ソーシャルメディアでのカスタマーエンゲージメントを2倍にするためのクイックガイド

公開: 2022-04-12

ソーシャルメディアでフォロワーを増やすことは1つのことですが、フォロワーをアクティブでエンゲージメントを維持することはまったく別のことです。顧客のニュースフィードに非常に多くのコンテンツがある場合、投稿を高く評価し、共有したり、リツイートしたりするのは困難です。

コメントセクションで意味のある会話をすることは、いいねやシェアを得るよりもさらにとらえどころのないように見えるかもしれません。

幸いなことに、ソーシャルメディアでのカスタマーエンゲージメントを2倍にするのに役立つフェイルプルーフ戦略があります。

オンラインクイズメーカーを試してみるか、景品を出すかを選択するかどうかにかかわらず、それはすべてあなたのアプローチを多様化することに帰着します。

あなたは、ソーシャルメディアのプロフィールで、誰もが自分にとって有用でエキサイティングなものを見つける機会を与えたいと考えています。

あなたを助けるために、私たちはあなたがソーシャルメディアであなたの顧客エンゲージメントを後押しするためにあなたが簡単に従うことができるクイックガイドを置きました。

インタラクティブカードを再生するためのオンラインクイズを作成する

最新のオンラインクイズメーカーツールを使用すると、オンラインクイズの作成、カスタマイズ、共有が非常に簡単になります。また、クイズを数分で立ち上げて実行するために使用できるテンプレートがあります。

しかし、なぜそもそもオンラインクイズを作成するのでしょうか。インターネットはインタラクティブコンテンツを愛しているため、そしてほとんどのユーザーにとって、ソーシャルメディアはウェブの同義語になっています。

その上、ソーシャルメディアのクイズよりもインタラクティブになることはできません。ソーシャルメディアでクイズを共有すると、リードを生み出すのにも役立ちます。

ブランドは、フォロワーを引き付け、ブランドの電子メールリストを増やし、電子メールマーケティングキャンペーンを強化するのに役立つため、リードクイズを使用することを好みます。

ソーシャルメディアを使用して、より人間的に見える

すべてのブランドは、オンラインの顧客にとってより魅力的であり、顧客が彼らと長期的な関係を築くことができるように、親しみやすいように見せたいと考えています。

幸いなことに、ソーシャルメディアを活用して、人的要素をもう一度紹介し、エンゲージメント率を高め、それらの貴重な関係を構築し始めることができます。

発生する質問は、「どうすればよいですか？」です。

さて、関連性のあるコンテンツは、フォロワーの問題点、課題、ニーズ、および要望に対応します。

黄金律は、次のようなコンテンツを作成することです。

教育する
インスピレーション
楽しませる

関連性のあるコンテンツの例

オンラインで安全かつ確実に買い物をするなど、いくつかの目標を達成するための短いガイドは、優れた出発点です。
顧客のビジネスに何が役立つかについての示唆に富むコンテンツや、業界のトレンドを紹介して視聴者を先導することは、顧客を関連付けるもう1つの方法です。
従業員やマネージャーへのインタビューを定期的にアップロードできます。たまに顧客へのインタビューを特集することもできます。

Giveawaysを起動する

景品はソーシャルメディアによって実現されるものではありません。彼らはまさに貿易の現象と同じくらい古いです。

短期間でカスタマーエンゲージメント率を2倍にしたい場合は、検討して追求する機会です。

景品だけでは、長期的な結果は得られません。

彼らの目的は、ブランド認知度とフォロワーベースをすぐに高めることです。ここにリストする他のテクニックは、あなたがそれらの新しいフォロワーを維持し、彼らを長期的に従事させ続けるのを助けるでしょう。

たとえば、プレゼントはInstagramで非常に人気があります。原則は簡単です。ブランドプロフィールに従い、コメントセクションで友達にタグを付けると、その人は報酬の対象になります。

プレゼントが終わったら、幸運な当選者の画像を共有し、彼らのコメントを特集することを忘れないでください。

ビデオで顧客を引き付ける

Facebookで共有される動画は、 1日あたり300億回以上再生され、Twitterユーザーのほぼ90％が定期的に動画を視聴しています。これらは間違いなく無視できない説得力のある統計です。

ブランドマーケティングの境界にとどまりながら、フォロワーを動画で引き付けることは、想像するほど難しくはありません。

あなたはそれをするために専門の設備さえ必要としません。ほとんどのスマートフォンは、高品質のビデオを録画することができます。

ソーシャルメディアのフォロワーのためにビデオを録画するときは、追求すべきアイデアがたくさんあります。

彼らを引き付けるために、ハウツービデオで彼らが直面しているいくつかの課題に取り組むことができます。
舞台裏のビデオは、顧客がお気に入りの製品をどのように作成しているかを確認し、企業文化を覗き見するのに役立ちます。
製品のデモンストレーションやお客様の声も、検討すべきビデオのアイデアです。

リーチをさらに拡大するには、動画をYouTubeに直接アップロードしてから、ソーシャルメディアプラットフォーム間で共有することを検討してください。

投稿の見出しをより感情的にする

感情は私たちの存在のまさに基盤です。顧客を引き付け、クリックスルーと共有を増やすには、投稿に感情的な見出しを書く必要があります。

これをガイドの最後のヒントとしてリストしますが、他のどのヒントよりも重要性が低くなるわけではありません。

実際、リードクイズの作成、ビデオの作成、景品の発売には、「感情的な見出し」アプローチを採用できます。

克服する方法、習得する方法、増やす方法、何かを上手くする方法は、人間の感情的な側面に影響を与えるいくつかの見出しのアイデアです。

あなたのブランドやあなたのフォロワーとよく共鳴するものと一緒に行きましょう。それらを投稿する前にあなたの見出しをテストすることを忘れないでください。

あなたが行くようにあなたの成功を測定してください...

ソーシャルメディアでのカスタマーエンゲージメントを2倍にすることは、長期的な取り組みです。

リードクイズで関心を高め、感情的な見出しでシェアを増やし、画像や動画を使用してクリックスルーを増やすことは、すべて実行可能な手法です。

どちらの道を歩むことにしたとしても、成功を測定し、どの方法が最良の結果をもたらすかを学ぶ必要があります。