8 tendințe de marketing digital de urmărit în 2023

Internetul i-a condiționat pe clienți să solicite satisfacții instantanee, iar asta este setat să continue. În 2023, clienții se vor aștepta la un timp de răspuns de doar ore. Nu mai trimiteți un e-mail și așteptați zile pentru un răspuns. Dacă agenția ta de marketing digital va putea atinge aceste așteptări, ai nevoie de noi strategii.

Poate că ați dat peste cuvântul marketing digital și v-ați întrebat ce înseamnă cu adevărat. Marketingul digital este procesul de promovare a mărcilor, produselor sau serviciilor folosind tehnologii digitale precum internetul, rețelele sociale și dispozitivele mobile (printre altele).

În ultimii ani, această metodă din ce în ce mai populară de publicitate a devenit o parte importantă a planului de marketing al oricărei companii, fie că sunt mari sau mici, locale sau internaționale. Mai jos sunt opt ​​tendințe pe care ar trebui să le urmăriți în lumea marketingului digital în 2023...

1. Agenția de marketing digital va fi cheia

Există o serie de tendințe care vor afecta marketingul digital în următorii ani, iar cele mai multe dintre ele gravitează în jurul agențiilor de marketing digital.

De-a lungul timpului, întreprinderile mici și-au pierdut locul în fața celor mai mari, deoarece magazinele mici nu pot concura cu mărcile mari. Pe măsură ce tot mai multe mărci stabilesc agenții de marketing digital, este sigur să spunem că aceste companii vor deveni o resursă vitală pentru companiile mari și mici.

De fapt, unele agenții de marketing digital fac deja exact asta. De exemplu, DigitasLBi a stabilit parteneriate atât cu mărci mici, cât și cu mărci mari – inclusiv Ford Motor Company și Lululemon Athletica – pentru a crea strategii digitale adaptate nevoilor specifice ale fiecărei companii.

Cu alte cuvinte, agențiile de marketing digital ar putea foarte bine să fie pe cale să devină o parte esențială a setului de instrumente al fiecărui brand – indiferent cât de mari sau mici ar fi acestea.

Această tendință va crește cu siguranță în popularitate. Media digitală este în creștere rapidă, ceea ce înseamnă că marketingul digital va crește odată cu ea. Din 2015, căutările Google pentru marketing digital au crescut cu aproape 90 la sută – și nu se așteaptă ca această creștere să încetinească prea curând.

2. Marketingul performanței va crește

În 2019, marketingul digital își va continua evoluția, departe de implicare și către plata bazată pe performanță. Pe măsură ce platforme precum Facebook, Google, Twitter și Pinterest devin mai puțin eficiente în a genera conversii, companiile vor căuta din ce în ce mai mult platforme alternative care pot genera venituri.

Și multe mărci se îndreaptă deja către rețele de marketing de performanță (PMN) precum MediaMath și The Trade Desk - PMN care cumpără media în numele clienților, urmărind rezultate mai degrabă decât doar impresii. În timp ce PMN-urile reprezintă încă un mic procent din cheltuielile totale pentru anunțuri digitale, ponderea lor crește rapid. Până în 2020, eMarketer estimează că va fi de aproape 10%.

Această creștere se va accelera, fără îndoială, în următorii ani, pe măsură ce mai mulți agenți de marketing digital adoptă abordarea PMN-urilor bazată pe date pentru cumpărarea de reclame.

Și dacă te gândești bine, nu există niciun motiv pentru care marketingul digital ar trebui să fie diferit de alte forme de publicitate: de ce nu ar trebui agenții de publicitate să-și dorească rezultate? La urma urmei, nu acceptăm clicuri sau afișări atunci când facem publicitate produselor noastre fizice; de ce ar trebui să fie diferită publicitatea digitală?

3. Platformele de mesagerie în timp real vor deveni centre de date

Clienții doresc ca mesajele, preocupările și întrebările lor să fie abordate imediat ce sosesc. De aceea, platformele de mesagerie în timp real cresc în popularitate și devin instrumente din ce în ce mai importante pentru agenții de marketing digital.

Pe măsură ce aceste platforme se maturizează, vor oferi mai multe funcții care permit mărcilor să valorifice datele clienților. Cei mai buni dintre aceștia vor putea acționa ca centre de date personalizate pentru inițiativele de marketing digital.

De exemplu, imaginați-vă că o platformă precum Facebook Messenger sau WhatsApp poate stoca informațiile personale ale unui client — nume, adresă, informații de contact — și apoi le poate folosi pentru a completa automat câmpurile din formulare și pagini de destinație atunci când clienții comunică cu marca dvs.

Acest lucru ar face campaniile de marketing digital mult mai ușor de gestionat pentru tine și, de asemenea, te-ar ajuta să construiești relații mai puternice cu clienții.

Nu se va întâmpla peste noapte, dar pe măsură ce specialiștii în marketing digital devin mai pricepuți cu privire la modul de utilizare eficientă a platformelor de mesagerie în timp real, ne putem aștepta ca mai multe mărci să le transforme în resurse de date valoroase.

4. Specialiştii în marketing trebuie să înceapă să integreze chatbot-urile în strategiile lor

În 2019, agenții de marketing vor începe să investească mai mult în chatbot și asistenți digitali bazați pe inteligență artificială, spune Sean Blanchfield, CEO al agenției de marketing digital Mad. Acest lucru va schimba jocul pentru întreprinderile mici care sunt dispuse să-și investească timpul și banii în crearea unei experiențe personalizate pentru fiecare client.

Vedem deja că unele agenții fac progrese uriașe cu aceste tehnologii.

