Todo lo que necesita saber sobre el marketing de comercio electrónico

El sector del comercio electrónico representó el 18 por ciento de las ventas minoristas mundiales a fines de 2021. El comercio electrónico no es nuevo. De hecho, existe desde hace más de 20 años.

En la actualidad, hay más de 2100 millones de compradores en línea en el mundo, y el 27,2 % de la población mundial compra bienes y servicios en línea. Estas estadísticas nos muestran que el comercio electrónico se ha convertido en una parte integral de la vida de los proveedores y clientes en los últimos 21 años.

Si planea comenzar con el marketing de comercio electrónico, pero no tiene idea de por dónde empezar, esta publicación es para usted. Al final de esta publicación, sabrá qué es el comercio electrónico, sus ventajas, cómo funciona y más.

Todo lo que necesita saber sobre el marketing de comercio electrónico

El marketing de comercio electrónico es un modelo de marketing en línea donde la promoción y venta de productos se realizan en Internet.

Las tiendas que venden productos en línea o a través de canales digitales se denominan tiendas de comercio electrónico.

El mejor ejemplo de una tienda de comercio electrónico es Amazon. Comenzando en 1994 como una plataforma que vendía millones de libros en línea, Amazon se transformó en el gigante del comercio electrónico en unos pocos años.

El marketing de comercio electrónico es una combinación de todas las técnicas de marketing que impulsa el tráfico a su sitio web, páginas de destino, redes sociales, cuenta de Google My Business y otros canales digitales.

Definición de comercio.

Según Lightspeed, la plataforma de comercio se refiere a la tecnología moderna utilizada para administrar las operaciones minoristas y de restaurantes.

La plataforma de comercio se utiliza para vincular su tienda en línea con la tienda física para ofrecer a los clientes una experiencia de compra más ágil.

Lightspeed es una de esas plataformas de comercio avanzadas que cubre múltiples aspectos de su negocio, incluidos los servicios comerciales, el servicio de datos, el servicio al consumidor y más.

Tipos de marketing de comercio electrónico

Con un número cada vez mayor de personas que cambian a los servicios de compras en línea, ahora es el momento perfecto para que las empresas adopten esta estrategia y aprovechen al máximo.

Estos son los tipos comunes de herramientas de marketing de comercio electrónico para mejorar su presencia digital. Solo hemos enumerado las técnicas de marketing de tendencia que pueden generar el mejor resultado para su negocio.

1. Marketing de contenidos

El contenido se llama rey por una razón.

En 2018, el 60% de las empresas B2C confiaron en el marketing de contenidos para el crecimiento de su negocio en línea.

¿Qué es lo primero que te viene a la mente cuando piensas en el marketing de contenidos? Para la mayoría de los especialistas en marketing, se trata de blogs y video marketing. Estas son dos herramientas efectivas que pueden darle a su sitio web un alto rango en el motor de búsqueda y generar confianza en su marca por parte de su público.

Publica artículos, blogs, videos, infografías, estadísticas y otro contenido informativo en su sitio web e invita a los lectores a revisar su contenido. Tus lectores echan un vistazo a uno de los blogs y se convencen de comprar el producto que vendes. Visitan su página de destino y realizan una compra de inmediato.

Esa fue la forma más sencilla de explicar cómo funciona. El proceso es muy complejo, en realidad. Sin embargo, el marketing de contenidos funciona de maravilla para casi cualquier tipo y tamaño de negocio, siempre y cuando lo uses de la manera correcta.

Aquí hay algunas cosas que harán que su estrategia de marketing de contenido sea efectiva y rentable para su marca:

• Blogs y artículos de alta calidad (relevantes para su nicho)
• Infografías que explican brevemente los usos de su producto
• Publicación de invitados para otros sitios web
• Videos de productos (instrucciones, tutoriales, beneficios de productos y características) en YouTube
• Una sección de preguntas frecuentes que responde a las consultas básicas de tus clientes

Hay muchas maneras de incorporar el marketing de contenidos en su estrategia de marketing de comercio electrónico.

Por ejemplo, si se unió recientemente al comercio electrónico, comience con los blogs. Cuando creas un blog, te estableces como líder en la industria. Cuanto más alto se clasifique en el motor de búsqueda, su sitio web podrá atraer más visitantes.

2. Marketing de Influenciadores

“La gente no compra bienes y servicios. Compran relaciones, historias y magia”. — Seth Godín

Los influencers tienen un gran número de seguidores y altas tasas de participación. Precisamente por eso, hoy en día un gran número de marcas colaboran con influencers para vender productos a su público objetivo.

Lo crea o no, el 49 por ciento de los consumidores depende de las recomendaciones hechas por personas influyentes. La renombrada plataforma TikTok creó un Creator Fund de mil millones para financiar personas influyentes.

Las celebridades cobran una comisión alta por poner su marca en sus historias y crear un video para sus servicios, pero los resultados son excelentes.

La estrategia es bastante popular entre mujeres, adultos y adolescentes. Es muy probable que las personas se convenzan con la publicación o la historia de una celebridad. Si tiene un presupuesto limitado, considere contratar microinfluencers. Tienen un número decente de seguidores y una buena tasa de participación.

