Web Sitenizdeki Etkileşimi Nasıl Ölçersiniz: İzlenecek 8 Metrik

Kullanıcı Katılımı nedir?

Kullanıcı etkileşimi, ziyaretçilerin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini ifade eden geniş bir terimdir. İzlemek isteyeceğiniz belirli katılım metrikleri, işletme hedeflerinize ve kullandığınız araçlara bağlı olarak değişiklik gösterecektir.

İhtiyacınız olan şeye sahip olup olmadığına karar vermeden önce bir web sayfasında ne kadar kalırsınız? Uzun değil, değil mi? Site sahiplerinin, bir arama yapanın dikkatini çekmek ve onları kalmaya ikna etmek için birkaç saniyesi vardır.

İnsanları sitenize çeken bir SEO içeriği hazırladıysanız, bir sonraki zorluk, sitenizde kalmalarını sağlamak için yeterince çekici olduğundan emin olmaktır. Günümüzün tüketicileri anında memnuniyet istiyor. On yıl önce, bir ziyaretçiyi bağlamak için 10 saniyeniz olabilirdi, ancak şimdi, birinin bir sayfada kalıp kalmayacağına veya devam edip etmeyeceğine karar vermek için harcadığı süre 50 milisaniyeye yaklaştı. Bir sayfayı ziyaret ederlerse ve gördükleriyle hemen ilgilenmezlerse, ziyaretçilerin %40'ı yoluna devam edecektir.

Ziyaretçilerin sunduğunuz şeylerle ilgilenmesini sağlamak, başarınızın çok önemli bir parçasıdır. Bu nedenle etkili bir katılım stratejisi geliştirmek isteyeceksiniz.

Web Sitesi Katılım Stratejisinin Faydaları

Ziyaretçileri sitenize çekmek, onları kazanmak ve müşteriye dönüştürmek için fırsatlar yaratır. Geliştirilmiş kullanıcı katılımı, işinize bu önemli şekillerde fayda sağlayabilir…

Müşteri Bağlılığı Oluşturun

İnsanlar web sitenize gelip sürekli olarak ihtiyaçlarını karşılayan ve ilgilerini çeken değerli bilgiler bulduğunda, ürünlerinizi veya çözümlerinizi seçme olasılıkları daha yüksektir. Ne kadar sık ​​ziyaret ederlerse, markanıza o kadar aşina olurlar. Satın almaya hazır olduklarında, işletmenizi güvenilir bir güvenilir bilgi kaynağı olarak zaten kurmuşsunuzdur.

Daha Derin İlişkiler Geliştirin

Ziyaretçi katılımı için fırsatlar yaratırken, hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinirsiniz. Bu bilgiler, ideal tüketicilerinize hitap eden özel içerik oluşturmanıza yardımcı olur. Sohbet özellikleri ve yorum kutuları gibi araçlar, siz ve potansiyel müşterileriniz arasında bir iletişim kutusu açar. İnsanlar güvendikleri şirketlerden satın almayı tercih ettikleri için daha iyi ilişkiler artan kârları teşvik edebilir.

Marka Bilinirliğini Artırın

Eşsiz ve faydalı içerikle potansiyel müşterilerle etkileşime geçerek, sektörünüzde güvenilir bir uzman olarak kendinize bir isim veriyor ve marka bilinirliğini artırıyorsunuz. Muhtemelen sitenizde zaman geçirmiş olan potansiyel müşteriler, satın almaya hazır olduklarında işletmenizi hatırlayacaktır. Aklı başında olduğunuzda, satın almaya hazır olduklarında daha fazla insan markanızı düşünecektir.

Google gibi arama motorları, hangi web sitelerinin kullanıcıların dikkatini çektiğini ve değerli bir ziyaretçi deneyimi sağladığını sürekli olarak izliyor. Okuyucuların anlamlı bulduğu ilgi çekici içerikler yayınladığınızda, arama motorları sizi SERP'lerde daha yüksek bir konumla ödüllendirecektir. İnsanlar ayrıca değerli buldukları içeriği bağlantılarıyla paylaşmaya daha meyilli olacaklar. Bu avantajların her ikisi de görünürlüğünüzü artırmanıza ve marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olabilir.

İzlenecek 8 Web Sitesi Etkileşim Metrikleri

Tam olarak hangi etkileşim metriklerini izlemeyi seçeceğiniz, iş hedeflerinize ve hedeflerinize bağlı olacaktır. Özel odak alanınızdan bağımsız olarak, insanların web sitenizin içeriğiyle nasıl etkileşime girdiğini ölçmenize yardımcı olabilecek bazı standart metrikler şunlardır:

Etkileşim Metrikleri, Tanımlı

1. Hemen Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı, kaç kişinin web sayfanıza gelip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldığını gösterir. Yüksek bir hemen çıkma oranı, yavaş yükleme sürelerinden, çok fazla geçiş reklamı pop-up'ından, kötü tasarımdan veya anahtar kelimeler açısından ağır ve değeri az olan ince içerikten kaynaklanabilir.

