Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Pemasaran E-niaga

Sektor e-niaga menyumbang 18 persen dari penjualan ritel global pada akhir tahun 2021. E-niaga bukanlah hal baru. Bahkan, itu telah ada selama lebih dari 20 tahun sekarang.

Saat ini, ada lebih dari 2,1 miliar pembeli online di dunia, dengan 27,2% populasi dunia membeli barang dan jasa secara online. Statistik ini menunjukkan kepada kita bahwa e-niaga telah menjadi bagian integral dari kehidupan vendor dan pelanggan dalam 21 tahun terakhir.

Jika Anda berencana untuk memulai pemasaran e-niaga, tetapi tidak tahu harus mulai dari mana, postingan ini cocok untuk Anda. Pada akhir posting ini, Anda akan tahu apa itu e-niaga, manfaatnya, cara kerjanya, dan banyak lagi.

Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Pemasaran E-niaga

Pemasaran e-niaga adalah model pemasaran online di mana promosi dan penjualan produk berlangsung di internet.

Toko yang menjual produk secara online atau melalui saluran digital disebut toko ecommerce.

Contoh terbaik dari toko e-niaga adalah Amazon. Dimulai pada tahun 1994 sebagai platform yang menjual jutaan buku secara online, Amazon berubah menjadi raksasa e-niaga dalam beberapa tahun.

pemasaran e-niaga adalah kombinasi dari setiap teknik pemasaran yang mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, halaman arahan, media sosial, akun Google Bisnisku, dan saluran digital lainnya.

definisi perdagangan

Menurut Lightspeed, platform perdagangan mengacu pada teknologi modern yang digunakan untuk mengelola operasi ritel dan restoran.

Platform perdagangan digunakan untuk menghubungkan toko online Anda dengan toko berbasis lahan untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih efisien kepada pelanggan.

Lightspeed adalah salah satu platform perdagangan canggih yang mencakup berbagai aspek bisnis Anda, termasuk layanan pedagang, layanan data, layanan konsumen, dan banyak lagi.

Jenis pemasaran E-niaga

Dengan semakin banyaknya orang yang beralih ke layanan belanja online, sekarang adalah waktu yang tepat bagi bisnis untuk menerapkan strategi ini dan memanfaatkannya sebaik mungkin.

Berikut adalah jenis alat pemasaran e-niaga yang umum untuk meningkatkan kehadiran digital Anda. Kami hanya mencantumkan teknik pemasaran yang sedang tren yang dapat menghasilkan hasil terbaik untuk bisnis Anda.

1. Pemasaran Konten

Konten disebut raja karena suatu alasan.

Pada tahun 2018, 60% perusahaan B2C mengandalkan pemasaran konten untuk pertumbuhan bisnis online mereka.

Apa hal pertama yang terlintas di benak Anda ketika memikirkan tentang pemasaran konten? Bagi sebagian besar pemasar, ini adalah blogging dan pemasaran video. Ini adalah dua alat efektif yang dapat memberikan situs web Anda peringkat tinggi di mesin pencari dan membangun kepercayaan audiens Anda pada merek Anda.

Anda mempublikasikan artikel, blog, video, infografis, statistik, dan konten informatif lainnya di situs web Anda dan mengundang pembaca untuk membaca konten Anda. Pembaca Anda melihat salah satu blog dan yakin untuk membeli produk yang Anda jual. Mereka mengunjungi halaman arahan Anda dan segera melakukan pembelian.

Itu adalah cara paling sederhana untuk menjelaskan cara kerjanya. Prosesnya sangat kompleks, pada kenyataannya. Namun, pemasaran konten bekerja sangat baik untuk hampir semua jenis dan ukuran bisnis selama Anda menggunakannya dengan cara yang benar.

