Tot ce trebuie să știți despre marketingul de comerț electronic

Sectorul comerțului electronic a reprezentat 18% din vânzările globale cu amănuntul la sfârșitul anului 2021. Comerțul electronic nu este nou. De fapt, există de peste 20 de ani.

Astăzi, există peste 2,1 miliarde de cumpărători online în lume, cu 27,2% din populația globală cumpărând bunuri și servicii online. Aceste statistici ne arată că comerțul electronic a devenit o parte integrantă a vieții vânzătorilor și clienților în ultimii 21 de ani.

Dacă intenționați să începeți cu marketingul de comerț electronic, dar nu aveți idee de unde să începeți, această postare este pentru dvs. Până la sfârșitul acestei postări, veți ști ce este comerțul electronic, avantajele sale, cum funcționează și multe altele.

Tot ce trebuie să știți despre marketingul de comerț electronic

Marketingul de comerț electronic este un model de marketing online în care promovarea și vânzările de produse au loc pe internet.

Magazinele care vând produse online sau prin canale digitale se numesc magazine de comerț electronic.

Cel mai bun exemplu de magazin de comerț electronic este Amazon. Începând din 1994, ca platformă de vânzare a milioane de cărți online, Amazon s-a transformat în gigantul comerțului electronic în câțiva ani.

Marketingul de comerț electronic este o combinație a fiecărei tehnici de marketing care generează trafic către site-ul dvs. web, paginile de destinație, rețelele sociale, contul Compania mea pe Google și alte canale digitale.

Definiţia commerce

Potrivit Lightspeed, platforma de comerț se referă la tehnologia modernă utilizată pentru gestionarea operațiunilor de retail și restaurante.

Platforma de comerț este folosită pentru a conecta magazinul dvs. online cu magazinul de la uscat pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături mai simplificată.

Lightspeed este o astfel de platformă de comerț avansată care acoperă mai multe aspecte ale afacerii dvs., inclusiv servicii comerciale, servicii de date, servicii pentru consumatori și multe altele.

Tipuri de marketing de comerț electronic

Cu un număr tot mai mare de persoane care trec la serviciile de cumpărături online, acum este momentul perfect pentru companii să îmbrățișeze această strategie și să profite la maximum de ea.

Iată tipurile comune de instrumente de marketing pentru comerțul electronic pentru a vă îmbunătăți prezența digitală. Am enumerat doar tehnicile de marketing în tendințe care pot genera cel mai bun rezultat pentru afacerea dvs.

1. Marketing de conținut

Conținutul este numit rege pentru un motiv.

În 2018, 60% dintre companiile B2C s-au bazat pe marketingul de conținut pentru creșterea afacerii lor online.

Care este primul lucru care îți vine în minte când te gândești la marketingul de conținut? Pentru majoritatea marketerilor, este blogging și marketing video. Acestea sunt două instrumente eficiente care pot oferi site-ului tău un rang înalt în motorul de căutare și pot construi încrederea publicului în marca ta.

Publicați articole, bloguri, videoclipuri, infografice, statistici și alt conținut informativ pe site-ul dvs. web și invitați cititorii să vă examineze conținutul. Cititorii tăi aruncă o privire pe unul dintre bloguri și sunt convinși să cumpere produsul pe care îl vinzi. Aceștia vă vizitează pagina de destinație și fac imediat o achiziție.

Acesta a fost cel mai simplu mod de a explica cum funcționează. Procesul este foarte complex, în realitate. Cu toate acestea, marketingul de conținut face minuni pentru aproape orice tip și dimensiune de afaceri, atâta timp cât îl utilizați în mod corect.

Iată câteva lucruri care vă vor face strategia de marketing de conținut eficientă și profitabilă pentru marca dvs.:

• Bloguri și articole de înaltă calitate (relevante pentru nișa dvs.)
• Infografice care explică pe scurt utilizările produsului dvs
• Postare invitat pentru alte site-uri web
• Videoclipuri despre produse (programe, tutoriale, beneficii ale produsului și funcții) pe YouTube
• O secțiune de întrebări frecvente care răspunde la întrebările de bază ale clienților dvs

Există multe moduri în care puteți include marketingul de conținut în strategia dvs. de marketing pentru comerțul electronic.

De exemplu, dacă v-ați alăturat recent comerțului electronic, începeți cu blogging. Când creezi un blog, te stabilești ca lider în industrie. Cu cât vă clasați mai sus în motorul de căutare, site-ul dvs. va putea atrage mai mulți vizitatori.

2. Influencer Marketing

„Oamenii nu cumpără bunuri și servicii. Ei cumpără relații, povești și magie.” — Seth Godin

Influencerii au o mare urmărire a fanilor și rate ridicate de implicare. Tocmai de aceea, un număr mare de mărci de astăzi colaborează cu influenți pentru a vinde produse publicului țintă.

Credeți sau nu, 49% dintre consumatori depind de recomandările făcute de influenceri. Renumita platformă TikTok, a creat un fond de creatori de 1 miliard pentru a finanța influenți.

Celebritățile percep un comision mare pentru a-ți pune marca în poveștile lor și pentru a crea un videoclip pentru serviciile tale, dar rezultatele sunt excelente.

Strategia este destul de populară în rândul femeilor, adulților și adolescenților. Este foarte probabil ca oamenii să se convingă de postarea sau povestea unei celebrități. Dacă aveți un buget limitat, luați în considerare angajarea de micro-influencer. Au un număr decent de urmăritori și o rată de implicare bună.

3. Marketing afiliat

Știați că 80% dintre mărci se bazează pe marketingul afiliat pentru a genera clienți potențiali calificați?

Afiliații sunt oameni care vă promovează produsele și serviciile pentru comision. Pentru fiecare produs pe care îl vând, ei câștigă un mic procent din comision din vânzări.

Marketingul afiliat este ca și cum ați construi propria echipă de marketing fără a le plăti, dacă nu vă transformă clienții potențiali în clienți. Cea mai bună parte este că afiliații sunt interesați să facă afaceri cu tine, deoarece ajung să păstreze o parte din venitul din vânzări.

Cu cât vând mai mult, cu atât este mai mare comisionul pe care îl câștigă. Această abordare de marketing funcționează întotdeauna. Afiliații dvs. își pot folosi conturile sociale, site-urile web, site-urile de bloguri, canalele YouTube și alte platforme digitale pentru a vă vinde produsele.

Ei accesează strategiile tradiționale de marketing și aproape fiecare canal de marketing care vă crește vânzările.

4. SEO și SEM

Dacă doriți rezultate rapide, marketingul în motoarele de căutare este soluția dvs. de marketing de preferat. Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) aduce trafic organic pe site-ul dvs. web.

Nu te costă nimic, dar trebuie să acorzi timp pentru a crea o pagină perfectă optimizată pentru SEO, care să se claseze pe prima pagină a rezultatelor căutării.

Marketingul pentru motoarele de căutare (SEM) implică publicitate plătită. Este un model de publicitate Pay-per-click (PPC), în care anunțurile dvs. sunt afișate atunci când un client introduce cuvintele cheie relevante pentru marcă în bara de căutare.

Puteți urmări performanța anunțurilor dvs. și puteți stabili bugetul pentru fiecare campanie publicitară în consecință.

5. Social Media Marketing

Rețelele de socializare sunt cel mai ieftin și mai eficient instrument de a intra în legătură cu publicul și de a-și dezvolta implicarea. Puteți interacționa cu ei prin conținut informativ și captivant.

Postați role, fotografii ale mărcii dvs., videoclipuri, recenzii postate de clienți, cadouri și alte concursuri. Acestea sunt câteva modalități de a vă implica publicul în conturile dvs. sociale.

Instagram este folosit mai ales pentru marketingul de comerț electronic. Puteți posta imagini clare ale produselor dvs. împreună cu o descriere, ducând afacerea dvs. de comerț electronic dincolo de pagina produsului.

Conținutul care poate fi cumpărat este o altă tendință în industria de social media marketing. Vă permite să vă vindeți produsul vizitatorilor dvs. din magazinul dvs. Instagram.

Utilizați Facebook, Snapchat, Pinterest și alte site-uri de rețele sociale pentru a vă promova afacerea de comerț electronic. Este cel mai simplu mod de a ajunge la publicul țintă și de a-l menține implicat cu marca dvs.

Top 3 sfaturi pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing pentru comerțul electronic

Metodele de mai sus sunt destul de generale. Pentru ca aceste metode să funcționeze, trebuie să urmați strategiile de marketing potrivite pentru comerțul electronic. Iată câteva sfaturi pentru a vă îmbunătăți marketingul online:

1. Utilizați Servicii Personalizate

70% dintre clienți se simt iritați când primesc o experiență de cumpărături online impersonală.

Personalizarea este cheia creșterii afacerii dvs. Dacă doriți să creșteți vânzările și să vă creșteți drastic veniturile, trebuie să lucrați la strategiile de marketing.

Ce este personalizarea? Cum îl poți încorpora în afacerea ta?

Pentru început, ar trebui să vă concentrați pe vânzarea de produse relevante clienților dvs. Luați în considerare interesele, preferințele și bugetul lor înainte de a le oferi un produs.

Marketingul de masă nu funcționează în această generație. Trebuie să înțelegeți punctele dure ale clienților și să vindeți produse care le rezolvă problemele.

2. Utilizați un program de loialitate

Un alt lucru care atrage cumpărătorii online este un program de loialitate.

Oamenii iubesc recompensele și produsele gratuite. Adaugă clienții tăi fideli la programul VIP în care aceștia pot câștiga puncte pentru fiecare achiziție și pot cumpăra gratuit orice articol din magazinul tău după ce au adunat suficiente puncte.

De asemenea, puteți oferi recompense clienților care vă distribuie conținutul pe rețelele sociale, cumpără de la dvs. în mod repetat sau participă la concursurile dvs. Există o mulțime de modalități de a atrage atenția clienților țintă.

3. Postați recenzii

Clienții au nevoie de recenzii oneste și 100% autentice, care provin de la cumpărători autentici care nu au nimic de-a face cu succesul companiei tale. Aceste recenzii oferă clienților potențiali o imagine clară a performanței companiei, a calității produsului și a altor factori.

Încurajați-vă clienții să lase o recenzie după cumpărături. Colectați cât mai multe recenzii posibil, deoarece aceste recenzii sunt cele care vor genera trafic organic către magazinul dvs. de comerț electronic pe termen lung.

Concluzie

Marketingul de comerț electronic vă oferă multe modalități de a vă vinde produsele unui număr mare de clienți și de a vă construi un public loial în timp. Dacă sunt implementate corect, aceste tehnici pot genera cele mai bune rezultate pentru magazinul tău online și fizic.

În secțiunea de comentarii de mai jos, spuneți-ne ce sfaturi ați implementat pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing pentru comerțul electronic.