Najlepsze systemy telefoniczne w chmurze w 2023 r

Podstawą udanego biznesu są dobre relacje biznes-klient . Firma zapewniająca słabą obsługę klienta nie działa długo bez limpowania. W tym hiperkonkurencyjnym współczesnym świecie dotarcie do klientów ma kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy. Firma musi nie tylko zapewnić dobre medium, które mogłoby kierować wsparcie, ale medium to musi być również szybkie i płynne. Tutaj na ratunek przychodzą systemy telefoniczne oparte na chmurze . Jest to nie tylko opłacalne, ale ma również większy zasięg. Ale przy tak wielu firmach działających na rynku systemów telefonicznych opartych na chmurze, wybór właściwej może wydawać się nieco przerażający. Rozumiemy Twoje obawy.

W tym artykule ujawnimy Ci 10 doskonałych systemów telefonicznych w chmurze, które warto rozważyć w 2023 roku.

Pierścień Centralny
Konik polny
Nextiva
Vonage
8x8
Magic Jack
Klawiatura numeryczna
Mitel MiCloud Connect
Połączenia Cisco Webex
Idź do Połącz

Pierścień Centralny

RingCentral, założona w 1999 roku, od tego czasu świadczy usługi komunikacyjne w chmurze. Choć oferuje szeroki wachlarz usług, jej mocną stroną zawsze była komunikacja biznesowa oparta na chmurze . Zapewniają cztery plany w sektorze MVP, a ich ceny są oparte na liczbie użytkowników. Oto zalety i wady, których należy szukać:

Plusy:

• Zapewnia nagrywanie rozmów do późniejszej dokumentacji i analizy
• Wysokiej jakości rozmowy bez szumów; twierdzą, że ich system jest dostępny przez 99,99% czasu
• Zapewnia bezpłatną wersję próbną w celu zbudowania zaufania

Cons:

• Warunki rozliczeniowe mogą ulec zmianie nawet po zawarciu umowy
• To może być trochę drogie
• Powolna obsługa klienta

Cennik:

Zapoznaj się ze szczegółowymi cenami RingCentral. Pamiętaj, że wykupienie planów dla większej liczby użytkowników wiąże się ze zniżką.

Konik polny

Biorąc pod uwagę rozwój internetu i potrzeby współczesnego świata, duet David i Siamak założył w 2003 roku firmę Grasshopper, dostawcę usług VOIP . milion więcej. Oto zalety i wady, których należy szukać, jeśli chcesz wybrać Grasshopper jako dostawcę komunikacji w chmurze:

Plusy:

• Automatyczne odpowiedzi dla klientów, jeśli linia nie jest wybrana
• Połączenia bez hałasu
• Może obsługiwać jednoczesne połączenia

Cons:

• Czy nie jest tak tanio
• Możesz napotkać problemy podczas anulowania kont
• Został przesłuchany w sprawie sprzedaży danych klientów

Cennik:

Zapoznaj się ze szczegółowymi cenami Grasshopper. Możesz zaoszczędzić do 75 USD na abonamencie rocznym.

Nextiva

Nextiva to kolejna firma świadcząca usługi VOIP, która powstała w 2006 roku. W ciągu sześciu lat zgromadziła 120 pracowników. Zapewnia doskonałe usługi komunikacji internetowej , które pomagają firmom rozwijać się w ogromnym tempie. Niedawno odnotowała przychody w wysokości ponad 200 mln USD. Oto zalety i wady, które należy rozważyć przed wyborem Nextiva jako firmy komunikacyjnej:

Plusy:

• Udostępnia opcję współdzielenia ekranu, co stało się konieczne przy obecnej kulturze pracy
• Doskonała obsługa klienta
• Ma dobre wyniki w usprawnianiu komunikacji w ramach kultury pracy zdalnej
• Jest tańszy niż RingCentral

Cons:

• Klienci czasami zgłaszali hałas podczas połączeń
• Przepływ ich usług jest nieco zawodny

Cennik:

Poniższe ceny dotyczą bazy użytkowników liczącej od 1 do 4 osób i są rozliczane co miesiąc. Plany roczne dla większej liczby użytkowników dają dodatkowy rabat.

