Le 15 migliori strategie di email marketing per le aziende SaaS in India

Strategia di marketing per SaaS : nel mondo di oggi, la competizione per catturare l'attenzione del pubblico e dei potenziali clienti è agguerrita. Con sempre più aziende in lizza per la loro attenzione, come fai a distinguerti in un modo che porti a risultati reali?

La risposta è l'email marketing per SaaS.

L'e-mail rimane una delle strategie di marketing più efficaci per i saas per raggiungere il tuo pubblico e aumentare le conversioni. Anche se assistiamo a un calo dei tassi di risposta, l'e-mail continua a essere un canale di marketing efficace perché le persone controllano frequentemente le proprie e-mail.

Cosa hanno in comune le aziende leader nei rispettivi campi? Giusto. Nessuno di loro può permettersi di accontentarsi della strategia di marketing per saas. Il settore SaaS sta crescendo a un ritmo accelerato e nuovi attori continuano a entrare in campo quasi ogni giorno.

Se sei un marketer di un'azienda SaaS e stai cercando una strategia di marketing per saas

per far decollare le tue iniziative di marketing, sei nel posto giusto! Questo post sul blog ti fornirà alcuni potenti suggerimenti su come sfruttare efficacemente le strategie di email marketing e altri strumenti di social media per far crescere la tua attività più velocemente.

Continua a leggere per sapere perché l'email marketing per SaaS è così importante e quale strategia di marketing per SaaS puoi utilizzare per creare un'azienda SaaS di successo in India con un'efficace strategia di email marketing.

15 strategie di email marketing per le aziende SaaS in India

1. Dai la priorità ai segmenti del ciclo di vita

I segmenti sono fondamentali per il successo dell'email marketing per SaaS .

I segmenti forniscono chiarimenti su:

• Quali campagne devono essere inviate a quali segmenti? (mirando al suo "obiettivo di conversione" per questa fase particolare)
• Quali informazioni sul cliente sono richieste per l'integrazione.
• Come impostare le campagne: il trigger di campagna più comune è "l'utente si unisce al segmento X".

2. Non dimenticare le imprese

La maggior parte dei prodotti SaaS B2B sono progettati per i team anziché per i singoli utenti. L'attività dei singoli utenti non ha senso se non è aggregata a livello aziendale.

Ecco alcuni suggerimenti per la gestione aziendale:

• Le aziende dovrebbero essere segmentate, non i singoli utenti.
• Imposta campagne e-mail in base al ciclo di vita dell'azienda.
• Raccogliere informazioni sui ruoli utente (chiedere, non assumere)
• Disponi di campagne di onboarding separate per ogni ruolo utente.
• Continua a eseguire l'onboarding dei singoli utenti anche se l'account ha superato il periodo di prova.
• Tieni traccia di quanti account ha un utente.
• Riduci l'onboarding degli utenti per le loro due o più aziende.

3. Usa i giorni della settimana per organizzare le tue email.

Presto avrai più email marketing per le campagne SaaS in esecuzione contemporaneamente. Come ti assicuri che l'utente non riceva più email in un solo giorno?

Poiché pochi strumenti forniscono la limitazione delle e-mail (limitazione della velocità), il metodo più affidabile è orchestrare le e-mail utilizzando i giorni della settimana.

4. La priorità dovrebbe essere data alle campagne semplici

Quando inizi a utilizzare per la prima volta l'email marketing per i saas, sei tentato di iniziare a creare automazioni complesse perché sembrano così interessanti.

Secondo l'esperto di automazione Chris L. Davis, uno degli errori più comuni che le persone commettono è l'eccessiva automazione mentre si lavora sull'email marketing per saas.

Invece, inizia con le basi. Lancia campagne semplici che si concentrano sui punti di contatto più prevedibili, come ad esempio:

• Crea una semplice campagna di onboarding per presentare il prodotto a nuovi utenti.
• Per i lead magnet e il lead nurturing , utilizza l'automazione della posta elettronica di base.
• Crea una newsletter sempreverde, ad esempio.
• Non esagerare all'inizio. Guadagnerai abbastanza fiducia nel tempo per iniziare a espandere le tue automazioni con regole e condizioni aggiuntive. Tuttavia, per iniziare, mantieni le cose semplici all'inizio.

5. Rivedere i dati delle e-mail su base regolare.

Esamina attentamente la tua mailing list . Prendi nota dei canali da cui provengono quelle persone, perché potrebbero essersi iscritte alla tua lista o prova, alle loro caratteristiche e così via.

