Las 15 principales estrategias de marketing por correo electrónico para empresas SaaS en India

Estrategia de marketing para SaaS : en el mundo actual, la competencia para captar la atención de su público y de sus clientes potenciales es feroz. Con más y más empresas compitiendo por su atención, ¿cómo se destaca de una manera que conduzca a resultados reales?

La respuesta es el marketing por correo electrónico para SaaS.

El correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing más efectivas para que SaaS llegue a su audiencia y genere conversiones. A pesar de que vemos una disminución en las tasas de respuesta, el correo electrónico sigue siendo un canal de marketing efectivo porque las personas revisan su correo electrónico con frecuencia.

¿Qué tienen en común las empresas líderes en sus respectivos campos? Así es. Ninguno de ellos puede darse el lujo de ser complaciente con la estrategia de marketing de saas. La industria de SaaS está creciendo a un ritmo acelerado, y casi todos los días ingresan nuevos jugadores al campo.

Si eres un comercializador de una empresa SaaS y buscas una estrategia de marketing para SaaS

para que sus iniciativas de marketing despeguen, ¡ha venido al lugar correcto! Esta publicación de blog le brindará algunos consejos útiles sobre cómo aprovechar de manera efectiva las estrategias de marketing por correo electrónico y otras herramientas de redes sociales para hacer crecer su negocio más rápido.

Siga leyendo para saber por qué el marketing por correo electrónico para SaaS es tan importante y qué estrategia de marketing para SaaS puede utilizar para construir una empresa SaaS exitosa en la India con una estrategia de marketing por correo electrónico efectiva.

15 estrategias de marketing por correo electrónico para empresas SaaS en India

1. Priorizar los segmentos del ciclo de vida

Los segmentos son fundamentales para el éxito del marketing por correo electrónico para SaaS .

Los segmentos proporcionan aclaraciones sobre:

• ¿Qué campañas deben enviarse a qué segmentos? (apuntando a su "objetivo de conversión" para esta etapa en particular)
• Qué información del cliente se requiere para la integración.
• Cómo configurar campañas: el activador de campaña más común es "el usuario se une al segmento X".

2. No te olvides de los negocios

La mayoría de los productos B2B SaaS están diseñados para equipos en lugar de usuarios individuales. La actividad de los usuarios individuales no tiene sentido a menos que se agregue a nivel de empresa.

Estos son algunos consejos de gestión empresarial:

• Se deben segmentar las empresas, no los usuarios individuales.
• Configure campañas de correo electrónico basadas en el ciclo de vida de la empresa.
• Recopilar información sobre los roles de los usuarios (preguntar, no asumir)
• Tenga campañas de incorporación separadas para cada rol de usuario.
• Continúe incorporando usuarios individuales incluso si la cuenta ha pasado el período de prueba.
• Lleve un registro de cuántas cuentas tiene un usuario.
• Reduzca la incorporación de usuarios para sus dos o más empresas.

3. Usa los días de la semana para organizar tus correos electrónicos.

Pronto tendrá varias campañas de marketing por correo electrónico para SaaS ejecutándose al mismo tiempo. ¿Cómo se asegura de que el usuario no reciba varios correos electrónicos en un solo día?

Debido a que pocas herramientas brindan regulación de correo electrónico (limitación de velocidad), el método más confiable es orquestar sus correos electrónicos utilizando los días de la semana.

4. Se debe dar prioridad a las campañas sencillas

Cuando comienza a usar el marketing por correo electrónico para saaS, es tentador comenzar a crear automatizaciones complejas porque se ven muy bien.

Según el experto en automatización Chris L. Davis, uno de los errores más comunes que cometen las personas es la automatización excesiva cuando trabajan en marketing por correo electrónico para saaS.

En su lugar, comience con lo básico. Lance campañas sencillas que se centren en los puntos de contacto más predecibles, como:

• Cree una campaña de incorporación sencilla para presentar el producto a nuevos usuarios.
• Para los imanes de prospectos y la crianza de prospectos, utilice la automatización básica del correo electrónico.
• Cree un boletín informativo perenne, por ejemplo.
• No te excedas al principio. Obtendrá suficiente confianza con el tiempo para comenzar a expandir sus automatizaciones con reglas y condiciones adicionales. Sin embargo, para comenzar, mantén las cosas simples al principio.