Berikut adalah beberapa hal yang akan membuat strategi pemasaran konten Anda efektif dan menguntungkan untuk merek Anda:

• Blog dan artikel berkualitas tinggi (relevan dengan niche Anda)
• Infografis yang menjelaskan penggunaan produk Anda secara singkat
• Posting tamu untuk situs web lain
• Video produk (cara, tutorial, manfaat produk, dan fitur) di YouTube
• Bagian FAQ yang menjawab pertanyaan dasar pelanggan Anda

Ada banyak cara Anda dapat memasukkan pemasaran konten ke dalam strategi pemasaran e-niaga Anda.

Misalnya, jika Anda baru saja bergabung dengan e-niaga, mulailah dengan blogging. Saat Anda membuat blog, Anda memantapkan diri Anda sebagai pemimpin dalam industri ini. Semakin tinggi peringkat Anda di mesin pencari, situs web Anda akan dapat menarik lebih banyak pengunjung.

2. Pemasaran Influencer

“Orang tidak membeli barang dan jasa. Mereka membeli relasi, cerita, dan keajaiban.” — Seth Godin

Influencer memiliki banyak pengikut dan tingkat keterlibatan yang tinggi. Itulah mengapa sejumlah besar merek saat ini berkolaborasi dengan influencer untuk menjual produk kepada audiens target mereka.

Percaya atau tidak, 49 persen konsumen bergantung pada rekomendasi yang dibuat oleh influencer. Platform terkenal TikTok, menciptakan Dana Kreator 1 miliar untuk mendanai influencer.

Selebriti mengenakan biaya komisi yang tinggi untuk menempatkan merek Anda di cerita mereka dan membuat video untuk layanan Anda, tetapi hasilnya luar biasa.

Strategi ini cukup populer di kalangan wanita, dewasa, dan remaja. Orang-orang kemungkinan besar akan diyakinkan oleh postingan atau cerita selebritas. Jika Anda memiliki anggaran terbatas, pertimbangkan untuk menyewa mikro-influencer. Mereka memiliki jumlah pengikut yang layak dan tingkat keterlibatan yang baik.

3. Pemasaran Afiliasi

Tahukah Anda bahwa 80% merek mengandalkan pemasaran afiliasi untuk menghasilkan prospek yang berkualitas?

Afiliasi adalah orang-orang yang mempromosikan produk dan layanan Anda untuk mendapatkan komisi. Untuk setiap produk yang mereka jual, mereka mendapatkan persentase kecil komisi dari penjualan.

Afiliasi pemasaran seperti membangun tim pemasaran Anda sendiri tanpa membayar mereka kecuali mereka mengubah prospek Anda menjadi pelanggan. Bagian terbaiknya adalah afiliasi tertarik untuk berbisnis dengan Anda karena mereka dapat menyimpan sebagian dari pendapatan dari penjualan.

Semakin banyak mereka menjual, semakin tinggi komisi yang mereka peroleh. Pendekatan pemasaran ini selalu berhasil. Afiliasi Anda mungkin menggunakan akun sosial, situs web, situs blog, saluran YouTube, dan platform digital lainnya untuk menjual produk Anda.

Mereka memanfaatkan strategi pemasaran tradisional dan hampir setiap saluran pemasaran yang meningkatkan penjualan Anda.

4. SEO dan SEM

Jika Anda menginginkan hasil yang cepat, pemasaran mesin telusur adalah solusi pemasaran masuk Anda. Search Engine Optimization (SEO) membawa lalu lintas organik ke situs web Anda.

Anda tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun, tetapi Anda perlu mencurahkan waktu untuk membuat halaman yang dioptimalkan untuk SEO yang sempurna yang menempati peringkat di halaman pertama hasil pencarian.

Search Engine Marketing (SEM) melibatkan iklan berbayar. Ini adalah model periklanan Bayar per klik (PPC), di mana iklan Anda ditampilkan ketika pelanggan mengetikkan kata kunci yang relevan dengan merek Anda di bilah pencarian.

Anda dapat melacak kinerja iklan Anda dan menetapkan anggaran untuk setiap kampanye iklan yang sesuai.

