リモートの従業員をエンゲージさせる 9 つの確実な方法

接続され、繁栄しているリモート チームは、あなたの手の中にあります。

パンデミックが始まったとき、私たちの多くはつまずいてオフィスを出て、一時的に自宅で仕事をするためにワークスペースをセットアップしました。 しかし、それが人々の生活に侵入し続けるにつれて、仕事の世界は永遠に変化しました。

リモートでの作業はすぐに標準になりました。 世界中の何百万人もの従業員がこの途方もないキャリア チェンジを行い、雇用主も同様に適応する必要がありました。 ズーム疲労、非同期通信、デフォルトでのデジタル化、分散した従業員、ハイブリッド チーム、職場復帰、そして今では恐ろしいバーチャル ハッピーアワーなどの新しい用語が日常会話の一部になっています。

しかし、先に進むには、リモート ワーカーがどのように感じているかに細心の注意を払うことが重要です。 彼らはやる気がありますか？ 彼らは幸せですか？ 何よりも、彼らはエンゲージメントを感じていますか?

リモートワークと従業員エンゲージメント

信じられないかもしれませんが、今日の職場がどのように変化したか、そして今日の労働力が期待していることの新しい現実を完全に受け入れる時が来ました。

リモート ファーストの労働力への移行には、オフィス スペースのコストの節約や、国内外の人材プールの開放など、多くのメリットがあります。 ただし、素晴らしい仕事をするためには、リモートチームを雇う必要があります。 Gallup の従業員エンゲージメントの専門家は、生産性の向上、離職率の低下、顧客サービスの向上など、リモート従業員を関与させることの利点を宣伝する大量のデータを持っています。

幸いなことに、従業員の関与には対面でのやり取りや物理的なワークスペースは必要ありません。 目的、個人的および専門的な開発の機会、同僚や監督者との継続的な会話、スキルアップの機会などの要因は、遠隔地の職場で完全にアクセスできます。

リモート従業員を引き付けるための 9 つのヒント

人が関わるものと同様に、万能のアプローチはありません。 ただし、チームに有利なリモート エンゲージメント戦略を作成するためのいくつかの基本的なヒントを知っていれば、間違いはありません。 ここでは、リモートの従業員の関与を成功させるための 9 つの重要なヒントを紹介します。

1. 意図的なオンボーディング エクスペリエンスを構築する

第一印象が大事。 実際、69% の従業員は、優れた新人研修の経験があれば、少なくとも 3 年間は同じ会社に留まる可能性があります。

対面でのオンボーディングと、リモートでの従業員のオンボーディングは別物です。 オンボーディング中およびオンボーディング後の従業員の経験にマネージャーが注意を払うようにしてください。

2. 明確な目標、KPI、業績予想を設定する

リモート ワーカーは、決まった時間にオフィスにいないという柔軟性を享受します。 早朝や深夜など、自分のスケジュールに合わせて仕事を終わらせることを意味する人もいます。 また、リモート チームには、異なるタイム ゾーンで作業するメンバーがいることがよくあります。

異なる勤務時間のチーム メンバーがいると、同期コミュニケーションが制限される場合があり、一部の従業員は、自分に何が期待されているか、または自分のパフォーマンスが基準に達しているかどうかについて確信が持てなくなります。

明確な目標、主要業績評価指標 (KPI)、および業績予想により、当て推量がなくなり、柔軟性が高まります。 チーム メンバーが指標を達成すると、個々の作業スケジュールに関係なく、全員が満足し、同じページにいます。

チーム メンバーにタスクを割り当て、期限を設定し、明確な成果物の概要を示すことができるプロジェクト管理ツールを使用することは、これを実行に移すための優れた方法です。 従業員は、タスクを完了し、プロジェクトをスケジュールどおりに維持しながら、1 日をコントロールできます。

