전자 상거래 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것

전자 상거래 부문은 2021년 말에 전 세계 소매 판매의 18%를 차지했습니다. 전자 상거래는 새로운 것이 아닙니다. 사실, 그것은 20년 넘게 존재해 왔습니다.

오늘날 세계에는 21억 명이 넘는 온라인 구매자가 있으며 전 세계 인구의 27.2%가 온라인으로 상품과 서비스를 구매합니다. 이 통계는 전자 상거래가 지난 21년 동안 공급업체와 고객의 삶에서 없어서는 안될 부분이 되었음을 보여줍니다.

전자 상거래 마케팅을 시작할 계획이지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 이 게시물이 적합합니다. 이 게시물이 끝나면 전자 상거래가 무엇인지, 그 혜택, 작동 방식 등을 알게 될 것입니다.

전자 상거래 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것

전자 상거래 마케팅은 제품 홍보 및 판매가 인터넷에서 이루어지는 온라인 마케팅 모델입니다.

온라인 또는 디지털 채널을 통해 제품을 판매하는 상점을 전자 상거래 상점이라고 합니다.

전자 상거래 상점의 가장 좋은 예는 Amazon입니다. 1994년 수백만 권의 책을 온라인으로 판매하는 플랫폼으로 시작한 Amazon은 몇 년 만에 전자 상거래의 거물로 변모했습니다.

전자상거래 마케팅은 웹사이트, 방문 페이지, 소셜 미디어, Google 마이 비즈니스 계정 및 기타 디지털 채널로 트래픽을 유도하는 모든 마케팅 기술의 조합입니다.

상업의 정의

Lightspeed에 따르면 상거래 플랫폼은 소매 및 레스토랑 운영을 관리하는 데 사용되는 최신 기술을 말합니다.

상거래 플랫폼은 온라인 상점과 지상 상점을 연결하여 고객에게 보다 간소화된 쇼핑 경험을 제공하는 데 사용됩니다.

Lightspeed는 판매자 서비스, 데이터 서비스, 소비자 서비스 등을 포함하여 비즈니스의 여러 측면을 다루는 고급 상거래 플랫폼 중 하나입니다.

전자 상거래 마케팅의 유형

점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑 서비스로 전환함에 따라 지금이 기업이 이 전략을 수용하고 최대한 활용하기에 완벽한 시기입니다.

다음은 디지털 존재를 향상시키는 일반적인 유형의 전자 상거래 마케팅 도구입니다. 귀하의 비즈니스에 최상의 결과를 제공할 수 있는 최신 마케팅 기법만 나열했습니다.

1. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠가 왕이라고 불리는 데는 이유가 있습니다.

2018년 B2C 기업의 60%가 온라인 비즈니스 성장을 위해 콘텐츠 마케팅에 의존했습니다.

콘텐츠 마케팅 하면 가장 먼저 떠오르는 것이 무엇인가요? 대부분의 마케터에게 이것은 블로깅과 비디오 마케팅입니다. 이들은 검색 엔진에서 웹사이트의 순위를 높이고 브랜드에 대한 청중의 신뢰를 구축할 수 있는 두 가지 효과적인 도구입니다.

기사, 블로그, 비디오, 인포그래픽, 통계 및 기타 유익한 콘텐츠를 웹사이트에 게시하고 독자에게 콘텐츠를 검토하도록 초대합니다. 독자들은 블로그 중 하나를 보고 귀하가 판매하는 제품을 구매하도록 확신합니다. 그들은 귀하의 방문 페이지를 방문하여 즉시 구매합니다.

그것이 어떻게 작동하는지 설명하는 가장 간단한 방법이었습니다. 그 과정은 실제로 매우 복잡합니다. 그러나 콘텐츠 마케팅은 올바른 방식으로 사용하는 한 거의 모든 유형과 규모의 비즈니스에서 놀라운 효과를 발휘합니다.

