Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) ve SEO: Bilmeniz Gerekenler

Dönüşüm Nedir?

En temel düzeyde dönüşüm, bir ziyaretçinin web sitenizde yaptığı önceden tanımlanmış herhangi bir işlemdir. "Önceden tanımlanmış" derken, belirlediğiniz bir şeyin onları satış huninizden geçireceğini kastediyorum.

Kullanıcı yolculuğunun çeşitli noktalarında farklı türde dönüşümler gerçekleşir. Örneğin, huninin en üstünde olan bir potansiyel müşteri, blogunuza abone olduklarında veya e-posta listenize kaydolduklarında huninin ortasına dönüşür. Dönüşüm hunisinin alt kısmında, potansiyel müşteri satın alır veya müşteriye dönüşmek için kaydolur.

Satın alma dönüşümlerinin değerini hesaplamak daha kolay olsa da, her tür dönüşümün gelir yaratma potansiyeli vardır.

Dönüşüm Optimizasyonu Nedir?

İster CRO, ister dönüşüm optimizasyonu, isterse dönüşüm oranı optimizasyonu olarak adlandırın, CRO, müşterilere dönüşen bir web sitesine gelen ziyaretçilerin yüzdesini artırmaya odaklanan stratejik bir disiplindir. Özünde, dönüşüm optimizasyonu, bir potansiyel müşterinin aramadan satın almaya yolculuğunu kolaylaştırır.

Dönüşüm optimizasyonu, trafik oluşturmak yerine, web sitenizin halihazırda sahip olduğu trafikten daha fazla satış elde etmekle ilgilidir.

CRO uygulamaları, müşteri yolculuğundaki olası engelleri tespit etmek ve onarmak için kullanıcı geri bildirimini, analitiği ve A/B testini içerir ve potansiyel müşteriden ödeme yapan müşteriye geçişi kolaylaştırır.

CRO Neden Önemlidir?

Basitçe söylemek gerekirse, dönüşüm optimizasyonu, web sitenizdeki gelir üretimini iyileştirmenin en doğrudan yöntemidir. Bunu şu şekilde düşünün - web sitenize ziyaretçi çekmek için önemli kaynaklar harcarsınız. Bu ziyaretçiler değerlidir çünkü potansiyel geliri temsil ederler. Herhangi bir işlem yapmadan sitenizden ayrılan her ziyaretçi (ister bir form dolduruyor ister satın alıyor olsun), satış yapmak için kaçırılmış bir fırsattır.

Dönüşüm optimizasyonu, birisinin müşteri yolculuğunun bir sonraki aşamasına geçmeden sitenizi neden terk ettiğini araştırır ve ele alır.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonunun Faydaları

Web sitenizdeki dönüşümleri optimize etmek, ziyaretçileri fiziksel veya psikolojik olarak belirli bir hedefe yönlendirmenize yardımcı olur. CRO, web sitesi trafiğinizden en fazla değeri üreterek pazarlama stratejinizi daha etkili hale getirir.

Veriye Dayalı Kararlar

Resmileştirilmiş bir optimizasyon planı olmadan, yapılması gereken doğru şey olduğunu düşündüğünüz veya hissettiğiniz şeye dayalı olarak harekete geçiyor olabilirsiniz. Sıkı bir dönüşüm oranı iyileştirme stratejisi, teorilerinizi test etmek ve sonuçlarınızı değerlendirmek için bir yapı oluşturur.

Daha İyi Sonuçlar

Ölçmediğiniz şeyi iyileştiremeyeceğiniz fikrinin ateşli bir savunucusuyum. Tüm pazarlama yolları dönüşüme yol açıyorsa, gelir elde etmek için pivot noktalarını optimize etmek, pazarlama planınızın başarısını etkileyen olası engelleri ortadan kaldırır.

Ek Gelir

Pazarlama dönüşüm huninizin verimliliğini artırarak, kaçırdığınız olası satışları veya satışları geri alabileceksiniz. Zamanla, pazarlama bütçenizi genişletmeden gelirinizi artıracaksınız, bu da işletmeniz için daha büyük kârlar anlamına gelir.

Gelişmiş Arama Görünürlüğü

Daha iyi içerik oluşturma, site işlevselliğini iyileştirme ve sayfa yükleme sürelerini hızlandırma gibi dönüşüm optimizasyonu taktikleri, Google'ın Önemli Web Verileri güncellemesiyle uyumludur. Bu alanlardaki iyileştirmeler, arama sonuçlarında iyileştirilmiş sıralama ile ödüllendirilecektir.

Ziyaretçiler Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Sağlam bir dönüşüm optimizasyon programının sürekli A/B testi, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı pazarlama stratejilerini geliştirmek için kullanabileceğiniz müşteri tercihleriyle ilgili ayrıntıları ortaya çıkaracaktır.

Dönüşüm Optimizasyonunun İnsani Yönü

CRO'nun metrik tabanlı bir disiplin olduğuna şüphe yok, ancak dönüşüm yüzdeleri, ortalamalar ve karşılaştırmalar gibi metriklere özel odaklanmanın bir dezavantajı var.

