인도의 SaaS 기업을 위한 상위 15개 이메일 마케팅 전략

SaaS를 위한 마케팅 전략 : 오늘날의 세계에서는 청중과 잠재 고객의 관심을 사로잡기 위한 경쟁이 치열합니다. 관심을 끌기 위해 경쟁하는 기업이 점점 더 많아지고 있는데, 실제 결과로 이어지는 방식으로 어떻게 눈에 띌 수 있을까요?

답은 SaaS를 위한 이메일 마케팅입니다.

이메일은 SaaS가 잠재고객에게 도달 하고 전환을 유도하는 가장 효과적인 마케팅 전략 중 하나로 남아 있습니다. 응답률이 감소하더라도 사람들이 이메일을 자주 확인하기 때문에 이메일은 계속해서 효과적인 마케팅 채널입니다.

각자의 분야에서 선두를 달리고 있는 기업들의 공통점은 무엇일까요? 좋아요. 그들 중 누구도 saas를 위한 마케팅 전략에 안주할 여유가 없습니다. SaaS 산업은 빠른 속도로 성장하고 있으며 새로운 플레이어가 거의 매일 계속해서 이 분야에 진입하고 있습니다.

SaaS 회사 마케터이고 SaaS에 대한 마케팅 전략을 찾고 있다면

마케팅 이니셔티브를 시작하기 위해 올바른 위치에 왔습니다! 이 블로그 게시물은 이메일 마케팅 전략 및 기타 소셜 미디어 도구를 효과적으로 활용하여 비즈니스를 더 빠르게 성장시키는 방법에 대한 몇 가지 강력한 팁을 제공합니다.

SaaS에 대한 이메일 마케팅 이 왜 그렇게 중요한지, 효과적인 이메일 마케팅 전략으로 인도에서 성공적인 SaaS 회사를 구축하는 데 사용할 수 있는 SaaS에 대한 마케팅 전략이 무엇인지 계속 읽으십시오.

인도의 SaaS 기업을 위한 15가지 이메일 마케팅 전략

1. 수명 주기 세그먼트의 우선 순위 지정

세그먼트는 SaaS 이메일 마케팅 의 성공에 매우 중요합니다.

세그먼트는 다음에 대한 설명을 제공합니다.

• 어떤 캠페인을 어떤 세그먼트로 보내야 합니까? (이 특정 단계의 '전환 목표' 타겟팅)
• 통합에 필요한 고객 정보
• 캠페인 설정 방법 — 가장 일반적인 캠페인 트리거는 "사용자가 세그먼트 X에 참여"하는 것입니다.

2. 사업을 잊지 마세요

대부분의 B2B SaaS 제품은 개인 사용자가 아닌 팀을 위해 설계되었습니다. 개별 사용자 활동은 회사 수준에서 집계되지 않는 한 의미가 없습니다.

다음은 몇 가지 비즈니스 관리 팁입니다.

• 기업은 개별 사용자가 아니라 세분화되어야 합니다.
• 회사의 수명 주기에 따라 이메일 캠페인을 설정합니다.
• 사용자 역할에 대한 정보 수집(가정이 아닌 묻기)
• 각 사용자 역할에 대해 별도의 온보딩 캠페인이 있습니다.
• 계정이 평가판 기간을 지난 경우에도 개별 사용자를 계속 온보딩합니다.
• 사용자가 보유한 계정 수를 추적하세요.
• 둘 이상의 회사에 대한 사용자 온보딩을 줄입니다.

3. 요일을 사용하여 이메일을 정리합니다.

곧 동시에 실행되는 SaaS 캠페인에 대한 여러 이메일 마케팅을 갖게 될 것입니다. 사용자가 하루에 여러 이메일을 받지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

이메일 제한(속도 제한)을 제공하는 도구는 거의 없기 때문에 가장 신뢰할 수 있는 방법은 요일을 사용하여 이메일을 조정하는 것입니다.

4. 단순한 캠페인에 우선순위를 두어야 합니다.

saas에 이메일 마케팅을 처음 사용하기 시작할 때 복잡한 자동화가 너무 멋져 보이기 때문에 구축을 시작하고 싶은 유혹을 받습니다.

자동화 전문가 Chris L. Davis에 따르면 사람들이 저지르는 가장 흔한 실수 중 하나는 saas용 이메일 마케팅 작업을 하는 동안 지나치게 자동화하는 것입니다.

대신 기본부터 시작하십시오. 다음과 같이 가장 예측 가능한 접점에 초점을 맞춘 간단한 캠페인을 시작합니다.

• 새로운 사용자에게 제품을 소개하는 간단한 온보딩 캠페인을 만드십시오.
• 리드 자석 및 리드 육성 의 경우 기본 이메일 자동화를 사용합니다.
• 예를 들어, 상록 뉴스레터를 만드십시오.
• 처음에는 무리하지 마십시오. 시간이 지남에 따라 추가 규칙 및 조건으로 자동화를 확장할 수 있는 충분한 자신감을 얻게 됩니다. 그러나 일을 시작하려면 처음에는 단순하게 유지하십시오.

