2023'ün En İyi Bulut Telefon Sistemleri

Başarılı bir işin temeli, iyi bir iş-müşteri ilişkisine dayanır. Zayıf müşteri desteği sağlayan bir şirket, uzun süre aksamadan çalışmaz. Bu aşırı rekabetçi modern dünyada, müşterilere ulaşmak bir şirketin büyümesi için hayati önem taşıyor. Bir şirketin yalnızca desteği yönlendirebilecek iyi bir ortam sağlaması değil, aynı zamanda bu ortamın da hızlı ve sorunsuz olması gerekir. Bulut tabanlı telefon sistemlerinin imdada yetiştiği yer burasıdır. Bu sadece uygun maliyetli olmakla kalmaz, aynı zamanda daha geniş bir erişime de sahiptir. Ancak piyasada çok sayıda bulut tabanlı telefon sistemi şirketi varken doğru olanı seçmek biraz korkutucu olabilir. Endişenizi anlıyoruz.

Bu yazıda, 2023'te göz önünde bulundurmanız gereken 10 mükemmel bulut telefon sistemini size açıklayacağız.

Halka Merkez
Çekirge
Nextiva
gezi
8x8
Sihirli jack
Tuş takımı
Mitel MiCloud Bağlantısı
Cisco Webex Çağrısı
Bağlantıya Git

Halka Merkez

1999 yılında kurulan RingCentral, o zamandan beri bulut tabanlı iletişim hizmetleri sağlıyor. Geniş bir hizmet yelpazesi sunmasına rağmen, gücü her zaman bulut tabanlı iş iletişimi çevresinde gezindi. MVP sektöründe dört plan sunarlar ve fiyatlandırmaları kullanıcı bazındadır. İşte aranacak artılar ve eksiler:

Artıları:

• Daha sonraki dokümantasyon ve analiz için çağrı kaydı sağlar
• Yüksek kaliteli gürültüsüz aramalar; sistemlerinin zamanın %99,99'unda kullanılabilir olduğunu iddia ediyorlar
• Güven oluşturmak için ücretsiz deneme sağlar

Eksileri:

• Faturalandırma şartları, sözleşmeden sonra bile değişiklikleri görebilir
• biraz pahalı olabilir
• Yavaş müşteri hizmetleri

Fiyatlandırma:

RingCentral'ın fiyatlandırma detaylarına bir göz atın. Daha fazla kullanıcı için plan almanın indirimle geleceğini unutmayın.

Çekirge

İnternetin yükselişini ve modern dünyanın ihtiyaçlarını göz önünde bulunduran David ve Siamak ikilisi, 2003 yılında bir VOIP servis sağlayıcısı olan Grasshopper'ı kurdu. milyon daha Bulut tabanlı iletişim sağlayıcınız olarak Grasshopper'ı seçmek istiyorsanız, aramanız gereken artılar ve eksiler şunlardır:

Artıları:

• Hat çekilmemişse müşterilere otomatik yanıtlar
• gürültüsüz aramalar
• Eşzamanlı aramaları yönetebilir

Eksileri:

• o kadar ucuz değil
• Hesapları iptal ederken sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
• Müşteri verilerini sattığı için sorgulandı

Fiyatlandırma:

Grasshopper'ın fiyatlandırma detaylarına bir göz atın. Yıllık planda 75$'a kadar tasarruf edebilirsiniz.

Nextiva

Nextiva, 2006 yılında kurulmuş bir başka VOIP hizmet sağlayıcı şirkettir. Altı yıl içinde 120 kişilik bir iş gücü toplamıştır. İşletmelerin muazzam bir hızla büyümesine yardımcı olan mükemmel internet iletişim hizmetleri sağlar. Son zamanlarda 200 milyon USD'nin üzerinde bir gelir kaydetti. İletişim şirketiniz olarak Nextiva'yı seçmeden önce göz önünde bulundurmanız gereken artılar ve eksiler şunlardır:

Artıları:

• Mevcut çalışma kültürü göz önüne alındığında gerekli hale gelen bir ekran paylaşımı seçeneği sunar.
• Mükemmel müşteri desteği
• Uzaktan çalışma kültürü içinde iletişimi geliştirmede iyi bir sicile sahiptir
• RingCentral'dan daha ucuzdur

Eksileri:

• Müşteriler bazen aramalar sırasında gürültü olduğunu bildirdi
• Hizmetlerinin akışı biraz güvenilmez

Fiyatlandırma:

Aşağıda belirtilen fiyatlandırma 1-4 kullanıcı tabanı içindir ve aylık olarak faturalandırılır. Daha fazla sayıda kullanıcı için yıllık planlar almak ekstra indirim sağlar.

gezi

Farklı işletmelerin farklı yapıları olduğu için farklı iletişim ihtiyaçları da vardır. Örneğin bir sağlık şirketi finans sektörüne hizmet eden iletişim akışı üzerinde çalışamaz. İşte burada Vonage devreye giriyor. Bir işletmeye memnuniyet ve büyüme sağlayacak şekilde hizmet etmeye çalışan, özel olarak hazırlanmış birleşik iletişim sunuyor. Vonage'ı seçmeden önce göz önünde bulundurmanız gereken artılar ve eksiler şunlardır:

Artıları:

• Sektöre özel planlar ve çözümler
• Mobil uygulama sunar
• Esnek fiyatlandırma
• 25 yılı aşkın tecrübe ile iyi bir geçmiş performans kaydı
• Net arama kalitesi

Eksileri:

• Metinler ve sesli mesajlarla ilgili sorunlar bildirildi
• Şüpheli müşteri hizmetleri

Fiyatlandırma:

Vonage tarafından sunulan fiyatlandırmaya bir göz atın.

8x8

2 milyondan fazla kullanıcı tabanıyla 8x8, VOIP alanındaki en iyi şirketlerden biri olarak selamlandı. Ayrıca US News and World Report tarafından 2021'in En İyi Değerli İş Telefonu ödülüne layık görüldü. Dahası? İş iletişimini geliştiren farklı alanlarda hizmetler sunmaktadır. 8x8'den plan satın almadan önce dikkate alınması gereken şeyler şunlardır:

Artıları:

• Fiyatı rakiplerine göre daha uygun
• Eğitim amacıyla sağlanan çağrı izleme
• Uluslararası arama yapılabilir
• Acer, FredLoya, Live Oak Bank, vb. kullanıcılarla iyi bir geçmişe sahiptir.

Eksileri:

• Müşteri hizmetleri birçok kişi tarafından sorgulandı.
• Planlarını iptal ederken sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Fiyatlandırma:

8x8 tarafından sunulan fiyatlandırmaya bir göz atın.

Sihirli jack

2007 yılında kurulan bu şirket, daha ucuz bir iletişim ortamı arayan küçük işletmeler arasında bir isim olmuştur. Bir mobil uygulama ve küçük bir USB cihazı sunar. MagicJack'i yeni başlatan bir işletme olarak iletişimi daha ucuza yapmanıza yardımcı olabilir. İşte aranacak artılar ve eksiler:

Artıları:

• Anlaşılması kolay basit plan
• Konferans çağrısı, çağrı engelleme ve çağrı bekletme
• arama bekletme müziği
• Sesli mesaj ve çağrı yönlendirme de sağlanmaktadır.

Eksileri:

• Zayıf müşteri desteği bir sorun olmuştur
• Çağrı bırakma, kullanıcıları tarafından bildirildi
• Sınırsız uluslararası arama yok

Fiyatlandırma:

MagicJack, en ucuz bulut telefon sistemlerinden biridir. Fiyatlandırmasına bir göz atın.

Tuş takımı

50'den fazla ülkede arama ve SMS desteği ile Dialpad, bulut telefon sistemi sektöründe yükseliyor. 2011 yılında kurulan bu şirket, farklı iletişim taleplerine hizmet etmek için sektöre özel çözümler sunuyor. Şimdiye kadar 25.000'den fazla müşteriye hizmet vermiştir. İşte aranacak artılar ve eksiler:

Artıları:

• Desteklenen 50'den fazla ülkeye sınırsız uluslararası arama
• Uzak bir kültürü destekler
• Yeni başlayanlar ve küçük ölçekli işletmeler için uygun fiyatlı ve faydalı

Eksileri:

• Düşük arama kalitesi bildirildi
• Çağrı bırakma

Fiyatlandırma:

Dialpad'in fiyatlandırma detaylarına bir göz atın.

Mitel MiCloud Bağlantısı

Searchlight Capitals'ın sahibi olduğu bir şirket olan MiTel, şirketlere bulut iş iletişimi hizmetleri sağlıyor. Yıllar önce, teknolojilerinden birkaçını başka bir VOIP hizmeti sağlayan şirket olan RingCentral'a satmıştı. Hizmetlerin yanı sıra, işletmelerin maksimum potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olan iletişim cihazları da sunar. İşte aranacak artılar ve eksiler:

Artıları:

• Teknik olmayan kullanıcılara yardımcı olan kullanımı kolay arayüz
• kurulum ücreti yok
• Mükemmel çağrı ve sohbet kalitesi
• Mükemmel bir uzaktan çalışma kültürü oluşturmaya yardımcı olur

Eksileri:

• Ücretsiz deneme sunmuyor
• Danışmanlık ücretleri var
• iPhone'larda zayıf kullanıcı arayüzü

Fiyatlandırma:

İşletmeye özel fiyat teklifleri için satış desteğiyle iletişime geçin.