Vonage

Ponieważ różne firmy mają różne struktury, mają też różne potrzeby w zakresie komunikacji. Na przykład firma medyczna nie może działać na przepływie komunikacyjnym, który służy sektorowi finansowemu. W tym miejscu wkracza Vonage. Oferuje specjalnie spreparowaną ujednoliconą komunikację , która stara się służyć firmie ku jej satysfakcji i rozwojowi. Oto zalety i wady, które należy rozważyć, zanim wybierzesz Vonage:

Plusy:

• Specyficzne plany i rozwiązania branżowe
• Oferuje aplikację mobilną
• Elastyczne ceny
• Dobre wyniki z ponad 25-letnim doświadczeniem
• Wyraźna jakość połączeń

Cons:

• Zgłoszono problemy z SMS-ami i pocztą głosową
• Wątpliwa obsługa klienta

Cennik:

Zapraszamy do zapoznania się z cenami oferowanymi przez Vonage.

8x8

Z ponad 2 milionami użytkowników, 8x8 została okrzyknięta jedną z najlepszych firm w dziedzinie VOIP. Został również nagrodzony przez US News and World Report tytułem Best Value Business Phone of 2021 . Co wiecej? Oferuje usługi z różnych dziedzin usprawniających komunikację biznesową. Oto rzeczy do rozważenia przed zakupem planów od 8x8:

Plusy:

• Cena jest tańsza niż u konkurencji
• Zapewnione monitorowanie połączeń w celach szkoleniowych
• Połączenia międzynarodowe można zrobić
• Ma dobre doświadczenie z użytkownikami takimi jak Acer, FredLoya, Live Oak Bank itp.

Cons:

• Ich obsługa klienta była kwestionowana przez wielu
• Możesz napotkać problemy z anulowaniem ich planów

Cennik:

Spójrz na ceny oferowane przez 8x8.

Magic Jack

Założona w 2007 roku firma ta jest znana wśród małych firm poszukujących tańszego środowiska komunikacyjnego. Oferuje aplikację mobilną i małe urządzenie USB . Jako firma dopiero rozpoczynająca działalność, MagicJack może pomóc w obsłudze komunikacji po niższej cenie. Oto zalety i wady, których należy szukać:

Plusy:

• Prosty plan, który łatwo zrozumieć
• Połączenia konferencyjne, blokowanie połączeń i zawieszanie połączeń
• Muzyka wstrzymania połączenia
• Dostępna jest również poczta głosowa i przekazywanie połączeń

Cons:

• Słaba obsługa klienta była problemem
• Zrywanie połączeń zostało zgłoszone przez użytkowników
• Brak nielimitowanych połączeń międzynarodowych

Cennik:

MagicJack to jeden z najtańszych systemów telefonicznych w chmurze. Spójrz na jego ceny.

Klawiatura numeryczna

Dzięki obsłudze połączeń i SMS-ów w ponad 50 krajach, Dialpad rozwija się w sektorze systemów telefonicznych w chmurze. Założona w 2011 roku firma oferuje rozwiązania branżowe spełniające różne wymagania komunikacyjne. Do tej pory obsłużyło ponad 25 000 klientów. Oto zalety i wady, których należy szukać:

Plusy:

• Nielimitowane połączenia międzynarodowe do ponad 50 obsługiwanych krajów
• Obsługuje zdalną kulturę
• Niedrogie i korzystne dla startupów i małych firm

Cons:

• Zgłoszono słabą jakość połączenia
• Zrzuty połączeń

Cennik:

Zapoznaj się ze szczegółowymi cenami Dialpad.

Mitel MiCloud Connect

MiTel, firma należąca do Searchlight Capitals, zapewnia firmom usługi komunikacji biznesowej w chmurze. W przeszłości sprzedał kilka swoich technologii firmie RingCentral, która jest kolejną firmą świadczącą usługi VOIP. Oprócz usług oferuje również urządzenia komunikacyjne, które pomagają firmom w maksymalnym wykorzystaniu ich potencjału. Oto zalety i wady, których należy szukać:

Plusy:

• Łatwy w użyciu interfejs, który pomaga użytkownikom nietechnicznym
• Brak opłaty instalacyjnej
• Świetna jakość rozmów i czatów
• Pomaga stworzyć doskonałą kulturę pracy zdalnej

Cons:

• Nie zapewnia bezpłatnej wersji próbnej
• Opłaty za konsultacje są dostępne
• Słaby interfejs użytkownika na iPhone'ach

Cennik:

Skontaktuj się z obsługą sprzedaży, aby uzyskać oferty dla konkretnych firm.

