Hindistan'daki SaaS Şirketleri için En İyi 15 E-posta Pazarlama Stratejisi

SaaS için Pazarlama Stratejisi : Günümüz dünyasında, hedef kitlenizin ve potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekme rekabeti şiddetlidir. Gittikçe daha fazla işletme onların dikkatini çekmek için rekabet ederken, gerçek sonuçlara yol açacak şekilde nasıl öne çıkıyorsunuz?

Cevap, SaaS için e-posta pazarlamasıdır.

E-posta, saa'ların hedef kitlenize ulaşması ve dönüşümleri artırması için en etkili pazarlama stratejilerinden biri olmaya devam ediyor. Yanıt oranlarında bir düşüş görsek bile, insanlar e-postalarını sık sık kontrol ettikleri için e-posta etkili bir pazarlama kanalı olmaya devam ediyor.

Kendi alanlarında lider olan işletmelerin ortak noktası nedir? Doğru. Hiçbiri, saas için pazarlama stratejisinde kayıtsız kalmayı göze alamaz. SaaS endüstrisi hızlı bir şekilde büyüyor ve neredeyse her gün yeni oyuncular sahaya girmeye devam ediyor.

Bir SaaS şirketi pazarlamacısıysanız ve saas için bir pazarlama stratejisi arıyorsanız

pazarlama girişimlerinizi hayata geçirmek için doğru yere geldiniz! Bu blog yazısı, işinizi daha hızlı büyütmek için e-posta pazarlama stratejilerinden ve diğer sosyal medya araçlarından nasıl etkili bir şekilde yararlanabileceğiniz konusunda size bazı güçlü ipuçları verecektir.

SaaS için e-posta pazarlamasının neden bu kadar önemli olduğunu ve etkili bir e-posta pazarlama stratejisiyle Hindistan'da başarılı bir SaaS şirketi kurmak için SaaS için hangi pazarlama stratejisini kullanabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Hindistan'daki SaaS Şirketleri için 15 E-posta Pazarlama Stratejisi

1. Yaşam döngüsü segmentlerine öncelik verin

Segmentler, SaaS için e-posta pazarlamasının başarısı için kritik öneme sahiptir.

Segmentler şu konularda açıklama sağlar:

• Hangi kampanyalar hangi segmentlere gönderilmelidir? (bu belirli aşama için "dönüşüm hedefini" hedefleme)
• Entegrasyon için hangi müşteri bilgilerinin gerekli olduğu.
• Kampanyalar Nasıl Kurulur - En yaygın kampanya tetikleyicisi "kullanıcı X segmentine katılır".

2. İşletmeleri unutmayın

Çoğu B2B SaaS ürünü, bireysel kullanıcılardan ziyade ekipler için tasarlanmıştır. Bireysel kullanıcı etkinliği, şirket düzeyinde toplanmadıkça bir anlam ifade etmez.

İşte bazı işletme yönetimi ipuçları:

• Bireysel kullanıcılar değil, şirketler bölümlere ayrılmalıdır.
• Şirketin yaşam döngüsüne göre e-posta kampanyaları oluşturun.
• Kullanıcı rolleri hakkında bilgi toplayın (sorun, varsaymayın)
• Her kullanıcı rolü için ayrı başlangıç ​​kampanyaları oluşturun.
• Hesap deneme süresini geçmiş olsa bile bireysel kullanıcıları eklemeye devam edin.
• Bir kullanıcının kaç hesabı olduğunu takip edin.
• İki veya daha fazla şirket için kullanıcı katılımını azaltın.

3. E-postalarınızı düzenlemek için haftanın günlerini kullanın.

Yakında aynı anda çalışan SaaS kampanyaları için birden fazla e-posta pazarlamanız olacak . Kullanıcının bir günde birden fazla e-posta almamasını nasıl sağlıyorsunuz?

Birkaç araç e-posta kısıtlaması (hız sınırlama) sağladığından, en güvenilir yöntem e-postalarınızı haftanın günlerini kullanarak düzenlemektir.

4. Basit kampanyalara öncelik verilmeli

Saa'lar için e-posta pazarlamasını ilk kullanmaya başladığınızda, çok havalı göründükleri için karmaşık otomasyonlar oluşturmaya başlamak cazip gelebilir.

Otomasyon uzmanı Chris L. Davis'e göre, saas için e-posta pazarlaması üzerinde çalışırken insanların yaptığı en yaygın hatalardan biri aşırı otomasyon.

Bunun yerine, temel bilgilerle başlayın. Aşağıdakiler gibi en öngörülebilir temas noktalarına odaklanan basit kampanyalar başlatın:

• Yeni kullanıcıları ürünle tanıştırmak için basit bir işe alım kampanyası oluşturun.
• Kurşun mıknatıslar ve kurşun besleme için temel e-posta otomasyonunu kullanın.
• Örneğin, her zaman yeşil bir bülten oluşturun.
• İlk başta aşırıya kaçmayın. Otomasyonlarınızı ek kurallar ve koşullarla genişletmeye başlamak için zamanla yeterince güven kazanacaksınız. Ancak, işleri başlatmak için ilk başta işleri basit tutun.

5. E-posta verilerini düzenli olarak gözden geçirin.

E-posta listenizi dikkatlice inceleyin. Bu kişilerin geldiği kanalları, listenize veya denemenize neden kaydolmuş olabileceklerini, özelliklerini vb. not alın.

Bu sadece yeni segmentler yaratmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda hangi pazarlama faaliyetlerine odaklanmanız gerektiğini de bileceksiniz.

6. Promosyon ve eğitim e-postalarının birleşimi

SaaS şirketlerinin yaptığı yaygın bir hata, kampanyadan bağımsız olarak tek bir e-posta türüne bağlı kalmaktır.

Eğitim amaçlı e-postalar göndermek ve daha sonra ne yapacağını kullanıcıya bırakmak daha kolaydır. Ne yazık ki, kullanıcılar neredeyse hiç yapmazlar.

Benzer şekilde, yalnızca promosyon mesajları göndermenin birilerini ürününüzü denemeye ikna edeceğine inanabilirsiniz.

E-posta kampanyalarınızda farklı mesaj türlerini karıştırdığınızda daha iyi performans gösterirler. Ara sıra tanıtım mesajlarıyla birlikte eğitim içeriği gönderin. Yalnızca değer sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda onlara net bir eylem yolu da göstereceksiniz.

Devamını Okuyun: SaaS Müşteri Edinme Stratejisi

7. "Akıllı abonelikten çıkma" özelliğini kullanın.

Hedef kitlenizin hangi e-postaları alacaklarını seçmesine izin verin. Bülteninizi almaya devam etmek isteyebilirler, ancak satış veya ürün güncellemelerinden vazgeçebilirler - bu, onları tamamen kaybetmek için tercih edilir.

8. Abonelerin kendi içeriklerini seçmelerine izin verin

Bu, kişiselleştirmenizi geliştirmenin başka bir yoludur. Kitlenizin almak istedikleri içeriği seçmesine izin vermek, spam gelen kutularına düşme olasılığını azaltır. Sonuçta, alıcı her zaman sizden ne istediğini duymakla ilgilenir!

Bu taktik, abonelerinizin SaaS pazarlama e-postalarınızla etkileşimini artırırken aynı zamanda dönüşüm oranlarını da artırır.

9. A/B E-posta Testi Gerçekleştirin

Bu SaaS tekniği, iki farklı e-postanın dönüşüm oranlarını karşılaştırmayı ve diğerini geliştirirken en iyi performansı göstereni seçmeyi içerir.

Örneğin, e-postalarınızın iki versiyonunu oluşturabilir ve her birini e-posta listenizin farklı bir bölümüne gönderebilirsiniz. Test aşaması boyunca, bu e-postaların açılma ve tıklanma oranlarına dikkat edin ve buna göre hareket edin.

SaaS e-posta pazarlama kampanyalarınızda etkili olmak için aboneleriniz için karşı konulmaz bir e-posta yazmak üzere A/B testinin en iyi uygulamalarını izleyin.

10. Açık oranları artırmak için e-postalarınızı kişiselleştirin.

E-posta kişiselleştirme, kişisel bilgilere dayalı olarak hedeflenmiş ve ilgili e-postalar göndermek için bir stratejidir. Alıcının adını konu satırında kullanmak, kişiselleştirmenin en temel şeklidir.

E-posta kişiselleştirme, SaaS e-posta pazarlama stratejisinde ustalaşması zor bir konudur. Ne de olsa, spam gönderenlerin kötüye kullanması nedeniyle uygulama kötü bir üne kavuştu.

Neyse ki kişiselleştirme, bir zamanlar olduğu kadar iyi olmasa da hala çalışıyor. Ancak, SaaS e-posta pazarlama stratejisine geçmeden önce bir adım daha ileri gitmeli ve e-postanın içeriğini kişiselleştirmelisiniz. Yine de alıcının adını ve kişisel bilgileri veya özellikleriyle ilgili bilgileri kullanabilirsiniz.

Devamını Okuyun: SaaS için Soğuk E-posta Pazarlaması

11. NPS ve diğer müşteri memnuniyeti anketleri gönderilmelidir.

Müşteri memnuniyeti, SaaS ürünlerinin başarısının merkezinde yer alır. Kullanıcıların, üründen memnun kalırlarsa, etrafta dolaşıp başkalarına ürününüz hakkında bilgi vermeleri daha olasıdır.

Zorluk nedir? Hangi müşterilerinizin memnun, hangilerinin üründen memnun olmadığı konusunda muhtemelen hiçbir fikriniz yok.

SaaS e-posta pazarlama stratejisi de bu durumda faydalı olabilir. Kullanıcılarınızın SaaS'nize olan memnuniyetini ve bağlılığını ölçmek için e-posta yoluyla NPS anketleri, CSAT anketleri veya diğer müşteri geri bildirim anketleri gönderin.

Kullanıcı listesi ve Arıtıcı arasındaki bu gibi doğrudan entegrasyonlar, NPS puanlarını e-posta platformunuza döndürmenize yardımcı olabilir. Daha sonra müşterileri puanlarına göre segmentlere ayırabilirsiniz.

12. Alıcının Yolculuğu Boyunca Markalamayı Kullanın

SaaS şirketinizdeki müşteriler, alıcı yolculuğu boyunca çeşitli insanlarla etkileşime girer. Marka güvenilirliğini ve otoritesini artırmak için SaaS markalaşmasına yönelik en iyi uygulamalar izlenmelidir. Bu durumda marka bilinci oluşturma, SaaS markanızın ton tutarlılığını korumayı gerektirir.

Örneğin, geleneksel ton yoluna giderseniz, SaaS abonelerinizle iletişim kurarken tüm personelinizin aynı tonu kullandığından emin olun. Bu, müşterilerinize e-posta gönderen kişinin aynı ses tonunu kullandığı anlamına gelir. Ayrıca, saas e-posta pazarlama stratejisinde, müşterilerle olan etkileşimleriniz boyunca e-posta imzanızın tutarlı kalmasını sağlayın.

13. Yıllık faturalandırmayı teşvik edin.

Daha fazla yıllık fatura müşterisi, SaaS'nizin yalnızca daha hızlı büyümesi anlamına gelmez, aynı zamanda kullanıcıları bir yıl boyunca kilitlersiniz.

Birçok müşteri, yıllık fiyatlandırma sunduğunuzdan habersiz olabilir ve size aylık ödeme yapmaya devam edebilir. Basit e-posta bildirimleri, birçoğunu geçiş yapmaya ikna edebilir.

14. İnsanları etkileşimde tutmak için mikro dönüşümleri kullanın.

