E-Ticaret Pazarlaması Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

E-ticaret sektörü 2021 sonlarında küresel perakende satışların yüzde 18'ini oluşturuyordu. E-ticaret yeni değil. Aslında, 20 yılı aşkın bir süredir var.

Bugün dünyada 2,1 milyardan fazla çevrimiçi alıcı var ve küresel nüfusun %27,2'si çevrimiçi mal ve hizmet satın alıyor. Bu istatistikler bize e-ticaretin son 21 yılda satıcıların ve müşterilerin hayatlarının ayrılmaz bir parçası haline geldiğini gösteriyor.

E-ticaret pazarlamacılığına başlamayı planlıyorsanız ancak nereden başlayacağınız konusunda hiçbir fikriniz yoksa bu yazı tam size göre. Bu yazının sonunda, e-ticaretin ne olduğunu, avantajlarını, nasıl çalıştığını ve daha fazlasını öğreneceksiniz.

E-Ticaret Pazarlaması Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

E-ticaret pazarlaması, ürün tanıtımı ve satışının internet üzerinden gerçekleştiği bir çevrimiçi pazarlama modelidir.

Online veya dijital kanallardan ürün satan mağazalara e-ticaret mağazaları denir.

Bir e-ticaret mağazasının en iyi örneği Amazon'dur. 1994 yılında çevrimiçi olarak milyonlarca kitap satan bir platform olarak başlayan Amazon, birkaç yıl içinde e-ticaret devi haline geldi.

e-ticaret pazarlaması, web sitenize, açılış sayfalarınıza, sosyal medyaya, Google My Business hesabınıza ve diğer dijital kanallara trafik çeken her pazarlama tekniğinin birleşimidir.

commerce'un tanımı

Lightspeed'e göre ticaret platformu, perakende ve restoran operasyonlarını yönetmek için kullanılan modern teknolojiyi ifade ediyor.

Ticaret platformu, müşterilere daha akıcı bir alışveriş deneyimi sunmak için çevrimiçi mağazanızı kara tabanlı mağazaya bağlamak için kullanılır.

Lightspeed, ticari hizmetler, veri hizmetleri, tüketici hizmetleri ve daha fazlası dahil olmak üzere işinizin birçok yönünü kapsayan böyle gelişmiş bir ticaret platformudur.

E-ticaret pazarlaması türleri

Artan sayıda insanın çevrimiçi alışveriş hizmetlerine geçmesiyle, işletmelerin bu stratejiyi benimsemeleri ve bundan en iyi şekilde yararlanmaları için mükemmel bir zaman.

İşte dijital varlığınızı geliştirmek için yaygın olarak kullanılan e-ticaret pazarlama araçları türleri. Yalnızca işiniz için en iyi sonucu oluşturabilecek trend olan pazarlama tekniklerini listeledik.

1. İçerik Pazarlaması

İçeriğe bir nedenden dolayı kral denir.

2018'de B2C şirketlerinin %60'ı çevrimiçi iş büyümeleri için içerik pazarlamasına güvendi.

İçerik pazarlaması denilince aklınıza gelen ilk şey nedir? Çoğu pazarlamacı için blog ve video pazarlamadır. Bunlar, web sitenize arama motorunda üst sıralarda yer alabilecek ve hedef kitlenizin markanıza olan güvenini artırabilecek iki etkili araçtır.

Web sitenizde makaleler, bloglar, videolar, infografikler, istatistikler ve diğer bilgilendirici içerikler yayınlıyorsunuz ve okuyucuları içeriğinizi gözden geçirmeye davet ediyorsunuz. Okuyucularınız bloglardan birine göz atıyor ve sattığınız ürünü almaya ikna oluyorlar. Açılış sayfanızı ziyaret ederler ve hemen bir satın alma işlemi gerçekleştirirler.

Nasıl çalıştığını açıklamanın en basit yolu buydu. Süreç gerçekte çok karmaşıktır. Bununla birlikte, içerik pazarlaması, doğru şekilde kullandığınız sürece hemen hemen her tür ve büyüklükteki işletme için harikalar yaratır.