3. Comercialización de afiliados

¿Sabías que el 80% de las marcas confían en el marketing de afiliación para generar clientes potenciales calificados?

Los afiliados son personas que promocionan sus productos y servicios a cambio de una comisión. Por cada producto que venden, ganan un pequeño porcentaje de comisión de las ventas.

El marketing de afiliados es como construir su propio equipo de marketing sin pagarles a menos que conviertan sus clientes potenciales en clientes. La mejor parte es que los afiliados se interesan en hacer negocios con usted, ya que se quedan con una parte de los ingresos de las ventas.

Cuanto más venden, mayor es la comisión que ganan. Este enfoque de marketing siempre funciona. Sus afiliados pueden usar sus cuentas sociales, sitios web, sitios de blogs, canales de YouTube y otras plataformas digitales para vender sus productos.

Aprovechan las estrategias de marketing tradicionales y casi todos los canales de marketing que aumentan sus ventas.

4. SEO y SEM

Si desea obtener resultados rápidos, el marketing de motores de búsqueda es su solución de marketing preferida. La optimización de motores de búsqueda (SEO) trae tráfico orgánico a su sitio web.

No le cuesta nada, pero debe dedicar tiempo para crear una página optimizada para SEO perfecta que se ubique en la primera página de los resultados de búsqueda.

El marketing de motores de búsqueda (SEM) implica publicidad paga. Es un modelo de publicidad de pago por clic (PPC), en el que sus anuncios se muestran cuando un cliente escribe las palabras clave relevantes para su marca en la barra de búsqueda.

Puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios y establecer su presupuesto para cada campaña publicitaria en consecuencia.

5. Mercadeo en redes sociales

Las redes sociales son la herramienta más económica y efectiva para conectarse con su audiencia y generar su compromiso. Puede interactuar con ellos a través de contenido informativo y atractivo.

Publique carretes, fotos de su marca, videos, reseñas publicadas por clientes, obsequios y otros concursos. Estas son algunas formas de involucrar a su audiencia en sus cuentas sociales.

Instagram se utiliza principalmente para el marketing de comercio electrónico. Puede publicar imágenes nítidas de sus productos junto con una descripción, llevando su negocio de comercio electrónico más allá de la página del producto.

El contenido que se puede comprar es otra tendencia en la industria del marketing en redes sociales. Le permite vender su producto a sus visitantes desde su tienda de Instagram.

Use Facebook, Snapchat, Pinterest y otros sitios de redes sociales para comercializar su negocio de comercio electrónico. Es la forma más fácil de llegar a su público objetivo y mantenerlos comprometidos con su marca.

Los 3 mejores consejos para mejorar su estrategia de marketing de comercio electrónico

Los métodos anteriores son bastante generales. Para que estos métodos funcionen, debe seguir las estrategias de marketing de comercio electrónico correctas. Aquí hay algunos consejos para mejorar su marketing en línea:

1. Utilice servicios personalizados

El 70% de los clientes se sienten irritados cuando obtienen una experiencia de compra impersonal en línea.

La personalización es clave para el crecimiento de su negocio. Si desea aumentar las ventas y aumentar drásticamente sus ingresos, debe trabajar en sus estrategias de marketing.

¿Qué es la personalización? ¿Cómo puedes incorporarlo a tu negocio?

Para empezar, debe centrarse en vender productos relevantes a sus clientes. Considere sus intereses, preferencias y presupuesto antes de ofrecerles un producto.

El marketing masivo no funciona en esta generación. Debe comprender los puntos débiles de sus clientes y vender productos que resuelvan sus problemas.

2. Utilice un programa de fidelización

Otra cosa que atrae a los compradores en línea es un programa de fidelización.

A la gente le encantan las recompensas y los productos gratuitos. Agregue a sus clientes leales al programa VIP en el que pueden sumar puntos por cada compra y comprar cualquier artículo de su tienda de forma gratuita una vez que hayan acumulado suficientes puntos.

También puede ofrecer recompensas a los clientes que comparten su contenido en las redes sociales, le compran repetidamente o participan en sus concursos. Hay muchas maneras de llamar la atención de sus clientes objetivo.

3. Publicar reseñas

Los clientes necesitan reseñas honestas y 100% auténticas que provengan de compradores genuinos que no tienen nada que ver con el éxito de su empresa. Estas revisiones brindan a sus prospectos una imagen clara del desempeño de su empresa, la calidad del producto y otros factores.

Anime a sus clientes a dejar una reseña después de comprar. Recopile tantas reseñas como sea posible, ya que son estas reseñas las que generarán tráfico orgánico a su tienda de comercio electrónico a largo plazo.

Conclusión

El marketing de comercio electrónico le ofrece muchas formas de vender sus productos a una gran cantidad de clientes y crear una audiencia leal con el tiempo. Si se implementan correctamente, estas técnicas pueden generar los mejores resultados para su tienda física y en línea.

En la sección de comentarios a continuación, háganos saber qué consejos ha implementado para mejorar su estrategia de marketing de comercio electrónico.