คู่มือฉบับย่อเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียเป็นสองเท่า

เผยแพร่แล้ว: 2022-04-12

การสร้างการติดตามบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การทำให้ผู้ติดตามใช้งานและมีส่วนร่วมนั้นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ทำให้พวกเขาชอบและแบ่งปันหรือรีทวีตโพสต์ของคุณเป็นเรื่องยากเมื่อมีเนื้อหามากมายในฟีดข่าวของลูกค้า

การสนทนาที่มีความหมายในส่วนความคิดเห็นอาจดูยากเย็นกว่าการได้รับไลค์และแชร์

โชคดีที่มี กลยุทธ์ป้องกันการล้มเหลว ที่สามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียเป็นสองเท่า

ไม่ว่าคุณจะเลือกให้ผู้ทำแบบทดสอบออนไลน์ทดลองเล่นหรือเปิดตัวแจกของรางวัล ทั้งหมดนี้ทำให้แนวทางของคุณมีความหลากหลาย

คุณต้องการให้ทุกคนมีโอกาสพบสิ่งที่เป็นประโยชน์และน่าตื่นเต้นสำหรับพวกเขาในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

เพื่อช่วยคุณ เราได้จัดทำคู่มือฉบับย่อซึ่งคุณสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย

ใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้องเพื่อจุดประกายความสนใจ

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ใช้ Facebook แชร์ เนื้อหาเกือบ 700,000 ชิ้นทุกนาที ?

Twitter และ Instagram ไม่ได้ล้าหลังเมื่อดูจากจำนวนเนื้อหาที่โพสต์ โดยมี 500 ล้านทวีตและ 80 ล้านรูปภาพ ที่ประมวลผลทุกวัน

โพสต์ที่แชร์และชอบมากที่สุดเป็นแบบรูปภาพ โพสต์ที่มีรูปภาพสร้าง การมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์แบบข้อความถึง 2 เท่า

ไม่เคยสายเกินไปที่จะเริ่มใช้รูปภาพเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจใช้ภาพสต็อกแบบเสียเงินหรือภาพฟรี คุณต้องแน่ใจว่าได้ติดตามประสิทธิภาพของโพสต์เพื่อประเมินว่ารูปภาพใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด แต่ยังคงสะท้อนถึงกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ

สำหรับสิ่งนี้ คุณมีเครื่องมือฟรี เช่น Facebook Insights และ Tweeter Analytics เพื่อช่วยคุณในเรื่องการวัด

สร้างแบบทดสอบออนไลน์เพื่อเล่นการ์ดการโต้ตอบ

ด้วย เครื่องมือ สร้างแบบทดสอบออนไลน์ ที่ทันสมัย การสร้าง การปรับแต่ง และการแบ่งปันแบบทดสอบออนไลน์นั้นง่ายมาก นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มทำแบบทดสอบได้ในเวลาไม่กี่นาที

แต่ทำไม ต้องสร้างแบบทดสอบออนไลน์ ตั้งแต่แรก? เนื่องจากอินเทอร์เน็ตชอบเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟ และสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ โซเชียลมีเดียจึงกลายเป็นคำพ้องความหมาย สำหรับ เว็บ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณไม่สามารถโต้ตอบได้มากไปกว่าแบบทดสอบโซเชียลมีเดีย การแบ่งปันแบบทดสอบบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณสร้างลูกค้าเป้าหมายได้เช่นกัน

แบรนด์ต้องการใช้แบบทดสอบลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากสามารถช่วยดึงดูดผู้ติดตาม เพิ่มรายชื่ออีเมลของแบรนด์ และ เพิ่มพลังให้กับแคมเปญการตลาดทาง อีเมล

ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ดูมีมนุษยธรรมมากขึ้น

ทุกแบรนด์ต้องการดึงดูดลูกค้าทางออนไลน์มากขึ้น เพื่อให้ดูสัมพันธ์กันเพื่อให้ลูกค้าสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับพวกเขา

โชคดีที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแนะนำองค์ประกอบของมนุษย์อีกครั้ง เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม และเริ่มสร้างความสัมพันธ์อันมีค่าเหล่านั้น

คำถามที่เกิดขึ้นคือ "ทำอย่างไร?"

เนื้อหาที่สัมพันธ์กันจะช่วยแก้ปัญหา ความท้าทาย ความต้องการ และความต้องการของผู้ติดตามของคุณ

กฎทองคือการสร้างเนื้อหาที่:

การศึกษา
แรงบันดาลใจ
ความบันเทิง

ตัวอย่างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง เช่น การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม
เนื้อหาที่กระตุ้นความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำงานให้กับธุรกิจของลูกค้าหรือแสดงแนวโน้มอุตสาหกรรมเพื่อให้ผู้ชมอยู่ข้างหน้าอาจเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้พวกเขาสัมพันธ์กัน
คุณสามารถอัปโหลดบทสัมภาษณ์กับพนักงานและผู้จัดการของคุณเป็นประจำ คุณยังสามารถนำเสนอบทสัมภาษณ์กับลูกค้าได้เป็นระยะๆ

