Czym jest marketing e-commerce? 13 wskazówek, jak przyciągnąć więcej klientów

Opublikowany: 2022-11-21

Marketing e-commerce pomaga rozwijać Twój biznes, zwiększa sprzedaż i buduje świadomość marki.

Ponieważ większość z nas jest przyzwyczajona do zakupów online, marketing e-commerce odnotował ogromny wzrost znaczenia. Podczas gdy niektóre firmy zmagały się ze zmianą zachowań konsumentów, organizacje e-commerce, które dobrze prowadziły marketing, nadal się rozwijały, przyciągając coraz więcej klientów.

Po rozpoczęciu pandemii COVID-19 odsetek konsumentów internetowych, którzy dokonują zakupów online, wzrósł o siedem punktów procentowych. W przypadku siedmiu krajów, które wytwarzają połowę światowego produktu krajowego brutto (PKB), wartość transakcji e-commerce wzrosła z 2 bln USD w 2019 r. do 2,9 bln USD w 2021 r.

Krajobraz e-commerce stale się zmienia, a przy wszystkich dostępnych strategiach może być trudno zdecydować, od czego zacząć, ale ten artykuł ma na celu pomóc Tobie i Twojej firmie odnieść sukces.

W nadchodzących sekcjach przeczytasz o koncepcji e-commerce, różnych rodzajach taktyk marketingowych e-commerce i kuloodpornych strategiach marketingowych e-commerce.

Czym jest marketing e-commerce?

Marketing e-commerce to podzbiór marketingu mający na celu promowanie firmy, która oferuje swoje towary lub usługi online. Jeśli próbujesz sprzedawać produkty online, nie możesz sobie pozwolić na ignorowanie marketingu e-commerce. Jego głównymi celami są kierowanie ruchu do Twojej witryny, przekształcanie odwiedzających w klientów i zatrzymywanie klientów po dokonaniu zakupu.

Marketing e-commerce obejmuje różnorodne strategie mające na celu zwiększenie przychodów i zwrotu z inwestycji (ROI) przy jednoczesnym obniżeniu wydatków na promocje marki. Niektórym udaje się skuteczniej przyciągać nowych klientów, podczas gdy inni są bardziej skuteczni w zatrzymywaniu dotychczasowych klientów lub zachęcaniu do sprzedaży.

Prawidłowo przeprowadzony marketing e-commerce może:

  • Przyciągnij więcej odwiedzających do swojej witryny e-commerce.
  • Przedstaw swoją firmę na rynki docelowe.
  • Pozwól użytkownikom łatwo znaleźć Twoją witrynę, gdy będą szukać oferowanych przez Ciebie produktów lub usług.
  • Pozyskuj nowych klientów z wizyt na stronie.
  • Ponownie zaangażuj odwiedzających witrynę, aby zachęcić ich do dokonania kolejnego zakupu.
  • Popraw wrażenia po zakupie, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i zachęcić do lojalności.
  • Dostarczaj odpowiednie oferty i dane, aby ożywić obecnych klientów, tak aby nadal czerpali przyjemność z zakupów u Ciebie.
  • Zachęcaj do większych, częstszych zamówień.

Rodzaje marketingu e-commerce

Marketing e-commerce obejmuje różne rodzaje działań marketingowych. Oto niektóre z najczęstszych.

Marketing treści

Marketing treści może pomóc w generowaniu potencjalnych klientów, budowaniu marki i pozyskiwaniu klientów w witrynach e-commerce.

Firmy internetowe mogą demonstrować wartość swoim klientom i odpowiadać na ich wymagania poprzez spersonalizowane doświadczenia online, korzystając z artykułów pisemnych, informacji wizualnych i treści wideo. Celem jest zaangażowanie ludzi i zbudowanie zaufania, aby wracali i dokonywali kolejnych zakupów.

Dostępnych jest wiele sposobów tworzenia treści.