3. パーソナル ユーザー ガイドとの迅速なコミュニケーションを促す

明確な期待値を設定することは、対面でのやり取りやコミュニケーションなどのよりソフトなスキルでも同様に重要です。 チームの全員が個人的なユーザー ガイドやマニュアルを作成することで、コミュニケーションの好みから当て推量を取り除くことができます。

ガイドのコンポーネントは、特定のチームに合わせて調整する必要がありますが、以下にいくつかのサンプルの質問を含めます。

1. 会議の設定
2. 個人的および職業上の価値
3. 勤務時間
4. 問題解決アプローチ
5. コミュニケーション設定 (チャット、メール、電話、ビデオ通話など)

この情報は、チームの好みを理解する上で非常に貴重です。 迅速かつ明確なコミュニケーションにより、従業員はより快適で、帰属意識が高く、献身的であると感じます。

4.定期的なチェックインと会話を優先する

場合によっては、エンゲージメントを促進するためにできる最も重要なことは、チームに何が必要かを尋ねることです。 1 対 1 の会話は、「生産性を高め、つながりを感じられるようにするにはどうすればよいですか?」などから始めてみてください。 または「気分はどうですか？あなたの仕事をより良くするために私にできることはありますか？」

1 対 1 のミーティングはリモート チームにとって重要であり、チームの打ち合わせよりも優先する必要があります。 非公式のチェックインの機会が少なくなったため、従業員は、1 対 1 で重要な質問や懸念事項を提起するのを待っている可能性があります。

従業員エンゲージメントの 70% は、優れたリーダーシップから直接もたらされます。 ですから、時間をかけて、チームが価値を感じられるように注意を払い、必要なサポートを提供してください。 リーダーとして、あなたは彼らのリーダーシップへの直接のラインです。 率直で率直な会話は、より広範な企業戦略に関与し、つながっていると感じるのに役立ちます。

5. プロとしてのマイルストーンを祝う

勤続記念日は従業員にとって特別な日です。 これは、過去 1 年間を振り返り、会社の成功への貢献を振り返る機会です。

リモートで仕事をしている場合、ランチやディナーなどの伝統的なお祝いは常に可能とは限りませんが、それは、まったく行うべきではないという意味ではありません. 会社全体が署名するデジタルバースデーカードや、勤務記念日や誕生日を自動的に強調する従業員認識プラットフォームを介した統合プログラムなど、リモートで記念日を祝う方法はたくさんあります。

これらの機会は、従業員の仕事に感謝を示す絶好の機会です。 この評価と認識は、従業員の全体的な関与に不可欠です。

6. 透明性のある長期的なキャリアパスを共有する

さまざまな役割のキャリアパスを計画することも、エンゲージメントにとって重要です。 組織の目標に向けて団結したチームを持つことは素晴らしいことですが、各チーム メンバーにも個人的なキャリア目標があることを忘れないでください。

従業員があなたの会社の未来を見ていない場合、裁量、革新性、創造性が低下します。

キャリアパスと成長の機会を提供することは、エンゲージメントだけでなく、定着にも重要です。 従業員の 29% が、辞めたい理由として成長の機会がないことを挙げました。 ですから、時間をかけて座って、リモート エンゲージメント戦略を練ってください。

まず、チーム メンバーに、社内でキャリアを追求するためのオプションとアイデアを提示することをお勧めします。 具体的な選択肢があると、あなたが彼らの成長を信じており、それに関する会話を積極的にフォローしたいと思っていることを彼らが理解しやすくなります。

彼らがある方向性に興味を示したら、次のレベルに進むために必要な経験とトレーニングを得る機会を提供することで、彼らをサポートします。

7. 雇用主のブランドを構築する

雇用主のブランディングは、現在および潜在的な従業員があなたの会社をどのように見ているかを示します。 文化、柔軟性、採用、オンボーディングに関するブランディングは、雇用主のブランドの一部です。 人事チームは、マーケティング チームと協力して、会社にぴったりの外観と雰囲気のブランドを開発する必要があります。

