8 tendances du marketing numérique à surveiller en 2023

Internet a conditionné les clients à exiger une gratification instantanée, et cela ne fera que continuer. En 2023, les clients s'attendront à un temps de réponse de quelques heures seulement. Plus besoin d'envoyer un e-mail et d'attendre des jours pour une réponse. Si votre agence de marketing numérique est en mesure de répondre à ces attentes, vous devez mettre en place de nouvelles stratégies.

Vous avez peut-être rencontré le mot marketing numérique et vous vous êtes demandé ce que cela signifie vraiment. Le marketing numérique est le processus de promotion de marques, de produits ou de services à l'aide de technologies numériques telles qu'Internet, les médias sociaux et les appareils mobiles (entre autres).

Ces dernières années, cette méthode de publicité de plus en plus populaire est devenue une partie importante du plan marketing de toute entreprise, qu'elle soit grande ou petite, locale ou internationale. Vous trouverez ci-dessous huit tendances que vous devriez surveiller dans le monde du marketing numérique en 2023...

1. L'agence de marketing numérique sera la clé

Il existe un certain nombre de tendances qui affecteront le marketing numérique dans les années à venir, et la plupart d'entre elles tournent autour des agences de marketing numérique.

Au fil du temps, les petites entreprises ont perdu pied sur les plus grandes, car les petites boutiques ne peuvent pas rivaliser avec les grandes marques. Alors que de plus en plus de marques établissent des agences de marketing numérique, on peut dire sans se tromper que ces entreprises deviendront une ressource vitale pour les entreprises, grandes et petites.

En fait, certaines agences de marketing numérique le font déjà. Par exemple, DigitasLBi a établi des partenariats avec des petites et des grandes marques, dont Ford Motor Company et Lululemon Athletica, pour créer des stratégies numériques adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

En d'autres termes, les agences de marketing numérique pourraient très bien être en passe de devenir un élément essentiel de la boîte à outils de chaque marque, quelle que soit leur taille.

Cette tendance ne fera que gagner en popularité. Les médias numériques se développent rapidement, ce qui signifie que le marketing numérique va se développer avec eux. Depuis 2015, les recherches Google pour le marketing numérique ont augmenté de près de 90 %, et cette croissance ne devrait pas ralentir de si tôt.

2. Le marketing à la performance va augmenter

En 2019, le marketing numérique poursuivra son évolution loin de l'engagement et vers une rémunération basée sur la performance. Alors que des plateformes telles que Facebook, Google, Twitter et Pinterest deviennent moins efficaces pour générer des conversions, les entreprises rechercheront de plus en plus des plateformes alternatives susceptibles de générer des revenus.

Et de nombreuses marques se tournent déjà vers les réseaux de marketing à la performance (PMN) comme MediaMath et The Trade Desk, des PMN qui achètent des médias pour le compte de clients, visant des résultats plutôt que de simples impressions. Bien que les PMN ne représentent encore qu'un faible pourcentage des dépenses publicitaires numériques globales, leur part augmente rapidement. D'ici 2020, eMarketer prédit que ce sera près de 10 %.

Cette croissance s'accélérera sans aucun doute dans les années à venir à mesure que de plus en plus de spécialistes du marketing numérique adopteront l'approche axée sur les données des PMN pour acheter des publicités.

Et si vous y réfléchissez, il n'y a aucune raison pour que le marketing numérique soit différent des autres formes de publicité : pourquoi les annonceurs ne devraient-ils pas vouloir des résultats ? Après tout, nous n'acceptons pas les clics ou les impressions lorsque nous annonçons nos produits physiques ; pourquoi la publicité numérique devrait-elle être différente ?

3. Les plateformes de messagerie en temps réel deviendront des hubs de données

Les clients veulent que leurs messages, préoccupations et questions soient traités dès leur arrivée. C'est pourquoi les plates-formes de messagerie en temps réel gagnent en popularité et deviennent des outils de plus en plus importants pour les spécialistes du marketing numérique.

Au fur et à mesure que ces plates-formes mûriront, elles offriront davantage de fonctionnalités permettant aux marques de capitaliser sur les données clients. Les meilleurs d'entre eux pourront servir de centres de données personnalisés pour les initiatives de marketing numérique.

Par exemple, imaginez qu'une plate-forme comme Facebook Messenger ou WhatsApp soit capable de stocker les informations personnelles d'un client (nom, adresse, coordonnées), puis de l'utiliser pour remplir automatiquement les champs des formulaires et des pages de destination lorsque les clients communiquent avec votre marque.

Cela faciliterait grandement la gestion des campagnes de marketing numérique et vous aiderait également à établir des relations plus solides avec les clients.

Cela ne se fera pas du jour au lendemain, mais à mesure que les spécialistes du marketing numérique deviennent plus avisés sur la façon d'utiliser efficacement les plateformes de messagerie en temps réel, nous pouvons nous attendre à ce que davantage de marques les transforment en précieuses ressources de données.

4. Les spécialistes du marketing doivent commencer à intégrer les chatbots dans leurs stratégies

En 2019, les spécialistes du marketing commenceront à investir davantage dans les chatbots et les assistants numériques basés sur l'IA, déclare Sean Blanchfield, PDG de l'agence de marketing numérique Mad. Cela va changer la donne pour les petites entreprises qui sont prêtes à investir leur temps et leur argent dans la création d'une expérience personnalisée pour chaque client.

Nous voyons déjà certaines agences faire d'énormes progrès avec ces technologies.

