5 Geschäftsprognosen für 2022, die Ihnen helfen, vorauszuplanen und Erfolge zu erzielen

Die COVID-19-Pandemie hat viele Unternehmen in den Jahren 2020 und 2021 sehr verändert. Diejenigen, die heute noch tätig sind, haben es geschafft, sich über Wasser zu halten (und sogar zu wachsen), indem sie sich schnell an die neuen Spielregeln angepasst und auf die neuen gehandelt haben durch die Pandemie auferlegte Trends.

Das konsequente Wachstum eines Startups erforderte beispielsweise, dass Führungskräfte ein agiles Geschäftsmodell beibehalten und die neuen Trends übernehmen, sobald sie auftauchen.

Andere mussten jedoch ihre Türen für immer schließen. Jetzt, da die Pandemie abzuflauen scheint und sich das Leben wieder normalisiert, müssen Sie mit der Planung für 2022 und die Trends beginnen, die das Jahr und die Geschäftswelt prägen werden.

Unabhängig davon, ob Ihr Ziel darin besteht, die E-Commerce-Verkäufe zu steigern, mehr hochwertigen Traffic auf Ihr Blog zu lenken oder langfristig ein anderes Geschäftsziel zu erreichen, ist es jetzt an der Zeit, auf die Prognosen für 2022 zu reagieren. Vor diesem Hintergrund sind hier die wichtigsten Vorhersagen, die Sie sich zu Herzen nehmen sollten, um sicher vorauszuplanen und im Laufe des folgenden Jahres konstant bessere Ergebnisse zu erzielen.

Der größere Vorstoß in Richtung kontaktloses Bezahlen

Die COVID-19-Krise hat den modernen Verbraucher stark getroffen und viele Unsicherheiten in ihr Leben gebracht. Einfach ausgedrückt, die Menschen haben zu Recht Angst vor dem Virus, und das wirkt sich auf ihre Einkaufsgewohnheiten und Zahlungspräferenzen in der neuen Normalität aus. Auch wenn wir davon ausgehen, dass es im Jahr 2022 nur wenige bis gar keine Beschränkungen geben wird, werden die Verbraucher dennoch einige selbst auferlegte Beschränkungen beibehalten, um ihre Gesundheit und Sicherheit zu verbessern.

So werden sie beispielsweise mit der Zeit immer mehr kontaktlose Bezahlsysteme nutzen. Während der Pandemie stieg das kontaktlose Bezahlen aufgrund der Angst vor Keimen auf Bargeld und Kreditkarten um 40 % in die Höhe – eine Zeit, in der die USA ein beispielloses Ausmaß an kontaktloser Zahlungsakzeptanz erlebten. Im Jahr 2022 und darüber hinaus wird das kontaktlose Bezahlen weltweit weiter florieren, da Verbraucher diese Systeme zunehmend nutzen, um sicher zu bleiben, aber auch ihr Gesamterlebnis zu verbessern.

Kontaktloses Bezahlen ist einfach und bequem für alle, also stellen Sie sicher, dass Sie es so schnell wie möglich in Ihrem Unternehmen einführen.

Bereitstellung personalisierter Omni-Channel-Erlebnisse

Personalisierung war im Laufe der Jahre eine der Grundpfeiler für den Erfolg von Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung. Im Jahr 2022 und darüber hinaus sollte Ihr Fokus jedoch darauf liegen, die Personalisierung in eine Omni-Channel-Strategie einzubinden. Ihre Marketing-, Vertriebs- und Supportabteilungen müssen in der Lage sein, Benutzer und Kunden über eine Vielzahl von Online- und Offline-Kanälen anzusprechen, um ihre Ziele zu erreichen. Das bedeutet, mit Menschen an allen Kundenkontaktpunkten in Kontakt zu treten.

Der Schlüssel liegt hier nicht nur darin, ihr Erlebnis weiter zu personalisieren, sondern auch ein nahtloses und konsistentes Markenerlebnis zu schaffen. Die Leute möchten, dass Sie sie kennen, anerkennen und mit ihnen auf allen von ihnen genutzten Kanälen interagieren. Daher sollten Sie sich für Ihre Strategie 2022 intensiv mit der Kundenforschung befassen.

Machen Sie es sich zum Ziel, alle relevanten Kundenkontaktpunkte für Ihr Unternehmen zu identifizieren, und beginnen Sie jetzt mit der Ausarbeitung eines Plans zur Zentralisierung aller Ihrer Kundendaten für eine nahtlose Interaktion zwischen den Kanälen. Dies wird auch Ihre Marketing-, Vertriebs- und Supportabteilungen in die Lage versetzen, effizienter zusammenzuarbeiten und Ihr Unternehmen voranzubringen.

Erstellen Sie Marken-Apps, um von der mobilen Demografie zu profitieren

Die On-Demand-Wirtschaft ist weltweit auf dem Vormarsch, was bedeutet, dass mobile und Desktop-Apps den Verbrauchermarkt dominieren. Die Menschen wollen sofortige Lösungen für ihre Probleme, und im Jahr 2022 und darüber hinaus wird der Bedarf an funktionalen Apps und hybriden App-Entwicklungsdiensten bei Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, SaaS, Einzelhandel und vielen anderen Branchen weiter steigen. Insbesondere hybride Apps werden dazu beitragen, den Kundenaufwand zu reduzieren und ein nahtloses Benutzererlebnis über Kanäle und Plattformen hinweg zu schaffen.

Allerdings sollte der Schwerpunkt bei der App-Entwicklung auch auf einem besseren Branding liegen, denn die Einführung Ihrer eigenen App ist eine Gelegenheit, Ihre Marke in die Denkweise der Verbraucher einzuweben. Die Kombination einer Strategie zur Markenverbreitung mit der Entwicklung hybrider Apps wird Ihnen helfen, von der wachsenden mobilen Demografie zu profitieren, die im Laufe des Jahres 2022 und in den kommenden Jahren weiter zunehmen wird.

Erleichterung und Ermöglichung effizienter Fernarbeit

Während der COVID-19-Pandemie haben wir eine rasche Verlagerung hin zur Fernarbeit erlebt. Unabhängig von der Branche oder der Größe ihres Unternehmens waren Unternehmensleiter gezwungen, bestimmte E-Commerce-Prozesse zu übernehmen, ihre Aktivitäten in den Online-Bereich zu verlagern und sich irgendwie an die Führung einer Remote-Belegschaft anzupassen. Dies war die Voraussetzung für die Geschäftskontinuität während des Höhepunkts der Pandemie, aber es ist interessant festzustellen, dass in der neuen Normalität die Fernarbeit weiterhin den Geschäftsbereich dominieren wird.

Dies sollte jedoch nicht überraschen, da Remote-Arbeit einem wachstumsorientierten Unternehmen zahlreiche Vorteile bringt. Es erfordert zwar eine starke Führung Ihrerseits, aber Sie müssen auch die Führung Ihrer Remote-Mitarbeiter fördern, um Effizienz und höhere Produktivität zu erreichen.

Um die Zusammenarbeit und effiziente Kommunikation zu erleichtern, müssen Sie in eine bessere Konferenzlösung und eine umfassende Kollaborationsplattform für Ihre Remote-Mitarbeiter investieren. Diese Technologien werden ihnen dabei helfen, nahtlos zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, wo sie sich auf der ganzen Welt befinden.

Die Zufriedenheit der Mitarbeiter bestimmt das Unternehmenswachstum

Last but not least werden Sie sich 2022 stark auf die Mitarbeiterbindung konzentrieren wollen. Wieso den? Ganz einfach, weil die Arbeitsplatzsicherheit nach dem Ende der Pandemie kein dringendes Problem mehr für talentierte Mitarbeiter sein wird und der Arbeitsmarkt wieder zu florieren beginnt, wenn die Unternehmen ihre Finanzen stabilisieren.

Um die Besten der Besten an Ihrer Seite zu halten, wenn sich neue Karrieremöglichkeiten ergeben, müssen Sie in Mitarbeiterzufriedenheits- und Aufstiegsprogramme investieren. Höhere Gehälter und finanzielle Anreize in Verbindung mit einer positiven Unternehmenskultur und positiver Führung werden die Säulen der Mitarbeiterbindung sein. Darüber hinaus wird die Konzentration auf Automatisierung Ihre Mitarbeiter in die Lage versetzen, bessere Arbeit zu leisten und ihren Fokus von sich wiederholenden Aufgaben auf komplexe Probleme zu verlagern.

Im Laufe des Jahres 2022 sollten Sie auch in Betracht ziehen, mehrere Karriereförderungsprogramme zu starten, die Ihren Mitarbeitern Aus- und Weiterbildung bieten, damit sie sich weiterhin beruflich weiterentwickeln können.

Zu dir hinüber

Das nächste Jahr wird für Führungskräfte in vielerlei Hinsicht herausfordernd, und jetzt ist es an der Zeit, diese Herausforderungen anzugehen, bevor sie zu Risiken werden. Nutzen Sie diese Vorhersagen und Erkenntnisse, um vorauszuplanen und im Jahr 2022 bessere Ergebnisse zu erzielen und so die Voraussetzungen für weiteres Wachstum und Erfolg zu schaffen.

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