人事 (HR) チームと連携して、従業員エクスペリエンスに対する会社のビジョンを明確に把握します。 雇用主のブランディングを理解し、それをリモート チームに伝えるようにします。 雇用主のブランディングが不十分だと、コストがかかる可能性があります。 また、会社のイメージに悪影響を与える責任を負いたくないのは確かです。

スワッグもお忘れなく！ チームが離れていても、会社の誇りを示したいと考えています。 そしてそれは、ブランドのマグカップからTシャツまで、あらゆるものを介して行うことができます. ブランドアイテムは、チームの精神と誇りを強化し、従業員がチームの一員であり、より大きなものであると感じさせます。

8. チームをよく、そして頻繁に認識する

従業員の評価は、今日の仕事環境において非常に重要です。 従業員の関与と帰属を促進します。 最新の認識ツールを使用すると、リモート ワーカーはアクセス可能な 1 つのハブで同僚の成果を紹介できるため、従業員は見られていると感じ、マネージャーはチームで行われている素晴らしい仕事をより意識することができます。

認められた従業員は、より幸せで、パフォーマンスが高く、生産性が高く、チームの他のメンバーと協力する可能性が高くなります。 強固な認識文化は、組織が大辞職と闘うのにも役立ちます。 外部の雇用主は給与で簡単に競争できますが、従業員が認められ、力を与えられていると感じさせる文化を再現するのは難しいと感じています.

9. 水冷の瞬間を受け入れる

陪審員はまだ仮想の懇親会やハッピーアワーに出かけているかもしれませんが、リモートチームは関係を築き、関与していると感じるために、非公式のつながりの瞬間を必要としています.

これを行う 1 つの方法は、数分遅れて開始することを意味する場合でも、仮想会議の開始時にチャットして追いつく時間をスケジュールすることです。 これに対応するもう 1 つの方法は、チームのチャット ルームを話題から外して、チーム メンバーに最新情報を共有し、個人的な興味や経験を共有するように勧めることです。 複雑である必要はありません！

職場での友情は、エンゲージメントに不可欠です。 実際、女性の 63% は、職場に「親友」がいるとより積極的に参加できると言っています。

大規模なグループで正式な仮想社交イベントを計画している場合は、シームレスな体験のために、より正式なモデレート イベントを検討してください。 仮想脱出室やゲームは、ぎこちなく一時停止したり、人々がお互いに話し合ったりすることなく楽しむための優れたオプションです.

アプローチに関係なく、人間関係が重要であることを忘れないでください。 あなたは同僚かもしれませんが、何よりもまず、本物のつながりを切望する人々であり、特に最も多くの時間を一緒に過ごす人々とはそうです。

将来を見据えて

リモートワークを経験した今、多くの人にとって後戻りはできません。

より多くの組織が、多くの優秀な労働者がリモートワークを望んでいることを理解するにつれて、それ自体がもはや利点ではないことを認識しなければなりません. ベースラインです。

現在、組織はグローバルな人材プールから採用を行っているため、リモート チームが不満や意欲を失っている場合、文字どおりさまざまな選択肢があります。 また、他の企業は給与と福利厚生で競争できますが、熱心なチームを育成する文化を模倣することはできません。

エンゲージメントと文化は、主に従来のオフィスワークプレイスの知識と経験を積んだ人事チームの責任ですが、リモートチームの場合はそうではありません。 リモート チームでは、やり取りが対面のグループに限定されることが多く、チーム リーダー (およびメンバー) は、エンゲージメントを促進し、チーム文化を構築する責任があります。

何よりも、最大の生産性、モチベーション、革新性、忠誠心を達成するために従業員をやる気にさせる努力が、将来の成功に不可欠であることを忘れないでください。

Metaverse は、企業がリモート ワーカーを接続するために活用する次の大きなものになりつつあります。 メタバースを使用して楽しくて魅力的な会社のイベントを開催する方法の詳細をご覧ください。