เปิดตัวแจกของรางวัล

ของแจกไม่ใช่สิ่งที่นำมาสู่ชีวิตโดยโซเชียลมีเดีย เก่าแก่พอๆ กับปรากฏการณ์การค้าขาย

เป็นโอกาสสำหรับคุณในการพิจารณาและดำเนินการ หากคุณต้องการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นสองเท่าในช่วงเวลาสั้นๆ

ด้วยตัวของมันเอง การแจกของรางวัลจะไม่ให้ผลลัพธ์ระยะยาวแก่คุณ

จุดประสงค์ของพวกเขาคือเพื่อ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และฐานผู้ติดตามของคุณ ทันที เทคนิคอื่นๆ ที่เราระบุไว้ในที่นี้จะช่วยให้คุณรักษาผู้ติดตามใหม่เหล่านั้นและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในระยะยาว

การแจกของรางวัลได้รับความนิยมอย่างมากบน Instagram เป็นต้น หลักการตรงไปตรงมา – การติดตามโปรไฟล์ของแบรนด์และการแท็กเพื่อนในส่วนความคิดเห็นจะทำให้บุคคลมีสิทธิ์ได้รับรางวัล

เมื่อการแจกสิ้นสุดลงแล้ว อย่าลืมแบ่งปันภาพของผู้โชคดีและแสดงความคิดเห็น

ดึงดูดลูกค้าด้วยวิดีโอ

วิดีโอที่แชร์บน Facebook สร้างการดูมากกว่า 30 พันล้านครั้งต่อวัน และเกือบ 90% ของผู้ใช้ Twitter ดูวิดีโอเป็นประจำ นี่เป็นสถิติที่น่าสนใจที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้อย่างแน่นอน

การมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณด้วยวิดีโอในขณะที่อยู่ในขอบเขตของการตลาดแบรนด์นั้นไม่ยากอย่างที่คิด

คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ระดับมืออาชีพด้วยซ้ำ สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่สามารถบันทึกวิดีโอคุณภาพสูงได้

มีแนวคิดมากมายให้ติดตามเมื่อบันทึกวิดีโอสำหรับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ:

หากต้องการมีส่วนร่วมกับพวกเขา คุณสามารถจัดการกับความท้าทายที่พวกเขาต้องเผชิญด้วยวิดีโอแสดงวิธีการ
วิดีโอเบื้องหลังเป็นสิ่งที่ดีที่จะช่วยให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบได้อย่างไร และได้แอบดูวัฒนธรรมของบริษัทของคุณ
การสาธิตผลิตภัณฑ์และคำรับรองจากลูกค้าเป็นแนวคิดวิดีโอที่คุณควรพิจารณา

หากต้องการขยายการเข้าถึงของคุณ ให้ลองอัปโหลดวิดีโอโดยตรงไปยัง YouTube แล้วแชร์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

ทำให้หัวข้อกระทู้ของคุณมีอารมณ์มากขึ้น

อารมณ์เป็นพื้นฐานของการดำรงอยู่ของเรา หากต้องการดึงดูดลูกค้า เพิ่มการคลิกผ่าน และการแชร์ คุณควรเขียนหัวข้อข่าวตามอารมณ์สำหรับโพสต์ของคุณ

เราแสดงรายการนี้เป็นเคล็ดลับสุดท้ายในคำแนะนำของเรา แต่ก็ไม่ได้ทำให้มีความสำคัญน้อยกว่าคำแนะนำอื่นๆ

อันที่จริง คุณสามารถใช้แนวทาง "พาดหัวข่าวตามอารมณ์" ได้เมื่อสร้างแบบทดสอบลูกค้าเป้าหมาย สร้างวิดีโอ และเปิดตัวแจกของรางวัล

วิธีเอาชนะ วิธีที่จะเชี่ยวชาญ การเพิ่มพูน ทำอย่างไรจึงจะดีขึ้นในบางสิ่ง เป็นเพียงแนวคิดพาดหัวบางส่วนที่ส่งผลต่อด้านอารมณ์ของมนุษย์

เข้ากับแบรนด์และผู้ติดตามของคุณได้ดี อย่าลืม ทดสอบพาดหัวข่าวของคุณ ก่อนโพสต์

วัดความสำเร็จของคุณในขณะที่คุณไป...

การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นสองเท่าบนโซเชียลมีเดียเป็นความพยายามในระยะยาว

การจุดประกายความสนใจด้วยคำถามแบบทดสอบนำ การเพิ่มการแชร์ด้วยหัวข้อข่าวทางอารมณ์ และการใช้รูปภาพและวิดีโอเพื่อเพิ่มจำนวนการคลิกผ่านล้วนเป็นเทคนิคที่ใช้งานได้จริง

ไม่ว่าเส้นทางใดที่คุณตัดสินใจเดิน คุณควรวัดความสำเร็จของคุณและเรียนรู้ว่าวิธีใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด