Top 15 E-Mail-Marketing-Strategie für SaaS-Unternehmen in Indien

Marketingstrategie für SaaS : In der heutigen Welt ist der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums und potenzieller Kunden hart. Da immer mehr Unternehmen um ihre Aufmerksamkeit buhlen, wie können Sie sich so abheben, dass echte Ergebnisse erzielt werden?

Die Antwort ist E-Mail-Marketing für SaaS.

E-Mail bleibt eine der effektivsten Marketingstrategien für Saas, um Ihr Publikum zu erreichen und Conversions zu fördern. Auch wenn wir einen Rückgang der Rücklaufquoten beobachten, bleibt E-Mail ein effektiver Marketingkanal, da die Leute ihre E-Mails häufig abrufen.

Was haben Unternehmen gemeinsam, die in ihren jeweiligen Bereichen führend sind? Das stimmt. Keiner von ihnen kann es sich leisten, in der Marketingstrategie für SaaS selbstzufrieden zu sein. Die SaaS-Branche wächst in einem beschleunigten Tempo, und fast täglich betreten neue Akteure das Feld.

Wenn Sie ein Vermarkter eines SaaS-Unternehmens sind und nach einer Marketingstrategie für SaaS suchen

Um Ihre Marketinginitiativen auf den Weg zu bringen, sind Sie bei uns genau richtig! Dieser Blog-Beitrag gibt Ihnen einige leistungsstarke Tipps, wie Sie E-Mail-Marketing-Strategien und andere Social-Media-Tools effektiv nutzen können, um Ihr Unternehmen schneller wachsen zu lassen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum E-Mail-Marketing für SaaS so wichtig ist und welche Marketingstrategie für SaaS Sie verwenden können, um mit einer effektiven E-Mail-Marketingstrategie ein erfolgreiches SaaS-Unternehmen in Indien aufzubauen.

15 E-Mail-Marketing-Strategien für SaaS-Unternehmen in Indien

1. Priorisieren Sie Lebenszyklussegmente

Segmente sind entscheidend für den Erfolg des E-Mail-Marketings für SaaS .

Segmente erläutern Folgendes:

• Welche Kampagnen sollen an welche Segmente gesendet werden? (Ausrichtung auf das „Conversion-Ziel“ für diese bestimmte Phase)
• Welche Kundeninformationen werden für die Integration benötigt.
• So richten Sie Kampagnen ein – Der häufigste Kampagnenauslöser ist „Benutzer tritt Segment X bei“.

2. Unternehmen nicht vergessen

Die meisten B2B-SaaS-Produkte sind eher für Teams als für einzelne Benutzer konzipiert. Einzelne Benutzeraktivitäten machen keinen Sinn, wenn sie nicht auf Unternehmensebene aggregiert werden.

Hier sind einige Tipps zur Unternehmensführung:

• Unternehmen sollten segmentiert werden, nicht einzelne Benutzer.
• Richten Sie E-Mail-Kampagnen basierend auf dem Lebenszyklus des Unternehmens ein.
• Informationen zu Benutzerrollen sammeln (fragen, nicht annehmen)
• Führen Sie separate Onboarding-Kampagnen für jede Benutzerrolle durch.
• Fahren Sie mit dem Onboarding einzelner Benutzer fort, auch wenn das Konto den Testzeitraum überschritten hat.
• Verfolgen Sie, wie viele Konten ein Benutzer hat.
• Reduzieren Sie das Onboarding von Benutzern für ihre zwei oder mehr Unternehmen.

3. Verwenden Sie die Wochentage, um Ihre E-Mails zu organisieren.

Bald laufen mehrere E-Mail-Marketing-Kampagnen für SaaS- Kampagnen gleichzeitig. Wie stellen Sie sicher, dass der Benutzer nicht mehrere E-Mails an einem einzigen Tag erhält?

Da nur wenige Tools eine E-Mail-Drosselung (Ratenbegrenzung) bieten, besteht die zuverlässigste Methode darin, Ihre E-Mails anhand von Wochentagen zu orchestrieren.

