Лучшие системы облачных телефонов 2023 года

Основой успешного бизнеса являются хорошие отношения между бизнесом и клиентом . Компания, предоставляющая плохую поддержку клиентов, не может долго работать без сбоев. В этом гиперконкурентном современном мире привлечение клиентов становится жизненно важным для роста компании. Компания должна не только предоставить хорошую среду, которая могла бы направить поддержку, но и эта среда должна быть быстрой и гладкой. Здесь на помощь приходят облачные телефонные системы . Это не только экономически выгодно, но и имеет больший охват. Но с таким количеством компаний, предлагающих облачные телефонные системы на рынке, выбор правильной может показаться немного пугающим. Мы понимаем вашу озабоченность.

В этой статье мы расскажем вам о 10 отличных системах облачных телефонов, которые стоит рассмотреть в 2023 году.

КольцоЦентральное
Кузнечик
Nextiva
Вонаж
8x8
Волшебный Джек
Клавиатура для набора номера
Мител Миклауд Коннект
Вызов Cisco WebEx
Перейти к подключению

КольцоЦентральное

Компания RingCentral, основанная в 1999 году, с тех пор предоставляет облачные услуги связи. Несмотря на то, что он предлагает широкий спектр услуг, его сильная сторона всегда заключалась в бизнес-коммуникациях на основе облачных вычислений . Они предоставляют четыре плана в секторе MVP, и их цены основаны на расчете на пользователя. Вот плюсы и минусы, которые нужно искать:

Плюсы:

• Обеспечивает запись звонков для последующего документирования и анализа
• Качественные бесшумные звонки; они утверждают, что их система доступна 99,99% времени
• Предоставляет бесплатную пробную версию для укрепления доверия

Минусы:

• Условия выставления счетов могут быть изменены даже после заключения контракта
• Это может быть немного дорого
• Вялое обслуживание клиентов

Цены:

Ознакомьтесь с информацией о ценах RingCentral. Обратите внимание, что при выборе планов для большего количества пользователей предоставляется скидка.

Кузнечик

Учитывая рост Интернета и потребности современного мира, дуэт Дэвида и Сиамака еще в 2003 году основал Grasshopper, поставщика услуг VOIP . миллион больше. Вот плюсы и минусы, на которые стоит обратить внимание, если вы хотите выбрать Grasshopper в качестве поставщика облачных коммуникаций:

Плюсы:

• Автоматические ответы клиентам, если линия не выбрана
• Бесшумные звонки
• Может обрабатывать одновременные вызовы

Минусы:

• не так дешево
• Вы можете столкнуться с проблемами при удалении учетных записей
• Был допрошен за продажу данных клиента

Цены:

Ознакомьтесь с информацией о ценах на Grasshopper. Вы можете сэкономить до 75 долларов на годовом плане.

Nextiva

Nextiva — еще одна компания, предоставляющая услуги VOIP, которая была основана в 2006 году. В течение шести лет она собрала штат из 120 человек. Он предоставляет отличные услуги интернет-коммуникации , которые помогают бизнесу расти огромными темпами. Недавно он зафиксировал доход более 200 миллионов долларов США. Вот плюсы и минусы, которые следует учитывать, прежде чем выбрать Nextiva в качестве вашей коммуникационной компании:

Плюсы:

• Предоставляет возможность совместного использования экрана, которая стала необходимой, учитывая нынешнюю культуру работы.
• Отличная поддержка клиентов
• Имеет хороший опыт в улучшении коммуникации в рамках культуры удаленной работы.
• Дешевле, чем RingCentral

Минусы:

• Клиенты иногда сообщали о шуме во время звонков
• Поток их обслуживания немного ненадежен

Цены:

Ниже указанные цены указаны для базы пользователей из 1-4 и оплачиваются ежемесячно. Приобретение годовых планов для большего числа пользователей дает дополнительную скидку.

Вонаж

Поскольку разные предприятия имеют разную структуру, у них также разные потребности в общении. Например, медицинская компания не может использовать коммуникационный поток, обслуживающий финансовый сектор. Вот тут-то и появляется Vonage. Он предлагает специально разработанную унифицированную коммуникацию , которая пытается служить бизнесу для его удовлетворения и роста. Вот плюсы и минусы, которые следует учитывать, прежде чем выбрать Vonage:

Плюсы:

• Отраслевые планы и решения
• Предлагает мобильное приложение
• Гибкое ценообразование
• Хорошая репутация, опыт работы более 25 лет
• Четкое качество звонков

Минусы:

• Сообщается о проблемах с текстовыми и голосовыми сообщениями
• Сомнительное обслуживание клиентов

Цены:

Посмотрите на цены, предлагаемые Vonage.

8x8

С более чем 2 миллионами пользователей, 8x8 считается одной из лучших компаний в области VOIP. Он также был признан лучшим бизнес-телефоном 2021 года по версии US News and World Report. Что еще? Он предлагает услуги в различных областях, которые улучшают деловое общение. Вот что нужно учитывать перед покупкой планов от 8x8:

Плюсы:

• Цена ниже, чем у конкурентов
• Предусмотрен мониторинг звонков в учебных целях.
• Можно совершать международные звонки
• Имеет хороший послужной список таких пользователей, как Acer, FredLoya, Live Oak Bank и т. д.

Минусы:

• Их обслуживание клиентов было подвергнуто сомнению многими
• Вы можете столкнуться с проблемами при отмене их планов

Цены:

Посмотрите на цены, предлагаемые 8x8.