Cisco Webex Çağrısı

Cisco, bulut iletişimi alanında en deneyimli şirketlerden biridir. 1995 yılında kurulan Cisco, görüntülü konferans, sesli arama, ekran paylaşımı, web seminerleri vb. her türlü iletişim için iş çözümleri sunar. Birleşik bir bulut iletişimi kurmak isteyen büyük ölçekli bir işletmeyseniz, işte size avantajlar ve daha önce bakmak için eksileri:

Artıları:

• Kullanımı kolay
• Ücretsiz deneme mevcut
• Ekran paylaşımı ve diğer bulut iletişim özellikleri
• Çevrimiçi toplantı ve işbirliği ortamı kurulumu
• Kaliteli iletişim sağlar

Eksileri:

• Düşük kaliteli dosya aktarımı
• Teknik kullanıcı arayüzü
• Ses titremeleri bildirildi

Fiyatlandırma:

Cisco Webex Calling'in fiyatlandırma ayrıntılarına göz atın.

Bağlantıya Git

Boston merkezli bu şirket, 2003 yılında bir uzaktan erişim ve ekran paylaşım şirketi olarak kuruldu. Bugün, 1,3 milyar doların üzerinde gelir, 10 milyon kullanıcı ve 3.500 çalışan bildirdi. Bu SaaS şirketi, nerede olurlarsa olsunlar büyük işletmelerin bağlantı kurmasına yardımcı oluyor. İşte aranacak artılar ve eksiler:

Artıları:

• Mükemmel kullanıcı arayüzü
• Salesforce, Slack vb. ile iyi entegrasyon.
• Kaliteli aramalar ve müşteri desteği

Eksileri:

• Sohbet işlevi bazen bazı sorunlarla karşılaşabilir
• Mobil uygulama kullanıcı arayüzünün iyileştirilmesi gerekiyor
• Bazı aramalar cevaplanamayabilir

Fiyatlandırma:

GoTo Connect'in fiyatlandırma ayrıntılarına bir göz atın.

Çözüm

Modern dünyada rekabetle mücadele etmeye ve gelişmeye çalışan bir işletme olarak, mükemmel bir iletişim sistemine sahip olmak önem kazanıyor. İletişimdeki ufak bir gecikme, büyük bir müşteri kitlesinin yüzünü buruşturması anlamına gelebilir. Bulut telefon sistemi, ses, sohbet, ekran paylaşımı vb. farklı ortamları kullanarak uzaktan iletişim sağlayan mükemmel bir çözümdür. Daha ucuz bir iletişim kurulumu arayan küçük ölçekli bir işletmeyseniz, 8x8 veya MagicJack'i tercih edebilirsiniz. Özel talepleriniz varsa, GoTo, Vonage, Dialpad, MiTel, vb.'yi tercih edebilirsiniz. Cisco'ya deneyimi ve köklü geçmişiyle güvenilebilir. Bulut tabanlı bir telefon sistemi seçmeden önce her zaman gereksinimlerinizin neler olduğunun bir listesini yapın; aramanızı daraltmanıza ve iş yapınıza en uygun şirketi seçmenize yardımcı olacaktır.

SSS

Bulut telefon nedir?

Bulut telefon sistemi, kullanıcıların geleneksel telefon hatlarına güvenmek yerine internet üzerinden arama yapmasına ve arama almasına olanak tanıyan bir telefon hizmetidir.

Bulut tabanlı bir telefon sisteminin faydaları nelerdir?

Bulut tabanlı bir telefon sisteminin temel avantajları şunlardır:

• Kolay uygulama
• Maliyet verimliliği
• Gelişmiş arama özellikleri
• Artan üretkenlik
• Güvenilirlik ve güvenlik

Bulut tabanlı bir telefon sisteminin ses kalitesi, geleneksel bir telefon hattıyla karşılaştırıldığında nasıldır?

İnternet hızı ve ağ güvenilirliği gibi faktörlere bağlı olarak, bulut tabanlı bir telefon sisteminin ses kalitesi, geleneksel bir telefon hattına benzer veya ondan daha iyi olabilir.

Bulut tabanlı bir telefon sistemi her büyüklükteki işletme tarafından kullanılabilir mi?

Evet, bulut tabanlı bir telefon sistemi, küçük girişimlerden büyük işletmelere kadar her büyüklükteki işletme tarafından kullanılabilir.

Bulut tabanlı bir telefon sistemi ne kadar güvenli?

Bulut tabanlı bir telefon sisteminin güvenliği, sağlayıcı ve kullanıcı tarafından alınan önlemlere bağlıdır.