コンバージョン率の最適化（CRO）とSEO：知っておくべきこと

コンバージョンとは何ですか？

最も基本的なレベルでは、コンバージョンとは、訪問者がWebサイトで行う事前定義されたアクションです。 「事前定義された」とは、あなたが決定した何かがあなたの販売目標到達プロセスを通過することを意味します。

さまざまなタイプの変換は、ユーザージャーニーのさまざまな時点で発生します。 たとえば、目標到達プロセスのトップは、ブログを購読したり、メーリングリストに登録したりすると、目標到達プロセスの真ん中に変換されます。 目標到達プロセスの下部で、見込み客は顧客に変換するために購入またはサインアップします。

購入コンバージョンの価値を計算する方が簡単ですが、あらゆるタイプのコンバージョンには収益を生み出す可能性があります。

変換最適化とは何ですか？

それをCRO、コンバージョン最適化、またはコンバージョン率最適化と呼んでも、CROは、顧客に移行するWebサイトへの訪問者の割合を増やすことに焦点を当てた戦略的分野です。 本質的に、コンバージョンの最適化は、検索から購入までの見込み客の旅を合理化します。

コンバージョンの最適化とは、トラフィックを生成するのではなく、ウェブサイトにすでにあるトラフィックからより多くの売り上げを生み出すことです。

CROプラクティスには、ユーザーフィードバック、分析、およびA / Bテストが組み込まれており、カスタマージャーニーの潜在的な障害を見つけて修復し、見込み客から有料の顧客への移行を簡素化します。

なぜCROが重要なのですか？

簡単に言えば、コンバージョンの最適化は、ウェブサイトの収益を向上させるための最も直接的な方法です。 このように考えてください—あなたはあなたのウェブサイトに訪問者を連れてくることにかなりのリソースを投入します。 これらの訪問者は、潜在的な収益を表すため、貴重です。 行動を起こさずにサイトを離れるすべての訪問者（フォームへの入力の完了であろうと購入であろうと）は、販売を行う機会を逃します。

コンバージョンの最適化では、カスタマージャーニーの次の段階に移行せずに、誰かがサイトを放棄した理由を調査して対処します。

コンバージョン率の最適化のメリット

ウェブサイトでのコンバージョンを最適化することで、訪問者を身体的または心理的に特定の目標に導くことができます。 CROは、Webサイトのトラフィックから最大の価値を生み出すことにより、マーケティング戦略をより効果的にします。

データベースの決定

正式な最適化計画がなければ、自分が正しいと思うことや感じたことに基づいて行動を起こす可能性があります。 厳格なコンバージョン率の改善戦略により、理論をテストして結果を評価するための構造が作成されます。

より良い結果

私は、測定しないものを改善することはできないという考えを熱心に支持しています。 すべてのマーケティングの道が転換につながる場合、収益創出のためのピボットポイントを最適化することで、マーケティング計画の成功に影響を与える潜在的な障害を取り除きます。

追加収入

マーケティングファネルの効率を改善することで、見逃していたリードや売上を取り戻すことができます。 時間が経つにつれて、あなたはあなたのマーケティング予算を拡大することなくあなたの収入を増やすでしょう、それはあなたのビジネスのためにより大きな利益を意味します。

検索の可視性の向上

より優れたコンテンツの作成、サイト機能の改善、ページの読み込み時間の短縮などのコンバージョン最適化戦術は、GoogleのCore WebVitalsアップデートに準拠しています。 これらの分野での改善は、検索結果でのランキングの改善で報われます。

訪問者についてもっと知る

堅牢なコンバージョン最適化プログラムの継続的なA / Bテストにより、オンラインとオフラインの両方のマーケティング戦略を改善するために使用できる顧客の好みに関する詳細が明らかになります。

