E-Ticaret Pazarlama Nedir? Daha Fazla Müşteri Çekmek İçin 13 İpucu

E-ticaret pazarlaması işletmenizin büyümesine yardımcı olur, satışları artırır ve marka bilinirliği oluşturur.

Çoğumuz çevrimiçi alışveriş yapmaya alışkın olduğumuzdan, e-ticaret pazarlamasının önemi muazzam bir şekilde arttı. Bazı şirketler değişen tüketici davranışlarıyla mücadele ederken, pazarlamasını doğru yapan e-ticaret kuruluşları büyümeye devam etti ve daha fazla işi kendine çekti.

COVID-19 salgını başladıktan sonra, çevrimiçi alışveriş yapan internet tüketicilerinin payı yüzde yedi arttı. Dünyanın gayri safi yurtiçi hasılasının (GSYİH) yarısını oluşturan yedi ülke için e-ticaret işlemlerinin değeri 2019'da 2 trilyon dolardan 2021'de 2,9 trilyon dolara çıktı.

E-ticaret ortamı sürekli değişiyor ve mevcut tüm farklı stratejilerle nereden başlayacağınızı bilmek zor olabilir, ancak bu makalenin amacı size ve şirketinize başarılı olmanız için rehberlik etmektir.

İlerleyen bölümlerde, e-ticaret kavramı, farklı e-ticaret pazarlama taktikleri ve kurşun geçirmez e-ticaret pazarlama stratejileri hakkında bilgi edineceksiniz.

E-ticaret pazarlaması nedir?

E-ticaret pazarlaması, mallarını veya hizmetlerini çevrimiçi olarak sunan bir işletmeyi tanıtmayı amaçlayan bir pazarlama alt kümesidir. Çevrimiçi ürün satmaya çalışıyorsanız, e-ticaret pazarlamasını göz ardı edemezsiniz. Ana hedefleri, web sitenize trafik çekmek, ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek ve satın aldıktan sonra müşterileri elde tutmaktır.

E-ticaret pazarlaması, marka promosyonlarına yapılan harcamaları azaltırken geliri ve yatırım getirisini (YG) artırmak için tasarlanmış çeşitli stratejiler içerir. Bazıları yeni müşteriler çekmede daha başarılıyken, diğerleri mevcut müşterileri elde tutmada veya satışları teşvik etmede daha etkilidir.

E-ticaret pazarlama türleri

E-ticaret pazarlaması, farklı pazarlama faaliyetlerini kapsar. İşte yaygın olanlardan bazıları.

İçerik pazarlama

İçerik pazarlaması, e-ticaret web siteleri için müşteri adayı oluşturmaya, marka oluşturmaya ve müşteri edinmeye yardımcı olabilir.

Çevrimiçi işletmeler, yazılı makaleler, görsel bilgiler ve video içeriği kullanarak özelleştirilmiş çevrimiçi deneyimler yoluyla müşterilerine değer gösterebilir ve müşteri gereksinimlerine yanıt verebilir. Amaç, insanları meşgul etmek ve güven oluşturmaktır, böylece geri dönerler ve sonraki satın alımları yaparlar.

İçerik oluşturmanın çok sayıda yolu sizin için kullanılabilir.