다음은 콘텐츠 마케팅 전략을 브랜드에 효과적이고 수익성 있게 만드는 몇 가지 사항입니다.

• 고품질 블로그 및 기사(당신의 틈새 시장과 관련이 있음)
• 제품 사용을 간략하게 설명하는 인포그래픽
• 다른 웹사이트에 게스트 게시
• YouTube의 제품 비디오(방법, 자습서, 제품 이점 및 기능)
• 고객의 기본 질문에 답변하는 FAQ 섹션

콘텐츠 마케팅을 전자상거래 마케팅 전략에 통합할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

예를 들어, 최근에 전자 상거래에 가입했다면 블로깅으로 시작하십시오. 블로그를 만들 때 업계의 리더로 자신을 확립합니다. 검색 엔진에서 순위가 ​​높을수록 웹 사이트는 더 많은 방문자를 유치할 수 있습니다.

2. 인플루언서 마케팅

“사람들은 상품과 서비스를 구매하지 않습니다. 그들은 관계, 이야기, 마법을 산다.” — 세스 고딘

인플루언서는 많은 팬 팔로워와 높은 참여율을 가지고 있습니다. 이것이 바로 오늘날 많은 브랜드가 인플루언서와 협력하여 대상 고객에게 제품을 판매하는 이유입니다.

믿거 나 말거나, 소비자의 49%는 인플루언서의 추천에 의존합니다. 유명 플랫폼 틱톡(TikTok)은 인플루언서들에게 자금을 지원하기 위해 10억 크리에이터 펀드를 조성했습니다.

유명인은 귀하의 브랜드를 스토리에 담고 서비스를 위한 비디오를 제작하는 데 높은 수수료를 부과하지만 결과는 훌륭합니다.

이 전략은 여성, 성인 및 십대들 사이에서 매우 인기가 있습니다. 사람들은 유명인의 게시물이나 이야기에 설득될 가능성이 높습니다. 예산이 제한되어 있다면 마이크로 인플루언서를 고용하는 것이 좋습니다. 그들은 적절한 수의 추종자와 좋은 참여율을 가지고 있습니다.

3. 제휴 마케팅

브랜드의 80%가 적격한 리드를 생성하기 위해 제휴 마케팅에 의존한다는 사실을 알고 계셨습니까?

제휴사는 커미션을 받기 위해 귀하의 제품과 서비스를 홍보하는 사람들입니다. 그들이 판매하는 모든 제품에 대해 판매에서 약간의 수수료를 받습니다.

제휴 마케팅은 리드를 고객으로 전환하지 않는 한 비용을 지불하지 않고 자신의 마케팅 팀을 구성하는 것과 같습니다. 가장 좋은 부분은 계열사가 판매 수입의 일부를 유지하기 때문에 귀하와 비즈니스를 수행하는 데 관심을 갖는다는 것입니다.

더 많이 팔수록 더 높은 수수료를 받습니다. 이 마케팅 접근 방식은 항상 작동합니다. 귀하의 계열사는 소셜 계정, 웹사이트, 블로그 사이트, YouTube 채널 및 기타 디지털 플랫폼을 사용하여 귀하의 제품을 판매할 수 있습니다.

그들은 전통적인 마케팅 전략과 판매를 증가시키는 거의 모든 마케팅 채널을 활용합니다.

4. SEO 및 SEM

빠른 결과를 원하신다면 검색 엔진 마케팅이 최고의 마케팅 솔루션입니다. 검색 엔진 최적화(SEO)는 웹사이트에 유기적인 트래픽을 제공합니다.

비용은 들지 않지만 검색 결과의 첫 번째 페이지에 순위가 매겨지는 완벽한 SEO 최적화 페이지를 만드는 데 시간을 할애해야 합니다.

검색 엔진 마케팅(SEM)에는 유료 광고가 포함됩니다. 클릭당 지불(PPC) 광고 모델로 고객이 검색창에 브랜드 관련 키워드를 입력하면 광고가 게재됩니다.

