2023'te İzlenmesi Gereken 8 Dijital Pazarlama Trendi

İnternet, müşterileri anında tatmin talep etmeye şartlandırdı ve bu sadece devam edecek. 2023'te müşteriler yalnızca birkaç saatlik bir yanıt süresi bekleyecek. Artık bir e-posta göndermek ve bir yanıt için günler beklemek yok. Dijital pazarlama ajansınız bu beklentileri karşılayabilecekse, yeni stratejilere ihtiyacınız var.

Dijital pazarlama kelimesiyle karşılaşmış ve gerçekten ne anlama geldiğini merak etmiş olabilirsiniz. Dijital pazarlama, internet, sosyal medya ve mobil cihazlar (diğerlerinin yanı sıra) gibi dijital teknolojileri kullanarak markaları, ürünleri veya hizmetleri tanıtma sürecidir.

Son yıllarda giderek daha popüler hale gelen bu reklamcılık yöntemi, ister büyük ister küçük, ister yerel ister uluslararası olsun, herhangi bir şirketin pazarlama planının önemli bir parçası haline geldi. İşte 2023'te dijital pazarlama dünyasında izlemeniz gereken sekiz trend...

1. Dijital Pazarlama Ajansı Anahtar Olacak

Önümüzdeki yıllarda dijital pazarlamayı etkileyecek bir takım trendler var ve bunların çoğu dijital pazarlama ajansları etrafında dönüyor.

Küçük dükkanlar büyük markalarla rekabet edemediği için zamanla, küçük işletmeler daha büyük olanlar üzerindeki dayanaklarını kaybetti. Gittikçe daha fazla marka dijital pazarlama ajansları kurdukça, bu şirketlerin büyük ve küçük şirketler için hayati bir kaynak haline geleceğini söylemek güvenli.

Aslında, bazı dijital pazarlama ajansları zaten bunu yapıyor. Örneğin DigitasLBi, her şirketin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış dijital stratejiler oluşturmak için Ford Motor Company ve Lululemon Athletica dahil olmak üzere hem küçük hem de büyük markalarla ortaklıklar kurmuştur.

Başka bir deyişle, dijital pazarlama ajansları, ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, her markanın araç setinin önemli bir parçası olma yolunda ilerliyor olabilir.

Bu eğilimin yalnızca popülaritesini artıracağından emin olabilirsiniz. Dijital medya hızla büyüyor, bu da dijital pazarlamanın onunla birlikte büyüyeceği anlamına geliyor. 2015'ten bu yana, Google'da dijital pazarlama aramaları yaklaşık yüzde 90 arttı ve bu büyümenin yakın zamanda yavaşlaması beklenmiyor.

2. Performans Pazarlaması Yükselecek

2019'da dijital pazarlama, etkileşimden performansa dayalı ödemeye doğru evrimini sürdürecek. Facebook, Google, Twitter ve Pinterest gibi platformlar dönüşüm sağlamada daha az etkili hale geldikçe, işletmeler giderek daha fazla gelir sağlayabilecek alternatif platformlar arayacak.

Ve birçok marka şimdiden MediaMath ve The Trade Desk gibi performans pazarlama ağlarına (PMN'ler) yöneliyor—Müşteriler adına medya satın alan ve yalnızca gösterimlerden ziyade sonuçları hedefleyen PMN'ler. PMN'ler, genel dijital reklam harcamasının küçük bir yüzdesini oluşturmaya devam etse de, payları hızla artıyor. 2020 yılına kadar eMarketer, bunun yaklaşık yüzde 10 olacağını tahmin ediyor.

Daha fazla dijital pazarlamacı PMN'lerin reklam satın almak için veriye dayalı yaklaşımını benimsedikçe, bu büyüme şüphesiz önümüzdeki yıllarda hızlanacaktır.

Ve eğer düşünürseniz, dijital pazarlamanın diğer reklamcılık biçimlerinden farklı olması için çok az neden var: Reklamcılar neden sonuç istemesin? Sonuçta, fiziksel ürünlerimizin reklamını yaparken tıklamaları veya gösterimleri kabul etmiyoruz; dijital reklamcılık neden farklı olsun ki?

3. Gerçek Zamanlı Mesajlaşma Platformları Veri Merkezlerine Dönüşecek

Müşteriler, mesajlarının, endişelerinin ve sorularının ulaşır ulaşmaz ele alınmasını ister. Bu nedenle gerçek zamanlı mesajlaşma platformlarının popülaritesi artıyor ve dijital pazarlamacılar için giderek daha önemli araçlar haline geliyor.

Bu platformlar olgunlaştıkça, markaların müşteri verilerinden yararlanmasına olanak tanıyan daha fazla özellik sunacaklar. Bunların en iyileri, dijital pazarlama girişimleri için kişiselleştirilmiş veri merkezleri olarak hareket edebilecek.

Örneğin, Facebook Messenger veya WhatsApp gibi bir platformun bir müşterinin kişisel bilgilerini (ad, adres, iletişim bilgileri) depolayabildiğini ve ardından müşteriler markanızla iletişim kurduğunda formlardaki ve açılış sayfalarındaki alanları otomatik olarak doldurmak için kullanabildiğini hayal edin.

Bu, dijital pazarlama kampanyalarını yönetmeniz için çok daha kolay hale getirecek ve ayrıca müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olacaktır.

Bir gecede olmayacak, ancak dijital pazarlamacılar gerçek zamanlı mesajlaşma platformlarını nasıl etkili bir şekilde kullanacakları konusunda bilgi sahibi oldukça, daha fazla markanın onları değerli veri kaynaklarına dönüştürmesini bekleyebiliriz.

4. Pazarlamacılar, Stratejilerine Chatbotları Entegre Etmeye Başlamalı

Mad dijital pazarlama ajansı CEO'su Sean Blanchfield, 2019'da pazarlamacıların sohbet robotlarına ve yapay zeka tabanlı dijital asistanlara daha fazla yatırım yapmaya başlayacağını söylüyor. Bu, zamanlarını ve paralarını her müşteri için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmaya yatırmaya istekli olan küçük işletmeler için oyunun kurallarını değiştirecek.

Bazı ajansların bu teknolojilerle büyük ilerleme kaydettiğini şimdiden görüyoruz.

Örneğin, bir dijital pazarlama ajansı, insanların mükemmel kot pantolonlarını bulmalarına yardımcı olmaya adanmış tam bir sohbet robotu oluşturdu. Bot, müşterilere sahip oldukları veya daha önce denedikleri diğer çiftler hakkında neyi sevdiklerini ve neyi sevmediklerini ve kişisel stil tercihlerini soruyor. Bot daha sonra onlara bu cevaplara dayalı olarak seçilmiş bir seçenekler listesi gönderir.

Benzer bir strateji, giysi veya aksesuar satan herhangi bir işletme için işe yarayabilir ve bunun bir e-ticaret mağazası olması bile gerekmez!

5. Ekranda Daha Fazla Yaratıcılık Olacak

2022 yılına kadar tüm iş etkileşimlerinin yarısından fazlası dijital kanallar üzerinden gerçekleşecek. Doğal olarak, bu etkileşimler ve beraberindeki tüm pazarlama kampanyaları yaratıcılıkla yüklenecektir.

Çevrimiçi markaların öne çıkabilmeleri için ürün ve hizmetlerini pazarlarken biraz kişilik sergilemeleri gerekecek. Bu, dijital pazarlama ajanslarının geleneksel reklamcılık yöntemlerinin dışında düşünmek zorunda kalacağı anlamına geliyor. Reklam panoları veya TV reklamları kullanmak yerine.

Örneğin, dijital pazarlamacılar, yeni kitlelere ulaşmak için Facebook Live veya Snapchat gibi video tabanlı platformları kullanabilir. Ve dergiler ve gazeteler gibi basılı medyaya odaklanmak yerine.

İşletmeler, insanların sosyal medyada kolayca paylaşabilecekleri içerik oluşturmaya odaklanabilir. Sonuç olarak: Markanızın 2023'te öne çıkmasını istiyorsanız yaratıcı olmanız gerekir.

6. Influencer Marketing, 2023'e Kadar 16,4 Milyar Dolara Çıkacak

Pazarlamacılar, sosyal medya pazarlamasının değiştiğini ve yakında dijital pazarlamanın da değişeceğini biliyor. 2023 yılına kadar etkileyici pazarlama programlarına 16 milyar dolardan fazla harcanacak.