• Ürün sayfası kopyası üzerinde çalışın. Web sitenizin ürün listesi ve diğer kategori sayfaları, arama motoru optimizasyonundan (SEO) büyük ölçüde yararlanır. Ürün sayfalarınız için ürünün adını içeren kısa, ürün odaklı bir anahtar kelime stratejisi oluşturun. Arama motorlarının e-ticaret mağazanızı ilgili arama altında gösterebilmesi için ayrıca başlık etiketinizin, üstbilgilerinizin ve resim alt metninizin uygun anahtar kelimeler üzerinde yoğunlaşmasını sağlamalısınız.
• Yüksek kaliteli ve alakalı bloglar yazın. İçerik üretmenin en iyi yöntemlerinden biri de bloglardır. Blog yazarken, sektörünüzle ilgili konulara odaklanır ve alakalı aramalar geliştirmenize yardımcı olacak alakalı anahtar kelimeler seçersiniz. Sık güncellenen içerik, ziyaretçileri web sitenize geri dönmeye teşvik ederek marka bilinirliğini artırır.
• Konuk yazıları yayınlayın. Konuk gönderileri, şirketinizi doğru hedef kitleye yaklaştırır ve markanızın tanıtımını yapar. E-ticaret sitenizin alan adı otoritesi, arama motorlarına sitenizin güvenilir olduğunun sinyalini veren konuk gönderileri yayınlamanın bir sonucu olarak artar.
• Videolar ve resimler gibi ilgi çekici ortamları kullanın. Blogunuz dışında farklı türde içerikler üreterek daha geniş kitlelere hitap edebilirsiniz. Örneğin, video formatlarında, podcast'lerde veya başka herhangi bir etkileşimli ortamda içerik oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak, pazarlama çabalarınızı web sitesinin ötesine taşıyarak YouTube gibi platformlardan daha fazla trafik akışı oluşturmanıza yardımcı olur.

Sosyal medya pazarlaması (SMM)

Pazarlama oyununuzu web sitenizin ötesine taşımaktan bahsetmişken, hiçbir e-ticaret mağazası sosyal medyanın potansiyelini göz ardı etmemelidir. Instagram ve Twitter gibi sosyal medya siteleri, bilgili e-ticaret pazarlamacıları tarafından ürünlerini tanıtmak, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve uygulama içi satış yapmak için etkin bir şekilde kullanılıyor.

İnsanları çevrimiçi mağazanıza çekmek için çekici içeriği kullanma beceriniz, sosyal medya başarınızı belirler. SMM'de uzmanlaşmak için, markanızı tanıtmak için kullandığınız her ağ için benzersiz içerik ve pazarlama kampanyaları oluşturmalısınız. Her bir sosyal ağdan en iyi şekilde yararlanmak için gönderi sıklığınızı, içeriğinizi ve biçimlerinizi karıştırın.

Kullanıcıların anında veya doğrudan satın alma yapmasına olanak tanıyan, alışverişe uygun içerik veya materyal oluşturarak sosyal medya stratejinizi bir üst seviyeye taşıyabilirsiniz. Bu, ziyaretçileri bir ödeme sayfasına bağlayan etiketlerin eklenmesinden, bir sosyal medya akışına kasıtlı olarak yerleştirilmiş reklamların görüntülenmesine kadar uzanır. Bu tekniklerin yardımıyla, satın alma sürecindeki her türlü sürtüşmeyi kolaylıkla ortadan kaldırabilirsiniz.

Bir başka mükemmel SMM tekniği, sosyal kanıt sağlayan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir (UGC). Potansiyel müşteriler, başkalarının bunu sık sık yaptığını fark ettiklerinde satın alma eğiliminde olurlar.

Bu nedenle, ürünlerinizin gerçek hayatta olduğu kişilerin resimleri, UGC'nin en güçlü biçimlerinden biridir. Bu tür filtrelenmemiş, özgün içerik, müşteri sadakatini besler ve potansiyel müşterilerin merakını uyandırır.

Arama motoru pazarlaması

Arama motoru pazarlaması (SEM), ziyaretçileri Google ve Bing gibi arama motorlarından organik olarak veya ücretli reklamcılık yoluyla bir web sitesine çekme tekniğidir. SEM, web sitenizi veya ücretli reklamlarınızı arama motoru sonuç sayfasında (SERP) sıralanacak şekilde optimize etmek için atmanız gereken adımları açıkladığı için e-ticaret pazarlaması için çok önemlidir.

Amacınız, işletmeniz için önemli olan anahtar kelimeler için arama sonuçlarında ilk beşte yer almak olmalıdır. Birden fazla istatistiğe göre, çoğu kişi SERP'lerdeki ilk beş reklamdan veya organik sonuçtan birine tıklar.

İki temel arama pazarlaması türü vardır.