  • Praca nad kopią strony produktu. Lista produktów w Twojej witrynie i strony innych kategorii znacznie skorzystają na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Utwórz krótką strategię słów kluczowych skoncentrowaną na produkcie dla stron produktów, która zawiera nazwę produktu. Aby wyszukiwarki wyświetlały Twój sklep e-commerce pod odpowiednim wyszukiwaniem, powinieneś również upewnić się, że tag tytułu, nagłówki i tekst alternatywny obrazu koncentrują się na odpowiednich słowach kluczowych.
  • Pisz wysokiej jakości i trafne blogi. Jedną z najlepszych metod tworzenia treści są blogi. Pisząc blogi, koncentrujesz się na zagadnieniach związanych z Twoją branżą i wybierasz odpowiednie słowa kluczowe, które pomogą Ci opracować trafne wyszukiwania. Często aktualizowane treści zachęcają odwiedzających do powrotu na Twoją stronę, sprzyjając rozpoznawalności marki.
  • Publikuj posty gościnne. Wpisy gościnne przybliżają Twoją firmę do właściwych odbiorców i promują Twoją markę. W wyniku publikowania postów gości zwiększa się autorytet Twojej witryny e-commerce, sygnalizując wyszukiwarkom, że Twoja witryna jest godna zaufania.
  • Korzystaj z angażujących mediów, takich jak filmy i obrazy. Tworząc różne rodzaje treści innych niż blog, możesz dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Na przykład możesz tworzyć treści w formatach wideo, podcastach lub dowolnym innym interaktywnym medium. W ten sposób Twoje działania marketingowe wykraczają poza witrynę, pomagając generować więcej strumieni ruchu z platform takich jak YouTube.

Marketing w mediach społecznościowych (SMM)

Mówiąc o wyniesieniu gry marketingowej poza witrynę internetową, żaden sklep e-commerce nie powinien lekceważyć potencjału mediów społecznościowych. Witryny społecznościowe, takie jak Instagram i Twitter, są skutecznie wykorzystywane przez doświadczonych sprzedawców e-commerce do promowania swoich towarów, zbierania opinii klientów i prowadzenia sprzedaży w aplikacji.

Twoja umiejętność korzystania z atrakcyjnych treści w celu przyciągnięcia ludzi do Twojego sklepu internetowego decyduje o Twoim sukcesie w mediach społecznościowych. Aby opanować SMM, musisz tworzyć unikalne treści i kampanie marketingowe dla każdej sieci, której używasz do promowania swojej marki. Mieszaj częstotliwość publikowania, treść i formaty, aby jak najlepiej wykorzystać każdą sieć społecznościową.

Możesz przenieść swoją strategię w mediach społecznościowych na wyższy poziom, tworząc treści lub materiały do ​​kupienia, które pozwalają użytkownikom na dokonywanie natychmiastowych lub bezpośrednich zakupów. Obejmuje to dodawanie tagów, które odsyłają odwiedzających do strony kasy, po wyświetlanie reklam umieszczonych celowo w kanale mediów społecznościowych. Za pomocą tych technik możesz łatwo usunąć wszelkie tarcia z procesu zakupowego.

Inną doskonałą techniką SMM są treści generowane przez użytkowników (UGC), które zapewniają społeczny dowód słuszności. Potencjalni klienci są bardziej skłonni do zakupu, gdy zauważają, że inni robią to często.

Dlatego zdjęcia ludzi z Twoimi produktami w prawdziwym życiu należą do najsilniejszych form UGC. Ten rodzaj niefiltrowanych, autentycznych treści pielęgnuje lojalność klientów i wzbudza ciekawość potencjalnych klientów.

Marketing w wyszukiwarkach

Marketing w wyszukiwarkach (SEM) to technika przyciągania odwiedzających do witryny z wyszukiwarek, takich jak Google i Bing, w sposób organiczny lub za pośrednictwem płatnych reklam. SEM jest niezbędny w marketingu e-commerce, ponieważ opisuje kroki, które należy podjąć, aby zoptymalizować swoją witrynę lub płatne reklamy, aby znalazły się na stronie wyników wyszukiwania (SERP).

