2023 年值得關注的 8 種數字營銷趨勢

互聯網已經使客戶要求即時滿足，而且這種情況只會繼續下去。 到 2023 年，客戶預計響應時間僅為數小時。 無需再發送電子郵件並等待幾天的回复。 如果您的數字營銷機構能夠達到這些期望，您需要製定新的策略。

您可能已經遇到過數字營銷這個詞，並且想知道它的真正含義。 數字營銷是使用互聯網、社交媒體和移動設備（以及其他）等數字技術推廣品牌、產品或服務的過程。

近年來，這種日益流行的廣告方式已成為任何公司營銷計劃的重要組成部分，無論是大公司還是小公司，無論是本地還是國際。 以下是您在 2023 年應該在數字營銷領域關注的八種趨勢……

1.數字營銷機構將是關鍵

未來幾年有許多趨勢將影響數字營銷，其中大部分都圍繞數字營銷機構展開。

隨著時間的推移，小企業已經失去了對大企業的立足點，因為小商店無法與大品牌競爭。 隨著越來越多的品牌建立數字營銷機構，可以肯定地說，這些公司將成為大大小小的公司的重要資源。

事實上，一些數字營銷機構已經在這樣做了。 例如，DigitasLBi 與包括福特汽車公司和 Lululemon Athletica 在內的小型和大型品牌建立了合作夥伴關係，以製定適合每個公司特定需求的數字戰略。

換句話說，數字營銷機構很可能會成為每個品牌工具包的重要組成部分——無論它們有多大或多小。

這種趨勢肯定只會越來越受歡迎。 數字媒體正在快速增長，這意味著數字營銷將隨之增長。 自 2015 年以來，Google 對數字營銷的搜索量增加了近 90%，而且預計這種增長不會很快放緩。

2. 績效營銷將興起

2019 年，數字營銷將繼續從參與度向基於績效的薪酬發展。 隨著 Facebook、Google、Twitter 和 Pinterest 等平台在推動轉化方面的效率降低，企業將越來越多地尋找可以增加收入的替代平台。

許多品牌已經開始轉向 MediaMath 和 The Trade Desk 等績效營銷網絡 (PMN)，它們代表客戶購買媒體，目標不僅僅是展示效果。 雖然 PMN 仍佔整體數字廣告支出的一小部分，但它們的份額正在迅速增長。 eMarketer 預測到 2020 年這一比例將接近 10%。

隨著越來越多的數字營銷人員採用 PMN 的數據驅動方式購買廣告，這種增長無疑將在未來幾年加速。

如果你仔細想想，數字營銷與其他形式的廣告沒有什麼不同：為什麼廣告商不想要結果？ 畢竟，我們在宣傳我們的實體產品時不接受點擊或展示； 為什麼數字廣告應該有所不同？

3. 實時消息平台將成為數據中心

客戶希望他們的信息、疑慮和問題在他們到達後立即得到解決。 這就是為什麼實時消息傳遞平台越來越受歡迎並成為數字營銷人員越來越重要的工具的原因。

隨著這些平台的成熟，它們將提供更多功能，使品牌能夠利用客戶數據。 其中最好的將能夠充當數字營銷計劃的個性化數據中心。

例如，想像一個像 Facebook Messenger 或 WhatsApp 這樣的平台能夠存儲客戶的個人信息（姓名、地址、聯繫信息），然後在客戶與您的品牌交流時使用它自動填充表單和登錄頁面中的字段。

這將使您更輕鬆地管理數字營銷活動，並幫助您與客戶建立更牢固的關係。

這不會在一夜之間發生，但隨著數字營銷人員對如何有效使用實時消息平台變得更加精明，我們可以期待更多的品牌將它們轉化為有價值的數據資源。

4. 營銷人員必須開始將聊天機器人整合到他們的策略中

Mad 數字營銷機構的首席執行官肖恩·布蘭奇菲爾德 (Sean Blanchfield) 表示，2019 年，營銷人員將開始更多地投資於聊天機器人和基於人工智能的數字助理。 對於願意投入時間和金錢為每個客戶創造個性化體驗的小企業來說，這將改變遊戲規則。

我們已經看到一些機構在這些技術上取得了長足的進步。

例如，一家數字營銷機構創建了一個完整的聊天機器人，致力於幫助人們找到完美的牛仔褲。 該機器人會詢問客戶關於他們喜歡和不喜歡他們擁有或曾經嘗試過的其他鞋款的問題，以及他們的個人風格偏好。 然後，機器人會根據這些答案向他們發送一個精選的選項列表。

類似的策略適用於任何銷售服裝或配飾的企業——它甚至不必是電子商務商店！

5. 將有更多創意展示

到 2022 年，超過一半的業務互動將通過數字渠道進行。 自然地，這些互動——以及任何伴隨的營銷活動——將充滿創造力。

為了脫穎而出，在線品牌需要在營銷產品和服務時展示一些個性。 這意味著數字營銷機構將不得不在傳統廣告方法之外進行思考。 而不是使用廣告牌或電視廣告。

例如，數字營銷人員可能會使用 Facebook Live 或 Snapchat 等基於視頻的平台來吸引新的受眾。 而不是專注於印刷媒體，如雜誌和報紙。

企業可能會專注於創建人們可以在社交媒體上輕鬆共享的內容。 底線：如果你想讓你的品牌在 2023 年脫穎而出，你就需要發揮創造力。

6. 到 2023 年，影響者營銷將增長到 164 億美元

營銷人員知道社交媒體營銷正在發生變化，數字營銷很快也會發生變化。 到 2023 年，超過 160 億美元將用於影響者營銷計劃。

隨著社交網絡正在調整其算法以更突出地顯示贊助內容。 這是數字營銷人員將注意力從純粹的參與轉移到以轉化為中心的策略的自然結果。

一旦用戶的自然覆蓋率低於某個閾值，他們就需要為品牌曝光付費。 擁有大量追隨者的影響者將自己成為數字營銷機構，從代言和附屬鏈接中賺錢。

最成功的數字營銷人員將是那些能夠通過透明度和真實性在客戶和品牌之間建立信任的人。

例如，如果 Instagram 明星寫下她有多愛她的瑜伽墊。 追隨者可能會點擊在線購買，甚至可能使用附屬鏈接來購買。

為了實現這些結果，數字營銷人員必須深入了解他們的目標受眾，然後設計與他們產生共鳴的活動。 隨著消費者繼續要求所有渠道的透明度，數字營銷人員將做出相應的反應。

7. 客戶想要即時滿足

互聯網已經使客戶要求即時滿足，而且這種情況只會繼續下去。 到 2023 年，客戶預計響應時間僅為數小時。 無需再發送電子郵件並等待幾天的回复。 如果您的數字營銷機構無法達到這些期望，您需要製定新的策略。

一種主動的方法而不是被動的方法可能正是您的客戶正在尋找的。

當他們的活動出現問題時，不必聯繫您的數字營銷機構，而是嘗試在問題出現之前考慮如何解決他們的問題。 這樣，當他們的競選活動確實出現問題時，他們就不會覺得他們必須為了獲得幫助而費盡周折。

客戶想要即時滿足，無論是來自網上購物還是通過社交媒體渠道接受客戶服務，他們都希望得到即時響應。 因此，如果您想在競爭中保持領先，請確保您的數字營銷機構已準備好盡快交付。

8. 大數據的力量將繼續增長

我們對大數據的依賴是不可避免的，因為它具有變革性。 這就是為什麼企業將繼續在收集和分析信息方面更加精明。 將其整合到他們的數字營銷活動中，並依靠它進行決策。

即使迫在眉睫的法規可能會影響企業使用數據的方式，這種情況也不會改變。 因此，那些正在追趕的人可能想考慮通過今天成立一家數字營銷機構來將事情掌握在自己手中。

經驗豐富的數字營銷機構可以幫助企業主制定利用當前技術和最佳實踐的戰略。 例如，我們的一位客戶最近與我們合作推出了一項圍繞 Google AdWords 和展示廣告網絡廣告（包括 Facebook）設計的創新廣告活動。

最終結果是在所有渠道中都有更好的表現——以及數字營銷工作的可衡量結果。 它還幫助我們的客戶產生了比以往更多的潛在客戶。 如果您有興趣了解有關數字營銷趨勢的更多信息或正在考慮創辦自己的數字營銷機構，請立即聯繫我們以了解更多信息！