Arama motoru optimizasyonu

Arama motoru optimizasyonu, arama motorları aracılığıyla organik web sitesi trafiğini en üst düzeye çıkarır. Genel içerik kalitesi, alakalı anahtar kelimeler ve geri bağlantı miktarı, hangi web sitelerinin organik arama sonuçlarında üst sıralarda yer aldığını belirleyen değişkenlerden sadece birkaçıdır.

SEO'yu iyileştirmek için biraz zaman ayırmanız ve çalışmanız gerekecek, ancak web siteniz üst sıralarda yer almaya başladığında, aldığınız trafik tamamen ücretsizdir.

Ücretli arama ağı reklamcılığı (PSA)

Üst sıralarda yer almak için SEO dışında bir şeye güvenebilirsiniz; ücretli reklam ile arama sonuçlarının üst sıralarında yerinizi satın alabilirsiniz. Ancak, birkaç pazarlamacı en üstteki reklam alanları için rekabet ettiğinde işler daha zor hale gelir.

En yaygın olarak kullanılan PSA platformu Google Reklamlarıdır. En popüler PSA modeli Tıklama Başına Ödeme'dir (PPC), yani yalnızca birisi reklamınıza tıkladığında ödeme yaparsınız. Google Reklamlarını kullanmak, hedeflenen reklamlarınızı Google reklam ağının parçası olan milyonlarca web sitesinden herhangi birinde görüntülemek için çok önemlidir.

Eposta pazarlama

E-posta pazarlaması, çevrimiçi mağazanızın satışlarını artırmak için harika bir stratejidir. Karmaşık ve özelleştirilmiş kampanyalardan terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarına kadar e-posta kampanyaları, müşteri ilişkilerini güçlendirmede oldukça etkilidir.

E-posta pazarlamasını kullanmalısınız çünkü:

• E-posta, en basit ve yaygın olarak kullanılan iletişim şeklidir.
• Hedef kitlenizin kendi listenizi oluşturursunuz.
• E-postaların dönüşüm oranı oldukça yüksektir.

E-posta pazarlamasında ilk adım, bir e-posta listesi oluşturmaktır. Ziyaretçileri e-postalarınıza abone olmaya ikna etmek için web sitenize açılır pencereler ve e-posta kayıt düğmeleri dahil edebilirsiniz. Daha fazla kayıt çekmek için ücretsiz teslimat veya ilk satın alımınızda %15 indirim gibi bir fırsat sunun.

Bir sonraki adım, hedef kitlenizi işletmenizle meşgul etmek için kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları göndermektir. Dönüşümü teşvik etmek için abonelerinize aşağıdakiler dahil çeşitli e-postalar gönderin:

• hoş geldiniz e-postaları
• Eğitim e-postaları
• Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları
• Satın alma sonrası e-postalar
• Ek satış ve çapraz satış e-postaları
• E-postaları geri al
• Sadakat ödülleri e-postaları
• Bülten e-postaları

etkileyici pazarlama

Markanızı veya ürünlerinizi tanıtmak için takip eden oldukça büyük bir sosyal medyaya sahip bir grup bireyi veya işletmeyi kullanmak, etkileyici pazarlama olarak bilinir. Bu, ünlü bir kişiyi, popüler bir Instagram hesabını veya hedef kitlenizin takip ettiği bir grubu içerebilir.

Birçok e-ticaret işletmesi, Facebook, Instagram, YouTube ve Twitter'da oldukça fazla takipçisi olan sosyal medya etkileyicileriyle işbirliği yaparak bu stratejiyi faydalı buldu. Etkileyenler, onları seven, hayran olan ve onlara güvenen takipçi ağları oluşturur. Bu, bir yönlendirme veya ücretli gönderi yoluyla ürünlerinize ilgi çekmelerini kolaylaştırır.

İşletmeniz için doğru etkileyicileri bulmak için etkileyici pazarlama platformlarını kullanabilirsiniz. Bu platformlar, fiyatlandırma, bölge ve katılım oranı için filtreler kullanarak kampanyanızın gereksinimlerini karşılayan uygun etkileyicileri aramanıza olanak tanır. Ayrıca, halihazırda işbirliği yaptığınız etkileyicilerin kaydını tutmanıza ve kampanyanızın gelişimini izlemenize yardımcı olurlar.

