Un ghid rapid pentru a-ți dubla implicarea clienților pe rețelele sociale

Crearea de urmăritori pe rețelele sociale este un lucru, dar menținerea urmăritorilor activi și implicați este cu totul altceva. Este dificil să-i faci să-ți aprecieze și să distribuie sau să-ți retwitteze postările, când există atât de mult conținut în fluxurile de știri ale clienților.

Implicarea într-o conversație semnificativă într-o secțiune de comentarii poate părea chiar mai evazivă decât obținerea de aprecieri și distribuiri.

Din fericire, există strategii rezistente la eșec care vă pot ajuta să vă dublați implicarea clienților pe rețelele sociale.

Indiferent dacă alegeți să încercați un generator de chestionare online sau să lansați un cadou, totul se rezumă la diversificarea abordării.

Vrei să oferi tuturor șansa de a găsi ceva util și interesant pentru ei pe profilul tău de socializare.

Pentru a vă ajuta, am pus un ghid rapid pe care îl puteți urma cu ușurință pentru a vă spori implicarea clienților pe rețelele sociale.

Utilizați imagini relevante pentru a stârni interesul

Știați că utilizatorii Facebook partajează aproape 700.000 de conținut în fiecare minut ?

Twitter și Instagram nu rămân cu mult în urmă când se uită la numărul de conținut postat, cu 500 de milioane de tweet-uri și 80 de milioane de fotografii procesate zilnic.

Cele mai distribuite și apreciate postări sunt bazate pe imagini. Postările cu imagini generează de 2 ori mai multă implicare decât postările bazate pe text .

Niciodată nu este prea târziu să începeți să folosiți imagini pentru a obține mai multă implicare.

Indiferent dacă decideți să utilizați fotografii de stoc plătite sau gratuite, trebuie să vă asigurați că urmăriți performanța postărilor pentru a evalua ce fotografii rezonează cel mai bine cu publicul dvs., dar reflectă în continuare strategia de brand.

Pentru aceasta, aveți instrumente gratuite, cum ar fi Facebook Insights și Tweeter Analytics, pentru a vă ajuta cu valorile.

Creați un test online pentru a juca cartea de interactivitate

Cu instrumente moderne de creare de chestionare online , crearea, personalizarea și partajarea chestionarelor online este foarte ușor. De asemenea, există șabloane pe care le puteți folosi pentru a pune în funcțiune un test în câteva minute.

Dar, de ce să creezi un test online în primul rând? Pentru că internetul adoră conținutul interactiv și, pentru majoritatea utilizatorilor, rețelele sociale au devenit un sinonim pentru web .

În plus, nu poți deveni mai interactiv decât cu chestionarele din rețelele sociale. Partajarea chestionarelor pe rețelele sociale vă poate ajuta, de asemenea, să generați clienți potențiali.

Mărcilor le place să folosească chestionare pentru clienți potențiali, deoarece pot ajuta la implicarea adepților, la creșterea listelor de e-mail ale unei mărci și la dezvoltarea campaniilor de marketing prin e-mail .

Utilizați rețelele sociale pentru a părea mai uman

Fiecare brand vrea să fie mai atrăgător pentru clienții online, să pară identificabil, astfel încât clienții să construiască o relație de lungă durată cu ei.

Din fericire, puteți folosi rețelele sociale pentru a introduce din nou elementul uman, pentru a crește ratele de implicare și pentru a începe să construiți acele relații valoroase.

Întrebarea care se pune este: „Cum o fac?”

Ei bine, conținutul relatabil abordează punctele dureroase, provocările, nevoile și dorințele urmăritorului tău.

Regula de aur este să creezi conținut care:

1. Educă
2. Inspiră
3. distrează

Exemple de conținut identificabil

1. Scurte ghiduri despre cum să atingeți anumite obiective, cum ar fi cumpărarea online în siguranță și în siguranță, reprezintă un punct de plecare excelent.
2. Conținutul care provoacă gândirea despre ceea ce poate funcționa pentru afacerea clientului sau prezentarea tendințelor din industrie pentru a menține publicul în frunte poate fi o altă modalitate de a-i face să se relaționeze.
3. Puteți încărca interviuri cu angajații și managerii dvs. în mod regulat. Puteți chiar să prezentați interviuri cu clienții din când în când.

