Una guía rápida para duplicar la participación de sus clientes en las redes sociales

Generar seguidores en las redes sociales es una cosa, pero mantener a los seguidores activos y comprometidos es otra completamente diferente. Hacer que les gusten y compartan o retuiteen tus publicaciones es difícil cuando hay tanto contenido en las noticias de los clientes.

Participar en una conversación significativa en una sección de comentarios puede parecer aún más difícil de alcanzar que obtener Me gusta y compartir.

Afortunadamente, existen estrategias a prueba de fallas que pueden ayudarlo a duplicar la participación de sus clientes en las redes sociales.

Ya sea que elija probar un creador de cuestionarios en línea o lanzar un obsequio, todo se reduce a diversificar su enfoque.

Quieres darles a todos la oportunidad de encontrar algo útil y emocionante para ellos en tu perfil de redes sociales.

Para ayudarlo, hemos incluido una guía rápida que puede seguir fácilmente para aumentar la participación de sus clientes en las redes sociales.

Use imágenes relevantes para despertar el interés

¿Sabías que los usuarios de Facebook comparten casi 700.000 piezas de contenido cada minuto ?

Twitter e Instagram no se quedan atrás en cuanto a la cantidad de contenido publicado, con 500 millones de Tweets y 80 millones de fotos procesadas diariamente.

Las publicaciones más compartidas y que más gustan están basadas en imágenes. Las publicaciones con imágenes generan 2 veces más participación que las publicaciones basadas en texto .

Nunca es demasiado tarde para comenzar a usar imágenes para obtener más participación.

Ya sea que decidas usar fotos de archivo pagas o gratuitas, debes asegurarte de hacer un seguimiento del rendimiento de las publicaciones para evaluar qué fotos resuenan mejor con tu audiencia pero aún así reflejan tu estrategia de marca.

Para ello dispones de herramientas gratuitas como Facebook Insights y Tweeter Analytics para ayudarte con las métricas.

Cree un cuestionario en línea para jugar la tarjeta de interactividad

Con las modernas herramientas de creación de cuestionarios en línea , crear, personalizar y compartir cuestionarios en línea es muy fácil. Además, hay plantillas que puede usar para poner en marcha un cuestionario en cuestión de minutos.

Pero, ¿por qué crear un cuestionario en línea en primer lugar? Porque a Internet le encanta el contenido interactivo y, para la mayoría de los usuarios, las redes sociales se han convertido en sinónimo de la web .

Además de eso, no puedes ser más interactivo que con los cuestionarios de las redes sociales. Compartir cuestionarios en las redes sociales también puede ayudarlo a generar clientes potenciales.

A las marcas les gusta usar cuestionarios para clientes potenciales, ya que pueden ayudar a captar seguidores, hacer crecer las listas de correo electrónico de una marca y potenciar las campañas de marketing por correo electrónico .

Usa las redes sociales para parecer más humano

Todas las marcas quieren ser más atractivas para los clientes en línea, parecer identificables para que los clientes construyan una relación duradera con ellos.

Afortunadamente, puede aprovechar las redes sociales para introducir el elemento humano una vez más, aumentar las tasas de participación y comenzar a construir esas relaciones valiosas.

La pregunta que surge es, "¿Cómo lo hago?"

Bueno, el contenido identificable aborda los puntos débiles, los desafíos, las necesidades y los deseos de su seguidor.

La regla de oro es crear contenido que:

1. educa
2. inspira
3. entretiene

Ejemplos de contenido relacionado

1. Las guías breves sobre cómo lograr algunos objetivos, como comprar en línea de forma segura, son un excelente punto de partida.
2. El contenido que invita a la reflexión sobre lo que puede funcionar para el negocio del cliente o mostrar las tendencias de la industria para mantener a la audiencia a la vanguardia puede ser otra forma de hacer que se relacionen.
3. Puede cargar entrevistas con sus empleados y gerentes regularmente. Incluso puede presentar entrevistas con clientes de vez en cuando.

Sorteos de lanzamiento

Los obsequios no son algo que cobra vida a través de las redes sociales. Son tan antiguos como el propio fenómeno del comercio.

Son una oportunidad para que usted considere y persiga si desea duplicar las tasas de participación de sus clientes en un corto período de tiempo.

Por sí solos, los obsequios no le proporcionarán resultados a largo plazo.

Su propósito es aumentar el conocimiento de la marca y su base de seguidores de inmediato. Las otras técnicas que enumeramos aquí lo ayudarán a retener a esos nuevos seguidores y mantenerlos comprometidos a largo plazo.

Los obsequios son inmensamente populares en Instagram, por ejemplo. El principio es sencillo: seguir el perfil de una marca y etiquetar a un amigo en la sección de comentarios hace que una persona sea elegible para una recompensa.

Una vez finalizado el sorteo, no olvides compartir la imagen del afortunado ganador y destacar su comentario.

Involucrar a los clientes con videos

Los videos compartidos en Facebook generan más de 30 mil millones de visitas por día , y casi el 90% de los usuarios de Twitter ven videos regularmente. Estas son estadísticas convincentes que definitivamente no puede ignorar.

Involucrar a sus seguidores con un video mientras se mantiene dentro de los límites del marketing de marca no es tan difícil como imagina.

Ni siquiera necesitas equipo profesional para hacerlo. La mayoría de los teléfonos inteligentes son capaces de grabar un video de alta calidad.

Hay muchas ideas a seguir al grabar un video para sus seguidores en las redes sociales:

1. Para involucrarlos, puede abordar algunos de los desafíos que enfrentan con un video instructivo.
2. Los videos detrás de escena son excelentes para ayudar a sus clientes a ver cómo fabrica sus productos favoritos y obtener un adelanto de la cultura de su empresa.
3. La demostración del producto y los testimonios de los clientes también son ideas de video que debe considerar.

Para ampliar aún más su alcance, considere subir videos directamente a YouTube y luego compartirlos en sus plataformas de redes sociales.

Haz que los títulos de tus publicaciones sean más emotivos

Las emociones son la base misma de nuestra existencia. Para atraer a sus clientes, aumentar los clics y las acciones, debe escribir títulos emocionales para sus publicaciones.

Enumeramos esto como el último consejo en nuestra guía, pero no lo hace menos importante que cualquier otro.

De hecho, puede adoptar el enfoque de "título emocional" al crear cuestionarios para clientes potenciales, hacer videos y lanzar obsequios.

Cómo superar, cómo dominar, cómo aumentar, cómo mejorar en algo, son solo algunas ideas principales que juegan con el lado emocional de un ser humano.

Vaya con los que resuenan bien con su marca y sus seguidores. No olvides probar tus titulares antes de publicarlos.

Mida su éxito sobre la marcha...

Duplicar la participación de sus clientes en las redes sociales es un esfuerzo a largo plazo.

Despertar su interés con cuestionarios de clientes potenciales, aumentar las acciones con titulares emocionales y usar imágenes y videos para aumentar los clics son técnicas viables.

Cualquiera que sea el camino que decida recorrer, debe asegurarse de medir su éxito y aprender qué método ofrece los mejores resultados.