4. Einfache Kampagnen sollten bevorzugt werden

Wenn Sie zum ersten Mal E-Mail-Marketing für SaaS verwenden, ist es verlockend, komplexe Automatisierungen zu erstellen, weil sie so cool aussehen.

Laut dem Automatisierungsexperten Chris L. Davis ist einer der häufigsten Fehler, den Menschen machen, die Überautomatisierung bei der Arbeit am E-Mail-Marketing für SaaS.

Beginnen Sie stattdessen mit den Grundlagen. Starten Sie unkomplizierte Kampagnen, die sich auf die vorhersehbarsten Berührungspunkte konzentrieren, wie zum Beispiel:

• Erstellen Sie eine unkomplizierte Onboarding-Kampagne, um neuen Benutzern das Produkt vorzustellen.
• Verwenden Sie für Lead-Magnete und Lead-Nurturing grundlegende E-Mail-Automatisierung.
• Erstellen Sie zum Beispiel einen Evergreen-Newsletter.
• Übertreiben Sie es zunächst nicht. Sie werden mit der Zeit genug Selbstvertrauen gewinnen, um Ihre Automatisierungen mit zusätzlichen Regeln und Bedingungen zu erweitern. Halten Sie die Dinge jedoch zunächst einfach, um die Dinge zu beginnen.

5. E-Mail-Daten regelmäßig überprüfen.

Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Liste sorgfältig. Beachten Sie die Kanäle, aus denen diese Personen kommen, warum sie sich möglicherweise für Ihre Liste oder Ihren Test angemeldet haben, ihre Eigenschaften und so weiter.

Dies hilft Ihnen nicht nur beim Erstellen neuer Segmente, sondern Sie wissen auch, auf welche Marketingaktivitäten Sie sich stärker konzentrieren müssen.

6. Kombination aus Werbe- und Aufklärungs-E-Mails

Ein häufiger Fehler, den SaaS-Unternehmen machen, besteht darin, unabhängig von der Kampagne an einem einzigen E-Mail-Typ festzuhalten.

Es ist einfacher, einfach E-Mails mit Informationen zu versenden und es dem Benutzer zu überlassen, herauszufinden, was als Nächstes zu tun ist. Leider tun Benutzer fast nie.

Ebenso glauben Sie vielleicht, dass das Versenden von Werbebotschaften jemanden davon überzeugen wird, Ihr Produkt auszuprobieren.

Wenn Sie verschiedene Nachrichtentypen in Ihren E-Mail-Kampagnen mischen, erzielen sie eine bessere Leistung. Senden Sie gelegentlich Bildungsinhalte zusammen mit Werbebotschaften. Sie bieten nicht nur einen Mehrwert, sondern zeigen ihnen auch einen klaren Weg zum Handeln.

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7. Verwenden Sie die Funktion „Smart Unsubscribe“.

Ermöglichen Sie Ihrer Zielgruppe, auszuwählen, welche E-Mails sie erhalten. Sie möchten vielleicht weiterhin Ihren Newsletter erhalten, aber auf Verkäufe oder Produktaktualisierungen verzichten – dies ist besser, als sie ganz zu verlieren.

8. Abonnenten erlauben, ihre eigenen Inhalte auszuwählen

Dies ist eine weitere Möglichkeit, Ihre Personalisierung zu verbessern. Wenn Sie Ihrem Publikum erlauben, die Inhalte auszuwählen, die es erhalten möchte, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass es in seinen Spam-Posteingängen landet. Schließlich ist der Beschenkte immer daran interessiert zu hören, was ihm an Ihnen gefällt!

Diese Taktik erhöht das Engagement Ihrer Abonnenten mit Ihren SaaS-Marketing-E-Mails und erhöht gleichzeitig die Konversionsraten.

9. Führen Sie A/B-E-Mail-Tests durch

Bei dieser SaaS-Technik werden die Konversionsraten von zwei verschiedenen E-Mails verglichen und die beste Leistung ausgewählt, während die andere verbessert wird.

Sie können beispielsweise zwei Versionen Ihrer E-Mails erstellen und jede an ein anderes Segment Ihrer E-Mail-Liste senden. Behalten Sie während der gesamten Testphase die Öffnungs- und Klickraten dieser E-Mails im Auge und handeln Sie entsprechend.

Um in Ihren SaaS-E-Mail-Marketingkampagnen effektiv zu sein, befolgen Sie die Best Practices für A/B-Tests, um eine unwiderstehliche E-Mail für Ihre Abonnenten zu schreiben.

10. Personalisieren Sie Ihre E-Mails, um die Öffnungsraten zu erhöhen.

E-Mail-Personalisierung ist eine Strategie zum Versenden gezielter und relevanter E-Mails auf der Grundlage personenbezogener Daten. Die Verwendung des Namens des Empfängers in der Betreffzeile ist die grundlegendste Form der Personalisierung.

E-Mail-Personalisierung ist ein schwer zu meisterndes Thema in der SaaS-E-Mail-Marketingstrategie. Schließlich hat die Praxis durch den Missbrauch durch Spammer einen schlechten Ruf bekommen.

Die Personalisierung funktioniert glücklicherweise immer noch, wenn auch nicht mehr so ​​gut wie früher. Sie sollten jedoch noch einen Schritt weiter gehen und den Inhalt der E-Mail personalisieren, bevor Sie mit der SaaS-E-Mail-Marketingstrategie fortfahren. Sie können weiterhin den Namen des Empfängers und Informationen über seine persönlichen Informationen oder Eigenschaften verwenden.

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11. NPS und andere Umfragen zur Kundenzufriedenheit sollten gesendet werden.

Die Kundenzufriedenheit ist für den Erfolg von SaaS-Produkten von zentraler Bedeutung. Benutzer bleiben eher in der Nähe und erzählen anderen von Ihrem Produkt, wenn sie damit zufrieden sind.

Was ist die Herausforderung? Wahrscheinlich haben Sie keine Ahnung, welche Ihrer Kunden zufrieden und welche unzufrieden mit dem Produkt sind.

Auch in dieser Situation kann eine SaaS-E-Mail-Marketingstrategie hilfreich sein. Senden Sie NPS-Umfragen, CSAT-Umfragen oder andere Kundenfeedback-Umfragen per E-Mail, um die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Benutzer gegenüber Ihrem SaaS zu messen.

Direkte Integrationen, wie diese zwischen Benutzerliste und Refiner, können Sie bei der Rückgabe von NPS-Ergebnissen an Ihre E-Mail-Plattform unterstützen. Anschließend können Sie Kunden anhand ihrer Punktzahl segmentieren.

12. Verwenden Sie während der Buyer's Journey Branding

Kunden in Ihrem SaaS-Unternehmen interagieren während der gesamten Buyer Journey mit einer Vielzahl von Personen. Um die Glaubwürdigkeit und Autorität der Marke zu erhöhen, müssen Best Practices für das SaaS-Branding befolgt werden. In diesem Fall beinhaltet das Branding die Aufrechterhaltung der Tonkonsistenz Ihrer SaaS-Marke.

Wenn Sie beispielsweise den traditionellen Tonweg wählen, stellen Sie sicher, dass Ihr gesamtes Personal bei der Kommunikation mit Ihren SaaS-Abonnenten denselben Ton verwendet. Das bedeutet, dass jeder, der eine E-Mail an Ihre Kunden sendet, denselben Tonfall verwendet. Stellen Sie außerdem in der SaaS-E-Mail-Marketingstrategie sicher, dass Ihre E-Mail-Signatur während Ihrer Interaktionen mit Kunden konsistent bleibt.

13. Fördern Sie die jährliche Rechnungsstellung.

Mehr Kunden mit jährlicher Abrechnung bedeuten, dass Ihr SaaS nicht nur schneller wächst, sondern Sie auch Benutzer für ein ganzes Jahr binden.

Viele Kunden wissen möglicherweise nicht, dass Sie jährliche Preise anbieten und Sie weiterhin monatlich bezahlen. Einfache E-Mail-Benachrichtigungen könnten viele von ihnen überzeugen, den Wechsel vorzunehmen.

14. Verwenden Sie Mikro-Conversions, um die Leute zu beschäftigen.

Die SaaS-E-Mail-Marketingstrategie kann verwendet werden, um auf zwei Arten von Conversions abzuzielen. Der erste Typ konzentriert sich darauf, den Empfänger davon zu überzeugen, eine bedeutende Aktion zu unternehmen, z. B. sich für eine Testversion anzumelden oder sein Konto zu aktualisieren.