5. Revise los datos del correo electrónico con regularidad.

Examine su lista de correo electrónico cuidadosamente. Tome nota de los canales de los que provienen esas personas, por qué se pueden haber registrado en su lista o prueba, sus características, etc.

Esto no solo lo ayudará a crear nuevos segmentos, sino que también sabrá en qué actividades de marketing aumentar su enfoque.

6. Combinación de correos electrónicos promocionales y educativos.

Un error común que cometen las empresas de SaaS es ceñirse a un solo tipo de correo electrónico, independientemente de la campaña.

Es más sencillo simplemente enviar correos electrónicos educativos y dejar que el usuario descubra qué hacer a continuación. Desafortunadamente, los usuarios casi nunca lo hacen.

Del mismo modo, puede creer que enviar solo mensajes promocionales persuadirá a alguien para que pruebe su producto.

Cuando mezcla diferentes tipos de mensajes en sus campañas de correo electrónico, funcionan mejor. Envíe contenido educativo junto con mensajes promocionales de vez en cuando. No solo proporcionará valor, sino que también les mostrará un camino claro hacia la acción.

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7. Utilice la función "cancelar suscripción inteligente".

Permita que su audiencia elija qué correos electrónicos reciben. Es posible que deseen seguir recibiendo su boletín de noticias, pero renunciar a las actualizaciones de ventas o productos; esto es preferible a perderlos por completo.

8. Permita que los suscriptores seleccionen su propio contenido

Esta es otra forma de mejorar su personalización. Permitir que su audiencia seleccione el contenido que desea recibir reduce la probabilidad de que llegue a sus bandejas de entrada de spam. ¡Después de todo, el destinatario siempre está interesado en escuchar lo que le gusta de ti!

Esta táctica aumenta el compromiso de sus suscriptores con sus correos electrónicos de marketing de SaaS al mismo tiempo que aumenta las tasas de conversión.

9. Realice pruebas de correo electrónico A/B

Esta técnica de SaaS consiste en comparar las tasas de conversión de dos correos electrónicos diferentes y seleccionar el mejor rendimiento mientras se mejora el otro.

Puede, por ejemplo, crear dos versiones de sus correos electrónicos y enviar cada uno a un segmento diferente de su lista de correo electrónico. A lo largo de la etapa de prueba, vigile las tasas de apertura y de clics de estos correos electrónicos y actúe en consecuencia.

Para ser efectivo en sus campañas de marketing por correo electrónico SaaS , siga las mejores prácticas de las pruebas A/B para escribir un correo electrónico irresistible para sus suscriptores.

10. Personaliza tus correos electrónicos para aumentar las tasas de apertura.

La personalización del correo electrónico es una estrategia para enviar correos electrónicos específicos y relevantes basados ​​en información personal. Usar el nombre del destinatario en la línea de asunto es la forma más básica de personalización.

La personalización del correo electrónico es un tema difícil de dominar en la estrategia de marketing por correo electrónico de SaaS. Después de todo, la práctica ha tenido mala reputación como resultado del abuso de los spammers.

La personalización, afortunadamente, todavía funciona, aunque no tan bien como antes. Sin embargo, debe ir un paso más allá y personalizar el contenido del correo electrónico antes de continuar con la estrategia de marketing por correo electrónico de SaaS. Todavía puede usar el nombre del destinatario y la información sobre su información o características personales.

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11. Se deben enviar NPS y otras encuestas de satisfacción del cliente.

La satisfacción del cliente es fundamental para el éxito de los productos SaaS. Es más probable que los usuarios se queden y le cuenten a otros sobre su producto si están satisfechos con él.

¿Cuál es el desafío? Probablemente no tenga idea de cuáles de sus clientes están contentos y cuáles no con el producto.

La estrategia de marketing por correo electrónico SaaS también puede ser útil en esta situación. Envíe encuestas NPS, encuestas CSAT u otras encuestas de comentarios de los clientes por correo electrónico para medir la satisfacción y la lealtad de sus usuarios hacia su SaaS.

Las integraciones directas, como esta entre la lista de usuarios y el refinador, pueden ayudarlo a devolver puntajes NPS a su plataforma de correo electrónico. A continuación, puede segmentar a los clientes en función de su puntuación.

12. A lo largo del viaje del comprador, use la marca

Los clientes de su empresa SaaS interactúan con una variedad de personas a lo largo del recorrido del comprador. Para aumentar la credibilidad y la autoridad de la marca, se deben seguir las mejores prácticas para la marca SaaS. En este caso, la marca implica mantener la consistencia del tono de su marca SaaS.

