9 formas seguras de involucrar a sus empleados remotos

Un equipo remoto conectado y próspero está a su alcance.

Al comienzo de la pandemia, muchos de nosotros salimos de nuestras oficinas y establecimos espacios de trabajo para trabajar desde casa temporalmente. Pero a medida que siguió invadiendo la vida de las personas, el mundo del trabajo cambió para siempre.

Trabajar de forma remota se convirtió rápidamente en la norma. Millones de empleados en todo el mundo hicieron esta tremenda transición de carrera y los empleadores también tuvieron que adaptarse. Nuevos términos como fatiga de Zoom, comunicaciones asincrónicas, digital por defecto, fuerza de trabajo distribuida, equipos híbridos, regreso al trabajo y la ahora temida hora feliz virtual se han convertido en parte de la conversación diaria.

Pero a medida que avanza, es crucial prestar mucha atención a cómo se sienten los trabajadores remotos. ¿Están motivados? ¿Estan felices? Sobre todo, ¿se sienten comprometidos?

Trabajo remoto y compromiso de los empleados

Lo crea o no, es hora de aceptar por completo cómo ha cambiado el lugar de trabajo actual y la nueva realidad de lo que espera la fuerza laboral actual.

Pasar a una fuerza laboral remota primero tiene muchos beneficios, incluido el ahorro en costos de espacio de oficina y la apertura de su grupo de talentos a nivel local e internacional. Sin embargo, todavía se necesita contratar un equipo remoto para hacer un gran trabajo. Los expertos en compromiso de los empleados de Gallup tienen una gran cantidad de datos que promocionan los beneficios de involucrar a los empleados remotos, incluido el aumento de la productividad, la reducción de la rotación, un mejor servicio al cliente y más.

La buena noticia es que el compromiso de los empleados no requiere interacciones cara a cara ni espacios de trabajo físicos. Factores como el propósito, las oportunidades de desarrollo personal y profesional, las conversaciones continuas con colegas y supervisores, y la oportunidad de mejorar las habilidades pueden ser totalmente accesibles en un lugar de trabajo remoto.

9 consejos para involucrar a los empleados remotos

Al igual que con cualquier cosa que involucre a personas, no existe un enfoque único para todos. Sin embargo, nunca puede equivocarse con algunos consejos básicos para crear una estrategia de participación remota que funcione a favor de su equipo. Aquí hay nueve consejos esenciales para involucrar con éxito a los empleados remotos.

1. Cree una experiencia de incorporación intencional

La primera impresión importa. De hecho, es probable que el 69% de los empleados permanezcan en la misma empresa durante al menos tres años si tienen una buena experiencia de incorporación.

La incorporación en persona es una cosa, pero la incorporación remota de empleados es otra muy distinta. Asegúrese de que sus gerentes tengan en cuenta la experiencia de sus empleados durante y después de la incorporación.

2. Establezca objetivos claros, KPI y expectativas de rendimiento

Los trabajadores remotos disfrutan de la flexibilidad de no estar en la oficina a una hora determinada. Para algunos, esto significa hacer el trabajo cuando se ajuste a su horario, como temprano en la mañana o tarde en la noche. Los equipos remotos también suelen tener miembros que trabajan en diferentes zonas horarias.

Tener miembros del equipo con diferentes horas de trabajo a veces puede resultar en una comunicación sincrónica limitada, lo que hace que algunos empleados no estén seguros de lo que se espera de ellos o si su desempeño está a la altura.

Los objetivos claros, los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las expectativas de rendimiento eliminan las conjeturas y permiten una mayor flexibilidad. Cuando los miembros de su equipo alcanzan sus métricas, todos están contentos y en sintonía, independientemente de los horarios de trabajo individuales.

El uso de herramientas de gestión de proyectos que le permitan asignar tareas a los miembros del equipo, establecer plazos y delinear entregas claras es una excelente manera de poner esto en práctica. Los empleados tienen el control de sus días mientras completan sus tareas y mantienen los proyectos a tiempo.

3. Fomente la comunicación rápida con una guía de usuario personal

Establecer expectativas claras es tan importante para las habilidades más blandas como las interacciones cara a cara o la comunicación. Hacer que todos en su equipo creen una guía o manual de usuario personal elimina las conjeturas de las preferencias de comunicación.

Los componentes de la guía deben adaptarse a su equipo específico, pero aquí hay algunos ejemplos de preguntas para incluir:

1. Preferencias de reunión
2. Valores personales y profesionales.
3. Horas Laborales
4. Enfoque de resolución de problemas
5. Preferencias de comunicación (chat, correo electrónico, llamada telefónica, videollamada, etc.)

Esta información es invaluable para comprender las preferencias de su equipo. Con una comunicación rápida y clara, su fuerza laboral se siente más cómoda, perteneciente y comprometida.

4. Priorice los registros y conversaciones regulares

A veces, lo más importante que puede hacer para impulsar el compromiso es simplemente preguntarle a su equipo qué necesita. Intente comenzar sus conversaciones uno a uno con algo como "¿Cómo puedo ayudarlo a ser más productivo y sentirse más conectado?" o "¿Cómo te sientes? ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar tu trabajo?"

Las reuniones uno a uno son fundamentales para los equipos remotos y deben priorizarse sobre las reuniones de equipo. Con menos oportunidades para controles informales, los empleados pueden estar esperando una reunión individual para plantear una pregunta o inquietud importante.

El setenta por ciento del compromiso de los empleados proviene directamente de un excelente liderazgo. Así que tómese el tiempo para brindarle a su equipo la atención y el apoyo que necesitan para sentirse valorados. Como líder, usted es su línea directa con el liderazgo. Las conversaciones transparentes y honestas pueden ayudarlos a sentirse comprometidos y conectados con la estrategia más amplia de la empresa.

5. Celebra hitos profesionales

Un aniversario de trabajo es un día especial para los empleados. Es una oportunidad para que reflexionen sobre el año pasado y su contribución al éxito de su empresa.

Si bien las celebraciones tradicionales como el almuerzo o la cena no siempre son posibles cuando se trabaja de forma remota, eso no significa que no deban ocurrir en absoluto. Hay muchas formas de celebrar aniversarios de forma remota, incluidas tarjetas de cumpleaños digitales para que las firme toda la empresa o un programa integrado a través de una plataforma de reconocimiento de empleados que destaca automáticamente los cumpleaños y aniversarios laborales.

Estas ocasiones son una excelente oportunidad para mostrar aprecio por el trabajo de un empleado. Este aprecio y reconocimiento son parte integral del compromiso general de un empleado.

6. Comparta trayectorias profesionales transparentes a largo plazo

El mapeo de trayectorias profesionales para diferentes roles también es fundamental para el compromiso. Tener un equipo cohesionado que trabaje hacia las metas de su organización es excelente, pero recuerde que cada miembro del equipo también tiene metas profesionales personales.

Si los empleados no ven un futuro en su empresa, verá menos discreción, innovación y creatividad.

Brindar trayectorias profesionales y oportunidades de crecimiento no solo es fundamental para el compromiso sino también para la retención. El veintinueve por ciento de los trabajadores mencionaron la falta de oportunidades de crecimiento como la razón por la que querían renunciar. Por lo tanto, tómese el tiempo para sentarse y elaborar su estrategia de participación remota.

Un buen lugar para comenzar es presentar a los miembros de su equipo opciones e ideas para seguir sus carreras dentro de su empresa. Las opciones concretas hacen que sea más fácil para ellos ver que usted cree en su crecimiento y quiere seguir activamente la conversación a su alrededor.

Una vez que muestren interés en una dirección, apóyelos brindándoles oportunidades para obtener la experiencia y la capacitación que necesitan para avanzar al siguiente nivel.

7. Construya su marca de empleador

Su marca de empleador muestra cómo los empleados actuales y potenciales ven su empresa. La marca sobre cultura, flexibilidad, contratación e incorporación es parte de la marca de su empleador. Su equipo de recursos humanos debe trabajar con su equipo de marketing para desarrollar una marca que se vea y se sienta bien para su empresa.