5. 이메일 데이터를 정기적으로 검토합니다.

이메일 목록 을 주의 깊게 살펴보십시오. 그 사람들이 오는 채널, 목록이나 평가판에 등록한 이유, 특성 등을 기록해 두십시오.

이것은 새로운 세그먼트를 만드는 데 도움이 될 뿐만 아니라 어떤 마케팅 활동에 더 집중해야 하는지 알 수 있습니다.

6. 홍보 및 교육용 이메일의 결합

SaaS 회사가 범하는 일반적인 오류 중 하나는 캠페인에 관계없이 단일 이메일 유형을 고수하는 것입니다.

교육용 이메일을 보내고 다음에 무엇을 할지 사용자에게 맡기는 것이 더 간단합니다. 불행히도 사용자는 거의 하지 않습니다.

마찬가지로, 홍보 메시지만 보내는 것이 누군가가 귀하의 제품을 사용하도록 설득할 것이라고 생각할 수 있습니다.

이메일 캠페인에서 다양한 메시지 유형을 혼합하면 더 나은 성과를 거둘 수 있습니다. 때때로 홍보 메시지와 함께 교육 콘텐츠를 보냅니다. 당신은 가치를 제공할 뿐만 아니라 행동에 대한 명확한 경로를 보여줄 것입니다.

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7. "스마트 구독취소" 기능을 이용하세요.

청중이 수신할 이메일을 선택할 수 있도록 합니다. 그들은 뉴스레터를 계속 받기를 원하지만 판매나 제품 업데이트를 포기할 수 있습니다. 이것은 완전히 잃어버리는 것보다 낫습니다.

8. 구독자가 자신의 콘텐츠를 선택할 수 있도록 허용

이것은 개인화를 향상시키는 또 다른 방법입니다. 청중이 받고 싶은 콘텐츠를 선택할 수 있도록 하면 스팸 받은편지함에 도착할 가능성이 줄어듭니다. 결국, 받는 사람은 항상 자신이 좋아하는 것을 듣는 데 관심이 있습니다!

이 전술은 전환율을 높이는 동시에 SaaS 마케팅 이메일 에 대한 구독자의 참여를 증가시킵니다.

9. A/B 이메일 테스트 수행

이 SaaS 기술에는 두 개의 서로 다른 이메일의 전환율을 비교하고 다른 쪽을 개선하면서 최고의 성과를 내는 사람을 선택하는 작업이 포함됩니다.

예를 들어 두 가지 버전의 이메일을 만들어 이메일 목록의 다른 세그먼트로 보낼 수 있습니다. 테스트 단계 전반에 걸쳐 이러한 이메일의 공개 및 클릭률을 주시하고 그에 따라 조치를 취하십시오.

SaaS 이메일 마케팅 캠페인 에서 효과적이려면 A/B 테스트의 모범 사례를 따라 구독자를 위한 거부할 수 없는 이메일을 작성하십시오.

10. 이메일을 개인화하여 오픈율을 높이십시오.

이메일 개인화는 개인 정보를 기반으로 타겟팅된 관련 이메일을 보내는 전략입니다. 제목 줄에 받는 사람의 이름을 사용하는 것이 가장 기본적인 개인화 형식입니다.

이메일 개인화는 SaaS 이메일 마케팅 전략에서 마스터하기 어려운 주제입니다. 결국, 이 관행은 스팸 발송자들이 악용한 결과 나쁜 평판을 받았습니다.

고맙게도 개인화는 여전히 작동하지만 예전만큼은 아닙니다. 그러나 SaaS 이메일 마케팅 전략을 진행하기 전에 한 단계 더 나아가 이메일 콘텐츠를 개인화해야 합니다. 받는 사람의 이름과 개인 정보 또는 특성에 대한 정보는 계속 사용할 수 있습니다.

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11. NPS 및 기타 고객 만족도 조사를 보내야 합니다.

고객 만족은 SaaS 제품의 성공의 핵심입니다. 사용자는 제품에 만족하면 주변에 머물며 다른 사람들에게 제품에 대해 이야기할 가능성이 더 큽니다.

도전 과제는 무엇입니까? 제품에 만족한 고객과 불만을 품은 고객이 누구인지 모를 것입니다.

SaaS 이메일 마케팅 전략은 이러한 상황에서도 유용할 수 있습니다. SaaS에 대한 사용자 만족도와 충성도를 측정하기 위해 이메일을 통해 NPS 설문조사, CSAT 설문조사 또는 기타 고객 피드백 설문조사를 보냅니다.

User list와 Refiner 간의 직접 통합과 같은 직접 통합은 NPS 점수를 이메일 플랫폼으로 반환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 점수를 기준으로 고객을 분류할 수 있습니다.

12. 구매자 여정 전반에 걸쳐 브랜딩 사용

SaaS 회사의 고객은 구매자 여정 전반에 걸쳐 다양한 사람들과 상호 작용합니다. 브랜드 신뢰도와 권위를 높이려면 SaaS 브랜딩에 대한 모범 사례를 따라야 합니다. 이 경우 브랜딩에는 SaaS 브랜드의 톤 일관성을 유지하는 것이 포함됩니다.

예를 들어 기존의 톤 경로를 사용하는 경우 전체 직원이 SaaS 가입자와 통신할 때 동일한 톤을 사용하는지 확인합니다. 이는 고객에게 이메일을 보내는 사람이 동일한 어조를 사용한다는 것을 의미합니다. 또한 saas 이메일 마케팅 전략에서 이메일 서명이 고객과의 상호 작용 전반에 걸쳐 일관되게 유지되도록 합니다.

13. 연간 청구를 권장합니다.

연간 청구 고객이 더 많다는 것은 SaaS가 더 빨리 성장할 뿐만 아니라 1년 내내 사용자를 고정시킨다는 것을 의미합니다.

많은 고객이 연간 가격을 제공하고 계속해서 매월 지불한다는 사실을 모르고 있을 수 있습니다. 간단한 이메일 알림은 많은 사람들이 전환을 하도록 설득할 수 있습니다.

14. 소액 전환을 사용하여 사람들의 참여를 유지하십시오.

SaaS 이메일 마케팅 전략을 사용하여 두 가지 유형의 전환을 타겟팅할 수 있습니다. 첫 번째 유형은 평가판 등록 또는 계정 업그레이드와 같은 중요한 조치를 취하도록 수신자를 설득하는 데 중점을 둡니다.

그러나 누군가가 항상 이것을 할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 많은 이메일 수신자가 이미 제품에 등록했을 것입니다. 또한 계정을 업그레이드하거나 상향 판매할 준비가 되지 않았을 수 있습니다.

관심을 유지하기 위해 마이크로 전환을 타겟팅하는 것이 좋습니다. 이는 사용자가 제품 또는 콘텐츠에 추가로 참여하기 위해 취할 수 있는 사소한 조치입니다.

15. 휴면 가입자 재활성화

이메일 목록 에 등록하는 것은 사람들이 귀하의 SaaS 제품을 믿는다는 것을 보여줍니다. 그러나 다양한 이유로 인해 일부 가입자는 도중에 비활성화될 수 있습니다.

이러한 구독자가 여가 시간에 돌아올 것이라고 가정하기보다 재참여 마케팅 이메일을 보내는 것이 좋습니다! 이러한 경우 인센티브를 제공하거나 반품 사유를 제시할 수 있습니다.

SaaS 회사를 위한 마케팅 전략을 개선하기 위한 팁

SaaS 이메일 마케팅 목표를 달성하기 위해 다음 주요 영역에 집중할 수 있습니다.

연락처 목록에 있는 모든 사람에게 각 이메일을 보내는 대신 특정 목표를 염두에 두고 이메일을 보내십시오. 예를 들어, 리드를 고객으로 전환하기 위해 평가판 사용자에게 프로모션 이메일을 보낼 수 있습니다. 한편, 서비스 비용을 지불한 사람들은 튜토리얼을 따라 도구를 최대한 활용할 수 있습니다.

클릭 유도문안 CTA 버튼은 목표에 따라 청중을 적절한 행동으로 안내해야 합니다. 예를 들어, 무료 평가판에 등록하도록 잠재 고객에게 전화를 겁니다.

이메일 내용 – 이메일이 전달하는 메시지는 목표와 일치해야 합니다. 예를 들어 수신자가 무료 서비스의 혜택을 받는 방법을 설명하여 무료 평가판 구독을 권장할 수 있습니다. 평가판 기간이 만료되면 신규 사용자에게 유료 버전으로 업그레이드해야 하는 설득력 있는 이유를 제공하세요. 한편, 에버그린 콘텐츠를 생성하면 고객과의 지속적인 참여가 가능합니다.

KPI(핵심 성과 지표) – 노력의 성공을 추적하고 평가할 수 있는 측정 가능한 목표입니다. 예를 들어 유지율을 모니터링하여 이탈률을 줄일 수 있습니다. 그러나 매출을 늘리려면 이메일의 전환율을 측정하는 것이 좋습니다.

최종 생각

SaaS 소프트웨어 세계에서 이메일 마케팅은 거의 모든 SaaS 회사가 비즈니스를 추진하는 데 사용하는 주요 채널 중 하나입니다. 이 기사에서는 이메일 마케팅 및 콘텐츠 마케팅 전략을 활용하여 SaaS 회사를 성장시키는 방법에 대해 설명합니다.

SaaS 구독 소프트웨어를 마케팅할 방법을 찾고 있다면 이메일 마케팅 캠페인이 딱 필요할 것입니다. 제품 및 서비스 카탈로그가 있는 웹사이트가 있더라도 사람들이 이에 대해 알지 못하면 별 소용이 없습니다. 이것이 바로 이메일 마케팅이 비용 효율적인 방식으로 대상 고객에게 다가갈 수 있는 강력한 도구로 등장하는 이유입니다.