Si elige la ruta de tono tradicional, por ejemplo, asegúrese de que todo su personal use el mismo tono cuando se comunique con sus suscriptores de SaaS. Esto quiere decir que quien envía un email a tus clientes utiliza el mismo tono de voz. Además, en la estrategia de marketing por correo electrónico de SaaS, asegúrese de que su firma de correo electrónico permanezca constante a lo largo de sus interacciones con los clientes.

13. Fomentar la facturación anual.

Más clientes de facturación anual significan que su SaaS no solo crece más rápido, sino que también bloquea a los usuarios durante todo un año.

Es posible que muchos clientes no sepan que usted ofrece precios anuales y continúan pagándole mensualmente. Las simples notificaciones por correo electrónico podrían persuadir a muchos de ellos para que hagan el cambio.

14. Utilice microconversiones para mantener a las personas comprometidas.

La estrategia de marketing por correo electrónico de SaaS se puede utilizar para apuntar a dos tipos de conversiones. El primer tipo se enfoca en convencer al destinatario para que realice una acción importante, como registrarse para una prueba o actualizar su cuenta.

Sin embargo, no puede esperar que alguien haga esto todo el tiempo. Muchos de los destinatarios de su correo electrónico ya se habrán registrado en el producto. Además, es posible que no estén listos para actualizar o vender su cuenta.

Es mejor apuntar a microconversiones para mantener su atención. Estas son acciones menores que una persona puede realizar para interactuar más con su producto o contenido.

15. Reactivar suscriptores inactivos

Registrarse en su lista de correo electrónico demuestra que las personas creen en su producto SaaS. Sin embargo, por una variedad de razones, algunos suscriptores pueden volverse inactivos en el camino.

En lugar de asumir que dichos suscriptores regresarán en su tiempo libre, ¡enviarles correos electrónicos de marketing para volver a comprometerse es una gran idea! En tal caso, podría ofrecer incentivos o darles razones para regresar.

Consejos para mejorar sus estrategias de marketing para empresas SaaS

Podría concentrarse en las siguientes áreas clave para lograr su objetivo de marketing por correo electrónico SaaS :

En lugar de enviar cada correo electrónico a todos en su lista de contactos, envíe correos electrónicos con un objetivo específico en mente. Podría, por ejemplo, enviar correos electrónicos promocionales a usuarios de prueba para convertir clientes potenciales en clientes. Mientras tanto, aquellos que hayan pagado por el servicio pueden sacar el máximo provecho de la herramienta siguiendo los tutoriales.

Llamada a la acción Su botón de CTA debe dirigir a su audiencia a la acción adecuada según su objetivo. Por ejemplo, llamar a clientes potenciales para registrarse para una prueba gratuita.

El contenido de su correo electrónico: el mensaje que transmite su correo electrónico debe ser coherente con sus objetivos. Podría, por ejemplo, fomentar una suscripción de prueba gratuita describiendo cómo se beneficiará el destinatario del servicio gratuito. Cuando expire el período de prueba, brinde a los nuevos usuarios una razón convincente para actualizar a la versión paga. Mientras tanto, la creación de contenido perenne permite un compromiso continuo con sus clientes.

Indicadores clave de rendimiento (KPI) : estos son objetivos medibles que le permiten realizar un seguimiento y evaluar el éxito de sus esfuerzos. Por ejemplo, puede monitorear la retención para reducir las tasas de abandono. Sin embargo, si desea aumentar sus ventas, considere medir las tasas de conversión de sus correos electrónicos.

Los pensamientos finales

En el mundo del software SaaS, el marketing por correo electrónico es un canal principal que casi todas las empresas de SaaS utilizan para impulsar su negocio. Este artículo habla sobre cómo puede aprovechar las estrategias de marketing por correo electrónico y marketing de contenido para hacer crecer su empresa SaaS.

Si está buscando formas de comercializar su software de suscripción SaaS, una campaña de marketing por correo electrónico podría ser justo lo que necesita. Incluso si tiene un sitio web con un catálogo de productos y servicios, no servirá de mucho a menos que la gente lo sepa. Ahí es donde el marketing por correo electrónico entra en juego como una herramienta poderosa para llegar a su público objetivo de una manera rentable.