15 лучших стратегий электронного маркетинга для SaaS-компаний в Индии
Опубликовано: 2022-10-19Маркетинговая стратегия для SaaS : В современном мире конкуренция за привлечение внимания вашей аудитории и потенциальных клиентов является жесткой. Поскольку все больше и больше компаний борются за их внимание, как выделиться таким образом, чтобы добиться реальных результатов?
Ответ — электронный маркетинг для SaaS.
Электронная почта остается одной из самых эффективных маркетинговых стратегий для SaaS, позволяющих охватить вашу аудиторию и повысить конверсию. Несмотря на снижение количества ответов, электронная почта продолжает оставаться эффективным маркетинговым каналом, поскольку люди часто проверяют свою электронную почту.
Что общего у компаний, занимающих лидирующие позиции в своих областях? Вот так. Никто из них не может позволить себе останавливаться на достигнутом в маркетинговой стратегии SaaS. Индустрия SaaS развивается ускоренными темпами, и почти каждый день на поле появляются новые игроки.
Если вы маркетолог компании SaaS и ищете маркетинговую стратегию для SaaS
чтобы сдвинуть с мертвой точки ваши маркетинговые инициативы, вы попали в нужное место! Этот пост в блоге даст вам несколько полезных советов о том, как эффективно использовать стратегии электронного маркетинга и другие инструменты социальных сетей для более быстрого развития вашего бизнеса.
Читайте дальше, чтобы узнать, почему электронный маркетинг для SaaS так важен и какую маркетинговую стратегию для SaaS вы можете использовать, чтобы создать успешную компанию SaaS в Индии с эффективной стратегией электронного маркетинга.
15 стратегий электронного маркетинга для SaaS-компаний в Индии
1. Расставьте приоритеты в сегментах жизненного цикла
Сегменты имеют решающее значение для успеха маркетинга по электронной почте для SaaS .
Сегменты содержат разъяснения по следующим вопросам:
- Какие кампании должны быть отправлены в какие сегменты? (ориентируясь на «цель конверсии» для данного конкретного этапа)
- Какая информация о клиенте требуется для интеграции.
- Как настроить кампании. Наиболее распространенным триггером кампании является «пользователь присоединяется к сегменту X».
2. Не забывайте о бизнесе
Большинство продуктов B2B SaaS предназначены для команд, а не для отдельных пользователей. Индивидуальная активность пользователей не имеет смысла, если она не агрегирована на уровне компании.
Вот несколько советов по управлению бизнесом:
- Следует сегментировать компании, а не отдельных пользователей.
- Настройте кампании по электронной почте на основе жизненного цикла компании.
- Собирайте информацию о ролях пользователей (спрашивайте, а не предполагайте)
- Проведите отдельные кампании по адаптации для каждой роли пользователя.
- Продолжайте подключать отдельных пользователей, даже если учетная запись прошла пробный период.
- Следите за тем, сколько учетных записей есть у пользователя.
- Сократите количество пользователей, подключенных к их двум или более компаниям.
3. Используйте дни недели для систематизации писем.
Вскоре у вас будет одновременно запущено несколько маркетинговых кампаний по электронной почте для SaaS -кампаний. Как вы гарантируете, что пользователь не получит несколько писем за один день?
Поскольку несколько инструментов обеспечивают регулирование электронной почты (ограничение скорости), наиболее надежным методом является организация ваших электронных писем по дням недели.
4. Приоритет следует отдавать простым кампаниям
Когда вы впервые начинаете использовать электронный маркетинг для SaaS, возникает соблазн начать создавать сложные системы автоматизации, потому что они выглядят так круто.
По словам эксперта по автоматизации Криса Л. Дэвиса, одна из самых распространенных ошибок, которую люди совершают, — это чрезмерная автоматизация при работе над маркетингом по электронной почте для SaaS.
Вместо этого начните с основ. Запускайте простые кампании, ориентированные на наиболее предсказуемые точки соприкосновения, такие как:
- Создайте простую адаптационную кампанию, чтобы познакомить новых пользователей с продуктом.
- Для лид-магнитов и взращивания лидов используйте базовую автоматизацию электронной почты.
- Например, создайте вечнозеленый информационный бюллетень.
- Не переусердствуйте поначалу. Со временем вы приобретете достаточно уверенности, чтобы начать расширять свою автоматизацию с помощью дополнительных правил и условий. Однако, чтобы начать, поначалу делайте все просто.
5. Регулярно просматривайте данные электронной почты.
Внимательно изучите свой список адресов электронной почты . Обратите внимание на каналы, с которых приходят эти люди, почему они могли подписаться на ваш список или пробную версию, их характеристики и так далее.
Это не только поможет вам создать новые сегменты, но вы также узнаете, на каких маркетинговых мероприятиях следует сосредоточиться.
6. Сочетание рекламных и образовательных писем
Одна из распространенных ошибок, которую совершают SaaS-компании, заключается в том, что они придерживаются одного типа электронной почты независимо от кампании.
Проще просто отправить образовательные электронные письма и оставить пользователю решать, что делать дальше. К сожалению, пользователи почти никогда этого не делают.
Точно так же вы можете полагать, что отправка только рекламных сообщений убедит кого-то попробовать ваш продукт.
Когда вы смешиваете разные типы сообщений в своих почтовых кампаниях, они работают лучше. Время от времени отправляйте образовательный контент вместе с рекламными сообщениями. Вы не только предоставите ценность, но и покажете им четкий путь к действию.
Подробнее: Стратегия привлечения клиентов SaaS
7. Используйте функцию «умной отписки».
Позвольте вашей аудитории выбирать, какие электронные письма они будут получать. Они могут захотеть продолжать получать ваш информационный бюллетень, но отказаться от продаж или обновлений продуктов — это предпочтительнее, чем их полная потеря.
8. Разрешить подписчикам выбирать собственный контент
Это еще один способ улучшить вашу персонализацию. Предоставление вашей аудитории возможности выбирать контент, который они хотят получать, снижает вероятность попадания в их почтовые ящики со спамом. Ведь получателю всегда интересно услышать от вас, что ему нравится!
Эта тактика увеличивает вовлеченность ваших подписчиков в ваши маркетинговые электронные письма SaaS , а также увеличивает коэффициент конверсии.
9. Проведите A/B-тестирование электронной почты
Этот метод SaaS включает в себя сравнение коэффициентов конверсии двух разных электронных писем и выбор лучшего из них с одновременным улучшением другого.

Например, вы можете создать две версии своих электронных писем и отправить каждую в другой сегмент своего списка рассылки. На протяжении всего этапа тестирования следите за показателями открытия и кликабельности этих писем и действуйте соответственно.
Чтобы ваши маркетинговые кампании по электронной почте SaaS были эффективными, следуйте рекомендациям по A/B-тестированию, чтобы написать неотразимое электронное письмо для своих подписчиков.
10. Персонализируйте свои электронные письма, чтобы повысить открываемость.
Персонализация электронной почты — это стратегия отправки целевых и релевантных электронных писем на основе личной информации. Использование имени получателя в строке темы является наиболее простой формой персонализации.
Персонализация электронной почты — сложная тема для стратегии почтового маркетинга SaaS. В конце концов, эта практика получила плохую репутацию из-за злоупотребления спамерами.
Персонализация, к счастью, все еще работает, хотя и не так хорошо, как раньше. Тем не менее, вы должны сделать еще один шаг и персонализировать содержимое электронной почты, прежде чем приступить к стратегии электронного маркетинга SaaS. Вы по-прежнему можете использовать имя получателя и информацию об его личной информации или характеристиках.
Подробнее: Холодный электронный маркетинг для SaaS
11. Должны быть разосланы NPS и другие опросы удовлетворенности клиентов.
Удовлетворение потребностей клиентов имеет решающее значение для успеха продуктов SaaS. Пользователи с большей вероятностью останутся и расскажут другим о вашем продукте, если они им довольны.
В чем проблема? Вы, вероятно, понятия не имеете, кто из ваших клиентов доволен, а кто недоволен продуктом.
Стратегия электронного маркетинга SaaS также может быть полезна в этой ситуации. Отправляйте опросы NPS, CSAT или другие опросы клиентов по электронной почте, чтобы оценить удовлетворенность и лояльность ваших пользователей к вашему SaaS.
Прямая интеграция, такая как эта между списком пользователей и уточнением, может помочь вам вернуть показатели NPS на вашу платформу электронной почты. Затем вы можете сегментировать клиентов на основе их оценки.
12. На протяжении всего пути покупателя используйте брендинг
Клиенты вашей SaaS-компании взаимодействуют с разными людьми на протяжении всего пути покупателя. Чтобы повысить доверие к бренду и авторитет, необходимо следовать передовым методам брендинга SaaS. В этом случае брендинг влечет за собой поддержание согласованности тона вашего бренда SaaS.
Например, если вы выбираете традиционный тон, убедитесь, что весь ваш персонал использует один и тот же тон при общении с вашими подписчиками SaaS. Это означает, что тот, кто отправляет электронное письмо вашим клиентам, использует один и тот же тон голоса. Кроме того, в стратегии маркетинга электронной почты Saas убедитесь, что ваша подпись электронной почты остается неизменной на протяжении всего вашего взаимодействия с клиентами.
13. Поощряйте ежегодное выставление счетов.
Большее количество клиентов с годовой оплатой означает, что ваша SaaS не только будет расти быстрее, но и зафиксируете пользователей на целый год.
Многие клиенты могут не знать, что вы предлагаете годовую цену и продолжаете платить вам ежемесячно. Простые уведомления по электронной почте могут убедить многих из них переключиться.
14. Используйте микроконверсии, чтобы удерживать людей.
Стратегия почтового маркетинга SaaS может использоваться для двух типов конверсий. Первый тип направлен на то, чтобы убедить получателя совершить важное действие, например подписаться на пробную версию или обновить свою учетную запись.
Тем не менее, вы не можете ожидать, что кто-то будет делать это все время. Многие из ваших получателей электронной почты уже подписались на продукт. Кроме того, они могут быть не готовы обновить или продать свою учетную запись.
Лучше ориентироваться на микроконверсии, чтобы удержать их внимание. Это незначительные действия, которые человек может предпринять для дальнейшего взаимодействия с вашим продуктом или контентом.
15. Повторно активируйте бездействующих подписчиков
Подписка на вашу рассылку показывает, что люди верят в ваш продукт SaaS. Однако по разным причинам некоторые подписчики могут стать неактивными в пути.
Вместо того, чтобы предполагать, что такие подписчики вернутся на досуге, отправка им маркетинговых писем для повторного вовлечения — отличная идея! В таком случае вы можете предложить стимулы или дать им причины вернуться.
Советы по улучшению маркетинговых стратегий для SaaS-компаний
Вы можете сосредоточиться на следующих ключевых областях для достижения своей цели почтового маркетинга SaaS :
Вместо того, чтобы отправлять каждое электронное письмо всем в вашем списке контактов, отправляйте электронные письма с определенной целью. Например, вы можете отправлять рекламные электронные письма пробным пользователям, чтобы конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Между тем, те, кто заплатил за услугу, могут получить максимальную отдачу от инструмента, следуя инструкциям.
Призыв к действию Ваша кнопка CTA должна направлять вашу аудиторию к соответствующему действию в зависимости от вашей цели. Например, позвонить потенциальным клиентам, чтобы подписаться на бесплатную пробную версию.
Содержание вашего электронного письма. Сообщение, которое передает ваше электронное письмо, должно соответствовать вашим целям. Вы можете, например, поощрять бесплатную пробную подписку, описывая, какую пользу получит получатель от бесплатной услуги. По истечении пробного периода предоставьте новым пользователям вескую причину перейти на платную версию. Между тем, создание вечнозеленого контента позволяет постоянно взаимодействовать с вашими клиентами.
Ключевые показатели эффективности (KPI) — это измеримые цели, которые позволяют отслеживать и оценивать успех ваших усилий. Например, вы можете отслеживать удержание, чтобы снизить уровень оттока. Однако, если вы хотите увеличить свои продажи, рассмотрите возможность измерения коэффициента конверсии ваших электронных писем.
Заключительные мысли
В мире программного обеспечения SaaS электронный маркетинг является одним из основных каналов, который почти все компании SaaS используют для развития своего бизнеса. В этой статье рассказывается о том, как вы можете использовать стратегии маркетинга по электронной почте и контент-маркетинга для развития своей SaaS-компании.
Если вы ищете способы продвижения своего программного обеспечения по подписке SaaS, маркетинговая кампания по электронной почте может быть именно тем, что вам нужно. Даже если у вас есть сайт с каталогом товаров и услуг, от него мало толку, если о нем не узнают люди. Именно здесь электронный маркетинг становится мощным инструментом для охвата вашей целевой аудитории экономически эффективным способом.