Un guide rapide pour doubler votre engagement client sur les médias sociaux

Construire une suite sur les réseaux sociaux est une chose, mais garder les abonnés actifs et engagés en est une tout autre. Il est difficile de les amener à aimer et à partager ou à retweeter vos messages lorsqu'il y a tellement de contenu sur les fils d'actualité des clients.

S'engager dans une conversation significative dans une section de commentaires peut sembler encore plus insaisissable que d'obtenir des likes et des partages.

Heureusement, il existe des stratégies infaillibles qui peuvent vous aider à doubler votre engagement client sur les réseaux sociaux.

Que vous choisissiez d'essayer un créateur de quiz en ligne ou de lancer un cadeau, tout se résume à diversifier votre approche.

Vous voulez donner à chacun la chance de trouver quelque chose d'utile et d'excitant pour eux sur votre profil de médias sociaux.

Pour vous aider, nous avons mis en place un guide rapide que vous pouvez facilement suivre pour booster l'engagement de vos clients sur les réseaux sociaux.

Utilisez des images pertinentes pour susciter l'intérêt

Saviez-vous que les utilisateurs de Facebook partagent près de 700 000 contenus chaque minute ?

Twitter et Instagram ne sont pas loin derrière en ce qui concerne le nombre de contenus publiés, avec 500 millions de Tweets et 80 millions de photos traitées quotidiennement.

Les publications les plus partagées et appréciées sont basées sur des images. Les publications avec images génèrent 2 fois plus d'engagement que les publications textuelles .

Il n'est jamais trop tard pour commencer à utiliser des images pour obtenir plus d'engagement.

Que vous décidiez d'utiliser des photos payantes ou gratuites, vous devez vous assurer de suivre les performances des publications pour évaluer quelles photos résonnent le mieux auprès de votre public tout en reflétant votre stratégie de marque.

Pour cela, vous disposez d'outils gratuits tels que Facebook Insights et Tweeter Analytics pour vous aider avec les métriques.

Créez un quiz en ligne pour jouer à la carte d'interactivité

Avec les outils modernes de création de quiz en ligne, il est très facile de créer, de personnaliser et de partager des quiz en ligne. En outre, il existe des modèles que vous pouvez utiliser pour mettre en place un quiz en quelques minutes.

Mais pourquoi créer un quiz en ligne en premier lieu ? Parce qu'Internet aime le contenu interactif, et pour la plupart des utilisateurs, les médias sociaux sont devenus synonymes du Web .

En plus de cela, vous ne pouvez pas être plus interactif qu'avec les quiz sur les réseaux sociaux. Le partage de quiz sur les réseaux sociaux peut également vous aider à générer des prospects.

Les marques aiment utiliser les quiz de prospects, car ils peuvent aider à engager des abonnés, à développer les listes de diffusion d'une marque et à dynamiser les campagnes de marketing par e-mail .

Utilisez les réseaux sociaux pour paraître plus humain

Chaque marque veut être plus attrayante pour les clients en ligne, sembler pertinente afin que les clients établissent une relation durable avec eux.

Heureusement, vous pouvez tirer parti des médias sociaux pour introduire à nouveau l'élément humain, augmenter les taux d'engagement et commencer à établir ces relations précieuses.

La question qui se pose est : "Comment puis-je faire ?"

Eh bien, le contenu pertinent répond aux points faibles, aux défis, aux besoins et aux désirs de votre suiveur.

La règle d'or est de créer un contenu qui :

1. Éduque
2. Inspire
3. Divertit

Exemples de contenu pertinent

1. De courts guides sur la manière d'atteindre certains objectifs, tels que les achats en ligne en toute sécurité, constituent un excellent point de départ.
2. Un contenu stimulant sur ce qui peut fonctionner pour l'entreprise du client ou présentant les tendances de l'industrie pour garder l'audience en tête peut être une autre façon de les mettre en relation.
3. Vous pouvez télécharger régulièrement des entretiens avec vos employés et managers. Vous pouvez même présenter des entretiens avec des clients de temps en temps.

Cadeaux de lancement

Les cadeaux ne sont pas quelque chose qui prend vie sur les réseaux sociaux. Ils sont aussi anciens que le phénomène même du commerce.

Ils sont une opportunité à considérer et à poursuivre si vous souhaitez doubler vos taux d'engagement client dans un court laps de temps.

À eux seuls, les cadeaux ne vous fourniront pas de résultats à long terme.

Leur but est d' augmenter immédiatement la notoriété de la marque et votre base de followers . Les autres techniques que nous énumérons ici vous aideront à conserver ces nouveaux abonnés et à les maintenir engagés à long terme.

Les cadeaux sont extrêmement populaires sur Instagram, par exemple. Le principe est simple - suivre un profil de marque et taguer un ami dans la section des commentaires rend une personne éligible à une récompense.

Une fois le concours terminé, n'oubliez pas de partager l'image de l'heureux gagnant et de publier son commentaire.

Engagez les clients avec des vidéos

Les vidéos partagées sur Facebook génèrent plus de 30 milliards de vues par jour , et près de 90 % des utilisateurs de Twitter regardent régulièrement des vidéos. Ce sont des statistiques convaincantes que vous ne pouvez certainement pas ignorer.

Engager vos abonnés avec une vidéo tout en restant dans les limites du marketing de marque n'est pas aussi difficile que vous l'imaginez.

Vous n'avez même pas besoin d'équipement professionnel pour le faire. La plupart des smartphones sont capables d'enregistrer une vidéo de haute qualité.

Il existe de nombreuses idées à poursuivre lors de l'enregistrement d'une vidéo pour vos abonnés sur les réseaux sociaux :

1. Pour les impliquer, vous pouvez aborder certains des défis auxquels ils sont confrontés avec une vidéo explicative.
2. Les vidéos des coulisses sont idéales pour aider vos clients à voir comment vous fabriquez leurs produits préférés et à avoir un aperçu de la culture de votre entreprise.
3. La démonstration de produits et les témoignages de clients sont également des idées de vidéos que vous devriez envisager.

Pour étendre encore plus votre portée, pensez à télécharger des vidéos directement sur YouTube, puis à les partager sur vos plateformes de médias sociaux.

Rendez vos titres de publication plus émotionnels

Les émotions sont la base même de notre existence. Pour engager vos clients, augmenter les clics et les partages, vous devez rédiger des titres émotionnels pour vos publications.

Nous listons cela comme le dernier conseil de notre guide, mais cela ne le rend pas moins important que tout autre.

En fait, vous pouvez adopter l'approche "titre émotionnel" lors de la création de quiz de plomb, de la réalisation de vidéos et du lancement de cadeaux.

Comment surmonter, comment maîtriser, comment augmenter, comment devenir meilleur dans quelque chose, ne sont que quelques idées phares qui jouent sur le côté émotionnel d'un être humain.

Optez pour ceux qui résonnent bien avec votre marque et vos abonnés. N'oubliez pas de tester vos titres avant de les publier.

Mesurez votre succès au fur et à mesure...

Doubler l'engagement de vos clients sur les réseaux sociaux est un effort de longue haleine.

Susciter leur intérêt avec des quiz de plomb, augmenter les partages avec des titres émotionnels et utiliser des images et des vidéos pour augmenter les clics sont toutes des techniques viables.

Quelle que soit la voie que vous décidez de suivre, vous devez vous assurer de mesurer votre succès et d'apprendre quelle méthode donne les meilleurs résultats.