5. Pemasaran Media Sosial

Media sosial adalah alat termurah dan paling efektif untuk terhubung dengan audiens Anda dan membangun keterlibatan mereka. Anda dapat berinteraksi dengan mereka melalui konten yang informatif dan menarik.

Posting gulungan, foto merek Anda, video, ulasan yang diposting oleh pelanggan, hadiah, dan kontes lainnya. Ini adalah beberapa cara untuk melibatkan audiens Anda di akun sosial Anda.

Instagram banyak digunakan untuk pemasaran e-niaga. Anda dapat memposting gambar yang tajam dari produk Anda bersama dengan deskripsi, membawa bisnis e-niaga Anda di luar halaman produk.

Konten yang dapat dibeli adalah tren lain dalam industri pemasaran media sosial. Ini memungkinkan Anda untuk menjual produk Anda kepada pengunjung dari toko Instagram Anda.

Gunakan Facebook, Snapchat, Pinterest, dan situs jejaring sosial lainnya untuk memasarkan bisnis e-niaga Anda. Ini adalah cara termudah untuk menjangkau audiens target Anda dan membuat mereka tetap terlibat dengan merek Anda.

3 Tip Teratas untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran E-niaga Anda

Metode di atas cukup umum. Agar metode ini berfungsi, Anda harus mengikuti strategi pemasaran e-niaga yang tepat. Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan pemasaran online Anda:

1. Gunakan Layanan yang Dipersonalisasi

70% pelanggan merasa kesal ketika mereka mendapatkan pengalaman belanja online yang impersonal.

Personalisasi adalah kunci pertumbuhan bisnis Anda. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan dan meningkatkan pendapatan Anda secara drastis, Anda perlu mengerjakan strategi pemasaran Anda.

Apa itu personalisasi? Bagaimana Anda bisa memasukkannya ke dalam bisnis Anda?

Sebagai permulaan, Anda harus fokus pada penjualan produk yang relevan kepada pelanggan Anda. Pertimbangkan minat, preferensi, dan anggaran mereka sebelum menawarkan produk kepada mereka.

Pemasaran massal tidak berhasil pada generasi ini. Anda perlu memahami poin rasa sakit pelanggan Anda dan menjual produk yang memecahkan masalah mereka.

2. Gunakan Program Loyalitas

Hal lain yang menarik pembeli online adalah program loyalitas.

Orang-orang menyukai hadiah dan produk gratis. Tambahkan pelanggan setia Anda ke program VIP di mana mereka dapat mencetak poin untuk setiap pembelian dan membeli barang apa pun dari toko Anda secara gratis setelah mereka mengumpulkan poin yang cukup.

Anda juga dapat menawarkan hadiah kepada pelanggan yang membagikan konten Anda di media sosial, membeli dari Anda berulang kali, atau berpartisipasi dalam kontes Anda. Ada banyak cara untuk menarik perhatian pelanggan target Anda.

3. Posting Ulasan

Pelanggan membutuhkan ulasan yang jujur ​​dan 100% otentik yang berasal dari pembeli asli yang tidak ada hubungannya dengan kesuksesan perusahaan Anda. Ulasan ini memberi prospek Anda gambaran yang jelas tentang kinerja perusahaan Anda, kualitas produk, dan faktor lainnya.

Dorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan setelah berbelanja. Kumpulkan ulasan sebanyak mungkin karena ulasan inilah yang akan menghasilkan lalu lintas organik ke toko e-niaga Anda dalam jangka panjang.

Kesimpulan

Pemasaran e-niaga menawarkan banyak cara untuk menjual produk Anda ke sejumlah besar pelanggan dan membangun audiens yang setia dari waktu ke waktu. Jika diterapkan dengan benar, teknik ini dapat memberikan hasil terbaik untuk toko online dan fisik Anda.

Di bagian komentar di bawah, beri tahu kami kiat apa yang telah Anda terapkan untuk meningkatkan strategi pemasaran e-niaga Anda.