変換最適化の人間的側面

CROがメトリクスベースの分野であることは間違いありませんが、コンバージョン率、平均、ベンチマークなどのメトリクスに専念することには欠点があります。

コンバージョンデータポイントとアクションに固執すればするほど、それらの数値の背後にいる人間について考えることは少なくなります。

基本的に、コンバージョン率の最適化とは、ユーザーを動かす要因と障害となる障壁を理解することです。これにより、ユーザーエクスペリエンスを最大限に高め、マーケティングの目標到達プロセスを簡単に進めることができます。

そのような理解には、データ以上のものが必要です。 共感が必要です。

最終的に望まれる行動、つまり転換に焦点を当てることは重要ですが、真実はその時点の前に起こることがたくさんあるということです。 厳密なCROには、何が人々をあなたのWebサイトに誘導するのか、何が彼らを去らせるのか、そして彼らをコンバージョンに導く方法で彼らを関与させる方法を理解する必要があります。

エンゲージメントがコンバージョンを促進する方法

コンバージョン率を改善するには、サイトに見込み顧客を引き付け、カスタマージャーニーの次のステップに進むように促す必要があります。

Google Analyticsのエンゲージメント指標を理解すると、コンバージョン率を向上させる方法を特定するのに役立ちます。

バウンス率

Googleは、サイトでそれ以上のアクションを実行せずに、アクセスしたページを離れたユーザーの割合としてバウンス率を測定します。 一般に信じられていることとは異なり、バウンス率が高いからといって、必ずしもランディングページで探しているものが見つからないというわけではありません。 彼らは彼らが探しているものを正確に発見し、あなたが提供したコンテンツを喜んで消費し、そして彼らの生活を続けるかもしれません。

バウンス率が高いということは、1）行動へのインスピレーション、または2）彼らが取るべき明らかな次のステップを人々に提供していないことを意味します。

エンゲージメントの指標として、バウンス率はユーザージャーニーよりもコンテンツへのエンゲージメントに関するものではありません。

終了率

GAは、特定のページからWebサイトを離れる人の割合として終了率を計算します。 バウンス率と同様に、多くの人は、高い終了率は、ユーザーが望むものを提供しないコンテンツの危険信号であると信じています。 代わりに、高い終了率は、コンバージョンの機会を逃したことを表す可能性があります。 終了率の高いページがある場合は、ユーザーに次のステップの明確なセットを提供しているかどうかを自問してください。

サイトの平均滞在時間

最も表面的なレベルでは、サイトでの平均時間はそれが聞こえるのと同じです—それはユーザーがあなたのウェブサイトに費やす時間の平均です。 ただ、それはそれほど単純ではありません。

GAは、ページビュー間の時間を計算することによってページに費やされた時間を測定するため、終了ページに費やされた時間を測定することはできません（次のページビューがないため）。

その結果、誰かがサイトの詳細な記事を20分間読んでから終了した場合、その時間はサイトの平均時間に計算されません。

だからといって、サイトでの平均滞在時間がエンゲージメントを測定するのに役立つ指標にならないというわけではありませんが、離脱率の高いページを見るときは、一粒の塩で測定する必要があります。

セッションあたりのページ数

訪問者がサイトでクリックスルーする平均ページ数は、訪問者が自分のために作成したエクスペリエンスに関与していることを示している可能性があります。 ただし、ユーザーがクリックして必要なものを見つけようとすると、ナビゲーションや内部リンクが不十分になる可能性もあります。

この指標を使用してコンバージョンの改善が必要な領域を特定する前に、この指標を詳しく調べてください。

良いコンバージョン率とは何ですか？

100％の信頼度で自分自身を比較するための信頼できるベンチマークはありません。 すべてのビジネスはユニークであるため、あなたのビジネスの良いコンバージョン率は、他の会社の良いコンバージョン率に基づくべきではありません。 つまり、優れたコンバージョン率とは、ビジネス目標を達成するのに役立つものです。

ベンチマークを脇に置いて、ユーザーにとって重要なことを深く理解し、ユーザーにそれを提供できるようにすることに集中することをお勧めします。そうすれば、コンバージョンは自然に続きます。

変換最適化のベストプラクティス

コンバージョン率の向上について話すとき、標準的な慣行が思い浮かびますが、私は尋ねざるを得ません…

誰のためのベストプラクティス？

私が心からお勧めできるコンバージョン最適化のベストプラクティスの1つは、次のとおりです。時間をかけてユーザーと顧客を理解します。

ユーザーを理解し、学んだことを使用して、ビジネスの繁栄に役立つ最適化戦略を構築することに投資してください。

コンバージョン率を最適化するための最良のツール

コンバージョン率の向上に役立つアプリのリストを提供するのではなく（これらのリストは他の場所で簡単に見つけることができます）、ローテクなアプローチから始めることをお勧めします。

仮定を捨てて、好奇心を持ってコンバージョンデータにアプローチします。 人間に共感を持ってカスタマージャーニーにアプローチし、靴を履いて1マイル歩きます。

コンバージョン率を最適化するための上位4つのツール

1. あなたの目、
2. 耳
3. 心臓
4. と心。

人に注意を払ってください。

彼らが何を必要とし、なぜ彼らがそれを必要とするのか理解していますか？ そこから始めましょう。

次に、新しいアプリやサービスが必要な場合は、それを利用してください。 ただし、ヒートマップや線グラフから頭を離して、見込み客について知っていると思うことに挑戦することを忘れないでください。

SEOはCROと何の関係がありますか？

SEOの目標は、ウェブサイトへのオーガニックトラフィックの量と質を改善することです。 残念ながら、検索ストラテジストでさえ、検索最適化によって促進されるオーガニックトラフィックの「品質」の部分を忘れることがよくあります。

「質の高いトラフィック」とはどういう意味ですか？

SEOはどのようにコンバージョントラフィックを提供できますか？

検索最適化キャンペーンの中心的な活動の1つは、Googleの結果にランク付けされる価値のあるコンテンツを作成することです。 しかし、カスタマージャーニーの特定のポイントをターゲットとするロングテールキーワードを使用してコンテンツを最適化すると、何か不思議なことが起こります。

たとえば、誰かが赤ちゃんに最適な有機食品を探しているとしましょう。 そして、彼らは有機食品のウェブサイトにアクセスし、有機食品が赤ちゃんに最適である理由を説明するコンテンツを最適化した製品ページを掲載しています。 そのコンテンツがターゲットとする検索インテントとロングテールキーワードは、検索から購入までの最短経路を作成し、そして…

高品質でコンバージョン率の高いトラフィックを配信しました。

検索に最適化されたコンテンツが豊富なページは、コンバージョンの貴重な情報源です。 その意味で、SEOコンテンツは単なるトラフィックジェネレーターではありません。 変換ジェネレーターでもあります。

CRO＆SEOコンテンツ

コンバージョンの最適化とトラフィックの最適化の分野を組み合わせると、天国での試合が可能になります。

一緒に実装されると、CROとSEOは互いに補完し合い、変換する適格なトラフィックをもたらします。 全体は部分の合計よりも大きいです。

コンバージョンを最適化するSEO

SEOエージェンシーと提携して、意図度の高いキーワードを活用し、最もコンバージョン率の高いページにトラフィックを直接誘導する検索最適化キャンペーンを構築します。 ターゲットを絞ったSEOアプローチとコンバージョン率の最適化を組み合わせると、トラフィックの増加とコンバージョンの改善によって利益が得られ、会社の繁栄に役立つ好循環が生まれます。

Victoriousは、ビジネス目標に基づいて、会社の成長を支援することに重点を置いた長期的なアプローチで、SEOパートナーシップにアプローチします。 SEOコンサルタントの1人に連絡して、SEOがコンバージョン率の最適化の取り組みを最大化する方法を学びましょう。