Sosyal ağlar, algoritmalarını sponsorlu içeriği daha belirgin bir şekilde ortaya çıkarmak için uyarlarken. Bu, dijital pazarlamacıların odaklarını saf etkileşimden dönüşüm odaklı stratejilere kaydırmalarının doğal bir sonucudur.

Kullanıcıların organik erişimi belirli bir eşiğin altına düştüğünde, marka gösterimi için ödeme yapmaları gerekir. Büyük takipçi kitlesine sahip influencerlar, dijital pazarlama ajansları haline gelecek ve onaylardan ve bağlı kuruluş bağlantılarından para kazanacaklar.

En başarılı dijital pazarlamacılar, şeffaflık ve özgünlük yoluyla müşteriler ve markalar arasında güven oluşturabilenler olacaktır.

Örneğin, bir Instagram yıldızı yoga matını ne kadar sevdiğini yazarsa. Takipçiler çevrimiçi satın almak için tıklayabilir ve hatta bunu yapmak için bir bağlı kuruluş bağlantısı kullanabilir.

Bu sonuçlara ulaşmak için dijital pazarlamacılar, hedef kitleleri hakkında derinlemesine bir anlayış geliştirmeli ve ardından onlarla rezonansa giren kampanyalar tasarlamalıdır. Tüketiciler tüm kanallarda şeffaflık talep etmeye devam ederken, dijital pazarlamacılar da buna göre yanıt verecek.

7. Müşteriler Anında Memnuniyet İstiyor

İnternet, müşterileri anında tatmin talep etmeye şartlandırdı ve bu sadece devam edecek. 2023'te müşteriler yalnızca birkaç saatlik bir yanıt süresi bekleyecek. Artık bir e-posta göndermek ve bir yanıt için günler beklemek yok. Dijital pazarlama ajansınız bu beklentilere ulaşamayacaksa, yeni stratejilere ihtiyacınız var.

Reaktif bir yaklaşım yerine proaktif bir yaklaşım, müşterilerinizin tam olarak aradığı şey olabilir.

Kampanyalarıyla ilgili bir sorunları olduğunda dijital pazarlama ajansınızla iletişime geçmek zorunda kalmak yerine, sorunlarını daha ortaya çıkmadan çözmenin yollarını düşünün. Bu şekilde, kampanyalarında bir şeyler ters gittiğinde, sadece yardım almak için çemberlerden geçmek zorunda gibi hissetmeyecekler.

Müşteriler anında memnuniyet ister ve ister çevrimiçi alışverişten ister sosyal medya kanalları üzerinden müşteri hizmeti almaktan gelsin, her yönden anında yanıt beklerler. Bu nedenle, rekabette bir adım önde olmak istiyorsanız, dijital pazarlama ajansınızın mümkün olan en kısa sürede teslime hazır olduğundan emin olun.

8. Büyük Verinin Gücü Büyümeye Devam Edecek

Büyük verilere olan bağımlılığımız, dönüştürücü olduğu kadar kaçınılmazdır. Bu nedenle işletmeler bilgi toplama ve analiz etme konusunda daha bilgili olmaya devam edecek. Dijital pazarlama kampanyalarına entegre etmek ve karar verme amaçları için ona güvenmek.

Bu, işletmelerin verileri nasıl kullandığını etkileyebilecek yaklaşan düzenlemelerle bile değişmeyecek. Bu nedenle, yetişmeye çalışanlar, bugün bir dijital pazarlama ajansı kurarak meseleleri kendi ellerine almayı düşünmek isteyebilirler.

Deneyimli bir dijital pazarlama ajansı, işletme sahiplerinin mevcut teknolojilerden ve en iyi uygulamalardan yararlanan stratejiler geliştirmesine yardımcı olabilir. Örneğin, müşterilerimizden biri kısa süre önce Google AdWords ve Görüntülü Reklam Ağları reklamları (Facebook dahil) etrafında tasarlanmış yenilikçi yeni bir reklam kampanyası başlatmak için bizimle çalıştı.

Sonuç, tüm kanallarda daha iyi performans ve dijital pazarlama çabalarından elde edilen ölçülebilir sonuçlar oldu. Ayrıca, müşterimizin her zamankinden daha fazla potansiyel müşteri oluşturmasına yardımcı oldu. Dijital pazarlama trendleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız veya kendi dijital pazarlama ajansınızı kurmayı düşünüyorsanız, daha fazlasını öğrenmek için bugün bizimle iletişime geçin!