Hemen çıkma oranları, web sitenizin hedef kitlenize ne kadar iyi hizmet ettiğini gösterir. İnsanlar sorularına cevap veren alakalı bilgiler bulursa, içeriğinizin daha fazlasını keşfederler. Ziyaretçiler sitenize ne kadar derin girerse, dönüşüm sağlama olasılıkları o kadar artar (ister ilk oturumlarında ister tekrar ziyaretlerinde).

2. Sayfa Görüntüleme Sayısı

Sayfa görüntülemeler, web sitenizdeki bir sayfanın kullanıcılar tarafından her yüklendiğinde temsil edilir. Bu ölçüm, trafikteki kalıpları ve en çok ziyaretçiyi hangi sayfaların çektiğini görmenize yardımcı olabilir. Açılış sayfası ziyaretleriyle karıştırılmaması için, sayfa görüntülemeler hem dahili hem de harici sayfalardan gelen ziyaretleri sayar. En çok görüntülenen sayfalar, harekete geçirici mesajlar eklemek isteyeceğiniz sayfalardır.

3. Seans Süresi

Bir oturum, bir kullanıcının sitenize geldiği andan ayrıldığı veya etkin olmadığı (ve oturumun sona erdiği) ana kadar web sitenizle olan tüm etkileşimlerini içerir. Kısaca oturum süresi, bir kişinin sitenizde tek bir ziyarette geçirdiği süredir. Daha uzun oturum süreleri, daha iyi kullanıcı katılımını gösterir.

Ortalama oturum süresi, web sitenizdeki ortalama oturum uzunluğunu izler. Büyük olasılıkla, sitenizde uzun zaman geçiren biri ihtiyaç duyduğu bilgileri buldu ve daha fazlasını öğrenmek istiyor. Bu metrik, web sitenizin içeriğinin bir bütün olarak hedef kitlenizde yankılanıp karşılanmadığını görmenizi sağlar.

4. Oturum Başına Sayfa Sayısı

Oturum başına sayfa metriği, bir kişinin tek bir oturumda görüntülediği ortalama sayfa sayısıdır. Daha yüksek bir sayı, kullanıcıların web sitenizi çekici ve gezinmesi kolay bulduğunu gösterebilir. Ancak, oturum başına sayfa sayınız yüksek, ancak oturum süreniz düşükse, ziyaretçiler ihtiyaç duyduklarını bulmakta zorlandıkları için sayfalarınızı tıklıyor olabilir. İnsanların tek bir oturumda kaç sayfa görüntülediğini öğrenmek, dahili bağlantı stratejinizin insanlara satış huninizde etkili bir şekilde rehberlik edip etmediğini anlamanıza yardımcı olabilir.

5. Sayfadaki Süre

Birinin her web sayfasında geçirdiği süreyi ölçmek, içeriğinizin ne kadar ilgi çekici olduğunun etkili bir göstergesidir. İçerdiği içeriğe göre her sayfa için beklentiler belirleyin. Sayfadaki ortalama süreniz aşırı derecede kısaysa, içeriğiniz zayıf veya alakasız olabilir ve oraya gelen ziyaretçilerin ilgisini çekmeyebilir. Hedef anahtar kelimelerinizin ve meta verilerinizin sayfa içeriğinizle uyumlu olduğundan ve ziyaretçilerinizin beklentilerini karşılayabilmeniz için iyi bir kullanıcı deneyimi (UX) sağladığından emin olun.

6. Sayfa/Kaydırma Derinliği

Bu metrik, kullanıcıların sayfayı ne kadar aşağı kaydırdığını ve okuduğunu (veya gözden geçirdiğini) gösterir. Kullanıcılar bir sayfayı ne kadar aşağı kaydırırsa, o kadar fazla içerik tüketirler. Kullanıcıların içeriğinizi kaydırmayı ve etkileşim kurmayı nerede bıraktığını belirlemek, sayfalarınızı daha da optimize etmek ve etkileşimleri artırmak için gerekli değişiklikleri yapmanıza yardımcı olabilir. Bu metriği sayfada geçirilen süre ile birleştirmek, web sayfalarınızın ne kadar ilgi çekici olduğu konusunda size iyi bir fikir verebilir.