Markanızla ilişkili hashtag'leri arayarak ve gönderilerinin sosyal medyada topladığı etkileşimi izleyerek mikro etkileyiciler arayabilirsiniz. Takipçileri üzerinde en fazla etkiye sahip görünen kişilere ulaşın ve onlardan para veya diğer ödüller karşılığında markanızı ve ürünlerinizi tanıtmalarını isteyin.

Makro-influencerlardan daha az takipçiye sahip olmalarına rağmen, mikro-influencerlar yine de influencer statüsüne sahip olmayanlara göre daha kararlı takipçilere sahip olmayı başarırlar.

Bir e-ticaret pazarlama stratejisi nasıl planlanır?

Artık e-ticaret pazarlamasının temellerine aşina olduğunuza göre, her şeyi bir araya getirelim ve e-ticaret mağazanız için sağlam bir pazarlama stratejisi planlamak için bazı ipuçlarını gözden geçirelim.

Birçok kişi pazarlama stratejilerini merak eder ancak kapsamlı bir plan geliştirmek için yardıma ihtiyaç duyar. Yöntemleriniz yalnızca bir planınız varsa uzun vadede sonuç sağlayabileceğinden, bu çok büyük bir zorluktur.

Hedeflerinizi ve hedeflerinizi tanımlayın

Bir pazarlama stratejisi planı geliştirmeden önce, hedeflerinizi ve performans hedeflerinizi kodlamalısınız. E-ticaret pazarlamasıyla neyi başarmak istediğinizi düşünün. Bazı hedefler şunları içerebilir:

• Web sitesi trafiğini artırma
• Sadık müşterilerin sayısını artırmak
• Her ay önceden belirlenmiş miktarda yeni müşteri kazanmak
• Ürün tekliflerinizi çeşitlendirme
• Daha fazla gelir elde etmek

Bir yıllık geniş bir hedef belirledikten sonra, hedeflerinizi iyileştirin. Örneğin, hedefiniz yeni müşteriler kazanmaksa, ayda kaç kişiyi dönüştürmeyi planladığınızı belirleyin.

Hedef kitleyi tanımlayın

Kitlenizin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamak, onlarla iletişim kurmanıza yardımcı olur. İnsanların beğendiği ve paylaştığı içerikler üretmenize de yardımcı olur. Hedef pazarınızı araştırırken aşağıdaki özellikleri göz önünde bulundurun:

• Yaş
• Cinsiyet
• Uzmanlık alanı
• Medeni hal
• Gelir
• Satın alma alışkanlıkları
• ilgi alanları
• Sosyal medya eğilimleri

Bir alıcı kişi geliştirerek hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Görüşmeler, anketler, incelemeler ve tartışma grupları aracılığıyla bilgilerini toplayarak başlayın.

Halihazırda yerleşik bir hedef kitleniz varsa, başlamak için ideal bir anket anketi göndermektir. Hâlâ bir hedef kitleye ihtiyacınız varsa, ideal müşterinizin kim olmasını istediğinizi düşünerek başlayın.

Rakiplerinizi değerlendirin

Bir sonraki adım, rakiplerinizi çok detaylı bir şekilde araştırmak ve anlamaktır. Güçlü ve zayıf yönleri nelerdir ve bunları işletmenizle nasıl karşılaştırırsınız? Başlıca rakiplerinizi tanımalı, konumlarını anlamalı ve şirketinizi nasıl farklı kılacağınıza karar vermelisiniz.

E-ticaret stratejilerini öğrenin. Web sitelerini ve sundukları ürünleri araştırın. Ürünlerini ne kadar kapsamlı bir şekilde tanımlıyorlar? Müşterilerine ulaşmak için bir blog kullanıyorlar mı? Eğer öyleyse, ne sıklıkla yayınlıyorlar? Siz de Ahrefs gibi bir SEO aracına kayıt olarak rakiplerinizin trafiğini inceleyebilir ve kaynaklarını belirleyebilirsiniz.

