Tutto quello che devi sapere sul marketing e-commerce

Il settore dell'e-commerce rappresentava il 18% delle vendite al dettaglio globali alla fine del 2021. L'e-commerce non è una novità. In effetti, esiste da oltre 20 anni.

Oggi, ci sono oltre 2,1 miliardi di acquirenti online nel mondo, con il 27,2% della popolazione globale che acquista beni e servizi online. Queste statistiche ci mostrano che l'e-commerce è diventato parte integrante della vita di venditori e clienti negli ultimi 21 anni.

Se hai intenzione di iniziare con il marketing e-commerce, ma non hai idea da dove iniziare, questo post è per te. Alla fine di questo post, saprai cos'è l'e-commerce, i suoi vantaggi, come funziona e altro ancora.

Tutto quello che devi sapere sul marketing e-commerce

Il marketing e-commerce è un modello di marketing online in cui la promozione e la vendita dei prodotti avvengono su Internet.

I negozi che vendono prodotti online o attraverso i canali digitali sono chiamati negozi di e-commerce.

Il miglior esempio di negozio di e-commerce è Amazon. A partire dal 1994 come piattaforma che vende milioni di libri online, Amazon si è trasformata in pochi anni nel gigante dell'e-commerce.

Il marketing e-commerce è una combinazione di tutte le tecniche di marketing che indirizzano il traffico al tuo sito Web, alle pagine di destinazione, ai social media, all'account Google My Business e ad altri canali digitali.

Definizione di commercio

Secondo Lightspeed, la piattaforma commerciale si riferisce alla moderna tecnologia utilizzata per la gestione delle operazioni di vendita al dettaglio e di ristorazione.

La piattaforma commerciale viene utilizzata per collegare il tuo negozio online con il negozio di terra per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto più snella.

Lightspeed è una di queste piattaforme di commercio avanzate che copre molteplici aspetti della tua attività, inclusi servizi commerciali, servizi dati, servizi ai consumatori e altro ancora.

Tipi di marketing e-commerce

Con un numero crescente di persone che passa ai servizi di acquisto online, ora è il momento perfetto per le aziende per abbracciare questa strategia e trarne il massimo.

Ecco i tipi comuni di strumenti di marketing e-commerce per migliorare la tua presenza digitale. Abbiamo elencato solo le tecniche di marketing di tendenza che possono generare il miglior risultato per la tua attività.

1. Marketing dei contenuti

Il contenuto è chiamato re per una ragione.

Nel 2018, il 60% delle aziende B2C ha fatto affidamento sul marketing dei contenuti per la crescita del proprio business online.

Qual è la prima cosa che ti viene in mente quando pensi al content marketing? Per la maggior parte dei marketer, è blogging e video marketing. Questi sono due strumenti efficaci che possono dare al tuo sito Web un posizionamento elevato nei motori di ricerca e creare fiducia nel tuo marchio da parte del tuo pubblico.

Pubblichi articoli, blog, video, infografiche, statistiche e altri contenuti informativi sul tuo sito Web e inviti i lettori a esaminare i tuoi contenuti. I tuoi lettori danno un'occhiata a uno dei blog e sono convinti di acquistare il prodotto che stai vendendo. Visitano la tua pagina di destinazione ed effettuano immediatamente un acquisto.

Questo era il modo più semplice per spiegare come funziona. Il processo è molto complesso, in realtà. Tuttavia, il content marketing fa miracoli per quasi tutti i tipi e dimensioni di attività, purché lo usi nel modo giusto.

Ecco alcune cose che renderanno la tua strategia di content marketing efficace e redditizia per il tuo marchio:

• Blog e articoli di alta qualità (rilevanti per la tua nicchia)
• Infografica che spiega in breve gli usi del tuo prodotto
• Pubblicazione degli ospiti per altri siti web
• Video sui prodotti (come fare, tutorial, vantaggi del prodotto e funzionalità) su YouTube
• Una sezione FAQ che risponde alle domande di base dei tuoi clienti

Esistono molti modi per incorporare il content marketing nella tua strategia di marketing e-commerce.

Ad esempio, se ti sei iscritto di recente all'e-commerce, inizia con il blog. Quando crei un blog, ti affermi come leader nel settore. Più in alto ti posizioni nel motore di ricerca, il tuo sito web sarà in grado di attirare più visitatori.

2. Marketing dell'influencer

“Le persone non acquistano beni e servizi. Comprano relazioni, storie e magia". — Seth Godin

Gli influencer hanno un grande seguito di fan e alti tassi di coinvolgimento. Questo è esattamente il motivo per cui un gran numero di marchi oggi collabora con influencer per vendere prodotti al loro pubblico di destinazione.

Che ci crediate o no, il 49% dei consumatori dipende dalle raccomandazioni degli influencer. La rinomata piattaforma TikTok, ha creato un Creator Fund da 1 miliardo per finanziare gli influencer.

Le celebrità addebitano una commissione elevata per inserire il tuo marchio nelle loro storie e creare un video per i tuoi servizi, ma i risultati sono eccellenti.

La strategia è abbastanza popolare tra donne, adulti e adolescenti. È molto probabile che le persone vengano convinte dal post o dalla storia di una celebrità. Se hai un budget limitato, prendi in considerazione l'assunzione di micro-influencer. Hanno un numero decente di follower e un buon tasso di coinvolgimento.