Волшебный Джек

Эта компания, основанная в 2007 году, пользуется популярностью среди малого бизнеса, ищущего более дешевую коммуникационную среду. Он предлагает мобильное приложение и небольшое USB-устройство . Как начинающий бизнес, MagicJack может помочь вам в общении по более низкой цене. Вот плюсы и минусы, которые нужно искать:

Плюсы:

• Простой план, который легко понять
• Конференц-связь, блокировка вызова и удержание вызова
• Музыка для удержания вызова
• Также предусмотрены голосовая почта и переадресация звонков.

Минусы:

• Плохая поддержка клиентов была проблемой
• Пользователи сообщили о сбросе вызова
• Нет безлимитных международных звонков

Цены:

MagicJack — одна из самых дешевых облачных телефонных систем. Посмотрите на его цену.

Клавиатура для набора номера

Благодаря поддержке вызовов и SMS в более чем 50 странах, Dialpad растет в секторе облачных телефонных систем. Основанная в 2011 году, эта компания предлагает отраслевые решения для удовлетворения различных коммуникационных потребностей. На сегодняшний день он обслужил более 25 000 клиентов. Вот плюсы и минусы, которые нужно искать:

Плюсы:

• Безлимитные международные звонки в более чем 50 поддерживаемых стран
• Поддерживает удаленную культуру
• Доступно и выгодно для стартапов и малого бизнеса

Минусы:

• Сообщается о низком качестве связи
• Вызов сбрасывается

Цены:

Ознакомьтесь с ценами на Dialpad.

Мител Миклауд Коннект

MiTel, компания, принадлежащая Searchlight Capitals, предоставляет компаниям свои услуги облачной деловой связи. В прошлом она продала несколько своих технологий RingCentral, еще одной компании, предоставляющей услуги VOIP. Помимо услуг, он также предлагает коммуникационные устройства, которые помогают предприятиям максимально раскрыть свой потенциал. Вот плюсы и минусы, которые нужно искать:

Плюсы:

• Простой в использовании интерфейс, который помогает нетехническим пользователям
• Нет платы за установку
• Отличное качество звонков и чата
• Помогает настроить отличную культуру удаленной работы

Минусы:

• Не предоставляет бесплатную пробную версию
• Стоимость консультации есть
• Плохой пользовательский интерфейс на iPhone

Цены:

Свяжитесь со службой поддержки по продажам, чтобы получить коммерческие предложения.

Вызов Cisco WebEx

Cisco — одна из самых опытных компаний в области облачных коммуникаций. Компания Cisco, основанная в 1995 году, предлагает бизнес-решения для всех типов коммуникаций, таких как видеоконференции, голосовые вызовы, совместное использование экрана, вебинары и т. д. и минусы, на которые стоит обратить внимание:

Плюсы:

• Легко использовать
• Доступна бесплатная пробная версия
• Совместное использование экрана и другие функции облачной связи
• Настройка среды онлайн-совещаний и совместной работы
• Обеспечивает качественную связь

Минусы:

• Плохое качество передачи файлов
• Технический пользовательский интерфейс
• Сообщалось о дрожании звука

Цены:

Ознакомьтесь с информацией о ценах на Cisco Webex Calling.

Перейти к подключению

Эта компания, базирующаяся в Бостоне, была основана в 2003 году как компания удаленного доступа и совместного использования экрана. Сегодня компания сообщила о выручке более 1,3 миллиарда долларов, 10 миллионах пользователей и 3500 сотрудниках. Эта SaaS-компания помогает крупным компаниям подключаться независимо от того, где они находятся. Вот плюсы и минусы, которые нужно искать:

Плюсы:

• Отличный пользовательский интерфейс
• Хорошая интеграция с Salesforce, Slack и т. д.
• Качественные звонки и поддержка клиентов

Минусы:

• Функция чата может иногда вызывать некоторые проблемы
• Пользовательский интерфейс мобильного приложения нуждается в улучшении
• Некоторые вызовы могут не пройти

Цены:

Ознакомьтесь с информацией о ценах на GoTo Connect.

Заключение

Поскольку бизнес пытается бороться с конкуренцией и процветать в современном мире, наличие отличной системы связи становится важным. Небольшая задержка в общении может означать, что большая часть клиентов уйдет. Облачная телефонная система — отличное решение, которое обеспечивает удаленную связь с использованием различных средств, таких как голос, чат, совместное использование экрана и т. д. Если вы представляете малый бизнес и ищете более дешевую настройку связи, вы можете выбрать 8x8 или MagicJack. Если у вас есть особые требования, вы можете выбрать GoTo, Vonage, Dialpad, MiTel и т. д. Cisco можно доверять за ее опыт и богатую историю. Прежде чем выбрать облачную телефонную систему, всегда составляйте список своих требований; это поможет вам сузить область поиска и выбрать компанию, которая лучше всего подходит для вашей бизнес-структуры.

Часто задаваемые вопросы

Что такое облачный телефон?

Облачная телефонная система — это телефонная служба, которая позволяет пользователям совершать и принимать звонки через Интернет, вместо того, чтобы полагаться на традиционные телефонные линии.

Каковы преимущества облачной телефонной системы?

Ключевые преимущества облачной телефонной системы:

• Простая реализация
• Эффективность затрат
• Расширенные функции вызова
• Повышенная производительность
• Надежность и безопасность

Как качество голоса облачной телефонной системы сравнивается с традиционной телефонной линией?

В зависимости от таких факторов, как скорость интернета и надежность сети, качество передачи голоса в облачной телефонной системе может быть таким же или лучше, чем у традиционной телефонной линии.

Может ли облачная телефонная система использоваться предприятиями любого размера?

Да, облачная телефонная система может использоваться предприятиями любого размера, от небольших стартапов до крупных предприятий.

Насколько безопасна облачная телефонная система?

Безопасность облачной телефонной системы зависит от мер, принятых провайдером и пользователем.