Questo non solo ti aiuterà a creare nuovi segmenti, ma saprai anche su quali attività di marketing aumentare la tua attenzione.

6. Combinazione di e-mail promozionali ed educative

Un errore comune che le aziende SaaS fanno è attenersi a un unico tipo di email indipendentemente dalla campagna.

È più semplice inviare semplicemente e-mail educative e lasciare all'utente il compito di capire cosa fare dopo. Sfortunatamente, gli utenti non lo fanno quasi mai.

Allo stesso modo, potresti credere che inviare solo messaggi promozionali persuaderà qualcuno a provare il tuo prodotto.

Quando mescoli diversi tipi di messaggi nelle tue campagne e-mail, hanno un rendimento migliore. Invia occasionalmente contenuti educativi insieme a messaggi promozionali. Non solo fornirai valore, ma mostrerai loro anche un chiaro percorso verso l'azione.

Ulteriori informazioni: Strategia di acquisizione clienti SaaS

7. Utilizzare la funzione di "annullamento dell'iscrizione intelligente".

Consenti al tuo pubblico di scegliere quali email ricevere. Potrebbero voler continuare a ricevere la tua newsletter ma rinunciare a vendite o aggiornamenti sui prodotti: è preferibile perderli del tutto.

8. Consenti agli abbonati di selezionare i propri contenuti

Questo è un altro modo per migliorare la tua personalizzazione. Consentire al tuo pubblico di selezionare il contenuto che desidera ricevere riduce la probabilità di finire nelle loro caselle di posta indesiderata. Dopotutto, il destinatario è sempre interessato a sentire cosa gli piace da te!

Questa tattica aumenta il coinvolgimento dei tuoi abbonati con le tue e-mail di marketing SaaS aumentando anche i tassi di conversione.

9. Eseguire il test dell'e-mail A/B

Questa tecnica SaaS comporta il confronto dei tassi di conversione di due diverse e-mail e la selezione del miglior rendimento migliorando l'altro.

Ad esempio, puoi creare due versioni delle tue e-mail e inviarle a un segmento diverso della tua lista e-mail. Durante la fase di test, tieni d'occhio le percentuali di apertura e di clic di queste e-mail e agisci di conseguenza.

Per essere efficace nelle tue campagne di email marketing SaaS , segui le migliori pratiche dei test A/B per scrivere un'e-mail irresistibile per i tuoi abbonati.

10. Personalizza le tue e-mail per aumentare i tassi di apertura.

La personalizzazione dell'e-mail è una strategia per l'invio di e-mail mirate e pertinenti basate su informazioni personali. L'utilizzo del nome del destinatario nella riga dell'oggetto è la forma più semplice di personalizzazione.

La personalizzazione dell'email è un argomento difficile da padroneggiare nella strategia di email marketing SaaS. Dopotutto, la pratica ha avuto un brutto colpo a causa degli spammer che ne hanno abusato.

La personalizzazione, per fortuna, funziona ancora, anche se non così bene come una volta. Tuttavia, dovresti fare un ulteriore passo avanti e personalizzare il contenuto dell'email prima di procedere con la strategia di email marketing SaaS. Puoi comunque utilizzare il nome del destinatario e le informazioni sulle sue informazioni o caratteristiche personali.

Per saperne di più: marketing e-mail a freddo per SaaS

11. Devono essere inviati NPS e altri sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.

La soddisfazione del cliente è fondamentale per il successo dei prodotti SaaS. È più probabile che gli utenti rimangano e parlino ad altri del tuo prodotto se ne sono soddisfatti.

Qual è la sfida? Probabilmente non hai idea di quali dei tuoi clienti siano felici e quali insoddisfatti del prodotto.

Anche la strategia di email marketing SaaS può essere utile in questa situazione. Invia sondaggi NPS, sondaggi CSAT o altri sondaggi di feedback dei clienti via e-mail per valutare la soddisfazione e la fedeltà dei tuoi utenti al tuo SaaS.

Le integrazioni dirette, come questa tra Elenco utenti e Refiner, possono aiutarti a restituire i punteggi NPS alla tua piattaforma di posta elettronica. Puoi quindi segmentare i clienti in base al loro punteggio.

12. Durante tutto il percorso dell'acquirente, utilizzare il marchio

I clienti della tua azienda SaaS interagiscono con una varietà di persone durante il percorso dell'acquirente. Per aumentare la credibilità e l'autorità del marchio, è necessario seguire le migliori pratiche per il marchio SaaS. In questo caso, il branding implica il mantenimento della coerenza del tono del tuo marchio SaaS.

Se segui il percorso tradizionale del tono, ad esempio, assicurati che tutto il tuo staff utilizzi lo stesso tono quando comunichi con i tuoi abbonati SaaS. Ciò significa che chiunque invii un'e-mail ai tuoi clienti utilizza lo stesso tono di voce. Inoltre, nella strategia di email marketing saas, assicurati che la tua firma e-mail rimanga coerente durante le tue interazioni con i clienti.

13. Incoraggiare la fatturazione annuale.

Più clienti con fatturazione annuale significano che il tuo SaaS non solo cresce più velocemente, ma bloccherai anche gli utenti per un anno intero.

Molti clienti potrebbero non sapere che offri prezzi annuali e continuano a pagarti mensilmente. Semplici notifiche e-mail potrebbero convincere molti di loro a effettuare il passaggio.

14. Usa le microconversioni per coinvolgere le persone.

La strategia di email marketing SaaS può essere utilizzata per indirizzare due tipi di conversioni. Il primo tipo si concentra sul convincere il destinatario a intraprendere un'azione significativa, come la registrazione per una prova o l'aggiornamento del proprio account.

Tuttavia, non puoi aspettarti che qualcuno lo faccia sempre. Molti dei tuoi destinatari di posta elettronica si saranno già registrati per il prodotto. Inoltre, potrebbero non essere pronti per eseguire l'upgrade o l'upselling del proprio account.

È meglio mirare alle microconversioni per mantenere la loro attenzione. Si tratta di azioni minori che una persona può intraprendere per interagire ulteriormente con il tuo prodotto o contenuto.

15. Riattiva gli abbonati dormienti

L'iscrizione alla tua mailing list dimostra che le persone credono nel tuo prodotto SaaS. Tuttavia, per una serie di motivi, alcuni abbonati potrebbero diventare inattivi lungo il percorso.

Piuttosto che presumere che tali abbonati torneranno a loro piacimento, inviare loro e-mail di marketing di re-engagement è un'ottima idea! In tal caso, potresti offrire incentivi o fornire loro motivi per tornare.

Suggerimenti per migliorare le strategie di marketing per le aziende SaaS

Potresti concentrarti sulle seguenti aree chiave per raggiungere il tuo obiettivo di email marketing SaaS :

Invece di inviare ogni e-mail a tutti i membri del tuo elenco di contatti, invia e-mail con un obiettivo specifico in mente. Ad esempio, potresti inviare e-mail promozionali agli utenti di prova per convertire i lead in clienti. Nel frattempo, coloro che hanno pagato per il servizio possono ottenere il massimo dallo strumento seguendo i tutorial.

Invito all'azione Il tuo pulsante CTA dovrebbe indirizzare il tuo pubblico all'azione appropriata in base al tuo obiettivo. Ad esempio, chiamando potenziali clienti per registrarsi per una prova gratuita.

Contenuto della tua e-mail: il messaggio che trasmette la tua e-mail dovrebbe essere coerente con i tuoi obiettivi. Ad esempio, potresti incoraggiare un abbonamento di prova gratuito descrivendo in che modo il destinatario trarrà vantaggio dal servizio gratuito. Alla scadenza del periodo di prova, fornisci ai nuovi utenti un motivo convincente per eseguire l'aggiornamento alla versione a pagamento. Nel frattempo, la creazione di contenuti sempreverdi consente un coinvolgimento continuo con i tuoi clienti.

Indicatori chiave di prestazione (KPI) – Questi sono obiettivi misurabili che ti consentono di monitorare e valutare il successo dei tuoi sforzi. Ad esempio, puoi monitorare la fidelizzazione per ridurre i tassi di abbandono. Tuttavia, se vuoi aumentare le tue vendite, considera di misurare i tassi di conversione delle tue email.

I pensieri finali

Nel mondo del software SaaS, l'email marketing è uno dei canali principali che quasi tutte le aziende SaaS utilizzano per portare avanti la propria attività. Questo articolo spiega come sfruttare le strategie di email marketing e marketing dei contenuti per far crescere la tua azienda SaaS.

Se stai cercando modi per commercializzare il tuo software di abbonamento SaaS, una campagna di email marketing potrebbe essere proprio ciò di cui hai bisogno. Anche se hai un sito web con un catalogo di prodotti e servizi, non farà molto bene a meno che le persone non lo sappiano. È qui che l'email marketing entra in gioco come un potente strumento per raggiungere il tuo pubblico di destinazione in modo conveniente.