7. Siteden Ayrılma

İnsanlar web sitenize geldiğinde ve dönüştürmeden önce ayrıldığında, onları nerede kaybettiğinizi anlamak ve bunun neden olduğunu araştırmak çok önemlidir. İnsanların hangi sayfalardan çıkış yaptığını belirlemek için sitenizi değerlendirin. Bunu bilmek, insanların ayrılmasına neden olan sorunları çözmenize yardımcı olabilir. Yüksek çıkış oranlarına sahip sayfalar, bir kullanıcı deneyimi sorununa işaret edebilir. Yavaş yükleme süreleri, bozuk bağlantılar veya güncel olmayan içerik nedeniyle insanların ilgisini kaybediyor olabilirsiniz.

8. Tekrar Ziyaretçiler

Kullanıcı katılımının bir göstergesi, web sitenize geri gelen ziyaretçi sayısıdır. İnsanlar markanızla etkileşim kurmaktan fayda sağladığında, daha fazla içerik, kaynak ve tekrar satın alma için geri dönmeye devam edecekler. Tüketicilerin yaklaşık %70'i satın alacak bir ürünü seçmeden önce alışveriş yaptığından, birisi sitenize ne kadar sık ​​dönerse, sonunda müşteri olma olasılığının o kadar yüksek olacağını bekleyebilirsiniz.

Web Sitenizdeki Etkileşimi Ölçmek için Google Analytics'i Kullanma

Google Analytics (GA), ziyaretçilerinizi, web sitenize nasıl geldiklerini ve içeriğinizle nasıl etkileşim kurduklarını anlamanıza yardımcı olan veriler sağlar. GA, hemen çıkma oranları, sayfa görüntülemeleri ve oturum süreleri gibi etkileşim metriklerini izler.

Google Analytics ayrıca sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini (trafik), hangi kaynakların sayfalarınıza trafik çektiğini (trafik kanalları ve yönlendirmeler) izler. Ve belki de en önemlisi, GA, müşteri yolculuğunda (dönüşümler) bir sonraki adımı kaç kişinin attığını ölçer, böylece dijital pazarlama çabalarınızın yatırım getirisini ölçebilirsiniz.

Kısacası, Google Analytics, yerinde kullanıcı etkinliğini ortaya çıkarır, böylece hangi taktiklerin işe yaradığını ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğini doğrulayabilirsiniz.

Tüm bu bilgiler, daha çekici içerik geliştirmenize, dönüşüm oranlarını artırmanıza ve mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunmanıza yardımcı olabilir.

Google Analytics'i kullanarak web sitenizdeki etkileşimi hızlı ve kolay bir şekilde ölçmeye başlayabilirsiniz. Yukarıda tanımladığım etkileşim metriklerine nasıl erişeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Çıkma Oranı

• Tek tek sayfaların hemen çıkma oranını görmek için Davranış > Site İçeriği altındaki Tüm Sayfalar raporuna gidin.
• Tüm sayfalarınızın ortalama hemen çıkma oranını görmek için Kitleye Genel Bakış kontrol paneline gidin

Ortalama Seans Süresi

• Ortalama oturum süresini Kitleye Genel Bakış panosunda da bulabilirsiniz.

Oturum Başına Ortalama Sayfa Sayısı

• Oturum başına ortalama sayfa sayısı da Kitleye Genel Bakış panosundadır.

Sayfadaki Ortalama Süre

• Davranış > Genel Bakış'a gidin .
• Tek tek sayfa süreleri için Davranış > Site İçeriği > Tüm Sayfalar'a gidin ve ortalama metriklerin altında listelenen sayfa bağlantılarına tıklayın.

Çıkış Oranı

• Ayrıca Davranış > Site İçeriği > Tüm Sayfalar altında, tek tek sayfalar için çıkış oranlarını bulacaksınız. Sütunun üst kısmındaki Ortalama Çıkış Oranını not edin.

Tekrar Ziyaretçiler

• Kitle sekmesini bulun ve Davranış'a ve ardından Yeni ve Geri Dönüyor'a gidin. Bu gösterge panosunda, yeni ziyaretçiler ve geri gelen ziyaretçiler için etkileşim metriklerini doğrudan karşılaştırabilirsiniz.

Not: Sayfa/kaydırma derinliği, izlenmesi gereken başka bir mükemmel etkileşim metriğidir, ancak bu en iyi Google Etiket Yöneticisi aracılığıyla ayarlanır. Kaydırma derinliği tetikleyicisinin nasıl ayarlanacağını buradan öğrenin.

Web Sitenizde Katılımı Artırmanın Stratejik Yolları

Analizleriniz, web site etkileşiminizin sağlıklı olduğunu veya biraz çalışma gerektirdiğini ortaya çıkarsa da, her zaman iyileştirmeye yer vardır. Ziyaretçi katılımını artırmak ve dönüşüm oranlarını artırmak için bu dört hızlı düzeltmeye odaklanın.

