2022'ye İlişkin 5 İş Tahmini, İleriyi Planlayıp Başarıya Ulaşmanıza Yardımcı Olabilir

COVID-19 salgını, 2020 ve 2021 boyunca birçok işletme için çok dönüştürücü oldu. Bugün hala faaliyette olanlar, oyunun yeni kurallarına hızla uyum sağlayarak ve yeni kurallara göre hareket ederek ayakta kalmayı (ve hatta büyümeyi) başardılar. Salgının getirdiği eğilimler.

Örneğin, bir startup'ı tutarlı bir şekilde büyütmek, liderlerin çevik bir iş modelini korumalarını ve yeni trendleri göründükleri gibi benimsemelerini gerektiriyordu.

Ancak diğerleri kapılarını sonsuza dek kapatmak zorunda kaldılar. Artık pandemi hafifliyor ve hayat normale dönüyor gibi görünüyorken, 2022'yi ve yılı ve iş dünyasını şekillendirecek trendleri planlamaya başlamanız gerekiyor.

Hedefiniz E-ticaret satışlarını artırmak veya blogunuza daha kaliteli trafik çekmek ya da uzun vadede başka herhangi bir iş hedefine ulaşmak olsun, şimdi 2022 tahminlerine göre hareket etmeye başlama zamanı. Tüm bunları göz önünde bulundurarak, ileriyi güvenli bir şekilde planlamak ve sonraki yıl boyunca sürekli olarak daha iyi sonuçlar elde etmek için dikkate almanız gereken temel tahminler burada.

Temassız ödemeye doğru daha fazla baskı

COVID-19 krizi modern tüketiciyi büyük ölçüde etkiledi ve hayatlarına birçok belirsizliği getirdi. Basitçe söylemek gerekirse, insanlar virüsten korkuyor ve haklı olarak bu da yeni normaldeki alışveriş alışkanlıklarını ve ödeme tercihlerini etkiliyor. 2022'de çok az kısıtlamanın kalmasını veya hiç kısıtlama olmamasını beklesek de, tüketiciler sağlık ve güvenliklerini yükseltmek için kendi kendilerine empoze ettikleri bazı kısıtlamaları yine de koruyacaklar.

Örneğin zaman geçtikçe temassız ödeme sistemlerini daha fazla kullanmaya devam edecekler. Pandemi sırasında, nakit ve kredi kartlarındaki mikrop korkusu nedeniyle temassız ödeme yüzde 40 arttı - ABD'nin benzeri görülmemiş düzeyde temassız ödeme benimsemesi gördüğü bir dönemde. 2022 ve sonrasında, temassız ödeme dünya çapında gelişmeye devam edecek, tüketiciler bu sistemleri güvende kalmak ve aynı zamanda genel deneyimlerini yükseltmek için giderek daha fazla kullanıyor.

Temassız ödeme herkes için kolay ve kullanışlıdır, bu nedenle mümkün olan en kısa sürede işletmenize tanıttığınızdan emin olun.

Kişiselleştirilmiş çok kanallı deneyimler sunma

Kişiselleştirme, yıllar boyunca satış, pazarlama ve müşteri desteği başarısının temel direklerinden biri olmuştur. Ancak, 2022 ve sonrasında, kişiselleştirmeyi çok kanallı bir stratejiye dönüştürmeye odaklanmalısınız. Pazarlama, satış ve destek departmanlarınızın, hedeflerine ulaşmak için çeşitli çevrimiçi ve çevrimdışı kanallardan kullanıcılarla ve müşterilerle etkileşime geçebilmesi gerekir. Bu, tüm müşteri temas noktalarındaki insanlarla etkileşim kurmak anlamına gelir.

Buradaki anahtar, yalnızca deneyimlerini daha da kişiselleştirmek değil, aynı zamanda sorunsuz ve tutarlı bir marka deneyimi yaratmaktır. İnsanlar onları tanımanızı, kabul etmenizi ve kullandıkları tüm kanallarda onlarla etkileşim kurmanızı istiyor, bu nedenle 2022 stratejiniz için müşteri araştırmasını derinlemesine incelemek istiyorsunuz.

İşletmeniz için tüm ilgili müşteri temas noktalarını belirlemeyi hedefiniz haline getirin ve kanallar arasında sorunsuz etkileşim için tüm müşteri verilerinizi merkezileştirmek için hemen şimdi bir plan oluşturmaya başlayın. Bu aynı zamanda pazarlama, satış ve destek departmanlarınızın daha verimli bir şekilde işbirliği yapmalarını ve işinizi daha ileriye götürmelerini sağlayacaktır.