Par exemple, une agence de marketing numérique a créé un chatbot complet dédié à aider les gens à trouver leur paire de jeans parfaite. Le bot pose aux clients des questions sur ce qu'ils aiment et n'aiment pas sur les autres paires qu'ils possèdent ou qu'ils ont déjà essayées, ainsi que sur leurs préférences personnelles en matière de style. Le bot leur envoie ensuite une liste organisée d'options en fonction de ces réponses.

Une stratégie similaire peut fonctionner pour toute entreprise vendant des vêtements ou des accessoires, et il n'est même pas nécessaire qu'il s'agisse d'un magasin de commerce électronique !

5. Il y aura plus de créativité à l'écran

D'ici 2022, plus de la moitié de toutes les interactions commerciales auront lieu via les canaux numériques. Naturellement, ces interactions - et toutes les campagnes marketing qui les accompagnent - seront chargées de créativité.

Afin de se démarquer, les marques en ligne devront montrer un peu de personnalité lorsqu'elles commercialiseront leurs produits et services. Cela signifie que les agences de marketing numérique devront penser en dehors des méthodes publicitaires traditionnelles. Plutôt que d'utiliser des panneaux d'affichage ou des publicités télévisées.

Par exemple, les spécialistes du marketing numérique peuvent utiliser des plates-formes vidéo telles que Facebook Live ou Snapchat pour atteindre de nouveaux publics. Et au lieu de se concentrer sur les médias imprimés, tels que les magazines et les journaux.

Les entreprises peuvent se concentrer sur la création de contenu que les gens peuvent facilement partager sur les réseaux sociaux. L'essentiel : si vous voulez que votre marque se démarque en 2023, vous devrez faire preuve de créativité.

6. Le marketing d'influence atteindra 16,4 milliards de dollars d'ici 2023

Les spécialistes du marketing savent que le marketing des médias sociaux évolue, et bientôt le marketing numérique aussi. Plus de 16 milliards de dollars seront dépensés dans des programmes de marketing d'influence d'ici 2023.

Alors que les réseaux sociaux adaptent leurs algorithmes pour mettre en évidence le contenu sponsorisé. Il s'agit d'un résultat naturel du fait que les spécialistes du marketing numérique se sont concentrés sur l'engagement pur vers des stratégies axées sur la conversion.

Une fois que la portée organique des utilisateurs est tombée en dessous d'un certain seuil, ils doivent payer pour l'exposition de leur marque. Les influenceurs avec de nombreux abonnés deviendront eux-mêmes des agences de marketing numérique, gagnant de l'argent grâce aux recommandations et aux liens d'affiliation.

Les spécialistes du marketing numérique les plus performants seront ceux qui peuvent créer la confiance entre les clients et les marques grâce à la transparence et à l'authenticité.

Par exemple, si une star d'Instagram écrit à quel point elle aime son tapis de yoga. Les abonnés peuvent cliquer pour l'acheter en ligne et peut-être même utiliser un lien d'affiliation pour le faire.

Afin d'atteindre ces résultats, les spécialistes du marketing numérique doivent développer une compréhension approfondie de leur public cible, puis concevoir des campagnes qui résonnent avec eux. Alors que les consommateurs continuent d'exiger la transparence sur tous les canaux, les spécialistes du marketing numérique réagiront en conséquence.

7. Les clients veulent une gratification instantanée

Internet a conditionné les clients à exiger une gratification instantanée, et cela ne fera que continuer. En 2023, les clients s'attendront à un temps de réponse de quelques heures seulement. Plus besoin d'envoyer un e-mail et d'attendre des jours pour une réponse. Si votre agence de marketing numérique n'est pas en mesure d'atteindre ces attentes, vous devez mettre en place de nouvelles stratégies.

Une approche proactive au lieu d'une approche réactive pourrait être exactement ce que vos clients recherchent.

Au lieu d'avoir à contacter votre agence de marketing numérique chaque fois qu'elle rencontre un problème avec sa campagne, essayez de réfléchir à des moyens de résoudre ses problèmes avant même qu'ils ne surviennent. De cette façon, lorsque quelque chose ne va pas avec leur campagne, ils n'auront pas l'impression d'avoir à passer par des cerceaux juste pour obtenir de l'aide.

Les clients veulent une gratification instantanée, et peu importe qu'elle provienne d'achats en ligne ou d'un service client via les réseaux sociaux, ils attendent des réponses immédiates sur tous les fronts. Donc, si vous voulez garder une longueur d'avance sur vos concurrents, assurez-vous que votre agence de marketing numérique est prête à livrer dès que possible.

8. La puissance du Big Data continuera de croître

Notre dépendance aux mégadonnées est aussi inévitable qu'elle est transformatrice. C'est pourquoi les entreprises continueront à s'adapter à la collecte et à l'analyse des informations. L'intégrer dans leurs campagnes de marketing numérique et s'y fier pour prendre des décisions.

Cela ne changera pas même avec les réglementations imminentes qui pourraient avoir un impact sur la façon dont les entreprises utilisent les données. Ainsi, ceux qui jouent au rattrapage voudront peut-être envisager de prendre les choses en main en lançant dès aujourd'hui une agence de marketing numérique.

Une agence de marketing numérique expérimentée peut aider les propriétaires d'entreprise à développer des stratégies qui tirent parti des technologies actuelles et des meilleures pratiques. Par exemple, l'un de nos clients a récemment travaillé avec nous pour lancer une nouvelle campagne publicitaire innovante conçue autour de Google AdWords et des annonces des Réseaux Display (Facebook inclus).

Le résultat final a été de meilleures performances sur tous les canaux et des résultats mesurables des efforts de marketing numérique. Cela a également aidé notre client à générer plus de prospects que jamais auparavant. Si vous souhaitez en savoir plus sur les tendances du marketing numérique ou si vous envisagez de créer votre propre agence de marketing numérique, contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus !