B2B Satışlarında Yeni Potansiyel Müşteriler Çekmek İçin E-posta Sosyal Yardım Kampanyası Nasıl Kullanılır?

Büyüyecek bir işi olan bir B2B pazarlamacısıysanız, olası satış yaratmanın önemini ve faydalarını bilmelisiniz. Çeşitli B2B pazarlamacıları, etkinlikler, web seminerleri ve kampanyalar gibi farklı stratejiler aracılığıyla olası satış yaratma sürecini kolaylaştırır. Bir Talep Oluşturma Raporuna göre, pazarlamacıların yüzde 53'ü erken aşamalarda yeni potansiyel müşteriler edinmek için e-posta pazarlamasından yararlanıyor. Bu, e-posta sosyal yardım kampanyalarının diğer olası satış yaratma stratejileri kadar popüler ve etkili olduğunu ve aynı zamanda ucuz olduğunu kanıtlıyor. Soğuk e-postalar, beklenmedik bir şekilde potansiyel müşterileri aramaktan daha az müdahalecidir. Ancak, e-posta erişim kampanyalarının diğer olası satış yaratma stratejileri gibi sizin için çalışmasını sağlamak için en iyi uygulamaları izlemelisiniz.

Bu makale, soğuk e-posta sosyal yardım stratejisini kullanarak B2B işiniz için yeni müşteri adayları oluşturmak için pratik adımları keşfedecektir. Hadi dalalım!

1. Hedef Kitlenizi Anlayın

E-posta sosyal yardım kampanyaları, potansiyel müşterilerinizin etrafında döner. Şöyle düşünün: Şimdilik, onların size ihtiyaç duyduğundan daha fazla sizin onlara ihtiyacınız var. Niye ya? Bir iş ilişkisi kurmaya çalışıyorsunuz; Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanıtın ve umarız bir satışı er ya da geç tamamlayın, değil mi? Bu nedenle resmi bir giriş mesajı ve değer önerisi bu noktada yeterli olacaktır.

Potansiyel müşteri adaylarınızın rahatsız olmasını ve e-postalarınızı spam olarak işaretlemesini istemiyorsanız, şirketinizin yıllık başarılarına girmenize veya kendi boynuzunuzu çalmanıza gerek yoktur. Söylemeye gerek yok, tüm e-posta sosyal yardım kampanyaları eşit değildir. Soğuk e-posta pazarlamanızdan en iyi şekilde yararlanmanın anahtarı, bu durumda sizinki gibi bir işletme olan hedef kitlenizi tanımak ve değer teklifinizi sunmaktır. Potansiyelinize odaklanmak ve sektörlerine, mesleklerine, ilgi alanlarına veya tercihlerine ilişkin anlayışınıza dayalı olarak hizmetlerinizi onlara sunmak istiyorsunuz.

Ulaşmak istediğiniz işletmelerin boyutuna bağlı olarak, potansiyel müşterileriniz, C düzeyindeki yöneticilerden, satın alma yöneticileri veya işlevsel potansiyel müşteriler gibi hiyerarşinin daha aşağısındaki karar vericilere kadar değişecektir. Bu nedenle, mesajlaşmanızın benzersiz endişelerinizi ele aldığından emin olmanız gerekir.

• Nerede bulunuyorsun?
• Şirket büyüklüğü nedir?
• Hedef müşterileri kimler?
• Acı noktaları nelerdir ve teklifiniz nasıl yardımcı oluyor?
• Rakipleriniz yerine sizin ürününüzü seçmelerini ne sağlayacak?

Sosyal dinleme, rakip araştırması ve e-posta bulma araçları gibi küçük bir araştırma ile bu soruların yanıtlarını alabilirsiniz. Bu yanıtları aldığınızda, beklentilerinizi daha iyi anlayacak ve gönderdiğiniz e-postaları, e-posta teslim edilebilirlik şansını artıracak şekilde uyarlayacaksınız.

2. İlgi Çekici İçerik Oluşturun

Artık hedef kitlenin kim olduğunu biliyorsunuz, doğru kutuları işaretleyen bir mesaj oluşturmanın zamanı geldi. Bunun için hemen satışa atlamamayı unutmayın. Bunun yerine, potansiyel müşterinizin sıkıntılı noktalarını kabul etmeniz, bu sıkıntılı noktaları tartışmanız ve ardından onlara bir çözüm sunmanız gerekir. Bunu yapmak markanıza daha fazla güvenilirlik kazandıracaktır.

Bu adım için hedef kitlenize hitap eden içerik oluşturmanız gerekecek. Ana web sitem LaunchSpace.net'te, SEO haberleri, teknikleri ve incelemeleri dahil olmak üzere dijital pazarlamanın farklı yönlerini tartışan bir blog tutuyorum. Kendi platformlarımda içerik yayınlamanın yanı sıra diğer sektör web sitelerinde de misafir gönderileri yayınlıyorum. Bu misafir gönderileri trafik getiriyor ve blogumun Google aramalarında belirli anahtar kelimeler için sıralamasına yardımcı oluyor.

Bloglar ve videolar oluşturarak, neden bahsettiğimi bildiğimin kanıtı olarak potansiyel müşterilere gönderebileceğim bir içerik kitaplığı oluşturabiliyorum. Bu içerik, özellikle potansiyel müşterilerim sorunlarına çözüm ararken, ancak bunu onlar için hemen yapacak birini aramadıklarında kullanışlıdır.