Sie können jedoch nicht erwarten, dass jemand dies die ganze Zeit tut. Viele Ihrer E-Mail-Empfänger haben sich bereits für das Produkt angemeldet. Darüber hinaus sind sie möglicherweise nicht bereit, ihr Konto zu aktualisieren oder zu verkaufen.

Es ist besser, auf Mikro-Conversions abzuzielen, um ihre Aufmerksamkeit zu behalten. Dies sind geringfügige Maßnahmen, die eine Person ergreifen kann, um sich weiter mit Ihrem Produkt oder Inhalt zu beschäftigen.

15. Reaktivieren Sie ruhende Abonnenten

Die Anmeldung für Ihre E-Mail-Liste zeigt, dass die Leute an Ihr SaaS-Produkt glauben. Aus verschiedenen Gründen können jedoch einige Abonnenten unterwegs inaktiv werden.

Anstatt davon auszugehen, dass solche Abonnenten nach Belieben zurückkehren, ist es eine großartige Idee, ihnen Marketing-E-Mails zur erneuten Bindung zu senden! In einem solchen Fall könnten Sie ihnen Anreize bieten oder ihnen Gründe zur Rückkehr geben.

Tipps zur Verbesserung Ihrer Marketingstrategien für SaaS-Unternehmen

Sie können sich auf die folgenden Schlüsselbereiche konzentrieren, um Ihr SaaS-E-Mail-Marketingziel zu erreichen:

Anstatt jede E-Mail an jeden auf Ihrer Kontaktliste zu senden, senden Sie E-Mails mit einem bestimmten Ziel im Hinterkopf. Sie könnten beispielsweise Werbe-E-Mails an Testbenutzer senden, um Leads in Kunden umzuwandeln. In der Zwischenzeit können diejenigen, die für den Service bezahlt haben, das Beste aus dem Tool herausholen, indem sie den Tutorials folgen.

Aufruf zum Handeln Ihr CTA- Button sollte Ihr Publikum basierend auf Ihrem Ziel auf die entsprechende Aktion leiten. Rufen Sie beispielsweise potenzielle Kunden an, um sich für eine kostenlose Testversion anzumelden.

Der Inhalt Ihrer E-Mail – Die Botschaft, die Ihre E-Mail vermittelt, sollte mit Ihren Zielen übereinstimmen. Sie könnten beispielsweise ein kostenloses Probeabonnement anregen, indem Sie beschreiben, wie der Empfänger von dem kostenlosen Service profitieren wird. Geben Sie neuen Benutzern nach Ablauf des Testzeitraums einen überzeugenden Grund, auf die kostenpflichtige Version umzusteigen. In der Zwischenzeit ermöglicht die Erstellung von immergrünen Inhalten eine kontinuierliche Interaktion mit Ihren Kunden.

Key Performance Indicators (KPIs) – Dies sind messbare Ziele, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Bemühungen verfolgen und bewerten können. Beispielsweise können Sie die Aufbewahrung überwachen, um die Abwanderungsraten zu reduzieren. Wenn Sie jedoch Ihren Umsatz steigern möchten, sollten Sie die Konversionsraten Ihrer E-Mails messen.

Die abschließenden Gedanken

In der Welt der SaaS-Software ist E-Mail-Marketing ein Hauptkanal, den fast alle SaaS-Unternehmen nutzen, um ihr Geschäft voranzutreiben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Marketing- und Content-Marketing-Strategien nutzen können, um Ihr SaaS-Unternehmen auszubauen.

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre SaaS-Abonnementsoftware zu vermarkten, ist eine E-Mail-Marketingkampagne möglicherweise genau das Richtige für Sie. Selbst wenn Sie eine Website mit einem Katalog von Produkten und Dienstleistungen haben, wird es nicht viel nützen, wenn die Leute nicht davon wissen. Hier kommt E-Mail-Marketing als leistungsstarkes Tool ins Spiel, um Ihre Zielgruppe auf kostengünstige Weise zu erreichen.