1. Web Sitenizin Tasarımını Optimize Edin

Web sitesi kullanıcı deneyimi söz konusu olduğunda, ilk izlenimler önemlidir. Kullanıcıların %38'i, estetik açıdan hoş olmayan bir web sitesini terk edeceklerini söylüyor. Bu nedenle site düzeninizin temiz, düzenli ve kullanıcı dostu olmasını istiyorsunuz.

İki şeyi göz önünde bulundurarak tasarlayın:

• Basitlik: Sayfa öğelerini ayırmak için yüksek kaliteli resimler, okunaklı yazı tipleri ve bol miktarda beyaz boşluk kullanarak sitenizin okunmasını kolaylaştırın.
• Mobil uyumlu: İnternet erişiminin %51,2'si mobil cihazlarda gerçekleştiğinden, web sitenizi mobil için optimize ettiğinizden emin olun. Tüketiciler, masaüstü bilgisayarlarında yaşayacakları olumlu deneyimi mobil cihazlarında da yaşamayı umuyorlar.

2. Yükleme Sürelerini En Aza İndirin

İnsanların bir siteden ayrılmasının en büyük nedenlerinden biri yavaş yükleme süreleridir. Büyük fotoğrafları ve videoları gömün veya sıkıştırın, böylece sayfa yüklemede çıkmaza girmezler. İhtiyacınız olmayan eklentileri ortadan kaldırın. Sitenizde yapılan HTTP isteklerinin sayısını azaltmaya yardımcı olmak için web sayfalarınızdaki dosyaları birleştirin veya küçültün. Sitenizi daha büyük bir sunucuda barındırmayı düşünün. Yanıt süresini artırmak ve insanları aradıkları bilgilere hızla ulaştırmak için ne yaparsanız yapın, katılım metrikleriniz o kadar iyi olur.

3. Anlamlı, Tüketimi Kolay İçerik Sunun

İnsanlar bir soruna çözüm aradıkları için web sitenize gelirler. SERP'lerden sitenize giden bir bağlantıya tıkladılarsa, aradıkları cevaba sahip olduğunuza inanmaya meyillidirler. Kendilerinde yankı uyandıran ve aradıklarını bulmayı kolaylaştıran anlamlı bilgiler sunarak beklentilerini aşın.

Bu, büyük metin bloklarını başlıklar ve madde işaretli listelerle bölmek isteyeceğiniz anlamına gelir. Dikkat çekmek ve insanların bilgilerinizi hatırlamalarına yardımcı olmak için kaliteli fotoğraflar ve videolar ekleyin.

Web sitenizi ziyaret eden kişilerle değerli içgörüler ve bilgiler paylaştığınızda, markanızla etkileşime geçme, bilgilerinizi paylaşma ve daha sonra teklifiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için geri dönme olasılığı olan potansiyel müşterilerle güven ve otorite inşa ediyorsunuz.

4. Kullanıcı Etkileşimini Besleyin

Hedef kitlenizle bağlantı kurun ve onları markanızla etkileşime geçmeye teşvik ederek daha anlamlı bir ilişki geliştirin. Onları makalelerinize yorum bırakmaya davet edin. Onları sosyal medyada meşgul edin. İnsanları soru sormaya veya samimi geri bildirimde bulunmaya teşvik edin. Sohbet özellikleri ve SSS sayfaları açık iletişimi teşvik eder ve okuyucularınızın düşündüklerine değer verdiğinizi gösterir.

Bilgilerinizi iletmeyi kolaylaştırmak için içeriğinize sosyal medya paylaşım düğmeleri ekleyin. Kayıt sayfaları için, kişilerin sosyal medya hesapları üzerinden oturum açmasına izin verin. Etkileşim sürecini kolay ve etkili hale getirmek için elinizden geleni yapın. Markanızla ne kadar çok insan etkileşime girerse, katılım düzeyleri o kadar iyi olur ve sadık müşteriler olma olasılıkları o kadar artar.

Web Sitenizde Etkileşim Oluşturun ve Ölçün

İnsanların web sitenizi ziyaret etmesini sağlamak yeterli değildir. Katılım, dijital pazarlama başarınız için kritik öneme sahiptir. Victorious, nitelikli ziyaretçileri sitenize çekmenize ve sitenize çekmenize yardımcı olmak ve pazarlama bütçeniz için olağanüstü bir yatırım getirisi sağlamak için özel bir SEO kampanyasıyla size rekabet avantajı sağlamaya hazır bir SEO ajansıdır.