Twoim celem powinno być uplasowanie się w pierwszej piątce wyników wyszukiwania słów kluczowych ważnych dla Twojej firmy. Według wielu statystyk większość ludzi klika jedną z pierwszych pięciu reklam lub wyników organicznych w SERP.

Istnieją dwa podstawowe rodzaje marketingu w wyszukiwarkach.

Optymalizacja wyszukiwarki

Optymalizacja wyszukiwarek maksymalizuje organiczny ruch w witrynie za pośrednictwem wyszukiwarek. Ogólna jakość treści, odpowiednie słowa kluczowe i ilość linków zwrotnych to tylko kilka zmiennych określających, które witryny zajmują wysokie pozycje w organicznych wynikach wyszukiwania.

Będziesz musiał poświęcić trochę czasu i popracować nad poprawą SEO, ale gdy Twoja witryna zacznie zajmować wysokie pozycje w rankingu, ruch, który otrzymujesz, jest całkowicie bezpłatny.

Reklama w płatnych wynikach wyszukiwania (PSA)

Możesz polegać na czymś innym niż SEO, aby uzyskać wysoką pozycję; możesz kupić swoją pozycję na szczycie wyników wyszukiwania dzięki płatnej reklamie. Sytuacja staje się jednak trudniejsza, gdy kilku marketerów walczy o najwyższą przestrzeń reklamową.

Najszerzej wykorzystywaną platformą PSA jest Google Ads. Najpopularniejszym modelem PSA jest Pay Per Click (PPC), co oznacza, że ​​płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie w Twoją reklamę. Korzystanie z Google Ads ma kluczowe znaczenie dla wyświetlania ukierunkowanych reklam w dowolnej z milionów witryn należących do sieci reklamowej Google.

Marketing e-mailowy

E-mail marketing to świetna strategia zwiększania sprzedaży w Twoim sklepie internetowym. Kampanie e-mailowe, od złożonych i dostosowanych kampanii po e-maile z porzuconymi koszykami, są bardzo skuteczne w budowaniu relacji z klientami.

Powinieneś używać e-mail marketingu, ponieważ:

  • E-mail jest najprostszą i najczęściej stosowaną formą komunikacji.
  • Budujesz własną listę odbiorców docelowych.
  • Współczynnik konwersji wiadomości e-mail jest dość wysoki.

Pierwszym krokiem w e-mail marketingu jest zbudowanie listy e-mailowej. Możesz umieścić wyskakujące okienka i przyciski rejestracji e-mail w swojej witrynie, aby zachęcić odwiedzających do subskrypcji e-maili. Zaoferuj ofertę, taką jak bezpłatna dostawa lub 15% zniżki na pierwszy zakup, aby przyciągnąć więcej rejestracji.

Następnym krokiem jest wysyłanie spersonalizowanych kampanii e-mailowych, aby zaangażować odbiorców w Twoją firmę. Wysyłaj różne e-maile do swoich subskrybentów, aby zachęcić do konwersji, w tym:

  • Powitalne e-maile
  • Pielęgnuj e-maile
  • E-maile o porzuconym koszyku
  • E-maile po zakupie
  • E-maile typu up-sell i cross-sell
  • Odzyskaj e-maile
  • E-maile z nagrodami lojalnościowymi
  • E-maile z biuletynami

marketingu influencerów

Wykorzystanie grupy osób lub firm z dużą liczbą obserwujących w mediach społecznościowych do promowania Twojej marki lub produktów jest znane jako marketing wpływowy . Może to dotyczyć znanej osoby, popularnego konta na Instagramie lub grupy, którą śledzą Twoi docelowi odbiorcy.

Wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym uznało tę strategię za korzystną, współpracując z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych z licznymi obserwatorami na Facebooku, Instagramie, YouTube i Twitterze. Influencerzy tworzą sieci obserwujących, którzy ich lubią, podziwiają i ufają im. Ułatwia im to wzbudzenie zainteresowania Twoimi produktami poprzez polecenie lub płatny post.

Możesz skorzystać z platform influencer marketingu, aby znaleźć odpowiednich influencerów dla swojej firmy. Platformy te pozwalają szukać odpowiednich influencerów, którzy spełniają wymagania Twojej kampanii, korzystając z filtrów dotyczących ceny, regionu i wskaźnika zaangażowania. Pomagają również prowadzić rejestr influencerów, z którymi już współpracowałeś, i monitorować rozwój Twojej kampanii.

Możesz szukać mikroinfluencerów, wyszukując hashtagi związane z Twoją marką i obserwując interakcję, jaką generują ich posty w mediach społecznościowych. Dotrzyj do tych, którzy wydają się mieć największy wpływ na swoich obserwujących i poproś ich o promowanie Twojej marki i produktów w zamian za pieniądze lub inne nagrody.

Pomimo mniejszej liczby obserwujących niż makroinfluencerzy, mikroinfluencerzy mają jednak więcej zaangażowanych obserwujących niż ci, którzy nie mają statusu influencera.

Jak zaplanować strategię marketingową e-commerce

Teraz, gdy znasz podstawy marketingu e-commerce, zbierzmy wszystko razem i przejrzyjmy kilka wskazówek dotyczących planowania solidnej strategii marketingowej dla Twojego sklepu e-commerce.

Wiele osób interesuje się strategiami marketingowymi, ale potrzebuje pomocy w opracowaniu kompleksowego planu. To ogromne wyzwanie, ponieważ twoje metody mogą zapewnić długoterminowe wyniki tylko wtedy, gdy masz plan.

Zdefiniuj swoje cele i zadania

Przed opracowaniem planu strategii marketingowej musisz skodyfikować swoje cele i cele dotyczące wydajności. Zastanów się, co chcesz osiągnąć dzięki marketingowi e-commerce. Niektóre cele mogą obejmować:

  • Zwiększenie ruchu na stronie
  • Zwiększenie liczby lojalnych patronów
  • Pozyskiwanie z góry określonej liczby nowych klientów co miesiąc
  • Zróżnicowanie oferty produktowej
  • Zarabianie większych dochodów

Po ustaleniu ogólnego rocznego celu doprecyzuj swoje cele. Na przykład, jeśli Twoim celem jest pozyskanie nowych klientów, określ, ilu zamierzasz dokonać konwersji miesięcznie.

Zidentyfikuj grupę docelową

Zrozumienie potrzeb i pragnień odbiorców pomaga w komunikowaniu się z nimi. Pomaga także w tworzeniu treści, które ludzie lubią i udostępniają. Podczas badania rynku docelowego weź pod uwagę następujące cechy:

  • Wiek
  • Płeć
  • Zawód
  • Stan cywilny
  • Dochód
  • Nawyki zakupowe
  • Zainteresowania
  • Skłonności do mediów społecznościowych

Możesz uzyskać lepszy wgląd w swoją grupę docelową, rozwijając personę kupującego. Rozpocznij od zebrania informacji poprzez wywiady, ankiety, recenzje i grupy dyskusyjne.

Wysłanie ankiety to idealna metoda na początek, jeśli masz już ustaloną grupę odbiorców. Jeśli nadal potrzebujesz odbiorców, zacznij od zastanowienia się, kim ma być Twój idealny klient.

Oceń swoich konkurentów

Następnym krokiem jest szczegółowe zbadanie i zrozumienie konkurencji. Jakie są ich mocne i słabe strony i jak porównałbyś je do swojej firmy? Musisz znać swoich głównych konkurentów, rozumieć ich pozycję i decydować, jak wyróżnić swoją firmę.