Lansați Giveaways

Giveaway-urile nu sunt ceva adus la viață de rețelele sociale. Sunt la fel de vechi ca însuși fenomenul comerțului.

Acestea reprezintă o oportunitate de luat în considerare și de urmărit dacă doriți să vă dublați ratele de implicare a clienților într-un interval scurt de timp.

Pe cont propriu, cadourile nu vă vor oferi rezultate pe termen lung.

Scopul lor este de a crește gradul de conștientizare a mărcii și baza de adepți imediat. Celelalte tehnici pe care le enumerăm aici vă vor ajuta să păstrați acei noi adepți și să-i mențineți implicați pe termen lung.

Giveaway-urile sunt extrem de populare pe Instagram, de exemplu. Principiul este simplu – urmărirea unui profil de marcă și etichetarea unui prieten în secțiunea de comentarii face ca o persoană să fie eligibilă pentru o recompensă.

Odată ce giveaway-ul s-a încheiat, nu uitați să distribuiți imaginea norocosului câștigător și să prezentați comentariul acestuia.

Atrageți clienții cu videoclipuri

Videoclipurile distribuite pe Facebook generează peste 30 de miliarde de vizualizări pe zi , iar aproape 90% dintre utilizatorii Twitter urmăresc videoclipuri în mod regulat. Acestea sunt statistici convingătoare pe care cu siguranță nu le puteți ignora.

A implica adepții dvs. cu un videoclip în timp ce rămâneți în limitele marketingului de brand nu este atât de greu pe cât vă imaginați.

Nici măcar nu ai nevoie de echipament profesional pentru a o face. Majoritatea smartphone-urilor sunt capabile să înregistreze un videoclip de înaltă calitate.

Există o mulțime de idei de urmat atunci când înregistrați un videoclip pentru adepții dvs. de pe rețelele sociale:

1. Pentru a-i implica, puteți aborda unele dintre provocările cu care se confruntă cu un videoclip explicativ.
2. Videoclipurile din culise sunt grozave pentru a-ți ajuta clienții să vadă cum le faci produsele preferate și să obțină o scurtă privire în cultura companiei tale.
3. Demonstrația produsului și mărturiile clienților sunt, de asemenea, idei video pe care ar trebui să le luați în considerare.

Pentru a vă extinde acoperirea, și mai mult, luați în considerare să încărcați videoclipuri direct pe YouTube și apoi să le distribuiți pe platformele dvs. de socializare.

Faceți titlurile postărilor dvs. mai emoționante

Emoțiile sunt însăși baza existenței noastre. Pentru a-ți implica clienții, a crește numărul de clicuri și distribuirile, ar trebui să scrii titluri emoționante pentru postările tale.

Indicăm acest lucru ca ultimul sfat din ghidul nostru, dar nu îl face mai puțin important decât oricare altul.

De fapt, puteți adopta abordarea „titlu emoțional” atunci când creați chestionare pentru clienți potențiali, realizați videoclipuri și lansați cadouri.

Cum să depășești, cum să stăpânești, cum să crești, cum să devii mai bun în ceva, sunt doar câteva idei principale care joacă latura emoțională a unei ființe umane.

Alegeți cele care rezonează bine cu marca dvs. și cu adepții dvs. Nu uitați să vă testați titlurile înainte de a le posta.

Măsurați-vă succesul pe măsură ce mergeți...

Dublarea implicării clienților pe rețelele sociale este un efort pe termen lung.

Trezirea interesului lor cu chestionare pentru clienți potențiali, creșterea distribuirilor cu titluri emoționale și utilizarea imaginilor și videoclipurilor pentru a crește numărul de clicuri sunt toate tehnici viabile.

Indiferent de calea pe care decideți să o urmați, ar trebui să vă asigurați că vă măsurați succesul și să aflați care metodă oferă cele mai bune rezultate.