SaaS e-posta pazarlama stratejisi, iki tür dönüşümü hedeflemek için kullanılabilir. İlk tür, alıcıyı bir denemeye kaydolmak veya hesabını yükseltmek gibi önemli bir eylemde bulunmaya ikna etmeye odaklanır.

Ancak, birinin bunu her zaman yapmasını bekleyemezsiniz. E-posta alıcılarınızın çoğu ürüne zaten kaydolmuş olacak. Ayrıca, hesaplarını yükseltmeye veya satmaya hazır olmayabilirler.

Dikkatlerini çekmek için mikro dönüşümleri hedeflemek daha iyidir. Bunlar, bir kişinin ürününüzle veya içeriğinizle daha fazla etkileşim kurmak için yapabileceği küçük eylemlerdir.

15. Uyuyan Aboneleri Yeniden Etkinleştirin

E-posta listenize kaydolmak, insanların SaaS ürününüze inandığını gösterir. Ancak, çeşitli nedenlerle, bazı aboneler yol boyunca devre dışı kalabilir.

Bu tür abonelerin boş zamanlarında geri döneceğini varsaymak yerine, onlara yeniden etkileşim pazarlama e-postaları göndermek harika bir fikir! Böyle bir durumda, teşvikler sunabilir veya onlara geri dönmeleri için nedenler sunabilirsiniz.

SaaS Şirketleri için Pazarlama Stratejilerinizi Geliştirmeye Yönelik İpuçları

SaaS e-posta pazarlama hedefinize ulaşmak için aşağıdaki temel alanlara odaklanabilirsiniz:

Her e-postayı kişi listenizdeki herkese göndermek yerine, belirli bir hedefi göz önünde bulundurarak e-postalar gönderin. Örneğin, olası satışları müşterilere dönüştürmek için deneme kullanıcılarına promosyon e-postaları gönderebilirsiniz. Bu arada, hizmet için ödeme yapanlar, öğreticileri izleyerek araçtan en iyi şekilde yararlanabilirler.

Harekete geçirici mesaj CTA düğmeniz, hedef kitlenizi hedefinize göre uygun eyleme yönlendirmelidir. Örneğin, ücretsiz denemeye kaydolmak için potansiyel müşterileri aramak.

E-postanızın içeriği – E -postanızın ilettiği mesaj hedeflerinizle tutarlı olmalıdır. Örneğin, alıcının ücretsiz hizmetten nasıl yararlanacağını açıklayarak ücretsiz deneme aboneliğini teşvik edebilirsiniz. Deneme süresi sona erdiğinde, yeni kullanıcılara ücretli sürüme geçmeleri için ikna edici bir neden sağlayın. Bu arada, her zaman yeşil içerik oluşturmak, müşterilerinizle sürekli etkileşime izin verir.

Temel Performans Göstergeleri (KPI'ler) – Bunlar, çabalarınızın başarısını izlemenize ve değerlendirmenize olanak tanıyan ölçülebilir hedeflerdir. Örneğin, kayıp oranlarını azaltmak için elde tutmayı izleyebilirsiniz. Ancak satışlarınızı artırmak istiyorsanız e-postalarınızın dönüşüm oranlarını ölçmeyi düşünün.

Son Düşünceler

SaaS yazılımı dünyasında, e-posta pazarlaması, neredeyse tüm SaaS şirketlerinin işlerini ilerletmek için kullandığı birincil kanallardan biridir. Bu makale, SaaS şirketinizi büyütmek için e-posta pazarlaması ve içerik pazarlama stratejilerinden nasıl yararlanabileceğinizi anlatıyor.

SaaS abonelik yazılımınızı pazarlamanın yollarını arıyorsanız, bir e-posta pazarlama kampanyası tam ihtiyacınız olan şey olabilir. Ürün ve hizmet kataloğu içeren bir web siteniz olsa bile, insanlar bunu bilmedikçe pek bir işe yaramaz. İşte bu noktada e-posta pazarlaması, hedef kitlenize uygun maliyetli bir şekilde ulaşmak için güçlü bir araç olarak devreye girer.