9 วิธีที่จะดึงดูดพนักงานที่อยู่ห่างไกลของคุณได้อย่างมั่นใจ

ทีมงานระยะไกลที่เชื่อมต่อและเจริญรุ่งเรืองอยู่ในมือคุณ

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ พวกเราหลายคนสะดุดออกจากสำนักงานและตั้งพื้นที่ทำงานเพื่อทำงานจากที่บ้านชั่วคราว แต่ในขณะที่มันยังคงรุกรานชีวิตของผู้คน โลกแห่งการทำงานก็เปลี่ยนไปตลอดกาล

การทำงานจากระยะไกลอย่างรวดเร็วกลายเป็นเรื่องปกติ พนักงานหลายล้านคนทั่วโลกได้เปลี่ยนเส้นทางอาชีพครั้งใหญ่นี้ และนายจ้างก็ต้องปรับตัวด้วยเช่นกัน คำศัพท์ใหม่ เช่น ความเหนื่อยล้าของ Zoom, การสื่อสารแบบอะซิงโครนัส, ดิจิทัลโดยค่าเริ่มต้น, พนักงานแบบกระจาย, ทีมไฮบริด, การกลับไปทำงาน และชั่วโมงแห่งความสุขเสมือนจริงที่ตอนนี้น่าสะพรึงกลัวได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาประจำวัน

แต่ในขณะที่คุณก้าวไปข้างหน้า สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจอย่างใกล้ชิดกับความรู้สึกของคนงานที่อยู่ห่างไกล พวกเขามีแรงจูงใจหรือไม่? พวกเขามีความสุขไหม? เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมหรือไม่?

การทำงานระยะไกลและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

เชื่อหรือไม่ ถึงเวลาแล้วที่จะยอมรับอย่างเต็มที่ว่าสถานที่ทำงานในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและความเป็นจริงใหม่ในสิ่งที่พนักงานในปัจจุบันคาดหวัง

การย้ายไปยังพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลมีประโยชน์มากมาย รวมถึงการประหยัดต้นทุนพื้นที่สำนักงาน และการเปิดแหล่งรวมความสามารถของคุณทั้งในและต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ทีมงานทางไกลยังต้องได้รับการว่าจ้างเพื่อทำงานที่ยอดเยี่ยม ผู้เชี่ยวชาญด้านการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ Gallup มีข้อมูลมากมายที่บอกเล่าถึงประโยชน์ของการมีส่วนร่วมกับพนักงานทางไกล รวมถึงประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น การหมุนเวียนที่ลดลง การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น และอีกมากมาย!

ข่าวดีก็คือการมีส่วนร่วมของพนักงานไม่จำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันหรือพื้นที่ทำงานจริง ปัจจัยต่างๆ เช่น วัตถุประสงค์ โอกาสในการพัฒนาตนเองและวิชาชีพ การสนทนาอย่างต่อเนื่องกับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน และโอกาสในการเพิ่มทักษะสามารถเข้าถึงได้อย่างเต็มที่ในสถานที่ทำงานระยะไกล

9 เคล็ดลับสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานทางไกล

เช่นเดียวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้คน ไม่มีแนวทางเดียวที่เหมาะกับทุกคน อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่มีวันผิดพลาดด้วยเคล็ดลับพื้นฐานบางประการสำหรับการสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางไกลซึ่งได้ผลดีกับทีมของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญ 9 ข้อสำหรับการมีส่วนร่วมกับพนักงานทางไกลที่ประสบความสำเร็จ

1. สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานโดยตั้งใจ

ความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญ อันที่จริง พนักงาน 69% มีแนวโน้มที่จะอยู่ที่บริษัทเดียวกันเป็นเวลาอย่างน้อย 3 ปี หากพวกเขามีประสบการณ์การทำงานที่ดี

การเริ่มต้นใช้งานแบบตัวต่อตัวเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การปฐมนิเทศพนักงานระยะไกลนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดการของคุณคำนึงถึงประสบการณ์ของพนักงานในระหว่างและหลังการเริ่มต้นใช้งาน

2. กำหนดเป้าหมาย KPI และประสิทธิภาพที่ชัดเจน

ผู้ปฏิบัติงานนอกสถานที่มีความยืดหยุ่นในการไม่อยู่ในสำนักงานตามเวลาที่กำหนด สำหรับบางคน นี่หมายถึงการทำงานให้เสร็จเมื่อเข้ากับตารางเวลาของพวกเขา เช่น ตอนเช้าตรู่หรือตอนดึก ทีมที่อยู่ห่างไกลมักจะมีสมาชิกที่ทำงานในเขตเวลาที่แตกต่างกัน