Dönüşüm veri noktalarına ve eylemlerine ne kadar takılırsanız, bu sayıların arkasındaki insanları o kadar az düşünürsünüz.

Dönüşüm oranı optimizasyonu, özünde, kullanıcılarınızı neyin harekete geçirdiğini ve hangi engellerin önlerine çıktığını anlamakla ilgilidir, böylece onlar için mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini yaratarak onların pazarlama huninizde ilerlemelerini zahmetsiz hale getirebilirsiniz.

Bu tür bir anlayış veriden fazlasını gerektirir. Empati gerektirir.

İstenen nihai eyleme - dönüşüme - odaklanmak önemlidir, ancak gerçek şu ki, bu noktadan önce olan çok şey var. Titiz bir CRO, insanları web sitenize neyin yönlendirdiğini, onları neyin terk ettiğini ve onları dönüşüme götürecek şekilde nasıl etkileşime geçeceğini anlamayı gerektirir.

Etkileşim, Dönüşümleri Nasıl Artırır?

Dönüşüm oranınızı artırmak, potansiyel müşterileri sitenize çekmeye ve onları müşteri yolculuklarında bir sonraki adımı atmaya teşvik etmeye bağlıdır.

Google Analytics etkileşim metriklerini anlamak, dönüşüm oranınızı nasıl iyileştireceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir.

Çıkma Oranı

Google, hemen çıkma oranını, sitenizde herhangi bir işlem yapmadan geldikleri sayfadan ayrılan kişilerin yüzdesi olarak ölçer. Popüler inanışın aksine, yüksek bir hemen çıkma oranı, insanların bir açılış sayfasında aradıklarını bulamadıkları anlamına gelmez. Tam olarak aradıklarını keşfedebilir, sağladığınız içeriği mutlu bir şekilde tüketebilir ve hayatlarına devam edebilirler.

Yüksek bir hemen çıkma oranı, insanlara 1) harekete geçme ilhamı veya 2) atmaları gereken bir sonraki adımı vermediğiniz anlamına gelir.

Bir etkileşim metriği olarak, hemen çıkma oranı, içeriğinizle etkileşimden çok kullanıcı yolculuğunuzla ilgilidir.

Çıkış Oranı

GA, web sitenizden belirli bir sayfadan ayrılan kişilerin yüzdesi olarak çıkış oranını hesaplar. Hemen çıkma oranında olduğu gibi, birçok kişi yüksek çıkış oranının, kullanıcıların istediğini sağlamayan içerik için kırmızı bayrak olduğuna inanır. Bunun yerine, yüksek bir çıkış oranı, kaçırılan dönüşüm fırsatlarını temsil edebilir. Çıkış oranı yüksek bir sayfanız varsa, kullanıcılarınız için net bir sonraki adım kümesi sağlayıp sağlamadığınızı kendinize sorun.

Sitede Ortalama Süre

En yüzeysel düzeyde, sitede geçirilen ortalama süre, kulağa geldiği gibidir - kullanıcıların web sitenizde ne kadar zaman harcadıklarının ortalamasıdır. Sadece, o kadar basit değil.

GA, bir sayfada harcanan süreyi sayfa görüntülemeleri arasındaki süreyi hesaplayarak ölçtüğü için, bir çıkış sayfasında harcanan süreyi ölçemez (çünkü sonraki sayfa görüntüleme yoktur).

Sonuç olarak, birisi sitenizdeki ayrıntılı bir makaleyi okumak için 20 dakika harcarsa ve ardından siteden çıkarsa, bu süre sitede geçirilen ortalama süreye dahil edilmez.

Bu, sitede geçirilen ortalama sürenin etkileşimi ölçmek için yararlı bir metrik olamayacağı anlamına gelmez, ancak yüksek çıkış oranına sahip sayfalara bakarken bunu dikkatli bir şekilde ele almak gerekir.

Oturum Başına Sayfa Sayısı

Bir ziyaretçinin sitenizde tıkladığı ortalama sayfa sayısı, onlar için oluşturduğunuz deneyime olan ilgilerini gösterebilir. Ancak, kullanıcılar ihtiyaç duyduklarını bulmaya çalışırken tıklarlarsa, zayıf gezinme ve dahili bağlantı için kırmızı bir bayrak da olabilir.

Dönüşüm iyileştirme alanlarını belirlemek için kullanmadan önce bu metriği daha fazla bağlam için incelemek isteyeceksiniz.

İyi Bir Dönüşüm Oranı Nedir?

Kendinizi %100 güvenle karşılaştırabileceğiniz güvenilir bir kıyaslama yoktur. Her işletme benzersizdir, bu nedenle işletmeniz için iyi bir dönüşüm oranı, başka bir şirket için iyi bir dönüşüm oranına dayanmamalıdır. Kısacası, iyi bir dönüşüm oranı, iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan şeydir.

Kıyaslamaları bir kenara bırakıp, kullanıcılarınız için neyin önemli olduğuna dair derinlemesine bir anlayış geliştirmeye odaklanmanız daha iyi olur, böylece bunu onlara verebilirsiniz - ve ardından dönüşümler doğal olarak takip edecektir.

Dönüşüm Optimizasyonu En İyi Uygulamaları

Dönüşüm oranı iyileştirme denince akla standart uygulamalar gelse de sormadan edemiyorum…

Kim İçin En İyi Uygulamalar?

Tüm kalbimle önerebileceğim dönüşüm optimizasyonu için en iyi uygulamalardan biri şudur: Kullanıcılarınızı ve müşterilerinizi anlamak için zaman ayırın.

Kullanıcılarınızı anlamaya ve öğrendiklerinizi kullanarak işletmenizin gelişmesine yardımcı olacak bir optimizasyon stratejisi oluşturmaya yatırım yapın.

Dönüşüm Oranlarını Optimize Etmek İçin En İyi Araçlar

Dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olacak bir uygulama listesi sağlamak yerine (bu listeleri başka bir yerde bulmak yeterince kolaydır), düşük teknolojili bir yaklaşımla başlamanızı önereceğim.

Varsayımlarınızı bırakın ve dönüşüm verilerinize merakla yaklaşın. Müşteri yolculuğuna, üzerindeki insan için empati ile yaklaşın ve onların ayakkabılarında bir mil yürüyün.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu için En İyi Dört Araç

1. Gözlerin,
2. kulaklar
3. kalp
4. ve akıl.

İnsanlara dikkat edin.

Neye ihtiyaç duyduklarını ve neden ihtiyaç duyduklarını anlıyor musunuz? Oradan başla.

Ardından, yeni bir uygulamaya veya hizmete ihtiyacınız varsa, ona sahip olun. Ancak, ara sıra, beklentileriniz hakkında bildiğinizi düşündüğünüz şeylere meydan okumak için kafanızı ısı haritalarından ve çizgi grafiklerinden kaldırmayı unutmayın.

SEO'nun CRO ile Ne ilgisi Var?

SEO'nun amacı, bir web sitesine gelen organik trafiğin miktarını ve kalitesini artırmaktır. Ne yazık ki, arama stratejistleri bile arama optimizasyonu ile sağladıkları organik trafiğin "kalite" kısmını unutuyorlar.

“Kaliteli trafik” derken ne demek istiyorum?

SEO Dönüşüm Trafiği Nasıl Sağlayabilir?

Bir arama optimizasyonu kampanyasındaki temel faaliyetlerden biri, Google sonuçlarında sıralanan değerli içerik oluşturmaktır. Ancak içerik, müşteri yolculuğunda belirli noktaları hedefleyen uzun kuyruklu anahtar kelimelerle optimize edildiğinde sihirli bir şey olur.

Örneğin, birisinin bebekler için en iyi organik mamayı aradığını varsayalım. Ve organik gıdalarının bebekler için neden en iyisi olduğunu açıklayan optimize edilmiş içeriğe sahip bir ürün sayfasına sahip bir organik gıda web sitesine giriyorlar. Bu içeriğin hedeflediği arama amacı ve uzun kuyruklu anahtar kelimeler, aramadan satın almaya giden en kısa yolu oluşturdu ve…

yüksek kaliteli, yüksek dönüşüm sağlayan trafik sağladı.

Arama için optimize edilmiş, zengin içerikli sayfalar, dönüşümler için değerli bir kaynaktır. Bu anlamda, SEO içeriği yalnızca bir trafik oluşturucu değildir. Aynı zamanda bir dönüşüm üreticisidir.

CRO ve SEO İçeriği

Dönüşümleri optimize etme ve trafiği optimize etme disiplinlerini birleştirin ve cennette bir eşleşme elde edin.

Birlikte uygulanan CRO ve SEO, dönüşüm sağlayan nitelikli trafik getirerek birbirini tamamlar. Bütün, parçaların toplamından daha büyüktür.

Dönüşümleri Optimize Eden SEO

Yüksek amaçlı anahtar kelimelerden yararlanan ve trafiği doğrudan en yüksek dönüşüm sağlayan sayfalarınıza yönlendiren bir arama optimizasyonu kampanyası oluşturmak için bir SEO ajansıyla ortak olun. Hedeflenen bir SEO yaklaşımını dönüşüm oranı optimizasyonuyla eşleştirmek, artan trafiğin ve iyileştirilmiş dönüşümün şirketinizin gelişmesine yardımcı olan kârları artırdığı verimli bir döngü oluşturur.

Victorious, SEO ortaklıklarımıza iş hedeflerinize dayanan ve şirketinizin büyümesine yardımcı olmaya odaklanan uzun vadeli bir yaklaşımla yaklaşıyor. SEO danışmanlarımızdan biriyle iletişime geçin ve SEO'nun dönüşüm oranı optimizasyon çabalarınızı nasıl en üst düzeye çıkarabileceğini öğrenin.