8 tendenze del marketing digitale da tenere d'occhio nel 2023

Internet ha condizionato i clienti a richiedere una gratificazione immediata, e questo è destinato a continuare. Nel 2023 i clienti si aspettano un tempo di risposta di poche ore. Non dovrai più inviare un'e-mail e attendere giorni per una risposta. Se la tua agenzia di marketing digitale sarà in grado di raggiungere queste aspettative, hai bisogno di nuove strategie in atto.

Potresti esserti imbattuto nella parola marketing digitale e ti sei chiesto cosa significhi veramente. Il marketing digitale è il processo di promozione di marchi, prodotti o servizi utilizzando tecnologie digitali come Internet, social media e dispositivi mobili (tra gli altri).

Negli ultimi anni, questo metodo pubblicitario sempre più diffuso è diventato una parte importante del piano di marketing di qualsiasi azienda, grande o piccola, locale o internazionale che sia. Di seguito sono elencate otto tendenze da tenere d'occhio nel mondo del marketing digitale nel 2023...

1. L'agenzia di marketing digitale sarà la chiave

Ci sono una serie di tendenze che influenzeranno il marketing digitale nei prossimi anni e la maggior parte di esse ruota attorno alle agenzie di marketing digitale.

Nel tempo, le piccole imprese hanno perso il loro punto d'appoggio rispetto a quelle più grandi, poiché i piccoli negozi non possono competere con i grandi marchi. Man mano che sempre più marchi creano agenzie di marketing digitale, è sicuro dire che queste aziende diventeranno una risorsa vitale per aziende grandi e piccole.

In effetti, alcune agenzie di marketing digitale stanno già facendo proprio questo. Ad esempio, DigitasLBi ha stabilito partnership con marchi sia piccoli che grandi, tra cui Ford Motor Company e Lululemon Athletica, per creare strategie digitali su misura per le esigenze specifiche di ciascuna azienda.

In altre parole, le agenzie di marketing digitale potrebbero benissimo essere sulla buona strada per diventare una parte essenziale del toolkit di ogni marchio, non importa quanto grandi o piccole possano essere.

Questa tendenza è destinata a crescere solo in popolarità. I media digitali stanno crescendo rapidamente, il che significa che il marketing digitale crescerà di pari passo. Dal 2015, le ricerche di Google per il marketing digitale sono aumentate di quasi il 90% e questa crescita non dovrebbe rallentare a breve.

2. Il marketing delle prestazioni aumenterà

Nel 2019, il marketing digitale continuerà la sua evoluzione lontano dal coinvolgimento e verso una retribuzione basata sulle prestazioni. Poiché piattaforme come Facebook, Google, Twitter e Pinterest diventano meno efficaci nel generare conversioni, le aziende cercheranno sempre più piattaforme alternative in grado di generare entrate.

E molti marchi si stanno già rivolgendo a reti di performance marketing (PMN) come MediaMath e The Trade Desk, PMN che acquistano media per conto dei clienti, puntando ai risultati piuttosto che alle semplici impressioni. Sebbene i PMN rappresentino ancora una piccola percentuale della spesa pubblicitaria digitale complessiva, la loro quota sta crescendo rapidamente. Entro il 2020, eMarketer prevede che sarà quasi il 10%.

Questa crescita accelererà senza dubbio nei prossimi anni man mano che un numero maggiore di professionisti del marketing digitale adotterà l'approccio basato sui dati dei PMN per l'acquisto di annunci.

E se ci pensi, ci sono poche ragioni per cui il marketing digitale dovrebbe essere diverso dalle altre forme di pubblicità: perché gli inserzionisti non dovrebbero volere risultati? Dopotutto, non accettiamo clic o impressioni quando pubblicizziamo i nostri prodotti fisici; perché la pubblicità digitale dovrebbe essere diversa?

3. Le piattaforme di messaggistica in tempo reale diventeranno hub di dati

I clienti vogliono che i loro messaggi, preoccupazioni e domande vengano affrontati non appena arrivano. Ecco perché le piattaforme di messaggistica in tempo reale stanno diventando sempre più popolari e stanno diventando strumenti sempre più importanti per i marketer digitali.

Man mano che queste piattaforme matureranno, offriranno più funzionalità che consentiranno ai marchi di trarre vantaggio dai dati dei clienti. I migliori di questi potranno fungere da data hub personalizzati per iniziative di marketing digitale.

Ad esempio, immagina una piattaforma come Facebook Messenger o WhatsApp in grado di archiviare le informazioni personali di un cliente (nome, indirizzo, informazioni di contatto) e quindi utilizzarle per popolare automaticamente i campi nei moduli e nelle pagine di destinazione quando i clienti comunicano con il tuo marchio.

Ciò renderebbe le campagne di marketing digitale molto più facili da gestire e ti aiuterebbe anche a costruire relazioni più solide con i clienti.

Non accadrà dall'oggi al domani, ma man mano che i marketer digitali diventano più esperti su come utilizzare efficacemente le piattaforme di messaggistica in tempo reale, possiamo aspettarci che più marchi le trasformino in preziose risorse di dati.

4. Gli esperti di marketing devono iniziare a integrare i chatbot nelle loro strategie

Nel 2019, gli esperti di marketing inizieranno a investire di più in chatbot e assistenti digitali basati sull'intelligenza artificiale, afferma Sean Blanchfield, CEO dell'agenzia di marketing digitale Mad. Questo cambierà il gioco per le piccole imprese che sono disposte a investire tempo e denaro nella creazione di un'esperienza personalizzata per ogni cliente.

Stiamo già vedendo alcune agenzie fare enormi passi avanti con queste tecnologie.

Ad esempio, un'agenzia di marketing digitale ha creato un intero chatbot dedicato ad aiutare le persone a trovare il loro paio di jeans perfetto. Il bot pone ai clienti domande su cosa gli piace e cosa non gli piace di altre coppie che possiedono o che hanno provato in precedenza, nonché sulle loro preferenze di stile personali. Il bot invia quindi loro un elenco curato di opzioni in base a tali risposte.

Una strategia simile può funzionare per qualsiasi azienda che venda abbigliamento o accessori e non deve nemmeno essere un negozio di e-commerce!

5. Ci sarà più creatività in mostra

Entro il 2022, più della metà di tutte le interazioni commerciali avverrà attraverso i canali digitali. Naturalmente, queste interazioni, e qualsiasi campagna di marketing di accompagnamento, saranno cariche di creatività.

Per distinguersi online, i marchi dovranno mostrare un po' di personalità mentre commercializzano i loro prodotti e servizi. Ciò significa che le agenzie di marketing digitale dovranno pensare al di fuori dei metodi pubblicitari tradizionali. Piuttosto che usare cartelloni pubblicitari o spot televisivi.

Ad esempio, i marketer digitali potrebbero utilizzare piattaforme basate su video come Facebook Live o Snapchat per raggiungere un nuovo pubblico. E invece di concentrarsi sulla carta stampata, come riviste e giornali.

Le aziende possono concentrarsi sulla creazione di contenuti che le persone possono condividere facilmente sui social media. La conclusione: se vuoi che il tuo marchio si distingua nel 2023, dovrai essere creativo.

6. Il marketing degli influencer crescerà fino a 16,4 miliardi di dollari entro il 2023

Gli esperti di marketing sanno che il social media marketing sta cambiando, e presto anche il marketing digitale. Entro il 2023 verranno spesi oltre 16 miliardi di dollari in programmi di influencer marketing.

Poiché i social network stanno adattando i loro algoritmi per far emergere i contenuti sponsorizzati in modo più evidente. Questo è un risultato naturale del marketing digitale che sposta la propria attenzione dal puro coinvolgimento a strategie incentrate sulla conversione.

Una volta che la copertura organica degli utenti è scesa al di sotto di una certa soglia, devono pagare per l'esposizione del marchio. Gli influencer con un ampio seguito diventeranno essi stessi agenzie di marketing digitale, facendo soldi con sponsorizzazioni e link di affiliazione.

I marketer digitali di maggior successo saranno quelli in grado di creare fiducia tra clienti e marchi attraverso la trasparenza e l'autenticità.

Ad esempio, se una star di Instagram scrive di quanto ama il suo tappetino da yoga. I follower potrebbero fare clic per acquistarlo online e forse anche utilizzare un link di affiliazione per farlo.

Per ottenere questi risultati, i marketer digitali devono sviluppare una profonda comprensione del loro pubblico di destinazione e quindi progettare campagne che risuonano con loro. Poiché i consumatori continuano a chiedere trasparenza su tutti i canali, i marketer digitali risponderanno di conseguenza.

7. I clienti vogliono una gratificazione immediata

Internet ha condizionato i clienti a richiedere una gratificazione immediata, e questo è destinato a continuare. Nel 2023 i clienti si aspettano un tempo di risposta di poche ore. Non dovrai più inviare un'e-mail e attendere giorni per una risposta. Se la tua agenzia di marketing digitale non sarà in grado di raggiungere queste aspettative, hai bisogno di nuove strategie in atto.

Un approccio proattivo anziché reattivo potrebbe essere esattamente ciò che i tuoi clienti stanno cercando.

Invece di dover contattare la tua agenzia di marketing digitale ogni volta che hanno un problema con la loro campagna, prova a pensare a come risolvere i loro problemi prima ancora che si presentino. In questo modo, quando qualcosa va storto con la loro campagna, non si sentiranno come se dovessero passare attraverso i cerchi solo per ottenere aiuto.

I clienti vogliono una gratificazione immediata, e non importa se deriva dagli acquisti online o dal ricevere il servizio clienti sui canali dei social media: si aspettano risposte immediate su tutti i fronti. Quindi, se vuoi stare al passo con la concorrenza, assicurati che la tua agenzia di marketing digitale sia pronta a consegnare il prima possibile.

8. La potenza dei Big Data continuerà a crescere

La nostra dipendenza dai big data è tanto inevitabile quanto trasformativa. Ecco perché le aziende continueranno a essere più esperte nella raccolta e nell'analisi delle informazioni. Integrandolo nelle loro campagne di marketing digitale e facendo affidamento su di esso per scopi decisionali.

Questo non cambierà nemmeno con le normative incombenti che potrebbero influire sul modo in cui le aziende utilizzano i dati. Quindi coloro che stanno cercando di recuperare il ritardo potrebbero voler prendere in considerazione la possibilità di prendere in mano la situazione lanciando oggi un'agenzia di marketing digitale.

Un'agenzia di marketing digitale esperta può aiutare gli imprenditori a sviluppare strategie che sfruttano le tecnologie e le migliori pratiche attuali. Ad esempio, uno dei nostri clienti ha recentemente collaborato con noi per lanciare una nuova campagna pubblicitaria innovativa progettata attorno agli annunci di Google AdWords e della Rete Display (incluso Facebook).

Il risultato finale sono state prestazioni migliori su tutti i canali e risultati misurabili dagli sforzi di marketing digitale. Ha anche aiutato il nostro cliente a generare più contatti che mai. Se sei interessato a saperne di più sulle tendenze del marketing digitale o stai pensando di avviare la tua agenzia di marketing digitale, contattaci oggi per saperne di più!