การมีสมาชิกในทีมที่มีชั่วโมงทำงานต่างกันบางครั้งอาจส่งผลให้มีการสื่อสารแบบซิงโครนัสที่จำกัด ส่งผลให้พนักงานบางคนไม่มั่นใจว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากพวกเขา หรือประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาไปถึงเป้าหมายหรือไม่

เป้าหมายที่ชัดเจน ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และความคาดหวังด้านประสิทธิภาพช่วยขจัดการคาดเดาและให้ความยืดหยุ่นมากขึ้น เมื่อสมาชิกในทีมของคุณบรรลุเป้าหมาย ทุกคนจะมีความสุขและเข้าใจตรงกัน โดยไม่คำนึงถึงตารางงานของแต่ละคน

การใช้เครื่องมือการจัดการโครงการที่ช่วยให้คุณมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม กำหนดเส้นตาย และสรุปผลงานที่ชัดเจนเป็นวิธีที่ดีในการดำเนินการนี้ พนักงานสามารถควบคุมวันเวลาของตนได้ในขณะที่ทำงานให้เสร็จและดำเนินโครงการตามกำหนดเวลา

3. ส่งเสริมการสื่อสารที่รวดเร็วด้วยคู่มือผู้ใช้ส่วนบุคคล

การกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนนั้นสำคัญพอๆ กับทักษะที่นุ่มนวล เช่น การโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันหรือการสื่อสาร การให้ทุกคนในทีมของคุณสร้างคู่มือผู้ใช้ส่วนบุคคลหรือคู่มือช่วยขจัดการคาดเดาจากการตั้งค่าการสื่อสาร

ส่วนประกอบของคู่มือควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับทีมเฉพาะของคุณ แต่ต่อไปนี้คือคำถามตัวอย่างบางส่วน:

1. การตั้งค่าการประชุม
2. ค่านิยมส่วนบุคคลและวิชาชีพ
3. ชั่วโมงทำงาน
4. แนวทางการแก้ปัญหา
5. การตั้งค่าการสื่อสาร (แชท อีเมล โทรศัพท์ แฮงเอาท์วิดีโอ และอื่นๆ)

ข้อมูลนี้มีค่ามากสำหรับการทำความเข้าใจการตั้งค่าทีมของคุณ ด้วยการสื่อสารที่รวดเร็วและชัดเจน พนักงานของคุณรู้สึกสบายใจ เป็นส่วนหนึ่ง และมุ่งมั่นมากขึ้น

4. จัดลำดับความสำคัญการเช็คอินและการสนทนาเป็นประจำ

บางครั้ง สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมก็คือการถามทีมของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไร ลองเริ่มการสนทนาแบบตัวต่อตัวด้วย เช่น "ฉันจะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและรู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้นได้อย่างไร" หรือ "คุณรู้สึกอย่างไร มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้งานของคุณดีขึ้น"

การประชุมแบบตัวต่อตัวมีความสำคัญสำหรับทีมทางไกล และควรจัดลำดับความสำคัญมากกว่ากลุ่มที่รวมกลุ่มกัน ด้วยโอกาสที่น้อยลงสำหรับการเช็คอินอย่างไม่เป็นทางการ พนักงานอาจกำลังรอการพูดคุยแบบตัวต่อตัวเพื่อถามคำถามหรือข้อกังวลที่สำคัญ

การมีส่วนร่วมของพนักงานเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์มาจากความเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมโดยตรง ดังนั้นจงใช้เวลาเพื่อให้ทีมของคุณได้รับความสนใจและสนับสนุนที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้สึกมีคุณค่า ในฐานะผู้นำ คุณคือผู้นำโดยตรงของพวกเขา การสนทนาที่โปร่งใสและตรงไปตรงมาสามารถช่วยให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมและเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ของบริษัทในวงกว้าง

5. ฉลองความสำเร็จอย่างมืออาชีพ

วันครบรอบการทำงานเป็นวันพิเศษสำหรับพนักงาน เป็นโอกาสสำหรับพวกเขาในการไตร่ตรองถึงปีที่ผ่านมาและการมีส่วนร่วมของพวกเขาเพื่อความสำเร็จของบริษัท

แม้ว่าการเฉลิมฉลองตามประเพณี เช่น มื้อกลางวันหรือมื้อค่ำจะไม่สามารถทำได้เสมอไปเมื่อทำงานจากระยะไกล แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่ควรเกิดขึ้นเลย มีหลายวิธีในการเฉลิมฉลองวันครบรอบจากระยะไกล รวมถึงการ์ดวันเกิดดิจิทัลสำหรับทั้งบริษัทในการลงนามหรือโปรแกรมแบบบูรณาการผ่านแพลตฟอร์มการจดจำพนักงานที่เน้นย้ำวันครบรอบการทำงานและวันเกิดโดยอัตโนมัติ