3. E-postaları Doğru Zamanda Gönderin

Zamanlama herşeydir. Herhangi bir zamanın mükemmel olduğunu söyleyemeseniz de, coğrafi konum ve kullanılan cihaz türü gibi faktörler e-posta açma oranlarını ve teslim edilebilirliği etkileyebilir. Müşteri adaylarım dünyanın farklı yerlerinden geldiğinden, sosyal yardım e-postalarını açılma ve okunma olasılığı en yüksek olduğunda göndermeye çalışıyorum. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde, tüm e-posta açılışlarının yüzde 21'i yerel saatle sabah 9 ile akşam 12 arasında gerçekleşir. Rakam, mobil cihazlarda gerçekleşen e-postaların büyük bir kısmı ile sabah 10:00 ile 11:00 arasında önemli ölçüde zirve yapıyor.

Yukarıdaki veriler belirli bir ABD saat dilimini belirtmese de hedef kitlenizi bulundukları yere göre bölümlere ayırabilirsiniz. Örneğin, Doğu Yakası'ndan gelen müşteri adaylarını bir segmente, Orta Batı'dan gelen potansiyel müşterileri bir başka segmente vb. yerleştirebilirsiniz. Bu, e-posta yazılımınızı günün belirli saatlerinde müşterilere sosyal yardım e-postaları gönderecek şekilde ayarlamanıza olanak tanır.

4. Daima Takip Edin

İlk e-posta sosyal yardım kampanyasından sonra takip ettiğinizden emin olun. Her e-posta pazarlama stratejisinde çok önemli bir 'yetiştirme' adımıdır. MailChimp'e göre, ortalama e-posta açma oranı yüzde 21,33'tür. Bu rakam etkileyici olmasa da, akılda kalıcı bir konu satırınız varsa, sizinki daha yüksek olabilir. Bununla birlikte, B2B potansiyel müşterilerinizin e-postalarınızı ilk kez açma şansının düşük olduğunu da gösterir.

Ancak bu konuda tüm umutlar kaybolmaz. Potansiyel müşterilerinizin bir takip e-postasına yanıt verme şansı hala var. Ya yapmazlarsa? Hala bir şansın var. Ancak, e-postalarınızı nasıl yazdığınıza ve gönderdiğinize bağlı olarak, ilk takipten sonra yanıt alma şansınız azalır, üçüncü ve sekizinci e-postalar arasında %14 ila %10 arasında sabit kalır. Ne yaparsanız yapın, e-postalarınızı biçim ve içerik açısından tutarlı tutun. Aniden tonunuzu değiştirirseniz, potansiyel müşterilerinizin kafası karışabilir ve neler olduğunu merak edebilir.

5. A/B Test Kampanyanız

Şimdiye kadar listelediğimiz her ipucunu takip etmek ve yine de düşük açılma oranlarını ve minimum yanıtları kaydetmek mümkündür. Endişelenmemek için, herhangi bir pazarlama kampanyasını ilk seferde doğru yapmak zordur ve e-posta erişimleri de farklı değildir. Devam ederken test etmeniz, ince ayar yapmanız ve optimize etmeniz gerekecek. Bu işleme A/B testi denir. Açılmaları ve tıklamaları en üst düzeye çıkaran bir şablon bulana kadar her seferinde bir öğe olacak şekilde e-posta şablonunuzu değiştirmeyi içerir.

Örneğin, e-posta içeriğinizi daha ilgi çekici hale getirmek için konu satırlarınızı değiştirebilir, hedef kitlenizi yeniden bölümlere ayırabilir ve bu sefer onları daha dar veya daha geniş hale getirebilir, hatta video gibi yeni öğeler ekleyebilirsiniz. Bunu yaparken ilerlemenizi kaydedin ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını not edin. Sonraki e-posta erişim kampanyaları için bu bilgilere kesinlikle ihtiyacınız olacak.

Müşterilerimden biri bir keresinde bana e-postalarının neden bekledikleri kadar tıklama almadığını sordu. Köprü içeren bir metin satırı olan harekete geçirici mesaja baktık ve CTA'yı bir düğmeye dönüştüren yeni bir sürüm oluşturduk:

Tek başına bu değişiklik, tıklama oranlarında %86'lık bir artışa neden oldu. Daha fazla A/B testi ile müşterinin sitesine gelen trafiği %300'den fazla artırmayı başardık.

B2B Satışlarında Yeni Potansiyel Müşteriler Elde Edin – Kapanışta

E-posta, sosyal medya kadar seksi veya gösterişli olmasa da, özellikle B2B nişinde, hala dijital pazarlama dünyasına hükmediyor. Bununla birlikte, etkinliği büyük ölçüde yeni potansiyel müşterilere ulaşmak için onu nasıl kullandığınıza bağlı olacaktır. Bir e-posta sosyal yardım kampanyası oluşturmak, markanızın başarılı olmasını istiyorsanız, özellikle B2B karar vericilerinin çoğu sorunlarına yeni çözümler bulmak için e-postaya bağımlı olduğundan, ustalaşmanız gereken becerilerden biridir.

Bir e-posta sosyal yardım kampanyası başlatmadan önce, hedef kitlenize aşina olmanız ve onların ihtiyaçlarını, ilgi alanlarını ve acı noktalarını bilmeniz gerekir. Ardından, onların ihtiyaçlarına hitap eden ve markanızı güvenilir bir bilgi kaynağı haline getiren içerik oluşturabilirsiniz. Sosyal yardım e-postaları göndermeye başladığınızda tam olarak ne göndereceğinizi ve ne zaman göndereceğinizi bilmelisiniz. Son olarak, sonuçlarınızı en üst düzeye çıkarmak için potansiyel müşterileri takip etmeye ve kampanyalarınızı test etmeye devam etmeniz gerekir.

Hedef kitlenize ulaşmak için e-posta pazarlamasını kullanmak, işinizi daha yüksek başarı şansına açar. İlk sosyal yardım kampanyanızda iyi şanslar!