Poznaj ich strategię e-commerce. Zbadaj ich strony internetowe i oferowane przez nich produkty. Jak kompleksowo opisują swoje produkty? Czy korzystają z bloga, aby dotrzeć do swoich klientów? Jeśli tak, to jak często publikują? Możesz również zbadać ruch konkurencji i określić jego źródła, rejestrując się w narzędziu SEO, takim jak Ahrefs.

Analiza konkurencji to ciągła czynność, więc miej oko na to, co planują i bądź przed nimi.

Zidentyfikuj najlepsze kanały dla swojej firmy

Po utworzeniu persony kupującego łatwiej jest zidentyfikować najskuteczniejsze kanały marketingowe swoich produktów, przyciągnąć kupujących, nawiązać z nimi kontakt, zwiększyć liczbę konwersji i stworzyć strategię marketingową w celu zwiększenia lojalności.

marketingu wielokanałowego

Źródło: NotifyVisitors

E-maile i serwisy społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram, należą do najpopularniejszych kanałów, ale możesz także wprowadzać bardziej konwencjonalne strategie marketingowe w telewizji, na billboardach lub w czasopismach.

Mierz wyniki i poprawiaj

Śledzenie zwrotu z inwestycji to jedyna metoda określenia, czy plan marketingowy e-commerce jest skuteczny. Zastosuj skuteczne dla szerszej publiczności, a następnie powtórz z pozostałymi.

Cztery kluczowe wskaźniki informują, jak blisko jesteś osiągnięcia swoich celów:

  • Liczba klientów, których masz
  • Twoja średnia wartość zamówienia (AOV)
  • Twój koszt pozyskania (CPA)
  • Twoja wartość życiowa (LTV)

Wskazówki dotyczące marketingu internetowego

Oto kilka wypróbowanych i przetestowanych pomysłów na ulepszenie gry marketingowej w e-commerce.

1. Sprzedawaj swoje produkty

Gdy potencjalny klient wykazuje zainteresowanie określonym produktem, możesz go sprzedać, sugerując dodatki lub droższą linię produktów. Załóżmy, że wchodzisz do Apple Store i pytasz o iPhone'a 12. Ich personel niewątpliwie próbuje przekonać Cię do zainwestowania dodatkowych pieniędzy w iPhone'a 12 Pro. Oto niektóre z nich, które możesz sprzedać swoim klientom

2. Pokaż propozycje produktów

Być może zauważyłeś, że większość witryn handlu elektronicznego, takich jak Amazon i eBay, udostępnia rekomendacje produktów. Klientom wyświetlane są podobne produkty na podstawie ich wyszukiwań. Zazwyczaj są one oznaczone jako „Propozycje produktów” lub „Klienci również szukali”, a ich intencją jest przekonanie klienta do zakupu większej liczby produktów.

rekomendacje e-commerce

źródło: amazon

3. Oferuj dodatkowe rabaty

Przekonałeś potencjalnych klientów do pierwszego zakupu, więc dlaczego nie podzielić się specjalną ofertą, aby zachęcić ich do wydania trochę więcej?

Połączenie oferty dodatkowej z towarami, którymi interesują się Twoi klienci, pomaga im w dokonywaniu większych zakupów. To dlatego, że klienci są zadowoleni i już wierzą w Twoją markę. Specjalna oferta zwiększa również Twoje szanse na zwiększenie sprzedaży.

Na przykład, jeśli kwota ich koszyka wynosi 60 USD, a klienci mogą zaoszczędzić dodatkowe 20%, przechodząc na większy produkt, bardziej prawdopodobne jest, że wydadzą trochę na tę zniżkę.

4. Oferuj bezpłatną wysyłkę określonej liczby zamówień

Bezpłatna wysyłka znajduje się na szczycie listy korzyści, o których kupujący mówią, że chcą. Kiedy klienci docierają do strony kasy, są gotowi do zakupu, więc podkreśl, ile jeszcze muszą włożyć do koszyka, aby otrzymać bezpłatną dostawę.

Stanowi to pokusę dla osób, aby rozważyć produkty w określonych przedziałach cenowych, aby spełnić wymagania - te produkty mogą nawet nie być tymi, które klienci kupowali w pierwszej kolejności.

5. Wykorzystaj remarketing

Remarketing jest kierowany do osób, które przeglądały już Twoją witrynę z reklamami. Innymi słowy, umożliwia Twojej firmie „śledzenie” klientów online poprzez wyświetlanie wysoce spersonalizowanych reklam na stronach internetowych lub platformach mediów społecznościowych, z których korzystają oni najczęściej.

jak działa remarketing

źródło: Blue Corono

Remarketing, czasami nazywany retargetingiem, ma trzy główne zalety dla Twojej firmy i potencjalnych klientów:

  • Możesz sprzedawać im w dowolnym momencie procesu zakupu.
  • Ich doświadczenie online jest lepsze, ponieważ kupujący online widzą dopasowane reklamy.
  • Firmy częściej osiągają większe przychody ze względu na wysoki zwrot z inwestycji remarketingu.

6. Personalizuj komunikację marketingową tam, gdzie to możliwe

Dążenie do personalizacji komunikacji daje lepsze wyniki, niezależnie od rodzaju kampanii marketingowej, nad którą pracujesz. Celem spersonalizowanych usług i treści jest zwiększenie utrzymania klientów, przychodów i lojalności klientów.

Inteligentny silnik personalizacji wykorzystuje sztuczną inteligencję do dostarczania spersonalizowanych ofert, sugestii produktów 1:1, prognoz zakupów i krótkich terminów dostaw. Marketerzy e-commerce zwiększają prawdopodobieństwo sprzedaży i poprawiają przychody, docierając do klientów z odpowiednią treścią w odpowiednim momencie.

Korzystając z danych dotyczących wydajności, możesz zapewnić odwiedzającym spersonalizowane doświadczenia w oparciu o ich wcześniejsze zachowania i zainteresowania. Zespoły ds. handlu elektronicznego powinny kierować reklamy na odbiorców, personalizować treści i analizować dane dotyczące handlu elektronicznego, aby z czasem ulepszać taktykę poprzez przyjęcie podejścia marketingowego opartego na danych.

7. Nagradzaj stałych klientów

Aby zwiększyć przychody od najbardziej oddanych klientów, skoncentruj się na ich utrzymaniu. Oto kilka szybkich i niedrogich pomysłów na nagradzanie stałych klientów i zdobywanie ich lojalności.

8. Oferuj specjalne rabaty i oferty

Daj swoim klientom ogromne rabaty, gdy osiągną określony próg wydatków; na przykład zaoferuj 10% zniżki na kolejny zakup, jeśli kupią coś powyżej 100 USD. Promocje ograniczone czasowo mogą promować szybkie transakcje, ale upewnij się, że warunki są jasne.

9. Uruchom program lojalnościowy

Chodzi o opracowanie programu, który nagradza oddanych klientów zachętami do dalszych zakupów u Ciebie. Stworzenie programu lojalnościowego dla klientów wymaga przemyślenia i wysiłku, ale wyniki są tego warte pod względem rekomendacji, retencji, UGC i powtarzających się zakupów.

Opracowując program lojalnościowy, firma zajmująca się handlem elektronicznym powinna wziąć pod uwagę kilka czynników. Podczas projektowania programu lojalnościowego dla Twojej firmy zajmującej się handlem elektronicznym, jednym z czynników, które należy wziąć pod uwagę, jest sposób, w jaki Twoi klienci mogą wykazać swoją lojalność poprzez wzmianki w mediach społecznościowych, powtarzanie transakcji lub udostępnianie treści. Musisz także zdecydować, w jaki sposób chcesz ich nagrodzić. Zniżki lub wyjątkowe prezenty to dwie świetne opcje.

10. Oferuj wczesny dostęp do ofert

Podarowanie oddanym klientom czegoś wyjątkowego to jeden ze sposobów podziękowania im za wsparcie. Możesz dać im dostęp do zupełnie nowego produktu lub usługi, która nie została jeszcze publicznie wprowadzona. Na przykład konsumenci mogą uczestniczyć w wersji beta produktu wielu firm technologicznych, w tym Google. Pomyśl o podobnej inicjatywie, aby Twoi lojalni klienci poczuli się docenieni.

11. Skorzystaj z czatu na żywo, aby nawiązać kontakt z odwiedzającymi witrynę

Kiedy użytkownicy napotkają problem z produktem, usługą, stroną internetową lub aplikacją, chcą zaoszczędzić czas, czekając na rozwiązanie. Im więcej czasu zmarnują, czekając na Ciebie, tym bardziej prawdopodobne jest, że po prostu opuszczą Twoją witrynę i pójdą gdzieś po to, czego szukają.

Możesz kontaktować się z odwiedzającymi za pomocą platform czatu na żywo. Na przykład spróbuj utworzyć wiadomość, która pojawia się na stronach produktów i zaprasza klientów do zapisania się na Twoją listę e-mailową w zamian za zniżkę na produkt, który widzą.

12. Zapewnij doskonałe wrażenia użytkownika

Twoja witryna służy jako centrum Twojego planu marketingowego e-commerce, więc postaraj się stworzyć oszałamiający projekt, który od razu przekona odwiedzających. Kluczowym elementem projektu Twojej witryny jest jej nawigacja.

Klienci są bardziej skłonni do opuszczenia Twojej witryny, jeśli nie mogą znaleźć produktów, których szukają. Twój projekt musi być prosty, zorganizowany i łatwy w nawigacji, aby ułatwić odbiorcom szybsze znajdowanie produktów.

Zarówno Twoi klienci, jak i wyszukiwarki zależą od tego, czy Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych. Google sprawdza, czy Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, korzystając z indeksu zorientowanego na urządzenia mobilne. Dlatego włącz responsywny projekt, aby Twoja witryna działała tak samo w telefonie, jak i na komputerze.

Responsywny projekt dostosowuje Twoją witrynę do każdego urządzenia, z którego korzystają odwiedzający, aby zapewnić im jak najlepsze wrażenia.

13. Zainwestuj w opakowanie

Stworzenie własnego markowego i spersonalizowanego opakowania to fantastyczne podejście do budowania rozpoznawalności marki i poprawy utrzymania klientów. Nawet jeśli prawdopodobnie nie będziesz miał wielu bezpośrednich interakcji z klientami, jeśli prowadzisz sklep internetowy, proces rozpakowywania jest wspaniałym sposobem na większe zaangażowanie ich w Twoją markę i jej ofertę. Mogą nawet opublikować film z rozpakowywania na YouTube!

Atrakcyjne opakowanie jest również znacznie częściej udostępniane w mediach społecznościowych, co zwiększa prawdopodobieństwo, że Twoja firma zyska większą widoczność i uznanie. Spersonalizowane opakowanie, wykonane z wyobraźnią, wywrze trwałe wrażenie na klientach. Ma to kluczowe znaczenie dla sprzedawców internetowych.

Czas patrzeć w przyszłość

Branża e-commerce będzie się rozwijać i dalej rozwijać, gdy będziemy coraz bardziej połączeni. Firmy internetowe i dostawcy usług mogą korzystać z różnych kanałów, strategii i technik handlu elektronicznego, aby zwiększyć ruch w witrynie i współczynniki konwersji oraz przyciągnąć oddaną bazę klientów.

Marketing e-commerce to scenariusz, w którym wszyscy wygrywają. Będziesz w czołówce, jeśli już teraz zaczniesz rozwijać swój biznes online.

Zobacz, jak możesz zbudować witrynę e-commerce o dużym potencjale i osiągnąć sukces finansowy.