광고 실적을 추적하고 그에 따라 각 광고 캠페인에 대한 예산을 설정할 수 있습니다.

5. 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어는 청중과 연결하고 참여를 구축하는 가장 저렴하고 효과적인 도구입니다. 유익하고 매력적인 콘텐츠를 통해 그들과 상호 작용할 수 있습니다.

릴, 브랜드 사진, 비디오, 고객이 게시한 리뷰, 경품 및 기타 콘테스트를 게시하세요. 다음은 소셜 계정에서 청중을 참여시키는 몇 가지 방법입니다.

인스타그램은 전자상거래 마케팅에 주로 사용됩니다. 설명과 함께 제품의 선명한 이미지를 게시하여 제품 페이지를 넘어 전자상거래 비즈니스를 확장할 수 있습니다.

쇼퍼블 콘텐츠는 소셜 미디어 마케팅 업계의 또 다른 트렌드입니다. Instagram 상점에서 방문자에게 제품을 판매할 수 있습니다.

Facebook, Snapchat, Pinterest 및 기타 소셜 네트워킹 사이트를 사용하여 전자 상거래 비즈니스를 마케팅하십시오. 타겟 고객에게 다가가고 브랜드에 계속 참여하는 가장 쉬운 방법입니다.

전자상거래 마케팅 전략을 개선하기 위한 상위 3가지 팁

위의 방법은 매우 일반적입니다. 이러한 방법이 작동하려면 올바른 전자상거래 마케팅 전략을 따라야 합니다. 다음은 온라인 마케팅을 개선하기 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 개인화 서비스 이용

70%의 고객은 온라인에서 비인간적인 쇼핑 경험을 하면 짜증을 냅니다.

개인화는 비즈니스 성장의 핵심입니다. 판매를 늘리고 수익을 크게 늘리려면 마케팅 전략을 세워야 합니다.

개인화란 무엇입니까? 비즈니스에 어떻게 통합할 수 있습니까?

우선 고객에게 관련 제품을 판매하는 데 집중해야 합니다. 그들에게 제품을 제공하기 전에 그들의 관심사, 선호도 및 예산을 고려하십시오.

대량 마케팅은 이 세대에서 작동하지 않습니다. 고객의 고충을 이해하고 문제를 해결하는 제품을 판매해야 합니다.

2. 로열티 프로그램 사용

온라인 구매자를 끌어들이는 또 다른 것은 로열티 프로그램입니다.

사람들은 보상과 무료 제품을 좋아합니다. 충성도가 높은 고객을 VIP 프로그램에 추가하면 구매할 때마다 포인트가 적립되고 충분한 포인트가 적립되면 매장에서 모든 품목을 무료로 구매할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 콘텐츠를 공유하거나, 반복적으로 구매하거나, 콘테스트에 참여하는 고객에게 보상을 제공할 수도 있습니다. 타겟 고객의 관심을 끌 수 있는 방법은 많습니다.

3. 리뷰 게시

고객은 회사의 성공과 아무 관련이 없는 정품 구매자로부터 오는 정직하고 100% 정통 리뷰가 필요합니다. 이러한 리뷰는 잠재 고객에게 회사의 성과, 제품 품질 및 기타 요소에 대한 명확한 그림을 제공합니다.

고객이 쇼핑 후 리뷰를 남기도록 유도하세요. 장기적으로 전자 상거래 상점에 유기적인 트래픽을 생성하는 것은 이러한 리뷰이기 때문에 가능한 한 많은 리뷰를 수집하십시오.

결론

전자 상거래 마케팅은 많은 고객에게 제품을 판매하고 시간이 지남에 따라 충성도가 높은 청중을 구축할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 적절하게 구현되면 이러한 기술을 통해 온라인 및 실제 매장에서 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

아래 의견 섹션에서 전자 상거래 마케팅 전략을 개선하기 위해 구현한 팁을 알려주십시오.