2023년 주목해야 할 8가지 디지털 마케팅 트렌드

인터넷은 고객들이 즉각적인 만족을 요구하도록 조건지워 왔으며 앞으로도 계속될 것입니다. 2023년에 고객은 단 몇 시간의 응답 시간을 기대합니다. 더 이상 이메일을 보내고 답장을 기다리지 않아도 됩니다. 디지털 마케팅 대행사가 이러한 기대에 부응하려면 새로운 전략이 필요합니다.

디지털 마케팅이라는 단어를 접하고 그것이 실제로 무엇을 의미하는지 궁금해 했을 것입니다. 디지털 마케팅은 인터넷, 소셜 미디어 및 모바일 장치(특히)와 같은 디지털 기술을 사용하여 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보하는 프로세스입니다.

최근 몇 년 동안 점점 더 인기를 얻고 있는 이 광고 방법은 크든 작든, 지역적이든 국제적이든 모든 회사의 마케팅 계획에서 중요한 부분이 되었습니다. 2023년 디지털 마케팅 세계에서 주목해야 할 8가지 트렌드는 다음과 같습니다.

1. 디지털 마케팅 에이전시가 핵심이 될 것입니다.

향후 몇 년 동안 디지털 마케팅에 영향을 미칠 여러 트렌드가 있으며 대부분은 디지털 마케팅 대행사를 중심으로 이루어집니다.

시간이 지남에 따라 소규모 상점은 큰 브랜드와 경쟁할 수 없기 때문에 소규모 비즈니스는 더 큰 비즈니스에 대한 발판을 잃었습니다. 점점 더 많은 브랜드가 디지털 마케팅 대행사를 설립함에 따라 이러한 회사가 크고 작은 회사의 필수 자원이 될 것이라고 해도 과언이 아닙니다.

실제로 일부 디지털 마케팅 대행사는 이미 그렇게 하고 있습니다. 예를 들어 DigitasLBi는 Ford Motor Company 및 Lululemon Athletica를 비롯한 크고 작은 브랜드 모두와 파트너십을 구축하여 각 회사의 특정 요구에 맞는 디지털 전략을 수립했습니다.

다시 말해, 디지털 마케팅 대행사는 크든 작든 간에 모든 브랜드 툴킷의 필수 부분이 되기 위한 궤도에 올라섰을 수 있습니다.

이러한 추세는 확실히 인기를 끌 것입니다. 디지털 미디어가 빠르게 성장하고 있다는 것은 디지털 마케팅도 함께 성장할 것이라는 의미입니다. 2015년 이후로 디지털 마케팅에 대한 Google 검색은 거의 90% 증가했으며 그 성장은 단기간에 둔화되지 않을 것으로 예상됩니다.

2. 퍼포먼스 마케팅의 부상

2019년에 디지털 마케팅은 참여에서 성과 기반 급여로 계속 진화할 것입니다. Facebook, Google, Twitter 및 Pinterest와 같은 플랫폼이 전환을 유도하는 데 덜 효과적이기 때문에 기업은 수익을 창출할 수 있는 대체 플랫폼을 점점 더 찾게 될 것입니다.

그리고 많은 브랜드는 이미 MediaMath 및 Trade Desk와 같은 PMN(퍼포먼스 마케팅 네트워크)으로 전환하고 있습니다. 고객을 대신하여 미디어를 구매하고 단순한 인상보다는 결과를 목표로 하는 PMN입니다. PMN은 여전히 ​​전체 디지털 광고 지출의 작은 비율을 차지하지만 그 점유율은 빠르게 증가하고 있습니다. eMarketer는 2020년까지 거의 10%가 될 것이라고 예측합니다.

더 많은 디지털 마케터가 광고 구매에 PMN의 데이터 기반 접근 방식을 채택함에 따라 이러한 성장은 의심할 여지 없이 가속화될 것입니다.

생각해보면 디지털 마케팅이 다른 형태의 광고와 달라야 할 이유가 거의 없습니다. 광고주가 결과를 원하지 않는 이유는 무엇입니까? 결국, 우리는 실제 제품을 광고할 때 클릭이나 노출을 허용하지 않습니다. 디지털 광고가 달라야 하는 이유는 무엇입니까?

3. 실시간 메시징 플랫폼이 데이터 허브가 될 것입니다.

고객은 메시지, 우려 사항 및 질문이 도착하는 즉시 해결되기를 원합니다. 이것이 실시간 메시징 플랫폼의 인기가 높아지고 디지털 마케터에게 점점 더 중요한 도구가 되는 이유입니다.

이러한 플랫폼이 성숙해짐에 따라 브랜드가 고객 데이터를 활용할 수 있는 더 많은 기능을 제공할 것입니다. 이들 중 최고는 디지털 마케팅 이니셔티브를 위한 개인화된 데이터 허브 역할을 할 수 있을 것입니다.

예를 들어 Facebook Messenger 또는 WhatsApp과 같은 플랫폼이 고객의 개인 정보(이름, 주소, 연락처 정보)를 저장한 다음 고객이 브랜드와 커뮤니케이션할 때 양식 및 방문 페이지의 필드를 자동으로 채우는 데 사용할 수 있다고 상상해 보십시오.

이렇게 하면 디지털 마케팅 캠페인을 훨씬 더 쉽게 관리할 수 있고 고객과 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

하루아침에 이루어지지는 않겠지만 디지털 마케터가 실시간 메시징 플랫폼을 효과적으로 사용하는 방법에 대해 더 잘 알게 됨에 따라 더 많은 브랜드가 이를 귀중한 데이터 리소스로 전환할 것으로 기대할 수 있습니다.

4. 마케팅 담당자는 챗봇을 전략에 통합해야 합니다.

Mad 디지털 마케팅 대행사의 CEO인 Sean Blanchfield는 2019년에 마케터들이 챗봇과 AI 기반 디지털 비서에 더 많은 투자를 시작할 것이라고 말했습니다. 이것은 각 고객을 위한 개인화된 경험을 만드는 데 기꺼이 시간과 돈을 투자하려는 소규모 비즈니스의 판도를 바꿀 것입니다.

우리는 이미 일부 대행사가 이러한 기술로 큰 발전을 이루고 있는 것을 보고 있습니다.

예를 들어, 한 디지털 마케팅 에이전시는 사람들이 자신에게 딱 맞는 청바지를 찾도록 돕는 데 전념하는 전체 챗봇을 만들었습니다. 봇은 고객에게 자신이 소유하거나 이전에 입어본 다른 신발에 대해 무엇을 좋아하고 싫어하는지, 개인 스타일 선호도에 대해 질문합니다. 그런 다음 봇은 해당 답변을 기반으로 선별된 옵션 목록을 보냅니다.

비슷한 전략은 의류나 액세서리를 판매하는 모든 비즈니스에 적용할 수 있으며 전자 상거래 상점일 필요도 없습니다!

5. 디스플레이에 더 많은 창의성이 있을 것입니다.

2022년까지 모든 비즈니스 상호작용의 절반 이상이 디지털 채널을 통해 이루어질 것입니다. 당연히 이러한 상호 작용과 이에 수반되는 마케팅 캠페인은 창의성으로 가득 차게 될 것입니다.

온라인 브랜드가 눈에 띄기 위해서는 제품과 서비스를 마케팅하는 동안 약간의 개성을 보여줄 필요가 있습니다. 이는 디지털 마케팅 대행사가 전통적인 광고 방식에서 벗어나 생각해야 한다는 것을 의미합니다. 광고판이나 TV 광고를 사용하는 것보다.

예를 들어, 디지털 마케팅 담당자는 Facebook Live 또는 Snapchat과 같은 비디오 기반 플랫폼을 사용하여 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다. 잡지나 신문과 같은 인쇄 매체에 집중하는 대신.

기업은 사람들이 소셜 미디어에서 쉽게 공유할 수 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중할 수 있습니다. 결론: 2023년에 브랜드가 돋보이려면 창의력을 발휘해야 합니다.

6. 인플루언서 마케팅은 2023년까지 164억 달러로 성장할 것입니다.

마케터는 소셜 미디어 마케팅이 변화하고 있으며 곧 디지털 마케팅도 변할 것임을 알고 있습니다. 2023년까지 160억 달러 이상이 인플루언서 마케팅 프로그램에 사용될 것입니다.

소셜 네트워크가 후원 콘텐츠를 더 눈에 띄게 표시하기 위해 알고리즘을 조정함에 따라. 이는 디지털 마케터가 초점을 순수한 참여에서 전환 중심 전략으로 전환한 자연스러운 결과입니다.

사용자의 유기적 도달 범위가 특정 임계값 아래로 떨어지면 브랜드 노출에 대한 비용을 지불해야 합니다. 많은 팔로워를 보유한 인플루언서는 디지털 마케팅 대행사가 되어 보증 및 제휴 링크로 돈을 벌게 됩니다.

가장 성공적인 디지털 마케터는 투명성과 진정성을 통해 고객과 브랜드 간의 신뢰를 구축할 수 있는 사람일 것입니다.

예를 들어 Instagram 스타가 요가 매트를 얼마나 좋아하는지에 대해 글을 씁니다. 팔로워는 클릭하여 온라인으로 구매할 수 있으며 제휴사 링크를 사용하여 구매할 수도 있습니다.

이러한 결과를 달성하기 위해 디지털 마케터는 대상 고객에 대한 깊은 이해를 발전시킨 다음 그들과 공감하는 캠페인을 설계해야 합니다. 소비자가 모든 채널에서 투명성을 계속 요구함에 따라 디지털 마케터는 이에 따라 대응할 것입니다.

7. 고객은 즉각적인 만족을 원합니다

인터넷은 고객들이 즉각적인 만족을 요구하도록 조건지워 왔으며 앞으로도 계속될 것입니다. 2023년에 고객은 단 몇 시간의 응답 시간을 기대합니다. 더 이상 이메일을 보내고 답장을 기다리지 않아도 됩니다. 디지털 마케팅 대행사가 이러한 기대에 부응하지 못할 경우 새로운 전략이 필요합니다.

사후 대응적 접근이 아닌 사전 예방적 접근 방식이 바로 고객이 원하는 것일 수 있습니다.

캠페인에 문제가 있을 때마다 디지털 마케팅 대행사에 연락하는 대신 문제가 발생하기 전에 해결할 수 있는 방법을 생각해 보세요. 그렇게 하면 캠페인에 문제가 생겼을 때 도움을 받기 위해 문제를 해결해야 한다고 느끼지 않을 것입니다.

고객은 즉각적인 만족을 원하며 온라인 쇼핑이든 소셜 미디어 채널을 통한 고객 서비스 제공이든 상관없이 모든 면에서 즉각적인 응답을 기대합니다. 따라서 경쟁에서 앞서고 싶다면 디지털 마케팅 대행사가 가능한 한 빨리 제공할 준비가 되었는지 확인하십시오.

8. 빅 데이터의 힘은 ​​계속 커질 것입니다

빅 데이터에 대한 우리의 의존도는 변화하는 만큼 피할 수 없습니다. 그렇기 때문에 기업은 계속해서 정보 수집 및 분석에 대해 더 능숙해질 것입니다. 이를 디지털 마케팅 캠페인에 통합하고 의사 결정 목적으로 사용합니다.

이는 기업이 데이터를 사용하는 방식에 영향을 미칠 수 있는 규정이 다가오더라도 변경되지 않습니다. 따라서 따라잡기 게임을 하는 사람들은 오늘 디지털 마케팅 대행사를 시작하여 문제를 스스로 해결하는 것을 고려할 수 있습니다.

경험이 풍부한 디지털 마케팅 대행사는 비즈니스 소유자가 현재 기술과 모범 사례를 활용하는 전략을 개발하도록 도울 수 있습니다. 예를 들어, 우리 고객 중 한 명이 최근 우리와 협력하여 Google AdWords 및 디스플레이 네트워크 광고(Facebook 포함)를 중심으로 설계된 혁신적인 새 광고 캠페인을 시작했습니다.

최종 결과는 모든 채널에서 더 나은 성능과 디지털 마케팅 노력의 측정 가능한 결과였습니다. 또한 고객이 이전보다 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이 되었습니다. 디지털 마케팅 트렌드에 대해 더 알고 싶거나 자신의 디지털 마케팅 대행사를 시작하려고 생각하고 있다면 지금 문의하여 자세히 알아보세요!