Conéctese con su equipo de recursos humanos (HR) para obtener una imagen clara de la visión de su empresa para la experiencia de los empleados. Comprenda la marca del empleador y asegúrese de comunicarla a su equipo remoto. Una mala marca de empleador puede ser costosa. Y ciertamente no quiere ser responsable de impactar negativamente la imagen de su empresa.

¡No olvides el botín! Incluso si su equipo es remoto, todavía quieren mostrar su orgullo por la empresa. Y eso puede ser a través de cualquier cosa, desde una taza de marca hasta una camiseta. Los artículos de marca fortalecen el espíritu de equipo y el orgullo y hacen que sus empleados se sientan parte del equipo y algo más grande.

8. Reconoce bien y con frecuencia a tu equipo

El reconocimiento de los empleados es crucial en el panorama laboral actual. Fomenta el compromiso y la pertenencia de los empleados. Las herramientas de reconocimiento modernas permiten a los trabajadores remotos mostrar los logros de sus colegas en un centro accesible, para que los empleados se sientan vistos y los gerentes sean más conscientes del gran trabajo que se realiza en su equipo.

Los empleados reconocidos son más felices, se desempeñan mejor, son más productivos y es más probable que colaboren con el resto del equipo. Una sólida cultura de reconocimiento también puede ayudar a las organizaciones a luchar contra la Gran Renuncia. Los empleadores externos pueden competir fácilmente con el salario, pero les resulta difícil replicar una cultura que hace que los empleados se sientan reconocidos y empoderados.

9. Aprovecha los momentos más frescos

Es posible que el jurado aún esté fuera de las reuniones sociales virtuales y las horas felices, pero los equipos remotos necesitan momentos informales de conexión para construir relaciones y sentirse comprometidos.

Una forma de hacerlo es programar un tiempo para chatear y ponerse al día al comienzo de las reuniones virtuales, incluso si eso significa comenzar unos minutos tarde. Otra forma de adaptarse a esto es permitir que las salas de chat del equipo se desvíen del tema, alentar a los miembros del equipo a compartir actualizaciones de la vida y compartir intereses y experiencias personales. ¡No tiene que ser complicado!

Las amistades en el trabajo son esenciales para el compromiso. De hecho, el 63% de las mujeres dicen que están más comprometidas cuando tienen un "mejor amigo" en el trabajo.

Si está planeando un evento social virtual formal con un grupo grande, considere un evento moderado más formal para una experiencia perfecta. Las salas de escape virtuales o los juegos son excelentes opciones para divertirse sin pausas incómodas o personas hablando entre sí tratando de expresar su opinión.

Independientemente de su enfoque, recuerde que las relaciones son importantes. Si bien pueden ser colegas, ante todo son personas que anhelan una conexión auténtica, especialmente con aquellos con quienes pasan la mayor parte del tiempo.

Mirando hacia el futuro

Ahora que las personas han experimentado el trabajo remoto, no hay vuelta atrás para muchos.

A medida que más organizaciones comprendan que el trabajo remoto es lo que muchos trabajadores de alto rendimiento desean, también deben reconocer que ya no es una ventaja en sí misma. Es una línea de base.

Con las organizaciones que ahora contratan de un grupo de talentos global, su equipo remoto tiene un mundo literal de opciones cuando están insatisfechos o desmotivados. Y mientras que otras empresas pueden competir en salarios y beneficios, simplemente no logran emular una cultura que fomenta equipos comprometidos.

Si bien el compromiso y la cultura son principalmente responsabilidad de los equipos de recursos humanos con conocimientos y experiencia en los lugares de trabajo de oficina tradicionales, este no es el caso de los equipos remotos. En los equipos remotos, las interacciones a menudo se limitan a grupos cara a cara, lo que significa que los líderes (y los miembros) del equipo son responsables de impulsar el compromiso y desarrollar la cultura del equipo.

Sobre todo, no olvide que los esfuerzos para motivar a los empleados a lograr la máxima productividad, motivación, innovación y lealtad son fundamentales para el éxito futuro.

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