Rakip analizi sürekli bir faaliyettir, bu yüzden ne yaptıklarına dikkat edin ve onların önünde olun.

İşletmeniz için en iyi kanalları belirleyin

Bir alıcı kişiliği oluşturduktan sonra, ürünlerinizin en etkili pazarlama kanallarını belirlemek, alıcıları çekmek, onlarla etkileşim kurmak, dönüşümleri artırmak ve sadakati artırmak için bir pazarlama stratejisi oluşturmak daha kolay hale gelir.

Kaynak: NotifyVisitors

E-postalar ve Facebook ve Instagram gibi sosyal ağ siteleri en popüler kanallar arasındadır, ancak televizyonda, reklam panolarında veya dergilerde daha geleneksel pazarlama stratejileri de başlatabilirsiniz.

Sonuçları ölçün ve iyileştirin

Yatırım getirisini izlemek, bir e-ticaret pazarlama planının etkili olup olmadığını belirlemenin tek yöntemidir. Etkili olanları daha geniş bir kitle için kullanın, ardından kalanlarla tekrarlayın.

Dört temel ölçüm, hedeflerinize ulaşmaya ne kadar yakın olduğunuzu söyler:

• Sahip olduğunuz müşteri sayısı
• Ortalama sipariş değeriniz (AOV)
• Edinme başına maliyetiniz (EBM)
• Yaşam boyu değeriniz (LTV)

E-ticaret pazarlama ipuçları

İşte e-ticaret pazarlama oyununuzu geliştirmek için bazı denenmiş ve test edilmiş fikirler.

1. Ürünleriniz için ek satış yapın

Bir müşteri adayı belirli bir ürüne ilgi gösterdiğinde, ekstralar veya daha yüksek fiyatlı bir ürün grubu önererek onlara satış yapabilirsiniz. Diyelim ki bir Apple Store'a girdiniz ve bir iPhone 12 hakkında bilgi aldınız. Personeli şüphesiz sizi bir iPhone 12 Pro'ya ek para yatırmaya ikna etmeye çalışıyor. İşte müşterilerinize ek satış yapabileceğiniz bazı ürünler

2. Ürün önerilerini gösterin

Amazon ve eBay gibi çoğu e-ticaret web sitesinin ürün önerileri sunduğunu görmüş olabilirsiniz. Müşterilere, aramalarına göre benzer öğeler gösterilir. Genellikle "Ürün Önerileri" veya "Müşterilerin de aradığı" olarak etiketlenirler ve bunların arkasındaki amaç, müşteriyi daha fazla ürün almaya ikna etmektir.

Kaynak: Amazon

3. Ekstra indirimler sunun

Potansiyel müşterilerinizi ilk satın alma işlemini yapmaya ikna ettiniz, o halde neden onları biraz daha fazla harcamaya teşvik edecek özel bir teklif paylaşmıyorsunuz?

Ek satış teklifini müşterilerinizin satın almakla ilgilendikleri şeylerle birleştirmek, daha büyük satın almalar yapmalarına yardımcı olur. Bunun nedeni, müşterilerin memnun olması ve markanıza zaten inanmalarıdır. Özel bir teklif, satışları artırma şansınızı da artırır.

Örneğin, sepet tutarı 60$ ise ve müşteriler daha büyük bir ürüne geçerek %20 daha tasarruf edebiliyorsa, bu indirim için biraz harcama yapma olasılıkları daha yüksektir.

4. Belirli miktarda sipariş için ücretsiz gönderim sunun

Ücretsiz gönderim, alıcıların istediklerini söylediği avantajlar listesinin başında gelir. Müşteriler ödeme sayfasına ulaştıklarında bir satın alma işlemi yapmaya hazırdırlar, bu nedenle ücretsiz teslimattan yararlanmak için sepetlerine daha ne kadar koymaları gerektiğini vurgulayın.

Bu, bireyleri, gereksinimi karşılamak için belirli fiyat noktalarındaki ürünleri düşünmeye teşvik eder - bu ürünler, müşterilerin ilk başta alışveriş yaptıkları ürünler olmayabilir.

