İçerik Pazarlama Stratejinize Kapsayıcılığı Dahil Etmek İçin 7 İpucu

İnsanların ihtiyaçlarının, isteklerinin ve görüşlerinin değiştiği sürekli gelişen dünyamızda, daha kapsayıcı ve çeşitli içerik, iş pazarlamasında temel bir unsur haline geldi.

İnsanlar geçmişleri, toplulukları, sosyal konumları ve özellikleri ne olursa olsun değerli hissetmek isterler.

Ancak, kapsayıcı ve çeşitli içerik nedir? Neden önemli? Ve bu tür içeriği etkili bir şekilde nasıl oluşturabilirsiniz? Bu makalede, içerik pazarlama stratejinize kapsayıcılık ve çeşitliliği dahil etme hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız . Ayrıca çeşitlilik ve kapsayıcılığın günümüz tüketicileri için neden bu kadar önemli olduğunu da öğreneceksiniz.

İçerik pazarlaması , yararlı çevrimiçi materyalleri (blog makaleleri, videolar, podcast'ler ve sosyal medya gönderileri gibi) paylaşarak potansiyel müşterileri çekmek, elde tutmak ve onların ilgisini çekmek için kullanılan bir pazarlama stratejisidir.

Bu tür içerik, potansiyel müşterilere satış yapmak için değil, onlarla ilişkiler kurmak ve işinize ve tekliflerinize olan ilgilerini artırmak için yaratılmıştır.

Bazı pazarlamacılar, ürün odaklı içerik pazarlamasının müşteri odaklı olduğu için en karlı pazarlama biçimlerinden biri olduğunu savunuyor.

Aslında, 2021'de içerik pazarlamasından elde edilen gelirin 66 milyar dolara yaklaşacağı tahmin ediliyordu .

( Görüntü Kaynağı )

Çeşitli ve kapsayıcı içeriğe sahip olmak, içeriğinizin farklı özelliklere sahip ve farklı toplulukların parçası olan birçok kişiye hizmet etmesi ve onlara hitap etmesi anlamına gelir. Z kuşağı tarihteki en çeşitli nesil olduğundan, bu içerik özelliği günümüz toplumunda daha da önemli hale geliyor .

Çeşitlilik ve kapsayıcılık neden önemlidir?

Pazarlamada, kapsayıcılık ve çeşitlilik, herkesin (etnik ve sosyal geçmişleri, engelleri veya cinsiyetleri ne olursa olsun) ilgilenmesine ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanmaktan memnuniyet duymasına izin verdiğiniz anlamına gelir .

Tüketiciler bu tür içeriğe son derece iyi yanıt veriyor. Google ve The Female Quotient tarafından yapılan bir ankette , tüm katılımcıların %64'ü bir reklamı çeşitli ve kapsayıcı gördükten sonra harekete geçti.

Ayrıca, 2021 anketinde, Z kuşağına yanıt verenlerin %40'ı güzellik ürünleri için alışveriş yaparken marka çeşitliliğini ve kapsayıcılığı en önemli marka değerleri olarak seçti.

2022 ve sonrasında, müşteriler kendilerini değerli ve duyulmuş hissettiren özgün içerik beklediğinden, çeşitlilik ve kapsayıcılık, işletmenin büyümesi ve başarısı için çok önemlidir.

Kapsayıcı içerik işinize nasıl fayda sağlayabilir?

Kapsayıcı ve çeşitli içerik oluşturmanın aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok faydası vardır:

1) Daha fazla marka bilinirliği ve etkileşim elde edin

Dünyanın dört bir yanındaki tüketiciler aktif olarak kapsayıcı şirketler arıyor. 2017'den 2020'ye kadar "çeşitli markalar" arama hacminde önemli bir artış gördü. Oradan, tutarlı kaldı - bu, insanların yakın zamanda bu tür markaları bulma arayışlarını bırakmayacakları anlamına geliyor.

( Görüntü Kaynağı )

Bu nedenle, markanız kapsayıcı, çeşitli ve özgün içerikle doluysa, daha fazla insan işletmenizden ve tekliflerinizden haberdar olur.

Ayrıca, satış potansiyelinizi artıracak ve nihayetinde sizi sektörünüzde bir otorite haline getirecek çok daha geniş bir potansiyel müşteri yelpazesine hitap edeceksiniz.

2) Daha fazla güven ve sadakat kazanın

Microsoft'un 2020 Dahil Etme Psikolojisi ve Reklam Üzerindeki Etkiler raporunda , Z kuşağı tüketicilerinin %70'i , pazarlama materyallerinde çeşitliliği temsil eden markalara daha fazla güvendiklerini söyledi. Katılımcıların %69'u bu markaları daha özgün gördüklerini söyledi.

Özgün ve güvenilir olarak algılanan bir markaya sahip olmak, çok daha fazla insanın işletmenize sadık kalması ve tüm rakiplerinizin üzerinde sizi seçmesi anlamına gelir.

3) Daha yüksek dönüşüm oranları ve satışlar

Herhangi bir pazarlama kampanyasının nihai amacı satmaktır ve çeşitli içerik pazarlamasıyla zaman içinde daha fazla insan markanıza sadık kalmaya başladıkça dönüşümlerde ve satışlarda önemli bir artış göreceksiniz. Sonuçta, müşterileri elde tutmak, onları elde etmekten çok daha kolaydır.

Kapsayıcı içerik oluşturmaya yönelik ipuçları

Kapsayıcılık ve çeşitlilik stratejinizi destekleyen harika içerikler oluşturmak için uygulayabileceğiniz yedi ipucu.

1. Dahili olarak başlayın

“Bir şirket, çalışanlarından başka bir şey değildir” sözünü hiç duydunuz mu? Bu söz, kapsayıcılık ve çeşitlilik söz konusu olduğunda çok doğrudur.

Birçok işletme çeşitli iş gücüne sahip olsa da, içerik pazarlama materyalleri oluştururken mutlaka doğru kişileri masaya davet etmezler.

İçerik fikirleri hakkında beyin fırtınası yapan ve bir şeyler ters gittiğinde bunu dile getiren çeşitli bir ekibe sahip olarak, içeriğinize farklı topluluklara duyarlı olabilecek şeyleri dahil etmekten kaçınabilirsiniz. Çeşitliliğe sahip bir ekip, markanızın çeşitli sosyal ve dahili konularda işbirliği yapma yeteneği için harikalar yaratacaktır.

Bunun yerine, içeriğiniz farklı sesleri yükseltecek ve bu da çok daha geniş bir kitleye hitap edecek ve markanızla daha iyi bağlantı kurmalarına yardımcı olacaktır.

( Görüntü Kaynağı )

2. Kitlenizi daha iyi anlayın

Herkese saygı duymak çok önemli olsa da bu, içeriğinizin ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgilenmeyen gruplara hitap etmesi gerektiği anlamına gelmez.

Örneğin, bir sakal bakım ürünleri şirketiniz varsa, birincil hedef kitleniz kadınlar olmayacaktır . Aynı şekilde, emeklilik ürünlerinin reklamını yapıyorsanız, üniversite öğrencilerini hedeflemezsiniz.

Buradaki anahtar, hedef kitleniz hakkında araştırma yapmak ve bahsedilebilecek ve söylenemez her özelliği belirlemektir. Kitleniz için önemli olan nedir? Bazı konularda bakış açıları nedir?

Bu bilgileri, hedef kitlenizle aynı gruba ait olan farklı ekip üyelerine sorarak, sektör etkinliklerine giderek, odak grupları düzenleyerek, e-posta ve anketlerde müşteri girdisi isteyerek vb. bulabilirsiniz.

Oradan, içeriğinizin inançları, özellikleri ve önemli gördükleri şeylerle uyumlu olmasını garanti etmek için hedef kitle kişilikleri geliştirebilirsiniz. Bu kişileri oluştururken demografik ve psikografiklerini göz önünde bulundurmayı unutmayın .

İdeal hedef kitlenizin kim olduğunu öğrendikten sonra, daha fazla müşteri adayı ve sosyal yardım bulmanıza ve daha çeşitli bir grup insanla etkileşim kurmanıza yardımcı olacak bir e-posta bulma aracı gibi faydalı araçları kullanabilirsiniz.

3. Kapsayıcı görseller kullanın

Görüntülerinizin dengeli olduğundan ve açıklığı ve bağlantıyı ifade ettiğinden emin olun.