3. Marketing di affiliazione

Sapevi che l'80% dei marchi si affida al marketing di affiliazione per generare lead qualificati?

Gli affiliati sono persone che promuovono i tuoi prodotti e servizi su commissione. Per ogni prodotto che vendono, guadagnano una piccola percentuale di commissione dalle vendite.

Il marketing di affiliazione è come costruire il tuo team di marketing senza pagarlo a meno che non convertano i tuoi contatti in clienti. La parte migliore è che gli affiliati si interessano a fare affari con te poiché riescono a trattenere una parte del reddito delle vendite.

Più vendono, maggiore è la commissione che guadagnano. Questo approccio di marketing funziona sempre. I tuoi affiliati potrebbero utilizzare i loro account social, siti Web, siti di blog, canali YouTube e altre piattaforme digitali per vendere i tuoi prodotti.

Attinge alle strategie di marketing tradizionali e a quasi tutti i canali di marketing che aumentano le tue vendite.

4. SEO e SEM

Se desideri risultati rapidi, il marketing sui motori di ricerca è la tua soluzione di marketing di riferimento. L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) porta traffico organico al tuo sito web.

Non ti costa nulla, ma devi dedicare del tempo per creare una pagina ottimizzata SEO perfetta che si posizioni nella prima pagina dei risultati di ricerca.

Il marketing sui motori di ricerca (SEM) prevede la pubblicità a pagamento. È un modello pubblicitario Pay-per-click (PPC), in cui i tuoi annunci vengono visualizzati quando un cliente digita le parole chiave rilevanti per il marchio nella barra di ricerca.

Puoi monitorare il rendimento dei tuoi annunci e impostare il budget per ciascuna campagna pubblicitaria di conseguenza.

5. Marketing sui social media

I social media sono lo strumento più economico ed efficace per entrare in contatto con il tuo pubblico e creare il loro coinvolgimento. Puoi interagire con loro attraverso contenuti informativi e coinvolgenti.

Pubblica bobine, foto del tuo marchio, video, recensioni pubblicate dai clienti, omaggi e altri concorsi. Questi sono alcuni modi per coinvolgere il tuo pubblico sui tuoi account social.

Instagram è utilizzato principalmente per il marketing e-commerce. Puoi pubblicare immagini nitide dei tuoi prodotti insieme a una descrizione, portando la tua attività di e-commerce oltre la pagina del prodotto.

I contenuti acquistabili sono un'altra tendenza nel settore del social media marketing. Ti consente di vendere il tuo prodotto ai tuoi visitatori dal tuo negozio Instagram.

Usa Facebook, Snapchat, Pinterest e altri siti di social network per promuovere la tua attività di e-commerce. È il modo più semplice per raggiungere il tuo pubblico di destinazione e mantenerlo coinvolto con il tuo marchio.

I 3 migliori consigli per migliorare la tua strategia di marketing e-commerce

I metodi di cui sopra sono abbastanza generali. Affinché questi metodi funzionino, è necessario seguire le giuste strategie di marketing per l'e-commerce. Ecco alcuni suggerimenti per migliorare il tuo marketing online:

1. Utilizzare servizi personalizzati

Il 70% dei clienti si sente irritato quando riceve un'esperienza di acquisto impersonale online.

La personalizzazione è la chiave per la crescita del tuo business. Se vuoi aumentare le vendite e aumentare drasticamente i tuoi ricavi, devi lavorare sulle tue strategie di marketing.

Cos'è la personalizzazione? Come puoi incorporarlo nella tua attività?

Per cominciare, dovresti concentrarti sulla vendita di prodotti pertinenti ai tuoi clienti. Considera i loro interessi, preferenze e budget prima di offrire loro un prodotto.

Il marketing di massa non funziona in questa generazione. Devi capire i punti deboli dei tuoi clienti e vendere prodotti che risolvano i loro problemi.

2. Utilizzare un programma fedeltà

Un'altra cosa che attira gli acquirenti online è un programma fedeltà.

Le persone amano i premi e i prodotti gratuiti. Aggiungi i tuoi clienti fedeli al programma VIP in cui possono guadagnare punti per ogni acquisto e acquistare gratuitamente qualsiasi articolo dal tuo negozio una volta che hanno raccolto punti sufficienti.

Potresti anche offrire premi ai clienti che condividono i tuoi contenuti sui social media, acquistano ripetutamente da te o partecipano ai tuoi concorsi. Ci sono molti modi per attirare l'attenzione dei tuoi clienti target.

3. Pubblica recensioni

I clienti hanno bisogno di recensioni oneste e autentiche al 100% che provengono da acquirenti autentici che non hanno nulla a che fare con il successo della tua azienda. Queste recensioni danno ai tuoi potenziali clienti un quadro chiaro delle prestazioni della tua azienda, della qualità del prodotto e di altri fattori.

Incoraggia i tuoi clienti a lasciare una recensione dopo lo shopping. Raccogli il maggior numero di recensioni possibile poiché sono queste recensioni che genereranno traffico organico verso il tuo negozio di e-commerce a lungo termine.

Conclusione

Il marketing e-commerce ti offre molti modi per vendere i tuoi prodotti a un gran numero di clienti e creare un pubblico fedele nel tempo. Se implementate correttamente, queste tecniche possono generare i migliori risultati per il tuo negozio online e fisico.

Nella sezione commenti qui sotto, facci sapere quali suggerimenti hai implementato per migliorare la tua strategia di marketing e-commerce.