5. Yeniden pazarlamayı kullanın

Yeniden pazarlama, web sitenize zaten reklamlarla göz atmış olan kişileri hedefler. Başka bir deyişle, işletmenizin müşterileri en sık ziyaret ettikleri web sitelerinde veya sosyal medya platformlarında son derece kişiselleştirilmiş reklamlar göstererek çevrimiçi olarak "takip etmesini" sağlar.

Kaynak: Mavi Korono

Bazen yeniden hedefleme olarak adlandırılan yeniden pazarlamanın, şirketiniz ve potansiyel müşterileriniz için üç önemli avantajı vardır:

• Satın alma sürecinin herhangi bir noktasında onlara pazarlama yapabilirsiniz.
• Çevrimiçi alışveriş yapanların özel reklamlar görmesi nedeniyle çevrimiçi deneyimleri iyileştirildi.
• Yeniden pazarlamanın yüksek yatırım getirisi nedeniyle işletmelerin daha fazla gelir elde etme olasılığı daha yüksektir.

6. Pazarlama iletişimini mümkün olan her yerde kişiselleştirin

İletişiminizi kişiselleştirmeye çalışmak, üzerinde çalıştığınız pazarlama kampanyasının türünden bağımsız olarak daha iyi sonuçlar verir. Kişiselleştirilmiş hizmetlerin ve içeriğin amacı, müşteriyi elde tutma, gelir ve müşteri sadakatini artırmaktır.

Akıllı kişiselleştirme motoru, özelleştirilmiş teklifler, 1:1 ürün önerileri, satın alma tahminleri ve hızlı teslimat süreleri sağlamak için yapay zekayı kullanır. E-ticaret pazarlamacıları, müşterilere doğru zamanda uygun içerikle ulaşarak satış olasılığını artırır ve geliri artırır.

Performans verilerinin yardımıyla ziyaretçilere önceki davranışlarına ve ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilirsiniz. E-ticaret ekipleri, veriye dayalı bir pazarlama yaklaşımı benimseyerek zaman içinde taktikleri geliştirmek için hedef kitleleri hedeflemeli, içeriği kişiselleştirmeli ve e-ticaret verilerini analiz etmelidir.

7. Tekrar eden müşterileri ödüllendirin

En sadık müşterilerinizden elde ettiğiniz geliri artırmak için müşteriyi elde tutmaya odaklanın. Sürekli müşterileri ödüllendirmek ve sadakatlerini kazanmak için birkaç hızlı, düşük maliyetli fikir.

8. Özel indirimler ve teklifler sunun

Belirli bir harcama eşiğine ulaştıklarında müşterilerinize büyük indirimler yapın; örneğin, 100 doların üzerinde bir şey satın alırlarsa sonraki satın almalarında %10 indirim teklif edin. Sınırlı süreli promosyonlar hızlı işlemleri teşvik edebilir, ancak şartlar konusunda net olduğunuzdan emin olun.

9. Bir sadakat programı başlatın

Bu, sadık müşterileri sizden satın almaya devam etmeleri için teşviklerle ödüllendiren bir program geliştirmekle ilgilidir. Müşteriler için bir sadakat programı hazırlamak biraz düşünce ve çaba gerektirir, ancak yönlendirmeler, elde tutma, UGC ve tekrar satın almalar açısından sonuçlar buna değer.

Bir e-ticaret işletmesi, bir sadakat programı geliştirirken birkaç faktörü göz önünde bulundurmalıdır. E-ticaret işiniz için bir sadakat programı tasarlarken göz önünde bulundurulması gereken faktörlerden biri, müşterilerinizin sadakatlerini sosyal medyadan bahsederek, iş tekrarı yaparak veya içerik paylaşarak nasıl gösterebilecekleridir. Ayrıca onları nasıl ödüllendirmek istediğinize de karar vermelisiniz. İndirimler veya benzersiz hediyeler iki harika seçenektir.