โอกาสเหล่านี้เป็นโอกาสที่ดีในการแสดงความขอบคุณต่อการทำงานของพนักงาน ความซาบซึ้งและการยอมรับนี้เป็นส่วนสำคัญต่อการมีส่วนร่วมโดยรวมของพนักงาน

6. แบ่งปันเส้นทางอาชีพระยะยาวที่โปร่งใส

การทำแผนที่เส้นทางอาชีพสำหรับบทบาทต่างๆ ก็มีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมเช่นกัน การมีทีมที่เหนียวแน่นทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กรของคุณนั้นยอดเยี่ยม แต่จำไว้ว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนมีเป้าหมายในอาชีพส่วนตัวด้วยเช่นกัน

หากพนักงานไม่เห็นอนาคตกับบริษัทของคุณ คุณจะเห็นดุลยพินิจ นวัตกรรม และความคิดสร้างสรรค์น้อยลง

การให้เส้นทางอาชีพและโอกาสในการเติบโตไม่เพียงแต่มีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการรักษาไว้ด้วย คนงานร้อยละ 29 อ้างว่าการขาดโอกาสในการเติบโตเป็นเหตุผลที่พวกเขาต้องการลาออก ดังนั้น ใช้เวลาในการนั่งลงและคิดกลยุทธ์การมีส่วนร่วมจากระยะไกลของคุณ

จุดเริ่มต้นที่ดีคือการนำเสนอทางเลือกและแนวคิดในการประกอบอาชีพให้กับสมาชิกในทีมของคุณภายในบริษัทของคุณ ตัวเลือกที่เป็นรูปธรรมช่วยให้พวกเขาเห็นว่าคุณเชื่อในการเติบโตของพวกเขาได้ง่ายขึ้นและต้องการติดตามการสนทนาอย่างแข็งขัน

เมื่อพวกเขาแสดงความสนใจในทิศทางใด ให้สนับสนุนพวกเขาโดยให้โอกาสในการได้รับประสบการณ์และการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อก้าวไปสู่ระดับต่อไป

7. สร้างแบรนด์นายจ้างของคุณ

การสร้างแบรนด์นายจ้างของคุณแสดงให้เห็นว่าพนักงานในปัจจุบันและในอนาคตมองเห็นบริษัทของคุณอย่างไร การสร้างแบรนด์เกี่ยวกับวัฒนธรรม ความยืดหยุ่น การจ้างงาน และการเริ่มต้นใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์นายจ้างของคุณ ทีมทรัพยากรบุคคลของคุณควรทำงานร่วมกับทีมการตลาดเพื่อพัฒนาแบรนด์ที่ดูดีและเหมาะสมกับบริษัทของคุณ

เชื่อมต่อกับทีมทรัพยากรบุคคล (HR) ของคุณเพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของบริษัทของคุณสำหรับประสบการณ์ของพนักงาน ทำความเข้าใจเกี่ยวกับตราสินค้าของนายจ้างและให้แน่ใจว่าคุณสื่อสารกับทีมที่อยู่ห่างไกล การสร้างแบรนด์นายจ้างที่ไม่ดีอาจมีค่าใช้จ่ายสูง และแน่นอนว่าคุณไม่ต้องการที่จะรับผิดชอบต่อผลกระทบเชิงลบต่อภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ

อย่าลืมพวงหรีด! แม้ว่าทีมของคุณจะอยู่ห่างไกล พวกเขาก็ยังต้องการแสดงความภาคภูมิใจของบริษัท และนั่นสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่แก้วมัคแบรนด์ไปจนถึงเสื้อยืด สินค้าที่มีตราสินค้าช่วยเสริมสร้างจิตวิญญาณของทีมและความภาคภูมิใจ และทำให้พนักงานของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมและเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า

8. รู้จักทีมของคุณให้ดีและบ่อยครั้ง

การรับรู้ของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญในแนวการทำงานในปัจจุบัน ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความเป็นเจ้าของของพนักงาน เครื่องมือการรู้จำสมัยใหม่ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลสามารถแสดงความสำเร็จของเพื่อนร่วมงานในฮับที่เข้าถึงได้แห่งเดียว ดังนั้นพนักงานจึงรู้สึกถูกมองเห็นและผู้จัดการจะตระหนักมากขึ้นถึงงานที่ยอดเยี่ยมที่ทำในทีมของพวกเขา