Mobil demografiden yararlanmak için markalı uygulamalar oluşturun

Talep üzerine ekonomi dünya genelinde yükselişte, bu da mobil ve masaüstü uygulamalarının tüketici pazarına hakim olduğu anlamına geliyor. İnsanlar sorunlarına acil çözümler istiyor ve 2022 ve sonrasında işlevsel uygulamalara ve hibrit uygulama geliştirme hizmetlerine duyulan ihtiyaç E-ticaret, SaaS, perakende ve diğer birçok sektördeki işletmeler arasında artmaya devam edecek. Özellikle hibrit uygulamalar, müşteri çabasını azaltmaya ve kanallar ve platformlar arasında sorunsuz bir kullanıcı deneyimi oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Bununla birlikte, uygulama geliştirmedeki vurgu aynı zamanda daha iyi markalaşmaya da odaklanmalıdır, çünkü kendi uygulamanızı başlatmak, markanızı tüketici zihniyetine yerleştirmek için bir fırsattır. Bir marka yayma stratejisini hibrit uygulama geliştirme ile birleştirmek, 2022 ve gelecek yıllar boyunca yükselmeye devam edecek olan büyüyen mobil demografiden yararlanmanıza yardımcı olacaktır.

Verimli uzaktan çalışmayı kolaylaştırma ve etkinleştirme

COVID-19 salgını boyunca, uzaktan çalışmaya hızlı bir geçiş gördük. Sektörden veya şirketlerinin büyüklüğünden bağımsız olarak, iş liderleri belirli E-ticaret süreçlerini benimsemeye, operasyonlarını çevrimiçi alana kaydırmaya ve bir şekilde uzak bir işgücüne liderlik etmeye uyum sağlamaya zorlandı. Bu, pandeminin zirvesi sırasında iş sürekliliği için ön koşuldu, ancak yeni normalde uzaktan çalışmanın iş dünyasına hakim olmaya devam edeceğini belirtmek ilginç.

Yine de, uzaktan çalışma, büyüme odaklı bir işletmeye sayısız fayda sağladığından, bu şaşırtıcı olmamalıdır. Sizin açınızdan güçlü bir liderlik gerektirse de, verimlilik ve daha yüksek üretkenlik elde etmek için uzaktaki çalışanlarınız içinde liderliği teşvik etmeniz de gerekecektir.

İşbirliğini ve verimli iletişimi kolaylaştırmak için daha iyi bir konferans çözümüne ve uzaktaki çalışanlarınız için kapsamlı bir işbirliği platformuna yatırım yapmanız gerekir. Bu teknolojiler, dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmalarına yardımcı olacak.

Çalışan mutluluğu iş büyümesini belirleyecek

Son fakat en az değil, 2022'de yoğun olarak çalışanları elde tutmaya odaklanmak isteyeceksiniz. Neden? Niye? Basitçe, pandemi sona erdiğinde, iş güvenliği yetenekli çalışanlar için artık acil bir sorun olmayacak ve şirketler mali durumlarını stabilize ettikçe iş piyasası bir kez daha gelişmeye başlayacak.

Yeni kariyer fırsatları ortaya çıkarken en iyinin en iyisini yanınızda tutmak için çalışan mutluluğu ve ilerleme programlarına yatırım yapmanız gerekecektir. Olumlu bir şirket kültürü ve olumlu liderlik ile birleşen daha yüksek maaşlar ve finansal teşvikler, çalışanları elde tutmanın temel direkleri olacaktır. Dahası, otomasyona odaklanmak, çalışanlarınızı daha iyi iş yapma konusunda güçlendirecek ve odaklarını tekrar eden görevlerden karmaşık sorunlara kaydıracaktır.

2022 boyunca, profesyonel olarak gelişmeye devam etmeleri için çalışanlarınıza eğitim ve öğretim sağlayacak birkaç kariyer geliştirme programı başlatmaya da bakmalısınız.

Sana doğru

Önümüzdeki yıl iş liderleri için birçok yönden zorlu olacak ve şimdi bu zorlukları riske dönüşmeden ele almaya başlama zamanı. Devam eden büyüme ve başarı için zemin hazırlayarak 2022'de önceden plan yapmak ve daha iyi sonuçlar elde etmek için bu tahminleri ve öngörüleri kullanın.

Bu makaleyi okumaktan zevk aldınız mı? Pazarlama haberleri ve tavsiyeleri almak için aylık bültenimize kaydolun.