• Farklı insanlar arasındaki bağlantıları ve ilişkileri gösteren resimler kullanmaya çalışın.
• Resimlerinize çeşitli farklı insanları (farklı ırklar, vücut şekilleri, benzersiz alt kümeleri olan insanlar vb.), özellikle kullanımdaki ürününüzü dahil edin.
• Resimlerinizdeki herkese benzer bir önem verin ve birinin diğerlerinin üstünde veya altında öne çıkmadığından emin olun.

4. Kelimelerinizi iyi seçin

Kapsayıcılık aynı zamanda hedef kitlenizle nasıl iletişim kurduğunuza da bağlıdır.

Kullandığınız kelimeler markanızın ve değerlerinizin bir yansımasıdır. İçerik pazarlaması söz konusu olduğunda, iş dilini atlayın ve daha konuşkan ve rahat bir ton seçin.

Yalnızca daha ulaşılabilir olmakla kalmaz, aynı zamanda daha okunabilirdir ve daha geniş bir kitlenin işletmenizi anlamasını ve işletmenizle bağlantı kurmasını sağlar.

Bunu yapmanın en iyi yolu, yazarlarınızı ve editörlerinizi yazdıklarına dikkat etmeye ve belirli şeylerin nasıl ifade edilmesi gerektiğini bilmiyorlarsa düzenli olarak stil kılavuzlarına başvurmaya hazırlamaktır.

İçeriğinize ekleyebileceğiniz kelimelere örnekler:

5. İçeriğinizi herkes için kolayca erişilebilir hale getirin

Ayrıca içeriğinizi engelli kişiler için erişilebilir hale getirmeniz gerekir.

Örneğin, göremeyen insanlar için kolay gezinme, tüm videolarınızda duyamayanlar için altyazılar kullanmak, sesli röportajlar için transkriptler dahil olmak, seçenekleri yalnızca renge göre ayırt etmek vb. gibi şeyleri düşünmeniz gerekir.

Bu şekilde, içeriğinize ve ürününüze ilgi duyan herkes ona erişebilecek ve keyfini çıkarabilecektir.

6. Aşırıya kaçmayın

Çeşitlilik ve kapsayıcılık harika girişimler olsa da, markanız çeşitlilik olduğunu iletmeye çalışırken aşırıya kaçmamalıdır. Bunun tam tersi bir etkisi olabilir ve hedef kitlenizin belirli kesimlerini rahatsız edebilir.

İçeriğinizin, çeşitliliğe olan bağlılığınızdaki samimiyeti, kitlenizi zorlamak ve yanlış veya duygusuz olarak görmek yerine, organik bir şekilde yansıttığından emin olmanız gerekir.

7. Tartışmalar oluşturun

Zamanında ve kritik konularda tartışmalar başlatarak kitlenize markanızın kapsayıcı ve değişime açık olduğunu gösterebilirsiniz. Bu şekilde, hedef kitleniz onların görüş ve duygularını önemsediğinizi bileceklerdir.

Ancak, konuyu tartışmak için orada olduğunuzu ve liderlik etmek için orada olmadığınızı açıkça belirtmelisiniz. Tartışmalarınızda arka plana bakmadan varsayımlarda bulunmaktan ve cesur açıklamalar yapmaktan kaçının.

Kapsayıcı içerik oluşturmaya bugün başlayın

Artık hedef kitlenizin özelliklerine ve inançlarına hitap eden kapsayıcı içerik oluşturmanın ve yayınlamanın ne kadar önemli olduğunu gördüğünüze göre, mükemmel, özgün içerik oluşturmak için yukarıda belirtilen ipuçlarını takip edebilirsiniz.

Halihazırda bir içerik pazarlama stratejiniz var ancak başarılı olup olmadığını bilmiyor musunuz? İçerik pazarlama stratejinizin başarısız olup olmadığını belirlemek için bu 10 işarete dikkat edin .

Yazar Biyografisi:

Chante Smith, sosyal medya ve içerik pazarlamasında deneyimli, tutkulu bir serbest içerik yazarıdır. Boş zamanlarında hem kurgu hem de kurgu olmayan okumayı sever ve iki kürk bebeğiyle oynamayı sever. [email protected] adresinden Chante ile e-posta yoluyla bağlantı kurun