พนักงานที่ได้รับการยอมรับมีความสุขมากขึ้น ทำงานได้ดีขึ้น มีประสิทธิผลมากขึ้น และมีแนวโน้มที่จะร่วมมือกับคนอื่นๆ ในทีมมากขึ้น วัฒนธรรมการยอมรับที่แข็งแกร่งยังสามารถช่วยให้องค์กรต่อสู้กับการลาออกครั้งใหญ่ได้อีกด้วย นายจ้างภายนอกสามารถแข่งขันเรื่องเงินเดือนได้อย่างง่ายดาย แต่พบว่าเป็นการยากที่จะจำลองวัฒนธรรมที่ทำให้พนักงานรู้สึกว่าเป็นที่ยอมรับและมีอำนาจ

9. โอบกอดช่วงเวลาของเครื่องทำน้ำเย็น

คณะลูกขุนอาจยังคงจัดการประชุมทางสังคมเสมือนจริงและชั่วโมงแห่งความสุข แต่ทีมที่อยู่ห่างไกลต้องการช่วงเวลาเชื่อมโยงที่ไม่เป็นทางการเพื่อสร้างความสัมพันธ์และรู้สึกมีส่วนร่วม

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการกำหนดเวลาเพื่อแชทและตามทันเมื่อเริ่มการประชุมเสมือนจริง แม้ว่าจะหมายถึงการเริ่มสายไปสองสามนาทีก็ตาม อีกวิธีหนึ่งในการรองรับสิ่งนี้คือการอนุญาตให้ห้องสนทนาของทีมนอกประเด็น สนับสนุนให้สมาชิกในทีมแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับชีวิต และแบ่งปันความสนใจและประสบการณ์ส่วนตัว ไม่ต้องซับซ้อน!

มิตรภาพในที่ทำงานมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วม อันที่จริงแล้ว 63% ของผู้หญิงบอกว่าพวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อมี "เพื่อนสนิท" ในที่ทำงาน

หากคุณกำลังวางแผนกิจกรรมโซเชียลเสมือนจริงอย่างเป็นทางการกับกลุ่มใหญ่ ให้พิจารณางานที่มีการดูแลที่เป็นทางการมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น ห้องหรือเกมหนีภัยเสมือนจริงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับความสนุกสนานโดยไม่ต้องหยุดชั่วคราวหรือผู้คนพูดคุยกันเพื่อพยายามหาคำตอบ

โดยไม่คำนึงถึงวิธีการของคุณ จำไว้ว่าความสัมพันธ์มีความสำคัญ แม้ว่าคุณจะเป็นเพื่อนร่วมงาน แต่คุณเป็นคนแรกและสำคัญที่สุดที่กระหายการเชื่อมต่อที่แท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนที่คุณใช้เวลาด้วยมากที่สุด

มองไปข้างหน้า

ตอนนี้ผู้คนต่างมีประสบการณ์การทำงานทางไกลแล้ว หลายคนคงไม่อยากกลับไปอีก

เนื่องจากองค์กรจำนวนมากขึ้นเข้าใจว่าการทำงานระยะไกลเป็นสิ่งที่พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงหลายคนต้องการ พวกเขาก็ต้องตระหนักด้วยว่าการทำงานระยะไกลนั้นไม่เป็นประโยชน์ในตัวของมันเองอีกต่อไป มันเป็นพื้นฐาน

ด้วยองค์กรต่างๆ ที่จ้างงานจากกลุ่มผู้มีความสามารถระดับโลก ทีมที่อยู่ห่างไกลของคุณจึงมีตัวเลือกมากมายเมื่อพวกเขาไม่พอใจหรือไม่มีแรงจูงใจ และในขณะที่บริษัทอื่นๆ สามารถแข่งขันกันเพื่อชิงเงินเดือนและผลประโยชน์ พวกเขาก็ล้มเหลวในการเลียนแบบวัฒนธรรมที่ส่งเสริมทีมงานที่มีส่วนร่วม

แม้ว่าการมีส่วนร่วมและวัฒนธรรมเป็นความรับผิดชอบหลักของทีม HR ที่มีความรู้และมีประสบการณ์ในที่ทำงานในสำนักงานแบบดั้งเดิม แต่นี่ไม่ใช่กรณีสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล ในทีมที่อยู่ห่างไกล การโต้ตอบมักจะจำกัดเฉพาะกลุ่มแบบเห็นหน้ากัน ซึ่งหมายความว่าหัวหน้าทีม (และสมาชิก) มีหน้าที่รับผิดชอบในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและสร้างวัฒนธรรมของทีม

เหนือสิ่งอื่นใด อย่าลืมว่าความพยายามในการจูงใจพนักงานให้บรรลุประสิทธิภาพสูงสุด แรงจูงใจ นวัตกรรม และความภักดีนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคต

Metaverse กำลังกลายเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่รายต่อไปที่กำลังใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อพนักงานทางไกลของตน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดกิจกรรมของบริษัทที่สนุกสนานและมีส่วนร่วมด้วย metaverse