Połączenia Cisco Webex

Cisco to jedna z najbardziej doświadczonych firm w dziedzinie komunikacji w chmurze. Założona w 1995 roku firma Cisco oferuje rozwiązania biznesowe dla wszystkich rodzajów komunikacji, takich jak wideokonferencje, połączenia głosowe, udostępnianie ekranu, seminaria internetowe itp. Jeśli prowadzisz dużą firmę i chcesz skonfigurować ujednoliconą komunikację w chmurze, oto zalety i wady do obejrzenia przed:

Plusy:

• Łatwy w użyciu
• Dostępna bezpłatna wersja próbna
• Udostępnianie ekranu i inne funkcje komunikacji w chmurze
• Konfiguracja środowiska spotkań i współpracy online
• Zapewnia jakość komunikacji

Cons:

• Słaba jakość przesyłania plików
• Techniczny interfejs użytkownika
• Zgłoszono drgania dźwięku

Cennik:

Zapoznaj się ze szczegółowymi cenami usługi Cisco Webex Calling.

Idź do Połącz

Firma ta z siedzibą w Bostonie została założona w 2003 roku jako firma zajmująca się zdalnym dostępem i udostępnianiem ekranu. Dziś odnotowała ponad 1,3 miliarda dolarów przychodów, 10 milionów użytkowników i 3500 pracowników. Ta firma SaaS pomaga dużym firmom łączyć się bez względu na to, gdzie się znajdują. Oto zalety i wady, których należy szukać:

Plusy:

• Doskonały interfejs użytkownika
• Dobra integracja z Salesforce, Slack itp.
• Jakość połączeń i obsługa klienta

Cons:

• Funkcja czatu może czasami powodować pewne problemy
• Interfejs użytkownika aplikacji mobilnej wymaga poprawy
• Niektóre połączenia mogą nie zostać zrealizowane

Cennik:

Zapoznaj się ze szczegółowymi cenami GoTo Connect.

Wniosek

Dla firmy, która próbuje stawić czoła konkurencji i rozwijać się we współczesnym świecie, posiadanie doskonałego systemu komunikacji staje się ważne. Niewielkie opóźnienie w komunikacji może oznaczać, że duża część klientów się wycofa. System telefoniczny w chmurze to doskonałe rozwiązanie, które zapewnia zdalną komunikację przy użyciu różnych mediów, takich jak głos, czat, udostępnianie ekranu itp. Jeśli prowadzisz małą firmę i szukasz tańszej konfiguracji komunikacji, możesz wybrać 8x8 lub MagicJack. Jeśli masz określone wymagania, możesz wybrać GoTo, Vonage, Dialpad, MiTel itp. Cisco można zaufać ze względu na swoje doświadczenie i głęboką historię. Zanim wybierzesz system telefoniczny oparty na chmurze, zawsze sporządź listę swoich wymagań; pomoże Ci zawęzić wyszukiwanie i wybrać firmę, która najlepiej pasuje do Twojej struktury biznesowej.

Często zadawane pytania

Co to jest telefon w chmurze?

System telefoniczny w chmurze to usługa telefoniczna, która umożliwia użytkownikom nawiązywanie i odbieranie połączeń przez Internet, zamiast polegać na tradycyjnych liniach telefonicznych.

Jakie są zalety systemu telefonicznego opartego na chmurze?

Kluczowe zalety systemu telefonicznego opartego na chmurze to:

• Łatwa implementacja
• Efektywność kosztowa
• Zaawansowane funkcje połączeń
• Zwiększona produktywność
• Niezawodność i bezpieczeństwo

Jak wypada jakość głosu systemu telefonicznego opartego na chmurze w porównaniu z tradycyjną linią telefoniczną?

W zależności od czynników, takich jak szybkość Internetu i niezawodność sieci, jakość głosu w systemie telefonicznym opartym na chmurze może być podobna lub lepsza niż w przypadku tradycyjnej linii telefonicznej.

Czy system telefoniczny oparty na chmurze może być używany przez firmy każdej wielkości?

Tak, system telefoniczny oparty na chmurze może być używany przez firmy każdej wielkości, od małych start-upów po duże przedsiębiorstwa.

Jak bezpieczny jest system telefoniczny oparty na chmurze?

Bezpieczeństwo systemu telefonicznego opartego na chmurze zależy od środków wprowadzonych przez dostawcę i użytkownika.