De exemplu, o agenție de marketing digital a creat un întreg chatbot dedicat să-i ajute pe oameni să-și găsească perechea perfectă de blugi. Botul pune întrebări clienților despre ceea ce le place și ce nu le place despre alte perechi pe care le dețin sau pe care le-au încercat înainte, precum și despre preferințele lor personale de stil. Botul le trimite apoi o listă organizată de opțiuni pe baza acestor răspunsuri.

O strategie similară poate funcționa pentru orice afacere care vinde îmbrăcăminte sau accesorii - și nici măcar nu trebuie să fie un magazin de comerț electronic!

5. Va fi mai multă creativitate pe ecran

Până în 2022, mai mult de jumătate din toate interacțiunile de afaceri vor avea loc prin canale digitale. Desigur, aceste interacțiuni – și orice campanii de marketing însoțitoare – vor fi încărcate de creativitate.

Pentru a ieși în evidență, mărcile online vor trebui să arate puțină personalitate în timp ce își comercializează produsele și serviciile. Aceasta înseamnă că agențiile de marketing digital vor trebui să gândească în afara metodelor tradiționale de publicitate. În loc să folosești panouri publicitare sau reclame TV.

De exemplu, agenții de marketing digital ar putea folosi platforme bazate pe video precum Facebook Live sau Snapchat pentru a ajunge la noi audiențe. Și în loc să se concentreze pe presa scrisă, cum ar fi reviste și ziare.

Companiile se pot concentra pe crearea de conținut pe care oamenii îl pot împărtăși cu ușurință pe rețelele sociale. Concluzia: dacă doriți ca marca dvs. să iasă în evidență în 2023, va trebui să fiți creativ.

6. Marketingul de influență va crește la 16,4 miliarde USD până în 2023

Specialiștii în marketing știu că marketingul pe rețelele sociale se schimbă, și în curând se va schimba și marketingul digital. Peste 16 miliarde de dolari vor fi cheltuiți pentru programe de marketing cu influențe până în 2023.

Pe măsură ce rețelele sociale își adaptează algoritmii pentru a afișa conținut sponsorizat mai vizibil. Acesta este un rezultat natural al marketerilor digitale care își schimbă atenția de la implicarea pură la strategiile centrate pe conversie.

Odată ce acoperirea organică a utilizatorilor a scăzut sub un anumit prag, aceștia trebuie să plătească pentru expunerea mărcii lor. Influenții cu urmăritori mari vor deveni ei înșiși agenții de marketing digital, câștigând bani din aprobări și linkuri de afiliați.

Cei mai de succes agenți de marketing digital vor fi cei care pot crea încredere între clienți și mărci prin transparență și autenticitate.

De exemplu, dacă o vedetă de pe Instagram scrie despre cât de mult își iubește covorașul de yoga. Urmatorii pot face clic pentru a-l cumpăra online – și poate chiar să folosească un link de afiliat pentru a face acest lucru.

Pentru a obține aceste rezultate, specialiștii în marketing digital trebuie să dezvolte o înțelegere profundă a publicului țintă și apoi să conceapă campanii care să rezoneze cu ei. Pe măsură ce consumatorii continuă să ceară transparență pe toate canalele, agenții de marketing digital vor răspunde în consecință.

7. Clienții doresc gratificare instantanee

Internetul i-a condiționat pe clienți să solicite satisfacții instantanee, iar asta este setat să continue. În 2023, clienții se vor aștepta la un timp de răspuns de doar ore. Nu mai trimiteți un e-mail și așteptați zile pentru un răspuns. Dacă agenția dvs. de marketing digital nu va putea atinge aceste așteptări, aveți nevoie de noi strategii.

O abordare proactivă în loc de una reactivă ar putea fi exact ceea ce caută clienții tăi.

În loc să vă contactați agenția de marketing digital ori de câte ori au o problemă cu campania lor, încercați să vă gândiți la modalități în care le puteți rezolva problemele înainte ca acestea să apară. În acest fel, atunci când ceva nu merge bine cu campania lor, ei nu vor simți că trebuie să treacă prin cercuri doar pentru a obține ajutor.

Clienții își doresc mulțumiri instantanee și nu contează dacă vine de la cumpărături online sau de la primirea de servicii pentru clienți prin canalele de socializare - ei așteaptă răspunsuri imediate pe toate fronturile. Așadar, dacă doriți să rămâneți în fața concurenței, asigurați-vă că agenția de marketing digital este pregătită să livreze cât mai curând posibil.

8. Puterea Big Data va continua să crească

Dependența noastră de big data este pe cât de inevitabilă, pe atât de transformatoare. De aceea, companiile vor continua să devină mai informate în ceea ce privește colectarea și analizarea informațiilor. Integrarea acestuia în campaniile lor de marketing digital și bazarea pe el în scopuri decizionale.

Acest lucru nu se va schimba chiar și cu reglementările care se profilează care ar putea afecta modul în care companiile utilizează datele. Așadar, cei care joacă din urmă ar putea dori să ia în considerare problemele în propriile mâini lansând astăzi o agenție de marketing digital.

O agenție de marketing digital cu experiență poate ajuta proprietarii de afaceri să dezvolte strategii care să folosească tehnologiile actuale și cele mai bune practici. De exemplu, unul dintre clienții noștri a colaborat recent cu noi pentru a lansa o nouă campanie publicitară inovatoare, concepută în jurul reclamelor Google AdWords și Rețelele de display (inclusiv Facebook).

Rezultatul final a fost o performanță mai bună pe toate canalele și rezultate măsurabile din eforturile de marketing digital. De asemenea, a ajutat clientul nostru să genereze mai mulți clienți potențiali decât oricând. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre tendințele de marketing digital sau vă gândiți să vă înființați propria agenție de marketing digital, contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe!