Tudo o que você precisa saber sobre marketing de comércio eletrônico

O setor de comércio eletrônico respondeu por 18% das vendas globais no varejo no final de 2021. O comércio eletrônico não é novo. Na verdade, já existe há mais de 20 anos.

Hoje, existem mais de 2,1 bilhões de compradores online no mundo, com 27,2% da população global comprando bens e serviços online. Essas estatísticas nos mostram que o comércio eletrônico se tornou parte integrante da vida de fornecedores e clientes nos últimos 21 anos.

Se você está planejando começar com o marketing de comércio eletrônico, mas não tem ideia por onde começar, este post é para você. Ao final deste post, você saberá o que é comércio eletrônico, suas vantagens, como funciona e muito mais.

Tudo o que você precisa saber sobre marketing de comércio eletrônico

O marketing de comércio eletrônico é um modelo de marketing on-line onde a promoção e as vendas de produtos ocorrem na internet.

As lojas que vendem produtos online ou por meio de canais digitais são chamadas de lojas de comércio eletrônico.

O melhor exemplo de uma loja de comércio eletrônico é a Amazon. Começando em 1994 como uma plataforma que vendia milhões de livros online, a Amazon se transformou na gigante do comércio eletrônico em poucos anos.

O marketing de comércio eletrônico é uma combinação de todas as técnicas de marketing que direcionam o tráfego para seu site, páginas de destino, mídia social, conta do Google Meu Negócio e outros canais digitais.

Definição de comércio

De acordo com a Lightspeed, a plataforma de comércio refere-se à moderna tecnologia utilizada para gerenciar as operações de varejo e restaurantes.

A plataforma de comércio é usada para vincular sua loja online à loja física para oferecer aos clientes uma experiência de compra mais simplificada.

A Lightspeed é uma plataforma de comércio avançada que abrange vários aspectos do seu negócio, incluindo serviços comerciais, serviços de dados, serviços ao consumidor e muito mais.

Tipos de marketing de comércio eletrônico

Com um número crescente de pessoas mudando para serviços de compras online, agora é o momento perfeito para as empresas adotarem essa estratégia e aproveitarem ao máximo.

Aqui estão os tipos comuns de ferramentas de marketing de comércio eletrônico para melhorar sua presença digital. Listamos apenas as técnicas de marketing de tendências que podem gerar o melhor resultado para o seu negócio.

1. Marketing de Conteúdo

O conteúdo é chamado de rei por um motivo.

Em 2018, 60% das empresas B2C confiaram no marketing de conteúdo para o crescimento de seus negócios online.

Qual é a primeira coisa que vem à sua mente quando você pensa em marketing de conteúdo? Para a maioria dos profissionais de marketing, trata-se de blogs e marketing de vídeo. Essas são duas ferramentas eficazes que podem dar ao seu site uma classificação alta no mecanismo de pesquisa e construir a confiança do seu público em sua marca.

Você publica artigos, blogs, vídeos, infográficos, estatísticas e outros conteúdos informativos em seu site e convida os leitores a revisar seu conteúdo. Seus leitores dão uma olhada em um dos blogs e estão convencidos a comprar o produto que você está vendendo. Eles visitam sua página de destino e fazem uma compra imediatamente.

Essa foi a maneira mais simples de explicar como funciona. O processo é muito complexo, na realidade. No entanto, o marketing de conteúdo faz maravilhas para praticamente qualquer tipo e tamanho de empresa, desde que você o use da maneira certa.

Aqui estão algumas coisas que tornarão sua estratégia de marketing de conteúdo eficaz e lucrativa para sua marca:

• Blogs e artigos de alta qualidade (relevantes para o seu nicho)
• Infográficos explicando os usos do seu produto em breve
• Postagem de convidado para outros sites
• Vídeos de produtos (como fazer, tutoriais, benefícios do produto e recursos) no YouTube
• Uma seção de perguntas frequentes que responde às perguntas básicas de seus clientes

Há muitas maneiras de incorporar o marketing de conteúdo à sua estratégia de marketing de comércio eletrônico.

Por exemplo, se você ingressou recentemente no comércio eletrônico, comece com os blogs. Quando você cria um blog, você se estabelece como líder no setor. Quanto mais alto você classificar no mecanismo de pesquisa, seu site será capaz de atrair mais visitantes.

2. Marketing de influenciadores

“As pessoas não compram bens e serviços. Eles compram relações, histórias e magia.” - Seth Godin

Os influenciadores têm um grande número de seguidores e altas taxas de engajamento. É exatamente por isso que um grande número de marcas hoje está colaborando com influenciadores para vender produtos para seu público-alvo.

Acredite ou não, 49% dos consumidores dependem de recomendações feitas por influenciadores. A renomada plataforma TikTok, criou um fundo de 1 bilhão de criadores para financiar influenciadores.

As celebridades cobram uma alta taxa de comissão por colocar sua marca em suas histórias e criar um vídeo para seus serviços, mas os resultados são excelentes.

A estratégia é bastante popular entre mulheres, adultos e adolescentes. É muito provável que as pessoas sejam convencidas pelo post ou história de uma celebridade. Se você tiver um orçamento limitado, considere contratar micro-influenciadores. Eles têm um número decente de seguidores e uma boa taxa de engajamento.

3. Marketing de afiliados

Você sabia que 80% das marcas confiam no marketing de afiliados para gerar leads qualificados?

Afiliados são pessoas que promovem seus produtos e serviços por comissão. Para cada produto que vendem, eles ganham uma pequena porcentagem de comissão das vendas.

O marketing de afiliados é como construir sua própria equipe de marketing sem pagá-los, a menos que eles convertam seus leads em clientes. A melhor parte é que os afiliados têm interesse em fazer negócios com você, pois ficam com uma parte da receita das vendas.

Quanto mais eles vendem, maior a comissão que eles ganham. Essa abordagem de marketing sempre funciona. Seus afiliados podem usar suas contas sociais, sites, sites de blogs, canais do YouTube e outras plataformas digitais para vender seus produtos.

Eles exploram as estratégias de marketing tradicionais e quase todos os canais de marketing que aumentam suas vendas.

4. SEO e SEM

Se você deseja resultados rápidos, o marketing de mecanismo de pesquisa é sua solução de marketing. Search Engine Optimization (SEO) traz tráfego orgânico para o seu site.

Não custa nada, mas você precisa dedicar tempo para criar uma página otimizada para SEO perfeita que se classifique na primeira página dos resultados de pesquisa.

Search Engine Marketing (SEM) envolve publicidade paga. É um modelo de publicidade Pay-per-click (PPC), no qual seus anúncios são exibidos quando um cliente digita suas palavras-chave relevantes para a marca na barra de pesquisa.

Você pode acompanhar o desempenho de seus anúncios e definir seu orçamento para cada campanha publicitária de acordo.

5. Marketing de mídia social

A mídia social é a ferramenta mais barata e eficaz para se conectar com seu público e construir seu engajamento. Você pode interagir com eles por meio de conteúdo informativo e envolvente.

Poste bobinas, fotos da sua marca, vídeos, avaliações postadas por clientes, brindes e outros concursos. Estas são algumas maneiras de envolver seu público em suas contas sociais.

O Instagram é usado principalmente para marketing de comércio eletrônico. Você pode postar imagens nítidas de seus produtos junto com uma descrição, levando seu negócio de comércio eletrônico além da página do produto.

O conteúdo comprável é outra tendência no setor de marketing de mídia social. Ele permite que você venda seu produto para seus visitantes da sua loja do Instagram.

Use o Facebook, Snapchat, Pinterest e outros sites de redes sociais para comercializar seu negócio de comércio eletrônico. É a maneira mais fácil de alcançar seu público-alvo e mantê-los engajados com sua marca.

As 3 principais dicas para melhorar sua estratégia de marketing de comércio eletrônico

Os métodos acima são bastante gerais. Para que esses métodos funcionem, você precisa seguir as estratégias corretas de marketing de comércio eletrônico. Aqui estão algumas dicas para melhorar seu marketing online:

1. Use Serviços Personalizados

70% dos clientes ficam irritados quando têm uma experiência de compra impessoal online.

A personalização é a chave para o crescimento do seu negócio. Se você deseja aumentar as vendas e aumentar drasticamente suas receitas, precisa trabalhar em suas estratégias de marketing.

O que é personalização? Como você pode incorporá-lo ao seu negócio?

Para começar, você deve se concentrar em vender produtos relevantes para seus clientes. Considere seus interesses, preferências e orçamento antes de oferecer um produto a eles.

O marketing de massa não funciona nesta geração. Você precisa entender os pontos problemáticos de seus clientes e vender produtos que resolvam seus problemas.

2. Use um Programa de Fidelidade

Outra coisa que atrai compradores online é um programa de fidelidade.

As pessoas adoram recompensas e produtos gratuitos. Adicione seus clientes fiéis ao programa VIP no qual eles podem marcar pontos por cada compra e comprar qualquer item de sua loja gratuitamente assim que acumularem pontos suficientes.

Você também pode oferecer recompensas aos clientes que compartilham seu conteúdo nas mídias sociais, compram de você repetidamente ou participam de seus concursos. Há muitas maneiras de chamar a atenção de seus clientes-alvo.

3. Postar comentários

Os clientes precisam de avaliações honestas e 100% autênticas que venham de compradores genuínos que não têm nada a ver com o sucesso da sua empresa. Essas avaliações fornecem aos clientes em potencial uma visão clara do desempenho da empresa, da qualidade do produto e de outros fatores.

Incentive seus clientes a deixar um comentário após as compras. Colete o maior número possível de avaliações, pois são essas avaliações que gerarão tráfego orgânico para sua loja de comércio eletrônico a longo prazo.

Conclusão

O marketing de comércio eletrônico oferece muitas maneiras de vender seus produtos para um grande número de clientes e criar um público fiel ao longo do tempo. Se implementadas corretamente, essas técnicas podem gerar os melhores resultados para sua loja virtual e física.

Na seção de comentários abaixo, conte-nos quais dicas você implementou para melhorar sua estratégia de marketing de comércio eletrônico.