10. Anlaşmalara erken erişim sunun

Sadık müşterilere özel bir şey vermek, destekleri için onlara teşekkür etmenin bir yoludur. Henüz halka tanıtılmamış yepyeni bir ürün veya hizmete erişimlerini sağlayabilirsiniz. Örneğin tüketiciler, Google da dahil olmak üzere birçok teknoloji işletmesinden bir ürünün beta sürümüne katılabilir. Sadık müşterilerinizin takdir edildiğini hissetmelerini sağlamak için benzer bir girişim düşünün.

11. Web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim kurmak için canlı sohbeti kullanın

Kullanıcılar bir ürün, hizmet, web sitesi veya uygulamayla ilgili bir sorunla karşılaştıklarında çözüm beklerken zamandan kazanmak isterler. Sizin için ne kadar çok zaman harcarlarsa, web sitenizi öylece bırakıp aradıkları şey için bir yere gitmeleri o kadar olasıdır.

Canlı sohbet platformları ile ziyaretçilerinizle etkileşim kurabilirsiniz. Örneğin, ürün sayfalarında görünen ve müşterileri gördükleri üründe indirim karşılığında e-posta listenize abone olmaya davet eden bir mesaj oluşturmayı deneyin.

12. Mükemmel kullanıcı deneyimi sağlayın

Web siteniz, e-ticaret pazarlama planınızın merkezi olarak hizmet eder, bu nedenle ziyaretçileri hemen cezbeden çarpıcı bir tasarım oluşturmak için çaba gösterin. Web sitenizin tasarımının önemli bir unsuru, gezinmesidir.

Müşteriler, aradıkları ürünleri bulamazlarsa web sitenizi terk etme olasılıkları daha yüksektir. Kitlenizin ürünleri daha hızlı bulmasını kolaylaştırmak için tasarımınız basit, düzenli ve gezinilebilir olmalıdır.

Hem müşterileriniz hem de arama motorları, web sitenizin mobil uyumlu olmasına bağlıdır. Google, mobil öncelikli dizini ile sitenizin ne kadar mobil uyumlu olduğunu değerlendirir. Bu nedenle, web sitenizin bilgisayarda olduğu gibi telefonda da görünmesini sağlamak için duyarlı tasarım kullanın.

Duyarlı tasarım, web sitenizi, ziyaretçilerin mümkün olan en iyi deneyimi yaşamalarını sağlamak için kullandıkları herhangi bir cihaza göre ayarlar.

13. Paketlemeye yatırım yapın

Kendi markalı ve kişiselleştirilmiş ambalajınızı oluşturmak, marka bilinirliği oluşturmak ve müşteriyi elde tutmak için harika bir yaklaşımdır. Çevrimiçi bir mağaza işletiyorsanız muhtemelen müşterilerinizle çok fazla yüz yüze etkileşim kuramayacak olsanız da, paketi açma süreci, onları markanız ve tekliflerinizle daha fazla ilgilenmeleri için harika bir yoldur. YouTube'da bir kutudan çıkarma videosu bile yayınlayabilirler!

Çekici ambalajların sosyal medyada paylaşılma olasılığı da çok daha yüksektir, bu da işletmenizin daha fazla teşhir ve tanınırlık kazanma olasılığını artırır. Yaratıcı bir şekilde yapıldığında, kişiselleştirilmiş paketleme, müşterileriniz üzerinde kalıcı bir izlenim bırakır. Bu, çevrimiçi satıcılar için çok önemlidir.

ileriye bakma zamanı

E-ticaret endüstrisi, birbirimize daha fazla bağlı hale geldikçe gelişecek ve daha da genişleyecektir. Çevrimiçi işletmeler ve hizmet sağlayıcılar, web sitesi trafiğini ve dönüşüm oranlarını artırmak ve sadık bir müşteri tabanını çekmek için çeşitli e-ticaret kanalları, stratejileri ve teknikleri kullanabilir.

E-ticaret pazarlaması bir kazan-kazan senaryosudur. Hemen şimdi çevrimiçi işinizi geliştirmeye başlarsanız, eğrinin önünde olacaksınız.

Yüksek potansiyele sahip bir e-ticaret web sitesini nasıl oluşturabileceğinizi ve finansal başarıya nasıl ulaşabileceğinizi görün.