızı hedeflerine ulaştırmak için uzun bir yol kat edebilir ve birkaç dakikalık çabayla gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. senin bölümün.

Sağlık ve zindelik işiniz için SMS'i denemek ister misiniz? SimpleTexting'i 14 gün ücretsiz test edin — kredi kartı gerekmez.