İçerik pazarlama stratejinizi markanız için etkili ve karlı hale getirecek birkaç şey:

• Yüksek kaliteli bloglar ve makaleler (niş alanınızla ilgili)
• Ürün kullanımlarınızı kısaca açıklayan bilgi grafikleri
• Diğer web siteleri için misafir ilanı
• YouTube'da ürün videoları (nasıl yapılır, öğreticiler, ürün avantajları ve özellikler)
• Müşterilerinizin temel sorgularını yanıtlayan bir SSS bölümü

İçerik pazarlamasını e-ticaret pazarlama stratejinize dahil etmenin birçok yolu vardır.

Örneğin, yakın zamanda e-ticarete katıldıysanız, blog yazarak başlayın. Bir blog oluşturduğunuzda, kendinizi sektörde lider olarak konumlandırırsınız. Arama motorunda ne kadar üst sıralarda yer alırsanız, web siteniz daha fazla ziyaretçi çekebilecektir.

2. Etkileyen Pazarlama

“İnsanlar mal ve hizmet satın almazlar. İlişkiler, hikayeler ve sihir satın alırlar.” — Seth Godin

Influencerların büyük bir hayran kitlesi ve yüksek katılım oranları vardır. Tam da bu nedenle bugün çok sayıda marka, hedef kitlelerine ürün satmak için etkileyicilerle işbirliği yapıyor.

İster inanın ister inanmayın, tüketicilerin yüzde 49'u etkileyicilerin tavsiyelerine güveniyor. Ünlü platform TikTok, etkileyicileri finanse etmek için 1 milyar Yaratıcı Fonu oluşturdu.

Ünlüler, markanızı hikayelerine koymak ve hizmetleriniz için bir video oluşturmak için yüksek bir komisyon ücreti alıyor, ancak sonuçlar mükemmel.

Strateji kadınlar, yetişkinler ve gençler arasında oldukça popülerdir. İnsanların bir ünlünün gönderisine veya hikayesine ikna olma olasılığı yüksektir. Sınırlı bir bütçeniz varsa, mikro etkileyicileri işe almayı düşünün. İyi bir takipçi sayısına ve iyi bir etkileşim oranına sahipler.

3. Satış Ortaklığı Pazarlaması

Markaların %80'inin nitelikli müşteri adayları oluşturmak için bağlı kuruluş pazarlamasına güvendiğini biliyor muydunuz?

Bağlı kuruluşlar, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi komisyon karşılığında tanıtan kişilerdir. Sattıkları her ürün için satışlardan küçük bir komisyon alıyorlar.

Bağlı kuruluş pazarlaması, olası satışlarınızı müşterilere dönüştürmedikçe, onlara ödeme yapmadan kendi pazarlama ekibinizi oluşturmaya benzer. En iyi yanı, bağlı kuruluşların satışlardan elde edilen gelirin bir kısmını ellerinde tuttukları için sizinle iş yapmakla ilgilenmeleridir.

Ne kadar çok satarlarsa, kazandıkları komisyon o kadar yüksek olur. Bu pazarlama yaklaşımı her zaman işe yarar. Bağlı kuruluşlarınız, ürünlerinizi satmak için sosyal hesaplarını, web sitelerini, blog sitelerini, YouTube kanallarını ve diğer dijital platformları kullanabilir.

Geleneksel pazarlama stratejilerinden ve satışlarınızı artıran neredeyse her pazarlama kanalından yararlanırlar.

4. SEO ve SEM

Hızlı sonuçlar istiyorsanız, arama motoru pazarlamacılığı, pazarlama çözümünüzdür. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), web sitenize organik trafik getirir.

Size hiçbir maliyeti yoktur, ancak arama sonuçlarının ilk sayfasında yer alan SEO açısından optimize edilmiş mükemmel bir sayfa oluşturmak için zaman ayırmanız gerekir.

Arama Motoru Pazarlaması (SEM) ücretli reklamcılık içerir. Bir müşteri arama çubuğuna markayla alakalı anahtar kelimelerinizi yazdığında reklamlarınızın görüntülendiği bir Tıklama Başına Ödeme (PPC) reklamcılık modelidir.

Reklamlarınızın performansını takip edebilir ve buna göre her bir reklam kampanyası için bütçenizi belirleyebilirsiniz.

5. Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya, kitlenizle bağlantı kurmak ve onların katılımını sağlamak için en ucuz ve en etkili araçtır. Bilgilendirici ve ilgi çekici içerikler aracılığıyla onlarla etkileşime geçebilirsiniz.

Makaralar, markanızın fotoğrafları, videolar, müşteriler tarafından yayınlanan incelemeler, eşantiyonlar ve diğer yarışmalar yayınlayın. Bunlar, kitlenizi sosyal hesaplarınıza çekmenin birkaç yoludur.

Instagram çoğunlukla e-ticaret pazarlaması için kullanılır. E-ticaret işinizi ürün sayfasının ötesine taşıyarak, ürünlerinizin net görüntülerini bir açıklama ile birlikte yayınlayabilirsiniz.

Alışveriş yapılabilir içerik, sosyal medya pazarlama endüstrisindeki bir başka trend. Instagram mağazanızdan ziyaretçilerinize ürününüzü satmanızı sağlar.

E-ticaret işinizi pazarlamak için Facebook, Snapchat, Pinterest ve diğer sosyal ağ sitelerini kullanın. Hedef kitlenize ulaşmanın ve onları markanızla etkileşimde tutmanın en kolay yolu budur.

E-Ticaret Pazarlama Stratejinizi Geliştirmek için En İyi 3 İpucu

Yukarıdaki yöntemler oldukça geneldir. Bu yöntemlerin işe yaraması için doğru e-ticaret pazarlama stratejilerini izlemeniz gerekir. Çevrimiçi pazarlamanızı geliştirmek için birkaç ipucu:

1. Kişiselleştirilmiş Hizmetleri Kullanın

Müşterilerin %70'i çevrimiçi ortamda kişisel olmayan bir alışveriş deneyimi yaşadıklarında rahatsız oluyor.

Kişiselleştirme, işletmenizin büyümesinin anahtarıdır. Satışları artırmak ve gelirlerinizi büyük ölçüde artırmak istiyorsanız, pazarlama stratejileriniz üzerinde çalışmanız gerekir.

kişiselleştirme nedir? Bunu işinize nasıl dahil edebilirsiniz?

Yeni başlayanlar için, müşterilerinize ilgili ürünleri satmaya odaklanmalısınız. Onlara bir ürün sunmadan önce ilgi alanlarını, tercihlerini ve bütçelerini göz önünde bulundurun.

Bu nesilde kitlesel pazarlama çalışmıyor. Müşterilerinizin acı noktalarını anlamanız ve onların sorunlarını çözen ürünler satmanız gerekir.

2. Bir Sadakat Programı Kullanın

Çevrimiçi alıcıları cezbeden başka bir şey de bir sadakat programıdır.

İnsanlar ödülleri ve ücretsiz ürünleri sever. Sadık müşterilerinizi her alışverişte puan kazanabilecekleri VIP programına ekleyin ve yeterli puan topladıklarında mağazanızdan ücretsiz olarak herhangi bir ürünü satın alın.

İçeriğinizi sosyal medyada paylaşan, sizden tekrar tekrar satın alan veya yarışmalarınıza katılan müşterilere de ödüller sunabilirsiniz. Hedef müşterilerinizin dikkatini çekmenin birçok yolu vardır.

3. Yorum Gönder

Müşterilerin, şirketinizin başarısıyla hiçbir ilgisi olmayan gerçek alıcılardan gelen dürüst ve %100 özgün incelemelere ihtiyacı vardır. Bu incelemeler, potansiyel müşterilerinize şirketinizin performansının, ürün kalitesinin ve diğer faktörlerin net bir resmini verir.

Müşterilerinizi alışverişten sonra yorum bırakmaya teşvik edin. Uzun vadede e-ticaret mağazanıza organik trafik oluşturacak olan bu incelemeler olduğundan, mümkün olduğunca çok inceleme toplayın.

Çözüm

E-ticaret pazarlaması, ürünlerinizi çok sayıda müşteriye satmanın ve zaman içinde sadık bir kitle oluşturmanın birçok yolunu sunar. Doğru şekilde uygulanırsa, bu teknikler çevrimiçi ve fiziksel mağazanız için en iyi sonuçları verebilir.

Aşağıdaki yorumlar bölümünde, e-ticaret pazarlama stratejinizi geliştirmek için uyguladığınız ipuçlarını bize bildirin.